Vi har bestilt en forholdvis stor ordre, som endte med at skulle leveres af to omgange. Fik en mail omkring situation af en medarbejder, vi aftalte efterfølgende om, hvordan og hvorledes. Som... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fantastisk god kundeservice:-) Jeg fik en super god vejledning til hvilken luftrenser jeg skulle bruge til netop mit behov, og både produkt & kundeservice overgik mine forventninger. Altid hurtigt &... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg skrev en negativ anmeldelse her på trustpilot, men jeg vil revidere den. Det var ikke fordi de ikke ville hjælpe mig i Asta og allergi shoppen. Der var bare tale om misforståelser i vores kommuni... Ver mais
A empresa respondeu
Efter flere mails om støvsugere fik jeg bestilt den nye Nilfisk Elite. Gode svar om alt fra vægt til lukkede støvsugerposer og så fik jeg lidt rabat også. Fik for lidt ekstra leveret til døren og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Online shop - et nemmere liv med astma og allergi
Informações de contacto
Dinamarca
- www.astmaallergishoppen.dk
4,6
Excelente
168 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Service i top!
Hurtig respons og virkelig god service!
Kan varmt anbefale Astmaallergishoppen.
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære KM
Tusind tak for din flotte anbefaling. Det betyder mig at du vil anbefale os til andre og at du har fået en god oplevelse. Tak for at bemærke det og dele din erfaring.
Jeg håber vi ses en anden god gang i shoppen. 🌞
bh
Kristina
Ejer
Hurtig levering
Levering på kun en dag selv i en travl juletid.
Så kun de varmeste anbefalinger herfra, og bestemt ikke sidste gang jeg har handlet der, også selvom jeg ikke lider af astma.
22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Thomas
Tusind, tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg vil lade de pæne ord gå videre til lagermedarbejderne, som var super dygtige i en travl tid. Det er dejligt du bemærker det, tak ❤️.
Jeg vil glæde mig til at se dig tilbage i shoppen.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Super god service.
Tusind tak til Kristina for din professionelle og søde måde at håndtere mit varekøb, en Beurer Medical inhalator, som pludselig gik i udu på vores ferie. Jeg ringede til din telefonsvarer og lagde beskeden, at det er meget akut, og at du skulle ringe, da vi ikke står med kvittering eller anden form for købsbevis, men at jeg skulle have en ny maskine hurtigst muligt, da jeg har svær KOL. Du ringede tilbage og vi prøvede, om vi kunne finde fejlen. Det var ikke muligt, så du sendte mig hurtigt en ny, da der stadig var garanti på. MANGE tak for en virkelig god kundeservice.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Bendt
Tusind, tusind tak for de virkelig flotte ord og overskud, selvom det ikke helt gik som planlagt med produktet. Også tak for en rigtig god kommunikation vi havde undervejs.
Bare TAK 💛
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Utrolig god service
Utrolig god service, man føler sig i de bedste hænder.
5 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Lisbeth
Ihh..hvor er det bare dejligt at høre. Tak for de pæne ord og den flotte anmeldelse.
Jeg håber vi ses i shoppen en anden god gang.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Cozy blankets and excellent customer service
Kristina was super professional and helpful answering our questions and making sure that everything was as expected with the order. I highly recommend buying from here.
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Dear Viraq
Thank you so, so much for this recommendation. And also thank you for good communication along the way.
I appreciate the kind words and hope to see you back some day.🌞
Best refards,
Kristina
Ekstra tynd dyne til allergiker
Skulle finde en ekstra sval dyne til en allergiker.
Fik et meget hurtigt og brugbart svar fra astma/allergishoppen, så nu kan der komme en rigtig god gave under juletræet, som ikke provokerer støvallergien og er tilpas varm!
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Kirsten
Tusind tak for de flotte ord og stjerner, og tak fordi du tog dig tiden til at dele din oplevelse med andre, - det betyder meget for en lille virksomhed.
Det glæder mig så meget at du fandt frem til shoppen og jeg håber gaven under træet, kommer til at vække glæde 🎄🧑🎄.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Perfekt oplevelse
De holder hvad de lover..og de ringer tilbage som aftalt..
