Auto-Huset Haderslev Opiniões 16

Hvis man kunne give 0 stjerner havde de fået det. Jeg kan kun sige til kommende kunder, at i skal sørge for at få ALT på skrift og sørge for at ALT i aftaler og taler om bliver skrevet i deres log. Evt. optag dine besøg så du har alle deres løgne dokumenteret.

Fik lavet 4 års service på vores id 4 Gtx 49000km .
. Der er virkelig mange punkter som skal efterses og skiftes , så som bremsevæske kølemiddel på klimaanlæg osv. Har spurgt på andet vw værksted. De sage at det ville tage mellem to en halv til tre timer. I Haderslev var min bil inde på værkstedet i 48 min , inklusiv indkørsel og test kørsel..det er simpelthen så dumt at jeg ikke gider klage over det . Det kostede 5300kr . Må bare sige at de aldrig ser vores bil i gen..Min bil har gps indbygget derfor kunne jeg overvåge tiden. Ikke engang den kunne de finde ud af at slå fra..der var det første andre vw værksted gjore som det første.

Jeg skulle egentlig bare købe en liter olie til min kones T-cross.

Jeg kom til at vente 30 minutter, da den uforskammede reservedelsekspedient havde travlt med at kramme en kvindelig bekendt udenfor forretningen.

Sammenholdt med de mange dårlige oplevelser kan jeg godt forstå, hvis VW Haderslev mister forhandler retten.

Nu må det være nok. Jeg har siden 2015 haft folkevogn og altid fået den/dem serviceret hos autohuset i Haderslev, og flere gange har jeg oplevet utilfredstillende resultat og dårlig service. Her kan nævnes et par eksempler.

1. En uge efter et service af min vw up begyndte kølervæske lampen at lyse. Jeg kørte direkte hen til autohuset og bad dem kigge bilen efter om der skulle være en utæthed på køleren eller en dårlig slange eller lign. Kort efter kom en medarbejder ud og sagde at bilen ikke fejlede noget, men der manglede en liter kølervæske på den. De havde nu efterfyldt den, naturligvis uden beregning. Jeg siger til manden at så må toppakningen jo være gået, da den lige har været til service hvor i har kviteret og skrevet under på at i har tjekket kølervæsken. Så hvis den har brugt en liter på under en uge, er der jo noget galt. De mente at jeg lige skulle køre lidt i den og se om den brugte noget. Sjovt nok har den aldrig lyst for vand siden. En rimelig konklusion må være at de ikke har tjekket kælervæsken som de har skrevet under på.

2. Min vw up der på daværende tidspunkt stadig er under 2 år gammel begynder at knirke fra de bagerste hjulophæng. Jeg til et service beder jeg dem kigge på det. Da jeg henter bilen igen knirker den dog stadig. Jeg gør opmærksom på det og de siger at de har smurt det og at de ikke kan gøre mere. Jeg pointere at det da ikke kan være rigtigt at en næsten ny bil skal knirke. Jeg spørger hvad det er der knirker, hvilket de ikke kan svare mig på. Men de forsikre mig om at det ikke er farligt. Men hvordan kan de sige at det ikke er farligt hvis de ikke ved hvad det er.? Og hvad er det så de har smurt.?

3. Problemer med nøgler til min touran. Jeg skifter indledningsvist selv batteriet i begge nøgler, men det hjælper ikke. Da bilen er til service beder jeg dem kigge på det. Der siger de at de vil skifte batteriet igen da de mener at de batterier jeg selv har købt ikke er lige så gode som dem de forhandler. Det lyder underligt, men hvad ved jeg om batterier og de skulle ha 38kr for dem, så fint med det. Da jeg henter bilen virker det dog stadig ikke. Jeg spørger om de måske skal kodes med en computer eller noget, efter et batteriskift. Jeg får en ny tid og der vil de kode nøglerne igen og så skulle det gerne virke. Da jeg henter bilen virker det stadig ikke. Tiltrods for at de hver gang ringer og siger at de er færdige. Så får jeg at vide at begge nøgler er gået i stykker samtidig og at de anbefaler at få dem skiftet. Nøgler til 2500kr pr stk. personligt synes jeg det virker ret påfaldende (usandsynligt) at begge nøgler går i stykker nøjagtigt samtidigt.

4. Har hentet min vw up efter et service hvor de siger at jeg skal skal ha komplet nye bremser bag på da begge mine hjulcylindre er utætte. De sender en video af det og de har uden tvivl ret. Jeg vil dog gerne ha en anden mekaniker til at lave det, så jeg beder dem samle det igen. Da jeg kører hjem begynder de bagerste bremser i højre side at skure meget. Så meget at jeg må ha hjulet og tromle af for at afgøre om jeg køre med det. Det er en bremsebakke der er sat “skævt” i. Men den drypper også olie. Jeg kører den ud til den mekaniker der skal lave bremserne på og spørger om han ikke også lige kan kigge på det oliespild. Der konstaterer han at bundproppen ikke er spændt. En fejl der kan koste motoren.

