autoteile-gocht.de Opiniões 

VORSICHT VORSICHTIG VORSICHTIG

Keine Rechnung, kein telefonischer Kontakt möglich….

Email ohne Beantwortung etc

VORSICHT VORSICHTIG VORSICHTIG

Die Kommunikation vor dem Kauf war schnell und sehr hilfreich. Die Lieferzeit des abschließbaren Tankdeckels, für einen 616 Mercedes, war super. Weder Mercedes noch andere Lieferanten konnten trotz intensiver Suche nicht liefern.
Ich bin sehr zufrieden!

Teil wurde bestellt und ca. 30 Min später storniert. Teil wurde dennoch geliefert. Fa. Gocht weigert sich die Rücksendung zu übernehmen.
Es wird nur darauf hingewiesen, dass der Kunde selbst die Kosten des Rücktransportes übernehmen muss. Dies ist kein Geschäftsgebaren. Ich kann nur davor warnen. Nie wieder werde ich dort Teile bestellen.

Die stossdämpfer passen nicht. Stehen aber in der Liste als passend. Da ich nicht mehr in De lebe, brachte meine Tochter sie mit. Und jetzt festgestellt passen nicht. Kauft lieber bei bandel autoteile. Da kann man sich sicher sein das die Teile passen. Gocht ist in meinem fall nicht zu empfehlen.

Teil passt nicht wie beschrieben, trotzdem keine Toleranz bei der Rücknahmefrist. Nicht Zeitgerecht.. Lieber woanders mit 30T Rückgabe bestellen.

Versenden mit GLS.
Paket wurde angeblich zugestellt obwohl niemand zu Hause war.
GLS schiebt die Sache an Versender.
Versender an GLS.

Bei dieser Firma kaufen Sie besser nichts!
Bestellter Artikel hat nicht gepasst. Habe ihn wie ich ihn erhalten habe innerhalb der Frist zurückgeschickt. Die Antwort von Autoteile-Gocht war, das ich kein Geld zurück bekomme und ich Ihnen eine Freigabe zur Entsorgung geben sollte. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen!!! Nicht zu empfehlen.

Sehr gute Erfahrung. Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Und mein anliegen wurde sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
Vielen Dank.

Ein bisschen skeptisch war ich ja schon.
Ich habe 2 Rückleuchten von ULO für meine E-Klasse bestellt, die bei anderen Shops nicht mehr lieferbar waren.
Nach 2 Tagen ( schneller als angekündigt) waren die Leuchten da. Eingebaut, funktionieren tadellos.
Ich werde hier wieder kaufen.
Vielleicht sollten andere zufriedende Kunden sich hier auch mal zu Wort melden, um den Verkäufer wieder ins rechte Licht zu rücken.
Ich bin jedenfalls zufrieden und bedanke mich für den Service.

Habe einen Hauptscheinwerfer passend zu meinem Fahrzeug über eBay bei diesem Anbieter bestellt. Nach dem Einbau durch eine Fachwerkstatt wurde bei der Funktionsprüfung festgestellt, dass das Tagfahrlicht/ Standlicht nicht funktionstüchtig ist, ein elektronisches Problem im Hauptscheinwerfer. Nach umgehender Reklamation beim Anbieter verweist dieser auf seine Geschäftsbedingungen, wodurch Ware in verbautem Zustand nicht reklamiert werden dürfe. Dass es sich um einen versteckten Mangel handelt, dass also das Problem nicht hätte bereits bei Lieferung und vor dem Einbau bemerkt werden können, wird schlichtweg ignoriert. Werde diesen Anbieter in Zukunft meiden. Nun warte ich auf Bestätigung, dass der Anbieter mindestens den Rücktransport und selbstverständlich die Rückerstattung übernimmt, von den zusätzlichen Einbaukosten ganz zu schweigen.

Zusammenfassung und Resümee: der Händler hat bis einen Tag vor Aktivierung des ebay-Käuferschutzes seine Verantwortung für Reklamationen abgelehnt. Am 7. Tag bot er mir plötzlich die Rücklieferung an, falls in seinem Schreiben innerhalb eBay das Reklamationsformular nicht zu öffnen sei, würde er mir dieses gegen Zusendung meiner Privat Mail und meines eBay Namen auf meine Privat Mail senden, also außerhalb von eBay? 🤔 Ich habe den Vorgang natürlich weiter über eBay-Käuferschutz abgewickelt und bin letztlich zu meinem Geld für den Scheinwerfer gekommen. Trotz mehrfacher Versuche durch den eBay-Käuferschutz, mir auch noch die zusätzlichen Ein- und Ausbau Kosten in Höhe von 126 € zu erstatten, bleibe ich auf diesen Kosten sitzen. Erwartungsgemäß hat hat sich hier Autoteile Gocht auf seine AGBs berufen. Der eBay-Käuferschutz hat mich bei allem vorbildlich unterstützt.

