Assurances Societegenerale Opiniões 

Sogessur : assurance habitation à fuir !!! Elle m'a été sympathiquement "vivement conseillée" lors de l'obtention de mon prêt pour ma résidence principale. Le fonctionnement est simple en cas de sinistre, le service indemnisation n'a pas la main même devant des situations absurdes, l'avis de l'expert est suivi. Sur un sinistre de dégât des eaux, je suis passée d'une première expertise à 400€ à après plus de 9 mois de contention régulier à 3000€ sur un devis de 4700€. La compagnie d'expertise en charge de mon dossier était clairement incompétente, et l'assurance ne fait absolument rien pour recadrer ça si ce n'est des relances molles. Que l'expert ignore connaissant très bien le système, d'ailleurs c'est à se demander s'ils ne travaillent pas main dans la main pour nous indemniser le moins possible. Donc un très bon conseil, surtout ne souscrivez pas d'assurance SOGESSUR

A fuir ! à dénoncer ! à condamner !
suite à sinistre tempête mon vehicule est immobilisé depuis des semaines sans retour serieux de leur cabinet d'experts incompétent ( commentaires tous négatifs) à leur solde : BCA ! ils font tout pour faire trainer, ne pas indemniser ! attentes telephoniques interminables pour un dossier qui finira peut être au tribunal ? Help Mme Lucet ? Help QUE Choisir ?

J'hésite entre voleur et escroc , contrat habitation résilié mais prélèvement annuel effectué plusieurs jours après, temps de remboursement 1 mois , compensation financière 0 , excuse 0 , d'où mon introduction, au final sûrement les 2

Rien ne s est bien passé . Après avoir subit 2 tempêtes sans dégâts visible , un coup de vent non déclaré en tempête a eu raison de nos cachés moineaux et gouttières. Du coup pas de réponse de l’assurance ( la pseudo assurance d escroc) car ce n’était pas déclaré en événements climatique le jour où c est tombé .

En gros après chaque tempête démontez votre couverture pour tout inspecté serait la solution pour ces incopetents.
Seule solution proposée mentir et déclarer un faux dégât des eaux ( bravo l assurance ) .

Bon eh bien assurance a fuire seul des jeunes qui ne connaissent rien vous répondent après des 30 minutes d attente.
On ne vous écoute pas on vous explique comment vous passer de dédommagement.
Jamais vu ça . !!
Résiliation des tous les contrats en cours . Car gavez des faignants sans aucuns aspect humain c est fini je préfère les voir au chômage et à la rue .

Un scandale. Déjà l'assurance coûte un bras avec peu de garanties il faut le savoir. Nous avons eu un dégât des eaux : l'artisan passe, puis plus de nouvelles, on a juste des notifications sur leur plate-forme indiquant l'évolution. Après 5 mois, plusieurs notifications de reprise puis d'interruption des travaux sans aucune explication, le dossier a été classé, sans même que l'on soit informé. Le service n'est même pas joignable par téléphone ! C'est inacceptable.

J'ai récemment demandé à résilier mes assurances auto et habitation et depuis, mon dossier n'est plus mis à jour (changement de RIB non effectué alors qu'une conseillère m'avait affirmé le contraire, résiliation prévue à une date postérieure à celle de prise d'effet de mes nouvelles assurances et correction non faite malgré mes demandes répétées).

Service injoignable, et quand vous avez un sinistre il trouve toujours un moyen pour renversé le remboursement !

Nul j'ai été arnaquer par assurance garantie salaire

Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données « Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !
Problème résolu par mon conseiller sg de frontignan qui lui est au top et surtout tient ses engagements !

En plus de payer une cotisation exagérément chère pour l'assurance auto, le service est INEXISTANT.
Ils sont tout simplement injoignables. Impossible de parler avec un être humain pour obtenir un simple relevé d'information. Si vous tentez de les joindre par téléphone, un répondeur automatique (pseudo IA) vous pose une batterie de questions avant de vous raccrocher au nez pour vous envoyer par texto un lien WEB qui ne sert à rien.
Honteux. Merci pour rien. Vous ne servez à rien à part prendre de l'argent.