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Super service
Jeg oplevede en fantastisk kundeservice! Der opstod en fejl i min ordre, men det var utrolig nemt at komme i kontakt med Kristina. Hun var meget venlig, hjælpsom og fik hurtigt løst problemet. Jeg er virkelig glad for hjemmesiden – alt fungerede perfekt. Tusind tak til Kristina for den fremragende service.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Anas
Kæmpe tak for de søde ord. Og tak for den rigtig gode dialog vi har haft.
Det glæder mig at du har fundet hjemmesiden, er glad for den og kan bruge den 💪🤗.
Tak for de flotte stjerner.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Jeg har både ringet og skrevet til…
Jeg har både ringet og skrevet til allergishoppen, og de svarer lyn hurtigt på telefon og mail.Har en gang talt med ejeren ( Kristina) om et produkt ( luftrenser) og det skinner bare igennem at hun ved noget om sine produkter. Jeg har bestilt flere ting og hver gang er der hurtig levering. Kan varmt anbefale allergishoppen.dk
18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Per
Ihh..tak for den flotte anmeldelse og den gode kommunikation vi har haft. Det glæder mig meget at du sætter pris på mit produktnørderi, for det er lige præcis dét jeg går rigtig meget op i og håber det lykkedes mig at formidle videre ud.
Tak for tilliden og for anbefalingen.
bh
Kristina
Ejer
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Marianne
Tusind tak for de flotte stjerner og fordi du valgte at handle i Astma Allergi Shoppen. Tak for tilliden og jeg håber vi ses en anden god gang.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Fantastisk
Virkelig gode produkter og verdens bedste kundeservice.
31 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Pernille
Armen altså...tusind, tusind tak. Verdens bedste kundeservice er en 'titel' jeg vil bære med kæmpe stolthed og taknemmelighed.
Tak for de flotte ord og smukke stjerner, og fordi du tog dig tiden til at skrive her💕. Det betyder virkelig meget.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Knitrer og med dårlige lynlåse
Købte 22.8.24 6 allergibetræk til puder og har vasket dem inden brug, da de var stive og knitrede. De virker som om de er lavet af papir og knitrer stadig efter vask.
Hvad værre er, lynlåsene er nærmest umulige at lukke op!!!! Det er lykkedes med 2 ud af 6.
Butikken svarer, at de har længere svartid i juli grundet sommerferie.
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Hej Anna Sofie
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at du oplever problemer med lynlåsen på dine pudebetræk. Lynlåsen på dine pudebetræk er en indvendig lynlås for at sikre at man ikke bliver generet af lynlåsen. Flere og flere sengetøjsproducenter bruger indvendig lynlås, omend det kræver en lidt anden teknik at åbne dem end normale lynlåse.
Jeg vil ikke udelukke at der er en fejl i pudebetrækkene. Det kan der sagtens være – der sker jo desværre fejl i produkter engang imellem. Jeg har på mail sendt dig en returblanket, som du kan bruge til at sende dem retur.
Jeg kan ikke genkende papirs følelsen efter de er blevet vasket og har heller ikke hørt det før, men anerkender selvfølgelig din oplevelse.
Jeg er usikker på hvad du mener med kommentaren om sommerferie. Som autosvar på din reklamation på mail, står at du får svar inden 24 timer. Det står ligeledes mange steder på shoppen. Du skrev til mig kl. 16 fredag eftermiddag. To timer og 40 minutter senere falder den hårdest mulige anmeldelse her på Trustpilot - inden jeg har en reel chance for at svare dig.
1 stjerne rammer selvsagt en lille virksomhed hårdt, så jeg vil ikke lægge skjul på, at jeg ville ønske jeg havde fået en fair chance for at svare på din mail og tage mig godt af din reklamation eller guide dig til hvordan lynlåsen skal håndteres. Eller noget tredje – men vi nåede aldrig i dialog. Jeg kunne samtidig i mit stille sind ønske at man ikke blev bedømt for de fejl der nu engang kan ske, men mere hvordan man håndterer fejlen og råder bod.
