Baxi ITALY Opiniões 148

Pessima esperienza (BAXI LUNA PLATINUM)
Subito dopo lo spirare della garanzia, la caldaia ha iniziato ad andare in blocco più volte al giorno (codice errore 133 ) diversi interventi e soldi rubati

Non comprate BAXI!,

Ho tre caldaie Baxi. Due mi hanno dato un sacco di problemi costosissimi. Finalmente ho deciso di sostituirle. Potessi tornare indietro non comprerei BAXI. Marca poco affidabile!

Esperienza estremamente negativa con Baxi. La caldaia installata non ha mai funzionato correttamente fin dal primo giorno. La caldaia era impostata per il metano e il venditore mi ha assicurato che convertirla a GPL sarebbe stato un passaggio semplice e banale.
Nel primi venti giorni sono stati effettuati 7 interventi tecnici, tutti senza esito. La caldaia continuava a presentare problemi molto seri:
• fumo nero,
• continui blocchi dell’impianto,
• attivazione dell’allarme per monossido di carbonio.
Dopo il primo mese, nonostante il problema fosse ancora completamente irrisolto, l’assistenza è praticamente scomparsa e non è mai stata fornita una soluzione concreta.
Successivamente mi è stata proposta una sostituzione della caldaia con costi di installazione a mio carico, senza però indicare una ditta reale che potesse consegnare e installare la nuova unità e nessun contatto con il quale organizzare il ritiro e il montaggio.

Dopo circa tre mesi con una caldaia mai funzionante, sono stata costretta a comprare e installare a mie spese una seconda caldaia di un’altra marca.

Solo a quel punto mi è stato comunicato che il rimborso o la sostituzione della loro caldaia mai stata funzionante non sarebbe più stata possibile perché l’impianto era già stato cambiato.

Conclusione: sulla base della mia esperienza personale sconsiglio assolutamente l’acquisto di caldaie Baxi soprattutto se devono essere convertite da metano a GPL, perché nel mio caso non sono stati in grado di eseguire correttamente la modifica nonostante numerosi interventi tecnici. Il servizio clienti è pessimo e pessimo anche il
loro centro autorizzato.

Vorrei sapere dalla casa costruttrice dove deve essere installato il mago della caldaia in quanto al momento e dopo più di un anno e mezzo continuo ad avere problemi con la caldaia. Mi spiego l'installatore ha posizionato il mago adiacente alla caldaia in uno sgabuzzino del mio garage e diciamo che la caldaia da subito non ha lavorato correttamente (vedi mia precedente recensione) ora continuo ad avere problemi l'installatore dice che il mago si può posizionare vicino alla caldaia l'addetto alla manutenzione invece dice che il mago deve essere posizionato all'interno dell'abitazione. Chiedo cortesemente delucidazioni alla casa madre. Aspetto risposta

Se potessi, non darei nemmeno una stella la peggiore Caldaia della mia vita chiamo il tecnico praticamente un mese sì, e un mese no se la utilizzo. Si blocca continuamente, la temperatura non sale ai gradi impostati e resto sempre sotto la doccia con acqua fredda mai visto caldaia peggiore. La mia salvezza fino ad ora è stato quella di avere un termo camino.

Ho preso la Caldaia luna duotec - E. La caldaia fa schifo. Se per qualsiasi motivo vuoi spegnerla hai un'alta probabilità che vada in "errore 133 (accensione non riuscita)" e che sia necessario un tecnico specializzato per sistemarla. All'inizio ci avevano detto che era un problema della pompe che si era bruciata, poi ci dicevano che poteva essere un problema con la scheda. In sostanza ha sempre problemi ed è inaffidabile-> evitate queste caldaie come evitereste l'ananas sulla pizza

Esattamente dopo tre anni dall'acquisto, a causa di un difetto di fabbricazione (a detta dal tecnico che l'ha riparata), ho dovuto sostituire la scheda elettronica a causa della rottura di un tubo flessibile in pressione (per difettosa crimpatura in fase costruttiva) che bagnato la scheda. La caldaia, modello ECO 5 BLUE 24, è stata molto poco utilizzata in quanto installata in abitazione secondaria.

Caldaia Baxi a condensazione acquistata 1 mese fa. Dopo un'ora dall'installazione è andata in blocco e produceva un rumore molto forte e dunque oggetto del primo intervento. "Può succedere signora"...
Successivamente spesso in blocco e oggetto di diversi interventi da parte del tecnico. Alla mia richiesta di assistenza, l'azienda che ha effettuato l'installazione mi chiedeva 40 euro di chiamata, che mi sono rifiutata di pagare, e mi riferiva che era da sostituire la valvola e che la valvola non è in garanzia già dal primo giorno. In attesa della valvola, che non ero intenzionata a pagare (ricordo che la caldaia ha un mese di "vita'), la caldaia è nuovamente andata in blocco. Questa volta mi è stato detto che si tratrava del pressostato... bello eh per una caldaia nuova. Ho pertanto scritto direttamente alla Baxi e all'installatore per fare le mie rimostranze e chiedere la sostituzione dell'intera caldaia. La Baxi si è rifiutata di sostituire questa macchina già nata con difetti di fabbrica e mi scrive che al limite autorizza il cambio in garanzia della valvola e del pressostato ed è stato fatto.
Diciamo che il comportamento Baxi è vergognoso, il cliente non va trattato così e soprattutto dovrebbero avere l'umiltà di riconoscere che una macchina nuova deve essere nuova, mi sa che non versano in buone condizioni. Ovviamente non consiglio l'acquisto di questa caldaia e mio figlio che stava per acquistarla si rivolgerà ad altro marchio.
Ovviamente se andrà nuovamente in blocco attaccherò con avvocato e richiesta di risarcimento.

