Bad og Fliser A/S Opiniões 185

Rehan, rådgiver i Glostrup, er dygtig, kender produkterne, og yder topservice. Samtidig formår han at man går fra butikken glad og med et smil på læben.

Assistance pr omgående og meget engageret. Dejligt om kompentent.

Dejlig og kompetent rådgivning fra Rehan. Kan kun anbefale Bad og Fliser

Der har ikke været andet end problemer. Jeg kommer aldrig til at handle her igen. Dårlig rådgivning, og hvad der kunne lade sig gære blev hele tiden lavet om, selv efter vores ordre var lagt. Ekstreme uforklarlige forsinkelser på levering, fejl på leverancen da den endelig kom frem, så vi skulle vente på nyt møbel. Manglende forståelse for god service, vi skulle hele tiden selv følge op og holde os til, før at der skete noget. Ingen beklagelser eller andet, da vores badeværelsesmøbel blev flere måneder forsinket. Derudover oplevede vi, at en medarbejder sendte os mails om at vi skulle overfører betalingen til et andet kontonummer, end firmaets officielle. Noget vi selv opdagede og tog kontakt til ledelsen omkring. Det blev forklaret med at hans mail var blevet hacket. Igen ingen undskyldninger. Der kan ske fejl og leveringstider kan rykke sig, men her var det så ekstremt, samtidig kombineret med dårlig service, at jeg aldrig har oplevet noget lignende.

Tusind tak til Helle for tålmodig og kompetent rådgivning omkring vores fliseindkøb. Og stor tak til Sam for både god rådgivning og evne til effektivt at løse de problemer, der opstod om levering af vask.

De varmeste anbefaling herfra - ærlig, kompetent og tilgængelig kundeservice fra start til slut.

Vi har siden 2017 brugt Bad og Fliser som vores leverandør til 3 private renoveringsprojekter.
Vi er ikke alene kun tilfreds med alt hvad Bad og Fliser har leveret, men også den service og rådgivning som Benjamin serverer hver gang!
Benjamin er utrolig dygtig på sit område og man er ikke i tvivl om hans skarphed!
Hans interesse og bestræbelse efter de helt rigtige fliser og møbler for os, bliver højt værdsat.
Vi kan ikke forestille os hvordan vi skulle havde klaret den post uden hans hjælp.
Benjamin har gang på gang vist at han vægter vores behov og budget højere end at sælge til hans fortjeneste.
Bad og fliser skal også roses for deres gennemførte service som vi har oplevet på alle deres afdelinger.
Udover over alt det ovenstående, så er deres showrooms så lækre at gå rundt i - alle deres udstillinger er en fryd for øjet.

Vi takker igen igen Bad og fliser for endnu en succesfuld handel og vi værdsætter den tid der hver gang bliver sat af til os.

Vi ses med garanti til næste projekt igen ;)

Vi købte 60x60 cm gulvfliser med tilhørende 60cm sokkelflise.
Under udførelse gør murerne os opmærksomme på, at sokkelfliser er ca. 8mm længere end gulvfliserne, hvilket betyder, at fugerne i gulvfliserne ikke flugter med fugerne i sokkelfliserne med mindre de alle bliver skåret til i længden (ekstra regning fra murer for tilpasning lyder på 5.000kr).

Jeg henvender os personligt i butikken i Glostrup, som afviser os med det samme, da de oplyser, at dette er, hvad man kan forvente. De gør sig ikke engang den ulejlighed at måle forskellen mellem fliserne. Yderligere siger de, at vi ifm. køb blot kunne have oplyst, at vi ville lægge fliserne, så fugerne skulle flugte, for så ville de have oplyst, at det ikke var muligt.

Efter en del korospondace aftales det, at vores murer udfører tilpasningen af fliserne, mens vi deler regningen med Bad & Fliser.

Formålet med vores bedømmelse er, at oplyse andre fremtidige kunder om, at de skal spørge, hvilke rettigheder de har, hvis sokkel- og gulvfliser ikke har samme længde, og hvilke tolerancer der kan forventes. Vores murer har oplyst, at det ikke er første gang, at de oplever dette, men at konkurrerende butikker tilbyder at tilpasse fliserne uden beregning.

Vi købte 60meter sokkelfliser til ca. 8.500kr og smider nu 2.500kr oveni for at tilpasse dem. Tillige kan man visuelt se, at fliserne manuelt er skåret til.

Tilsvarende fliser kunne købes billigere i konkurrerende butikker, men vi valgte Bad & Fliser, da de kunne levere hurtigst.

Efter udlægning af fliser aftales det med sælgeren i Glostrup, at jeg kører ud på lageret på Amager med overskydende fliser i uåbnede kasser. Da jeg kommer ud på lageret vil de ikke hjælpe med at tage fliserne ud af bilen grundet arbejdsmiljø. Da jeg selv har et planlagt kejsersnit ca. 3 uger senere er det ikke hensigtsmæssigt, at jeg selv gør det. Min kæreste holder derfor fri fra sit arbejde i 1,5 time for at køre ud og tage kasserne ud af bilen.

