Auto Schiess Opiniões 

Monika und Rolf

Wir wollten ein E-Auto kaufen und haben uns im voraus schon etwas schlau gemacht. Bei der Suche sind wir auf das Autohaus Schiess gestossen. Auf Grund der gelesenen Bewertungen wollten wir selber erfahren was Sache ist. Trotz Corona Zeit mit einigen Einschränkungen wurden wir von Herr Valon Kadriu sehr freundlich empfangen und auch kompetent beraten. Von Anfang an fühlten wir uns sehr wohl mit seiner Betreuung. Wir kauften ein Nissan Leaf Tekna zu einem sensationellen Preis und sind äusserst zufrieden mit diesem Kauf.
Am 27.05.2020 haben wir das Auto abgeholt und sind wirklich begeistert mit der Abwicklung.
Wir können das Auto Haus Schiess AG und Herr Kadriu nur weiterempfehlen.

BEHANDLUNG:
Nirgendwo anders wurden wir mit so viel Herablassung und Gleichgültigkeit behandelt. Es kam uns vor als wären wir in der falschen Kleidung gekommen und hätten den „Fehler“ gemacht unsere Tochter mitzunehmen.
Als Compliance Officer und Team Leiter wussten wir tatsächlich das wir einen Neuwagen wollten und leisten konnten 😉 – wir hatten uns sogar schon das Modell ausgesucht.

ERFAHUNG:
Wir hatten bereits einen Neuwagen (Skoda Octavia) ins Auge gefasst. Bei Auto Schiess wurden wir kurz angeschaut und direkt zu den Gebrauchtwagen geschickt – hier sollten auch einige Neuwagen stehen. Offensichtlich wurde uns nicht zugetraut das wir einen Neuwagen kaufen wollten oder konnten.
Nachdem wir die ca. 800m gelaufen waren wurden uns genau zwei Fragen beantwortet – für den Rest hat es nicht gereicht. Hätten wir nicht schon gewusst welches Auto für unseren Zweck geeignet war dann wären wir verloren gewesen. Uns wurde jeweils ein Schüssel zur Zeit ausgehändigt. Die Autos konnten wir dann selbstständig zwischen ca. 250 Autos suchen. Die Beschreibung war einmal sogar am falschen Ende vom Platz.
Nachdem wir in 3 Autos gesessen hatten, wiederholten wir unseren Wunsch doch nun endlich den Skoda sehen wollten. Nun mussten wir zurück laufen da die Neuwagen im ersten Standort waren. Der Mitarbeiter war verwundert warum wir zu ihm geschickt wurden
Das Personal hat nicht mal vom PC aufgeschaut als wir erneut nach dem Skoda fragten. Irgendwann bekamen wir endlich den Schlüssel und konnten wieder selbstständig den Parkplatz mit ca. 200 Autos durchsuchen (wieder wurden wir erst an das falsche Ende der Parkfläche geschickt). Dieses Mal wurde die Suche erschwert da die Batterie so leer war das die Blinker beim Aufschliessen nicht leuchteten. Uns wurde dann erklärt, dass dieses Auto wohl schon eine Weile dort stünde.
Zu guter letzt wurde uns ein upgrade für CHF 2500 eine Anhängerkupplung angeboten. Dies ist einfach Wucher da sie woanders zwischen CHF 1200 und CHF 1500 kostet (vorher bei Werkstätten erfragt).

FAZIT:
Das Personal fragt weder nach dem Verwendungszweck für das Auto noch beantworten sie konkrete Fragen. Wir wurden über 1.5KM durch die Gegend geschickt, weil das Personal nicht mal richtig zugehört hat was wir wollten.
Wir wurden arrogant, herablassend und gleichgültig behandelt. Es hat nicht mal gereicht beim Gespräch aufzuschauen.

ALTERNATIVE:
In der Nähe gibt es den Auto Discount Uster (Website: adu.ch). Hier wurden wir super beraten und haben noch viele zusätzliche Hilfreiche Informationen bekommen. Also Bonus sind deren Preise sogar besser.

vor paar Wochen
Habe ich mein Auto abgeholt und war mit allem sehr zufrieden. Vor allem mit meinem Kundenberater Herr KOVACS war jeder Zeit erreichbar für irgendwelche Fragen, wie auch sehr hilfsbereit. Kann es nur weiter empfehlen.