A FUIR. L’assurance habitation Sogessur nous a été imposée suite à l’achat de notre bien immobilier en avril 2025. Les mensualités sont de 38€ (cher par rapport à la concurrence). Nous avons eu la grande surprise de recevoir un courrier de radiation sans explications détaillées en janvier 2026. En effet, nous leur avons coûté trop cher. 2 sinistres déclarés et 2 prises d’information liées à ces sinistres. Hauteur maximum de l’indemnisation de leur part reçue : 539€. Totalité versée de notre part en un an à ces escrocs : 456€. Nous avons eu pour des milliers d’euros de notre côté de frais supplémentaires suite à ces sinistres, indépendants de notre volonté et de la gestion de notre bien. Sinistres plutôt courants lorsqu’on rachète un bien « d’occasion ».
La stratégie de cette société de voleurs est claire : éliminer les clients qui ne leur rapportent pas suffisamment d’argent, même des clients pour lesquels ils n’ont déboursé qu’à peine 100€ de sinistres. Nous avons contesté gentiment mais l’entreprise confirme sa position de radiation. Cela va donc figurer dans notre dossier. Nous allons avoir du mal à retrouver un assureur qui souhaite prendre notre dossier, ou alors pour un contrat avec un prix exorbitant.
Tout ça pour… à peine 100€ de frais pour la SG.

Pire assurance !! On m'es rentrer dedans sur un parking et on m'a juger responsable alors que l'autre conducteur à bien assumer être la cause de l'accident ! Résultat on me met un malus pour que je leur donne plus d'argent , sachant que j'ai effectué aucun frais de reparation ! je resilie mon contrat en décembre ,je reçois la confirmation que c'est bien résilier et sogessur les grands seigneur continue à se servir sur mon compte pour un véhicule dont jai résilier le contrat et que je n'ai plus en ma possession, des voleurs ! Vraiment ne vous faites pas avoir , fuyez cet assureur de malheur !

Sogessur est prompt à accuser injustement des personnes et à leur réclamer de l’argent sans aucune vérification. Suite à une erreur de lecture de plaque d’immatriculation sur un constat d’accident, on nous a réclamé plus de 5000 euros. Nous n’y étions pour rien, Sogessur s’est simplement trompé de lettre dans la plaque d’immatriculation.
Aucune excuse et aucun remboursement de notre courrier recommandé, sans parler du temps perdu en démarches !
Tout cela au détriment de leurs clients.

Proposition d’indemnisation indécente
Pour un sinistre dégât des eaux sur un plafond de 25 m2, SOGESSUR me propose de remettre moi-même en état pour la somme de 300 euros (mais avant réclamation déduit 195 euros de franchise). Ce n’est même pas le coût des matériaux !

C’est une arnaque, assurance payée depuis des années via la SOGE Et le jour où j’en ai besoin 1) remboursement de frais médicaux à l’étranger 2) remboursement pour le ski suite à maladie, rien n’est fait. On me demande des justificatifs que j’ai déjà fournis : factures, attestation médicale .. ils font tout pour ne pas rembourser. Plus d’un an que cela dure. J’ai dû appeler ma conseillère bancaire pour l’en informer. Une honte ! J’attends toujours

J’ai la vitre de mon poêle à bois qui s’est fissurée , j’ai contacté l’assurance et évidemment il ne prenne pas en charge,c’est soit disant considéré comme un meuble et c’est une option sur le contrat en plus que je n’ai pas
On nous a obligé de contracté cette assurance maison quand on a fait le rachat de notre prêt immobilier donc nous allons résilier ce contrat Vu qu’elle ne sert à rien

Personnel incompétent qui n'écoute pas les détails d'un sinistre et propose des solutions inefficaces et inutiles.
Demande de mention inutile sur la facture acquittée impossible à obtenir comme ça ça bloque le dossier. Je ne recommande pas cette assurance et je vais en changer illico!

J'ai perdu ma carte fait opposition j'ai constaté paiement frauduleux aucun remboursement de leurs part une banque qui ne vous protège pas faite attention a cette banque

Je mets 1 étoile car on peut pas mettre 0. Ça fait + de 12 ans que je suis chez eux pour assurance perso + professionnel habitation, juridique ect.. Et ne veulent pas nous rembourser à cause des dégâts de la tempête 1 filet de saut de trampoline à 69,90€ et 2 panneaux de clôture à 250€. Je ne me suis jamais servi de l'assurance pendant ces 12 ans. Quelle honte à fuir. Idem pour l’assistance juridique, que je paye depuis plusieurs années, 1 fois j’ai demandé une information, le conseiller ne pouvait pas me répondre de suite il fallait qu’il trouve la réponse, m’ont rappeler 1 semaine après. Et j’avais déjà trouvé la solution depuis plusieurs jours grâce à Google.

aucun service client, aucun moyen de contact autre que par téléphone (donc aucune preuve écrite)