Returneringen forløber således, at jeg sidder i bilen og venter på min kæreste. Da han ankommer fanger jeg en ny medarbejder for at oplyse, at vi gerne vil returnere fliser. Hertil er svaret: ‘Det er dig der har været her før. Jeg kommer heller ikke til at hjælpe dig.’ Ærgerligt at blive mistænkt for forsøg på at snyde medarbejderne, når jeg tålmodigt har siddet i bilen og ventede på selv at skaffe hjælp.

Der er naturligvis fuld forstående for, at medarbejderne skal have et sundt arbejdsmiljø, men det ville være optimalt, hvis det fremgik af handelsbetingelserne (vi har ikke kunne finde det), så man ikke skulle køre forgæves.

Super god service og hurtig tilbagemelding

God og behagelig service. Kort leveringstid. Generelt problemfrit.

God service, forkert pris på hjemmesiden men det blev rettet op i

Vi har købt fliser og badeværelses møbler til vores 2 badeværelser. Vi oplevede hele vejen igennem en fantastisk vejledning og service fra Benjamin, som udviste enorm forståelse og fleksibilitet. Vi giver de varmeste anbefalinger til bad og fliser.

Vi har købt specialavede terazzofliser samt farvede vægfliser hos Bad og Fliser og har over hele linjen fået kyndig og tålmodig vejledning og er blevet mødt med venlighed. Vores badeværelser er blevet SÅ smukke, takket være jeres gode produkter. Kæmpe anbefaling.

Utrolig langsom kundeservice - og vender ikke retur omkring kreditnota.

Kompetence personale. Stort udvalg af fliser. Alt til badværlset.
God atmosfære og stemning i butikken / showroom.

Rehan har givet os en super service, rådgivning samt klar over telefonen. Virkelig grundig i hans service🙏🏼🙂.

Rigtig god købsoplevelse. Flot showroom i Glostrup med venlig og kompetent betjening. Fine priser og god service, hvor jeg fik lov til at gå hjem og tænke over flisevalget, selvom tilbuddet var udløbet.

Fik den bedste kundeservice og rådgivning fra deres medarbejder Rehan. Jeg var super glad for hendes støtte omkring renovering af mit badeværelse.

Perfekt sted og handle kvalitets fliser og diverse komponenter til vores badeværelse .sælgeren (Dennis) havde 112% styr på forløbet fra start til slut.Vi er derfor yderst tilfredse med vores handel og vores nye badeværelse.

Vi købte i januar 2022 forskellige produkter til vores nye badeværelse, herunder et armatur til vores håndvask. Godt en måned efter lækker armaturet vand oppe fra åbne-lukke mekanisme, hvilket ikke burde være muligt med det resultat at vores nye og meget dyre egetræsbademøbel suger vand til sig og går op i siderne hvor det er limet. Jeg filmer skaden og anmelder det til vores forsikring, Tryg, som dog afviser at dække skaden, da de vurderer at det er en fejl på produktet, når det er så nyt. Jeg henvender mig derfor til Bad og Fliser som anmelder det til deres forsikring og jeg foreslå de så må tage sagen op med deres producent og evt. producentens forsikring, hvilket de siger de gør. Men bad og flisers forsikring afviser overraskende nok at anerkende skaden, og så står vi der og skal finde 30.000 til et nyt bademøbel. Jeg vælger at ringe til Bad og Flisers forsikring for at finde ud af hvad det er der gør at de ikke mener de skal dække sagen, når det nu er er et produkt Bad og Fliser har solgt. Forsikringen fortæller mig så at Bad og Fliser har oplyst at de har givet os et nyt armatur for at 'være flink' og de anerkender derfor ikke at det er armaturet der er noget galt med selvom en video klart viser det. Dette er hvis ikke en direkte løgn til forsikringen, så i hvert fald klart manipulerende. Bad og flisers forsikringen bliver ved med at spørge om alle mulige ting - om min håndværker har meldt det til hans forsikring og jeg har aldrig oplevet en så udmattende proces! Heldigvis kommer der en taksator ud som vurderer at skaden helt sandsynligt er forårsaget af armaturet, hvor Bad og Fliser skal dække skaden. Men fordi tilliden til Bad og Fliser er helt væk og jeg ikke tror det ender med at deres forsikring dækker skaden har jeg taget kontakt til producenten af møblet og det ender med at de har stor forståelse for vores situation og de meget generøst giver os et nyt møbel pr. kulance - så bad og fliser ender med at skulle betale en meget lille del til bl.a. udgifter til håndværker, så de slipper meget billigt, hvilket sikkert også var deres hensigt. Jeg har aldrig oplevet så dårlig en forretningsetik og hvor man siger en ting til kunden og en anden ting til forsikringen. Hvis jeg kunne give 0 stjerne til Bad og fliser ville jeg gøre det.

Rigtig god kundeservice. Vi kontaktede Bad og Fliser, da softclose på vores toiletsæde pludselig ikke virkede. Selvom de to års garanti var udløbet ydede de god og hurtig service. Dagen efter kunne vi hente en ny på deres lager uden betaling.