Fazit: Ich werde keine Ware mehr über ebay bestellen, welche eine Montage oder einen Einbau durch Fachkundige erfordert, da hier das Risiko, auf diesen Kosten sitzen zu bleiben z.B. im Reklamationsfall beim Kunden, also bei mir, liegt. Ein solches Theater wie mit Autoteile Gocht bezüglich einer ganz herkömmlichen Reklamation aufgrund eines Defekts habe ich bis jetzt noch nicht erlebt und ich frage mich, warum er auf ebay selbst doch recht gut bewertet ist. Da sind die Daten auf trustpilot deutlich vertrauenswürdiger und deutlich näher an den Tatsachen.

Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Verkäufer kümmert sich null. Nun hat er doppelt kassiert, nämlich mein Geld und das von der Versicherung des Versandunternehmens. Doch er antwortet nicht. Ich habe nun weder Artikel noch mein Geld zurück. Anzeige wird erstattet.

Finger weg von diesem Schrott und Anbieter und kauft lieber Originalteile!! Nach 2 Stunden Kampf, habe ich die Radhausschale wieder entfernt, da die Passgenauigkeit sowas von unterirdisch ist und die alte Originale innerhalb 10 Minuten wieder eingebaut. Vermutlich bleibe ich auf den Kosten jetzt sitzen, da die Rücklieferung alles andere als entspannt und kostenlos verläuft - Der Fall ist nun bei Paypal gelandet...

Ich habe im Februar 2023 2 Scheinwerfer gekauft fur meine grande Punto. Nach etwas mehr als einem Jahr blättert der Lack auf der Innenseite der Scheinwerfer ab. Jetzt bekomme ich die Antwort, dass dies an einer falschen Verwendung liegt und es keine Garantie gibt

Ware bekommen und gemerkt es passt nicht (mein Fehler). Sofort in der Originalverkpackung zurückgeschickt und nur die halbe Summe erstattet bekommen, weil angeblich defekt.
Liebe Autoteile Gocht: Die Ware ist nicht defekt, das ist bloß eure gelieferte Qualität!

Sehr schnell und unkompliziert. Schnell Antworten und super schnelle Lösungen

Bestellt bezahlt dann Kamm Email " Es tut uns wirklich leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es aufgrund eines unerwarteten Lagerfehlbestandes zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung kommt. Wir setzen alles daran, dass die Ware so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und rechnen derzeit mit einer Lieferzeit von weiteren 3 - 4 Wochen" Amateur Online Shop! Hätte Erste Bestellung gewesen damit auch das Letzte! Nie wieder!

Ich habe hier einen Kühlergrill bestellt dessen Qualität seines gleichen sucht. So etwas schlechtes habe ich noch nicht gesehen. Dem nicht genug, ich soll jetzt auch noch für die Rücksendekosten aufkommen. Der Kundenservice gibt auch nur automatisierte Antworten auf meine Anfragen.

Über Amazon gekauft. Ich habe ein Teil erhalten, das nicht zu meinem Auto passte. Habe es umgehend in der gleichen Verpackung zurückgeschickt, in der ich es erhalten habe. Allerdings behauptet Autoteile Gocht, dass es bei der Ankunft beschädigt und nun „Schrott“ sei.
Wenn sie sich an GLS (das Frachtunternehmen) gewandt hätten, wäre dies durch die Versicherung gedeckt gewesen. Stattdessen ließen sie mich nichts wissen und erstatteten mir lediglich 10 % des Verkaufspreises. Kaufen Sie hier nicht!

Der letzte Verein warte immer noch auf Ware Kommunikation schlecht Lieferzeit katastrophal

Habe 2 Querlenker gekauft die etwas über 6 Monate gehalten haben. Da ich 2 Jahr Gewährleistung habe habe ich sie reklamiert. Kamen mit fadenscheinigen ausreden das die Querlenker bei Verkauf in Ordnung waren. Das ist das letzte mal das ich da was gekauft habe. Drecksladen. Überhaupt nicht empfehlenswert. Kauft da bloß nichts. Werde meine Anwältin drauf ansetzen habe ja Rechtsschutz. Die wollen es nicht anders.