Audika hörselklinik Opiniões 25

Kundtjänsten på ringvägen är otrevliga och okunniga. Säger att kunden har fel o det är bra service att erbjuda en enklare service om två veckor! Vilken rutten inställning att kunden har fel o audika alltid har rätt. Undvik detta företag om du bryr dig om ödmjukhet och snabb service.

Trevligt mottagande från receptionen och jag fick komma in i tid till audionomen. Audionomen var jättetrevlig och förklarade tydligt vad som skulle göras och varför. Kände också att jag kunde ställa mina ”dumma” frågor och fick svar på dessa. Ingenting att klaga på. Toppen besök.

Audika Norrköping tack för trevligt bemötande och hjälp med nya hörselapparater som fungerar perfekt, tack vare kunnig audionom. Samt kort väntetid till första besöket. Rekomederar ett besök om behov finns.
Gunilla

Väl omhändertagen och kunnig personal.
Vänligt bemötande och fick en proffesionellt bedömning.

Försökt lura på 80plusare att köpa hörapparat för 32000kr, och kundtjänst var direkt otrevliga när jag upplyste dem om situationen. Låt inte detta företag få fortsätta och utnyttja våra pensionärer.

Lite lång väntetid för första besöket i Linköping men värt att vänta på eftersom de är så proffsiga och kunniga.
Man får all hjälp och stöd som behöver.

Efter remissen från läkare ingen kontakt på två månader. Otroligt dålig kommunikation

Jag genomgick ett hörseltest hos Audika och reagerade på att audionomen höjde ljudnivån vid benledningstestet till cirka 100 dB som hon sa till mig, jag hade jätte ont!! Detta kändes obehagligt och jag är orolig för att det kan vara skadligt för hörseln.
Enligt min förståelse är det ovanligt att använda så höga nivåer vid benledningstest, eftersom de flesta audiometrar är begränsade till lägre nivåer (ca 70–80 dB HL).

Sämst! Varning för detta skojarföretag där hela syftet är att SÄLJA sina egna produkter så dyrt som möjligt! Fått göra 7 besök hos olika audionomer på 4 olika mottagningar för att till sist få veta att batterierna i laddningsbara apparater behöver bytas. Otrevliga! Okunniga!
Välj annan leveratör om du kan!

Vid mötet konstaterade Julietta två fel. Min vänsta apparat var helt fel och måste bytas. Den högra med visslingar gick ej att åtgärda.

Jag fick en ny rtid den 8 maj.

För mig är detta oacceptabelt.
Jag kan inte vänta så länge på att få hörapparater att prova.

Jag gick därför till Audika Haninge som hjälpte mig med vissa frågor. De förstod om jag gick till annan firma.

Den långa väntetiden är oacceptabel.

Blev automatiskt inskriven & ville därför ställa frågor men på plats upplevde jag att de var mycket okunniga som att de kom med undanflykter. Till den grad att jag ville på plats avsäga mig på "listan" Som svar får jag att de inte heller kan ordna detta istället behöver deras egen support höra av sig till mig. Vilseledande & skört med oss som har nedsatt hörsel känns som man kan bli utnyttjad & det ger inte stress. Mycket märkligt att det krävs ytterligare personal på från en helt annan plats med den enkla uppgiften som att avsäga sin plats.
Slutade denna gång bra då supportern gick mig till mötes. Hon gav bättre information som jag är nöjd med.

Oseriösa och oproffsiga!
Audika bokade in en patient kl 16, dagen innan midsommarafton. När patienter kommer dit på avtalad tid, har audionomen som tiden är bokad med, gått för dagen!?
Patienten har då tagit färdtjänst för att komma till denna inbokade tid.
Personalens kunskap har vi inte fullt förtroende för.

Bytt till Hör i Sickla, som både har tider och personal på plats på avtalad tid.

Oerhört dålig kundservice och oprofessionell audionom i Älvsjö, Stockholm. Sökt min audionom i över 3 veckor och får inte ett samtal tillbaka. När han till slut ringer tillbaka, efter att det lyfts till nån klinikchef, så är han otrevlig och arrogant och vägrar validera och be om ursäkt utan bara skyller ifrån sig och säger att det är inte hans fel utan kundservice. Om jag ska betala drygt 30tkr för hörapparat då måste man kunna kräva LITE bättre kundservice. Jag har f ö haft mycket problem med Oticon Intent som ska vara bland de bäst hörapparaterna hos dem. Rekommenderar verkligen inte Audika som hörselklinik eller Oticon-produkterna. Audionomen betedde sig även mer som säljare än vårdpersonal under första och enda besöket eftersom han inte återkopplar!

Jag tycker Audika har ett mycket fint bemötande. Lyssnar på vad man har för problem. Får alltid en tid snabbt.

Första gången var en praktikant som skulle fixa gjutningen och hon la för mycket material och audionomen blev så rätt att hon skulle ringa ambulans men jag tog ut det själv och det gjorde jätte ont .
Andra gången jag var där skulle lämna in hörapparat för service blev erbjuden att köpa en ny så klart Oticon eftersom de äger fabriken och då skulle jag betala 3000kr själv och jag visste på en gång att det var bluff dock när lämnade jag in min gamla apparat hade en annan praktikant skickat den fel till Polen på servic och när jag försökte ringa de så la de luren på mig flera gånger efter flera veckor till slut kontaktade jag HRF och genom de fick jag ta på VDn på audika och han fixade allt själv efter att jag har varit utan min hörapparat i mer än en månad där efter bytte jag audionom och som vanligt fick betala 600kr för en mycket bättre märke för mina nya apparater.

Företaget ägs av William Demand Holding, som bl.a. tillverkar Oticon. Den ENDA hörapparat de rekommenderade var just från Oticon. Detta gör att de har motstridiga roller - som både säljare och vårdgivare. De tvingade mej dessutom att betala hela beloppet (ca 27000 kr) med kort - trots att det står att betalning sker mot FAKTURA.

Hej. Jag frågade på telefonen om hörseltestet var gratis. Fått svaret ja det är gratis test . Då bestämde jag att gå dit. När jag gjorde testet då fick jag betala 500 kr.????? Vad?????
Ja, det är bara betala.... Försiktigt, de är inte gratis.....

Jag har köpt en Oticon hörapparat på ca 23000kr o från Audika Dalagatan för 2 år sedan har haft problem från dag 1. Lämnade in dem för reparation 2 ggr utan resultat. När jag ber de att byta ut skiten säger chefen, A-M, att det inte går att byta pga att garantin gått ut trots att jag har 3 års garanti enligt fakturan.Jag får inte ens kontakta henne och får inte skriva mail till henne direkt heller pga att man inte lämnar ut hennes e post. Jag skickade mail till henne, via min handläggare, pga att dem inte lämnar ut hennes e-post, utan att få något svar.jag har även skrivit till VDen utan resultat. Jag får inte ens min journalanteckningar för att kunna reklamera hos konsumentverket. Chefen inte ens svarar på min sms. Aldrig Audika o lita inte på Audika, det är bara skräp. Missnöjd kund

Hjälp med höraparater