Det er mange hændelser og dårlige oplevelser med et værksted man skulle formode var professionelle og med høj faglig stolthed. Ikke mindst fordi det er et autoriseret værksted. Alt i alt er det mere reglen end undtagelsen, at man kører der fra med en go oplevelse, hvor man føler der styr på det, og man ikke behøver bekymre sig om at de rent faktisk har gjort eller repareret det den kom ind for i første omgang.

Tak for virkelig god service og god kommunikation. Min bil blev påkørt, reservedelen manglede, lang ventetid men trods flere henvendelser har der været god service. Kæmpe tak især til Alexander👏🏼

Super behandling og service ved køb af brugt bil!
Jeg har fået ærlig og god service, alt er gået så godt, som det kunne. Da der var en uklarhed, stod VW Haderslev op for deres ansvar, en aftale er en aftale!
Super indsats af Glenn Barsøe og Henrik Højlund! Der handler jeg gerne en anden gang - på trods af afstanden.

Jeg har været ud for en ulykke, bilen skulle på værkstedet. Den blev afleveret hos VW Haderslev, d. 27.02.2023. Og det var en forsikring sag.
Bilen blev færdig lavet d. 3.03.2023. De har hun malet overordnet, og der blev ikke kigget på andre skader. Da jeg fik bilen igen, kunne jeg høre at der var larm på den side hvor skaden skete (venstre forhjul). Jeg klagede igen, men da blev sagt at det var nok en gammel reservedel. Men det er tydligt at der ikke har været larm inden ulykke. Så det er super træls oplevelse, at nu står jeg med at forsikringen ikke vil betale for en anden værksted. Og jeg skal selv betale for ny reparation. Det er fuldstændig uacceptabelt fra VW Haderslev. Syntes i skal ikke tage i mod biler, hvis i ikke kan fikse skaden som den er. Det har ført til at jeg aldrig vil anbefale jer igen.

Min bil blev ikke behandlet med respekt, tvært i mod, lignede de havde sparkede på min førefør..!! Bagage rummet var rykket rundt, møg beskidt..!! En rød lampe lyste i min bil, da de havde været så hård ved den..!!

De fortjener ingen stjerner..!! Er du glad for din bil..? Kør den ikke til Auto centralen..!!

Jeg så tilbage i marts at VW-Haderslev fik en Golf til salg og ringede straks for at få den tilsidesat, hvilket Henrik selvfølgelig gjorde. Da jeg kommer fra Sjælland, vil det tage mig 2 timer før jeg var i Haderslev.
Jeg kommer derned og prøvekøre den, bliver enige om pris og han tager min gamle Suzuki Swift i byttepris.
Ugen efter kan jeg hente den og køre hjem fejlfrit.
Her i november 2022 punktere jeg og kan ikke få skiftet dæk, grundet låsebolte. (Dem havde jeg ikke fået med). Jeg ringer derfor til Henrik, hvor han siger de nok skal betale omkostningerne, da de skiftede dæk inden jeg købte den og nok har glemt at lægge adapteren tilbage.

Jeg solgte en brugt VW Polo til Autohuset Haderslev, i marts 2022.
Det var en udsøgt fornøjelse!

Autohuset Haderslev fremstår som en seriøs og meget kundemindet auto forhandler, alt fra kommunikation til praktikken omkring handel blev behandlet til UG. Autohuset Haderslev får min varmeste anbefaling.

Særlig tak til Sebastian! ⭐️

Kom med et problem med mit anhænger stik. Følte lidt at jeg kom til besvær. Måske er min bil for gammel til et fint værksted. Fik en mand ud og "se" på bilen og fik en snak fra de varme lande, udskiftning af styreboks mm. Fik at vide at de "måske" havde tid til at se på den hvis jeg lod den stå. Forlod værkstedet med en fornemmelse af at have været til ulejlighed. Tænker om mine penge ikke kan bruges mere positivt andetsteds. Efterfølgende har det vist sig at det "bare" var en sikring.

Topservice ifbm. Med køb af dæk/skifte af Aldin & Resten af Autohuset Haderslev teamet. Skarp pris og super service med levering af bil på min arbejdsplads 😊🙌

Stor tak til erhvervssælger Glenn Barsøe og hele teamet ved Volkswagen Haderslev for super god service, vejledning og behandling. Det har været en meget positiv oplevelse at handle ny bil hos jer d. 31/3-16.
Det var en fest at komme til ny bil, velkomsthilsen, flag og rødvin - og super god instruktion. :)
I har mine bedste anbefalinger.!!

Min søn havde sin Amarok Pick-up til reparation hos Autohuset da han havde købt den der.Det blev nævnt at den var klar efter 3 uger. Men der skulle gå 81 dage ( 11 uger + 4 dage). Han kunne få en låne bil, men det var til fuld pris. Han rykkede flere gange, og fik at vide at i næste uge--- i næste uge---. Vi - som forældre - havde tur forbi Haderslev og kikkede ind hos VW, men blev næsten sendt væk, vi skulle ikke komme for at blande os. Det var en oplevelse vi alle tre godt kunnet have undværet . Mh Hans Jørn

Bedste bilhus i byen - købte bil. Den var defekt, men ikke noget de kunne have set eller gjort for. De ordnede det med det samme GRATIS og jeg fik gratis lånebil. Tak