L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Ver mais
Je suis toujours très satisfait de mes réservations via Autoeurope. Les prix sont intéressants et les renseignements fournis sont complets. Ils ne sont malheureusement pas responsables de la malhonnêt... Ver mais
A empresa respondeu
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Auto Europe Belgium
Escrito pela empresa
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Informações de contacto
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Alemanha
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Aceitável
512 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Boeking ging vlot, info voor Firefly kan beter
Boeking ging vlot, prijs was ok
De boeking was gedaan bij Firefly, deze maatschappij is enkel actief op Terminal 2 Barcelona, dit is niet zichtbaar bij boeking. Wij kwamen aan in Terminal 1, na wat zoeken naar Firefly de transfer naar Terminal 2 genomen.
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Top aanbod en goede prijzen
29 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Le site Web fonctionne bien.
Le site Web fonctionne bien.
Je ne comprends pas bien la garantie supplémentaire "Breakdown". S'il y a une panne du véhicule sans implication du client, ce qui est le plus fréquent, le dépannage doit être organisé par le loueur dans tous les cas, sans qu'il soit nécessaire d'avoir la garantie Breakdown.
21 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Clarté des explications et grande…
Clarté des explications et grande disponibilité du personnel
À recommander
21 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Beter rechtstreeks huren
Wegens de staking in Charleroi luchthaven hebben we de start van onze reis in allerijl moeten aanpassen. We landden in Split in plaats van Zagreb.
Ik heb contact proberen opnemen met Autoeurope om onze pick-up locatie te wijzigen. Via mail heb ik geen reactie gekregen, via telefoon heb ik 20min in wacht gehangen op een internationaal nummer.
Gelukkig hebben de mensen van ORYX Rent a car me rechtstreeks kunnen helpen, Autoeurope heeft niets gedaan - behalve mij in de kosten gejaagd door het dure internationale nummer.
13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte Maarten Vh,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over uw negatieve ervaring.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht en dat u teleurgesteld bent.
De tevredenheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit en wij zullen uw feedback gebruiken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Deutschland GmbH
website had problemen..
website had problemen... door de sterk veranderende prijzen kon dit op geen ongelukkiger moment komen...
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte Ronny Bovée,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over de problemen die u heeft ondervonden bij het afronden van uw boeking.
Heeft u vragen dan staat ons team van de reserveringsafdeling u graag te woord.U kunt hen telefonisch bereiken op +49 89 412 07 250 binnen onze openingstijden.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en waarderen uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Deutschland GmbH
Auto Europe = Reliable company
I like working with a carrental broker. Reassuring. Furthermore I'm now very used to their software platform
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Prijs is niet correct aangegeven,altijd…
Prijs is niet correct aangegeven,altijd meerprijs aan de balie,kleine lettertjes nochtans goed gelezen,de 55 euro meerprijs om 7 uur s, morgenvroeg is ook buiten proportie
8 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte HERWIG LEMMENS,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over uw negatieve ervaring bij het ophalen van uw huurauto.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht en dat u teleurgesteld bent. Wij streven naar een naadloze ervaring voor onze klanten, maar helaas heeft Auto Europe als autoverhuurbemiddelaar slechts een beperkte invloed op het personeel en de procedures van onze autoverhuurpartners.
Indien u vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot een boeking die reeds heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met onze klantenservice door in te loggen op de pagina Reservering Zoeken en de optie "contact opnemen met onze klantenservice" onderaan de pagina te selecteren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Deutschland GmbH
Arnaque assurance
Vous souscrivez et vous payez pour une assurance complète sur le site web. Une fois sur place, alors que vous pensez payer la caution, on vous rajoute une assurance de + de 500€ qui couvre déjà ce pourquoi vous avez payé. Lorsque vous déposer une plainte on vous répond sèchement que vous n'avez qu'à lire avant de payer. A fuir.
22 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bonjour Tiago Teixeira da Silva,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons vos remarques très au sérieux et sommes navrés de votre mécontentement quant au service de notre loueur partenaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients une location réussie. Cependant, en tant qu'intermédiaire, nous n'avons qu'une influence limitée sur le personnel et les procédures de nos loueurs partenaires.
