Atout-Fermetures Opiniões 

sav pas a la hauteur malgré un contact avec les personnes du sav pas de solutions
retour du responsable du sav 2 semaines plus tard une solution a était trouvée je les en remercies

Très content de la clôture commandée. Livrée rapidement, montage facile, bon rapport qualité prix, résultat esthétique. Ce n'est toutefois pas une clôture de sécurité (et n'a pas été vendue comme telle), mais plutôt comme une cloison esthétique.
Bonne relation client.

Service de qualité, équipe réactive, produit magnifique, rien à redire !

Je recommande fortement Atiut fermeture. Tout a été parfait de A à Z, nous sommes vraiment ravis du résultat! Merci pour tout

Achat de 2 portes de garages 2400€.. mon mari demande une livraison tardive car montage prévu mi avril.. résultat on reçoit avec 1 mois d'avance... Dans faire de reserve lors de la livraison mais mon mari a envoyé un mail a Mr Belaidi lui signalant que nous reviendrons vers lui lors de la pose en cas de problème.. résultat 1 panneau de porte abîmé et le rail moteur tordu . Mon mari demande donc un échange ou un geste commercial financier .. mais ce Mr n'assume pas et refuse tout dédommagement..
Aller commander chez Leroy Merlin.. c'est les mêmes et au moins il y a un sav chez eux . Car là c'est deplorable

Achat de 2 portes de garage.. arrivé abîmé.. discussion pas évidente pour trouver solution avec Mr Belaidi.. obligé de le harceler pour avoir des reponses..
Mise à jour au 16/04/25
Surtout faites immédiatement une réserve lors d'une réception et surtout demander un stylo retouche directement si vous commandez... j'ai informé de ma réserve par mail car le montage se ferait 1 mois après la réception alors que j'avais demandé un envoi tardif.. aucun geste commercial.. en attente d'un retour de Mr Belaidi

Petit up le 23/04/25 pour répondre à Mr Belaidi
Effectivement erreur de ma part pas GLS mais TRS.
Je vous avais bien demandé les modalités de paiement et nous avions bien parlé d'un paiement par chèque au transporteur. Je ne l'ai pas inventé vu que j'ai du le réclamer . Vous l'avez effectivement mis en place vu mon insistance.
Je vous avais également demandé une livraison tardive en vous expliquant que nous venions d'emménager; garage encombré pour stocker et que la pose se ferait mi avril.
Concernant la réserve.. je vous avais envoyé un mail en vous disant que je reviendrai vers vous lors de l'ouverture des cartons donc mi avril et j'ai effectivement omis la réserve sur le bon de commande mais vous l'aviez répondu pas de problème.
J'ai tout les mails et SMS pour preuve
Et concernant le rail et stylo retouche .. j'attends de voir si je reçois. Et dans ce cas ne pas tenir compte de mon recommandé.
Mr De Backer

Portail battant bordeau brillant, très joli couleur.
Très bon rapport qualité prix et facile à installer.
Commercial réactif et livreur aimable et patient.
Délai de livraison respecté.
Expérience à renouveler.

qualité des produits avec prix défiant toute concurrence
je recommande fortement

Une société sérieuse au service du client, même pour des commandes mineures. Un merci spécial à Mr Belaïdi

Respect des délais de livraison,marchandise très qualitative.Mise en relation avec un poseur avec un suivi après pose. Cette solution m’a fait économiser plus de 1000€
Je recommande cette entreprise

Réponse rapide, devis bien détaillé.
Pour notre dernière commande l'année dernière tout était parfait.

Société et dirigeants à l'écoute. Resolution des problemes prompt et efficace. Excellente qualité des produits. Je recommande sans hésitation.

Nous avons commandé et payé une cloture d'environ 15m de longueur, le 29/08/2024.
Nous sommes toujours en attente jusqu'a ce jours le 25/12/2024. (17 semaines)
Aucune réponse, aprés un premier mail envoyé le 17/12/2024 et un 2e le 20/12/2024
En espérant recevoir ma cloture sans defauts et avec un bon dédomagement sincère.
Je reviendrait vers vous avec un avis positif (esperons le)....

Toujours le meme interlocuteur qui suis le dossier.Un tarif très compétitif sur le marché et des explications techniques très précises quelque soit les demandes.

Après une longue période à la recherche d'un artisan pour la fabrication d'une porte de garage sur mesure et d'une porte de service, j'ai découvert sur internet une annonce de la société ATOUT FERMETURES. J'ai donc contacté M. BELEIDI qui a compris très rapidement ma demande et m'a fait dans la foulée une proposition qui m'a convaincu et qui correspondait à mon budget. Après quelques semaines d'attente, j'ai reçu mes portes bien emballées et de très bonne qualité. En conclusion, je recommande vivement la société ATOUT FERMETURES aux personnes qui sont à la recherche des portes de qualité à un prix raisonnable. Je remercie de nouveau monsieur BELEIDI et son équipe pour leur accompagnement dans l'accomplissement de mon projet.

Commercial très compétent,marchandise livrée conforme au devis .tranporteur au top .

Réactivité, beau produit sur une précédente commande
Pas de problème de livraison
Bonne n'analyse de la demande client

Juin 2018, achat d'un portail pour ma maison d'été en Normandie. Ma maison d’été est à 600 kms de chez moi, avec un accès possible que l'été.

je demande au directeur Monsieur CAPELLE trouver un accord qui convienne aux deux parties.

D’un commun accord, mon voisin accepte de recevoir le portail rapidement.
Atout fermetures organise un envoi rapide et un geste commercial pour le désagrément

Ce jour, le transporteur a aidé Mon voisin pour remiser le portail de belle facture

Conclusion
transporteur sympa
Beau portail
gestion parfaite de l'incident via le dirigeant

Merci à Monsieur CAPPELLE et aussi au personnel pour leur participation active.

Alain

Achat d’un portail coulissant en alu anthracite de 4m.
Délais un peu long à mon goût, mais problème de fourniture matière première ( aluminium).
A chaque appel de ma part j’ai toujours réussi à avoir le commerciale, qui était là pour m’expliquer ou en était ma commande.

Je met cet avis 1mois après avoir reçu et installer le portail.

Juste une chose, Top Qualité 👌👌👌😍.

Le portail est d’une extrême qualité, finition, anti-degondage, rail de coulisse super épais, roulette pour coulissé de bonne qualité et silencieuse.

Nous étions à 3 pour le mettre en place, tellement lourd ( matière première « l’alu », de bonne qualité).

Je recommande cette entreprise Française, du commerciale, à ma fabrication jusqu à la livraison au top !!!

Après avoir vu les nombreux avis positifs, j'ai acheté ma porte de garage chez atout fermeture.
Malheureusement mon expérience n'est pas aussi positive.
Suite à un problème de santé il m'était devenu impossible d'ouvrir ma porte de garage basculante qui avait 10 ans mais qui était en très bon état.
Je me suis tournée vers atout fermeture en raison des délais de livraison beaucoup plus courts que les entreprises locales.
Le rendu de la porte est très beau avec les hublots, malheureusement après moins d'un an de fonctionnement un câble cède déjà.
En regardant de près, il est rouillé comme quelques vis et plaques de la porte.

Après des négociations houleuses, le service client me renvoie un câble de remplacement.
Je reste très inquiète concernant la durée de vie de ma porte de garage.