Liebe Kunden und zukünftigen Kunden der Auto Schiess AG
Gestern durften wir unseren neuen Mercedes bei der Auto Schiess abholen.
es hat alles sehr gut noch vor der angegeben Zeit geklappt.
Herr KOVACS ist unser Kundenberater / Verkäufer wir konnten uns immer während der Abwicklung telefonisch bei ihm melden
Herr Kovacs hat uns immer sehr kompetent und freundlich beraten auch wenn wir schwierige Wünsche hatten und x mal das selbe gefragt haben und dann wieder mit neuen Wünschen kamen.
Ein sehr grosses Lob an das Team der Auto Schiess INSBESONDERE AN HERRN A. KOVACS solche Berater und Teams sollte es mehr geben
Bravo macht weiter so
P.Z

Habe im Januar 2020. Einen neuen Nissan Qashqai gekauft.Tolles Auto, bis jetzt sehr zufrieden.Auch die beratung von Herr Valon Kadriu war sehr Gut.Da war noch ein Junger neuer Mitarbeiter dabei Name ? War auch sehr hilfsreich. Würde wieder ein Auto bei Ihnen kaufen.

Liebe Leute, am 5. März 2020 habe ich mein Auto Hyundai i 30 zum Service gebracht, von 8:30h bis 13:30h habe ich die Stimmung im Kundendienst und beim Empfang beobachtet. Die kollegiale, menschliche und warme Atmosphäre hat mir sehr gut gefallen. So eine freundliche Stimmung wirkt auf die Kundschaft auch positiv.
Herr PAKIC hat mich bedient, er ist am Telefon und sowie im Kundendienst sehr freundlich, fachlich sehr kompetent, für meine Fragen hat er sich Zeit genommen und mich über Integral Service genau informiert. Ohne kompetente Beratung und freundliche Stimmung hätte ich das IS Paket nicht abgeschlossen. Bravo mach weiter so, freundliche Grüsse. NIYAZI

Wir haben hier das Auto Seat gekauft
Wir wurden sehr gut betreut von Herr Castellano Antonio er war sehr Hilfsbereit freundlich und sehr zuverlässig.
Ich werde jedem das weiter empfehlen dort sich ein Auto zu Kaufen beim Berater Herr Castellano Antonio
Wir sind sehr sehr zufrieden

MERZEDES C 180 d

Vielen herzlichen Dank an den Verkaufsberater Herr Benjamin.Ich war sehr zufrieden mit seiner freundlicher Beratung.
Freundliche Grüsse V.Jelenko

Habe letzten Oktober ein Auto bei Schiess gekauft. Grundsätzlich waren die Erfahrungen in Ordnung. einziger Schönheitsfehler war ein leerer Tank, so dass wir bei der Abholung nicht einmal bis zur nächsten Tankstelle gekommen sind. Leider hat sich von der Schiess Geschäftsleitung niemand dazu gemeldet, obwohl mir extra ein Feedbackformular zugestellt wurde. Das ist ebenfalls schwach.

1 mois d attente pour un véhicule ayant 9000 km donc prêt. Mensonges, encaissement de l argent le plus rapidement possible (cash) pour ensuite faire patienter le client. Limite insulté par téléphone car je me renseigne de l avancée du "dossier". Ne savent pas travailler, mauvaises informations. M.SANTOS parle soit disant Français, mais est difficilement compréhensible et rejette la faute sur son client ou sur le fait qu il parle mal français. Pour la vente très sympathique par contre.....au final, j ai fais les démarches administratives moi même car le vendeur est INCAPABLE. Scandaleux.