Veuillez noter que certains loueurs font du forcing pour vendre leurs assurances pour lequelles vous n'êtes pas obligé d'y souscrire.
De quelle réservation s'agit-il ?
Pourriez-vous nous précisez pourquoi vous deviez payer pour une assurance supplémentaire auprès de l'agence de prise en charge ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Onlne Marketing Auto Europe
Al jaren klant
Geeft altijd zeer scherpe prijzen en makkelijk gebruik van de website!
2 de setembro de 2024
Zeer toegankelijke en overzichtelijke website
De website is zeer toegankelijk en overzichtelijk ingedeeld. Reserveren verloopt zeer vlot.
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Terrible
Terrible. Reserver et payer une voiture, sur ma carte bancaire mais indiquer mon fils comme conducteur. Paiement de guarantie impossible avec ma carte( même carte!!) ni digitale autrement , mais obligatoire avec sa carte mastercarte qu’il n’y avait pas. La jeunesse n’a plus des cartes physiques, ca coute!! Finalement 275
€ perdu, non remboursable, scandaleux!!! Pas de moyen de changer le conducteur, incompréhensible. Pas de service ni flexibilité, incorrecte 100%!!!
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bounour Ann Van Hootegem,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de votre mécontentement quant au service de notre loueur partenaire.
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en envoyant le formulaire suivant dûment rempli : https://fr.autoeurope.be/my-booking/
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
snelle duidelijke afhandeling
13 de agosto de 2024
Complimenten voor medewerker Tiago die…
Complimenten voor medewerker Tiago die mij telefonisch geassisteerd heeft en naar een oplossing gezocht heeft n.a.v. een vervallen rijbewijs. Ik blijf zeker klant! Top-assistentie!!!
8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Heel goede en snelle service
Heel goede en snelle service, upgrade was toffe ervaring. Zeer vlotte afhandeling bij ophaal en inlevering van het voertuig.
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Probleme sur place et frais additionel
Je reserve et prépaie une location à Rhodes (GREEN MOTION).. 6 jours.
Sur place le vendeur me demande ma carte de crédits pour la caution ... la carte ne passe pas alors qu'elle est alimenté... sur deux autres cartes alimenté également la transaction ne passe pas !
Le vendeur me propose
comme seule solution de payer en CASH 140 EURO pour prendre l'assurance full option , Plus 100 EURO de garantie ...
je n'ai pas le choix pour rejoindre mon hotel... j'ecrit le commentaire sur place.
je me retrouve avec une Fiat PENDA de plus de 15 ans d'age (voir 20 ) une location qui à la base etait
de 180 EURO pour terminer à 420 EURO (+240) et ce n'est pas fini peut être... A ce prix je n'achete pas la voiture !
Clairement un probleme soit disant technique et vous place en ottage pour vous prende de l'argent en cash A FUIR
--- reponse a votre retour ---
Aprés avoir en effet esseyé une carte de crédit sans succes (pourtant 3000 euro en reserve) ils ont esseyé mes carte de débit (payer extra ssurance )...sans ...aussi...
Carte que je viens d'utiliser dans un shop à Rhodes sans probleme.... il n'y à que chez eux que mes cartes ne fonctionne pas ! Etrange non ?
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bonjour Christophe Pothier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de votre mécontentement quant au service de notre loueur partenaire Green Motion à Rhodes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients une location réussie. Cependant, en tant qu'intermédiaire, nous n'avons qu'une influence limitée sur le personnel et les procédures de nos loueurs partenaires.
Veuillez noter que certains loueurs font du forcing pour vendre leurs assurances pour lequelles vous n'êtes pas obligé d'y souscrire.
Cependant, si vous avez présenté, au moment de la prise en charge, une carte de débit au lieu d'une carte de crédit internationale, le loueur peut exiger la souscription d'une assurance supplémentaire pour le dépôt de caution.
Une carte de crédit (et non de débit !) est exigée par tous les loueurs pour bloquer le montant de la caution.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
Bons prix
Site très facile d'usage. Bonne propositions financières.
28 de julho de 2024
Opinião espontânea
goede prijzen t o v andere websites…
goede prijzen t o v andere websites voor auto huren
26 de julho de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.