Jeg svarede dig på mail fredag aften og har sendt dig en returlabel. Såsnart du har sendt pudebetrækkene ind, behandler vi din reklamation. Og igen – jeg er ked af at lynlåsen har givet dig frustrationer. Det er jo bestemt ikke meningen 💕
Bedste hilsner
Kristina
Super behandling
Super behandling. Anbefaler den så afgjort til at handle der.
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Hej og tusind tak for den flotte anbefaling. Det er rigtig pænt af dig at sende så flotte stjerne min vej.
Jeg håber vi ses en anden god gang i shoppen 🥳.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Det hele virker.......
Levering dagen efter. Gode varer. God kommunikation. Det virker bare.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Hej Jan
Tusind tak for den flotte anbefaling. Det betyder virkelig meget for en lille virksomhed og fedt at du oplever det bare virker 🥳.
Jeg håber vi ses i shoppen en anden god gang.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
God service i forbindelse med annullering af ordre
Jeg bestilte en Nilfisk Elite støvsuger ved Astma og allergishoppen, men grundet forsinket levering bad jeg om at få ordren annulleret. Det fik jeg uden problemer efter 10 minutter. Tak for god service!
Mvh Bjørn
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Hej Bjørn
Tak for den rigtig flotte anmeldelse. Det er dejligt at møde glade kunder, også når tingene ikke helt går som planlagt. Tak fordi du tog dig tid til at skrive her 💕.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Meget sød og venlig kundesupport.
Meget sød og venlig kundesupport.
Tager sig tid til at hjælpe med spørgsmål til produkterne og god vejledning.
Jeg har endnu ikke modtaget produktet da det netop er bestilt i dag men jeg er sikker på det vil være en god oplevelse også
Tak for hjælpen
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Rasmus
Tusind tak for den meget flotte anmeldelse og de pæne ord. Jeg ligger mig i selen for at kunne give en god kundeservice, så det er dejligt det bliver påskønnet. TAK 💕.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Fyldestgørende svar på spørgsmål
Jeg stillede et spørgmål vedr en fordamper og fik hurtigt et fyldestgørende svar
5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Kaj
Tusind tak for de flotte stjerner og fordi du tog dig tid til at skrive her og dele din oplevelse. Det glæder mig meget at du er glad for vores hjælp.
Fortsat rigtig god sommer ☀️
Bedste hilsner
kristina
Ejer
Tak for handlen
Købte overtræk til topmadras.
Ikke så meget for at undgå støvmider pga. allergi, men ligeså meget for at beskytte topmadressen mod afsmitning fra farvede lagner.
Lagnet passer og virker til at være i god kvalitet.
Lagnet blev bestilt en fredag omkring kl. 12.30, men det kom desværre først tirsdag, da ordren åbenbart skulle være lagt før kl. 12 for at blive afsendt samme dag. Men det er en mindre ting 🙂
Elsker disse webshops som sætter fokus på allergier og som sælger produkter som kan hjælpe allergikere.
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Martin
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Og tak for de anerkendende ord om shoppen. Det glæder mig meget at du ser værdien i at have lavet en shop kun henvendt til allergikere/astmatikere. Det er også en stor glæde for mig at kunne hjælpe andre i samme situation som os selv.
Jeg håber vi ses en anden god gang i shoppen.
bedste hilsner
Kristina
Ejer
STOR TILFREDSHED
STOR TILFREDSHED
Allerbedste kundeservice med extra indsats for at levering at Nilfisk støvsuger i sommerhusområde kunnes lykkes hurtigt! Topkvalitet støvsuger, som vi nu bestiller een mere til hjemmet :)
Er sikker på at vende tilbage for flere gode produkter. Tak Kristina 🙏🏻
12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Kære Else Marie
Kæmpe stort tak for din flotte anmeldelse. Og tak for tilliden og for at vende tilbage til shoppen - det er jeg så glad og taknemmelig for ❤️.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Fremragende 🌸
Den seriøst bedste online shop jeg kender med fremragende kundeservice og skønne, gode produkter 🌸
Tak 🙏🏻
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Astmaallergishoppen
Wow..sikke nogle flotte ord, især taget i betragtning hvor mange online shops der findes. Det er jeg meget, meget glad og taknemmelig for at du synes. Jeg forsøger at gøre mig umage hver dag, så det er så dejligt at det bliver anerkendt og set. TAK❤️.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.