Wer lachen und gleichzeitig weinen will, wird hier auf seine Kosten kommen:

Die Preise in Internet machen den Anschein, dass Sie es sich um den Verkaufspreis eines korrekten Neuwagens handelt. Durch das Gespräch mit dem Verkäufer wurde klar, dass es sich um den Preis ab Platz handelt. Das Auto selbst (Neuwagen) springt aber gar nicht erst an. Auf Nachfrage heisst es, dass man entweder über 600 CHF bezahlt, damit das Auto fahrtüchtig gemacht wird, oder man muss den Wagen (Neuwagen!) per Abschleppdienst abholen. Hört sich an wie ein Witz, war aber leider keiner.
Zudem wurde von Verkäufer behauptet, dass keine Werkgarantie vorhanden ist - diese Aussage von einem Verkäufer betreffend eines Neuwagens vom aktuellen Jahr ist eine vorsätzliche Lüge. Wir haben zudem das Vorhandensein der Werksgarantie selbst überprüfen können. Nach der offensichtlichen Lüge wurde versucht, uns die hauseigene teure Garantie zu verkaufen.

Alles Beschiss.

Die nächste Behauptung war, dass überhaupt nicht sicher ist, dass man das Auto in der Schweiz einlösen kann. Man kann es versuchen, aber sie können nicht dafür garantieren. Wenn man das Auto kauft, aber nicht einlösen kann, hat man halt Pech (Verkäufer behauptet, dass das auch schon passiert sei).

Eine ungenügende Bewertung ist noch geprahlt.
R.J.

Le service après vente est juste inexistant. Autant le retirer, cela vous permettra de faire des économies vu qu'il n'y que l'encaissement rapide de l'argent qui vous préoccupe. De plus, aucune envie de rechercher les informations pour pouvoir répondre aux clients, on m'a raccroché le téléphone au nez, promesses de rappel jamais respectés, manque de respect total. Pas une seule nouvelle en plus de 3 semaines, j'ai moi-même dû contacter plusieurs personnes de l'entreprise pour enfin tomber sur quelqu'un de compétent travaillant à l'atelier, qui a su me dire que la voiture était prête depuis plusieurs jours. Heureusement que j'ai appelé, limite vous l'auriez remise en vente.. Payer plus de 500 CHF pour des frais administratifs, préparation de la voiture etc. Une préparation qui m'a bien fait rire, car la voiture était sale, batterie presque HS, cela donne une forte impression d'avoir trouvé la voiture comme elle était lors de l'achat. Une bonne manière de se remplir les poches en brassant du vent. Le jour J pour aller récupérer la voiture (SMS de confirmation reçu) j'appelle après 2h de route pour les informer de mon arrivé, limite personne est au courant de mon passage, on me demande de passer le lendemain (la blague), encore une fois aucune envie mise dans la recherche d'informations pour le client etc, également aucun effort pour s'exprimer au téléphone que ce soit en français ou anglais. Moquerie au téléphone, blagues de mauvais goût, manque de respect total envers les clients. Si je pouvais mettre des étoiles négatives, je le ferai sans hésitation tel ce fut une très mauvaise expérience. Première et dernière fois que j'achète une voiture chez vous et jamais je ne vais recommander votre garage à qui que ce soit.

Die vielen schlechten bewertungen sprechen für sich!

Very bad experience with Auto-Schiess.
They try to sell extra insurance which is crap. Sellers are unfriendly and the company tries to scam people. Don‘t buy your car here!

ein Mann und ich gingen zu Auto Schiess um einen Neuwagen zu kaufen. Es wurde uns gesagt, dass bei diesem Preis keine Herstellergarantie besteht und wir die Garantie welche Auto Schiess anbietet abschliessen sollen (müssen), ansonsten sei das bei Neuwagen ja "Dumm" so der Verkäufer. Wir waren uns sicher, dass eine Herstellergarantie noch besteht, auch wenn diese um einige Monate verkürzt ist, da der Wagen das Ursprungsland länger verlassen hatte. Mit der Chassis Nummer sind wir zum Fachhändler und dieser hat uns gesagt woher das Auto kommt und dass noch Werksgarantie von fast 2 Jahren besteht. Es findet hier also gewerbsmässiger Betrug statt, um Kunden die Hauseigenen überteuerten Garantien aufzubinden. Ich kann nur jedem empfehlen sich nicht durch die leicht günstigeren Preise blenden lassen. Am Schluss sind andere Direktimportler oder gar der Fachhändler immer besser als Auto-Schiess! Mein Mann hat den Vorfall gemeldet und wir warten auf Antwort. Update Folgt.