CALDAIA A CONDENSAZIONE CHE HA DATO PROBLEMI
FIN DAL SUOACQUISTO CON PERDITE ABBONDANTI DI ACQUA E CALDAIA SPESSO IN BLOCCO.
A TUTTO CIO DEVO DENUNZIARE LA MANCANZA DI ASSISTENZA;UN TRECNICO DI BENEVENTO DOPO AVER COMBIATO DIVERSI COMPONENTI PER UN COSTO FATTURATO LO SCORSO ANNO PER UNA SPESE FATTURATA DI OLTRE 350€,QUEST'ANNO MI STA NEGANDO LA PROPRIA ASSISTENZA.
PENSO DI POTER AGIRE NEI CONFRONTI DELLA BAXI ALMENO PER CARENZA DIU TECNICI

Dopo appena 6 anni dalla istallazione , sono costretto a sostituire tutta la caldaia , che dopo tutte le assistenze effettuate cambiato scheda mi trovo Nuovamente a piedi con una assistenza che mi ha mandato a spendere ..., poco disponibili e hanno lasciato al freddo per 7 giorni , una famiglia con persona Disabile, dicendo che la caldaia dopo questo tempo e' da sostituire ..., Pessima Esperienza La sconsiglio .

ho cambiato da qualche anno la caldaia a condensazione e installato una pompa di calore per l'acqua collegata ai pannelli solari. Entrambi fino ad ora non mi hanno dato problemi di sorta. Volevo far effettuare una manutenzione ordinaria, fatto il preventivo presso una ditta di assistenza situata in Casale sul Sile mi sono stati chiesti 250 euro per la caldaia e 250 per la pompa di calore. Ricordo che la precedente caldaia, una immergas, mi costava come manutenzione ordinaria circa 70 euro, cifra sostenibile..ma 500 euro mi sembra una follia!!! Se tornassi indietro prima chiederei i costi delle manutenzioni e poi sceglierei il marchio da acquistare!!!!

Per cambiare un cronotermostato in casa mi hanno "spillato" la bellezza di 680€ più 90€ di chiamata. ....Schedina da max 100/150€. Un furto. Sarà anche un marchio valido come tanti altri sul mercato ma non lo sceglierei mai più. Manutenzione ed interventi a costi fuori di testa. Datevi una regolata. Uno schifo.

Da quando hanno installato la macchina non ha mai funzionato correttamente , ha sempre dato problemi e disagi , assistenti incompetenti

Uso il Baxy mago ormai da 5 anni e purtroppo devo dire che non è per niente affidabile, Si disconnette dal wi fi in continuazione e soprattutto nel periodo invernale quando lutilizzo è più frequente.
SCONSIGLIO l'acquisto vivamente e presto sostituirò il mio. L'assistenza baxy non ha mai provveduro alla sostituzione in garanzia.
Pensateci bene prima di acquistarlo.
MARCO

Una caldaia ancora in garanzia che ogni 20 giorni si blocca. Assistenza inesistente e continuano a promettermi che verranno. Evitate di rivolgervi a loro.

Ho montato una caldaia Baxi luna duotec e nel giugno 2022, fino ad ora non si è mai guastata ma , quando le temperature esterne sono vicine allo 0 , non riesce a scaldare adeguatamente l'appartamento, la temperatura sale al max fino a 18.5° e poi nulla di più. Ho chiamato l'assistenza e mi hanno risposto che è normale in una casa con classe energetica G. La vecchia caldaia che aveva 25 anni e non aveva questo problema. A questo punto è normale che sorgano dei dubbi sulla qualità del prodotto, che personalmente considero bassa.

Caldaia Baxi nei 4 anni di età ho già speso 1000 euro di riparazioni e sostituzione di pezzi (ad es. pompa interna). Con la precedente Junkers mai successo nemmeno dopo 10 anni. Da non comprare.!!!

Dopo aver telefonato in sede a Bassano del Grappa parecchie volte e aver parlato con varie figure lavorative, per quanto riguarda il cambio di una ventennale pompa di calore, da tradizionale a converter, sto ancora aspettando che richiamino, ogni volta ho chiamato io.
Uno schifo di assistenza, se ci sono problemi ... girano le spalle.
Non era così all'atto della vendita.
Davvero da non consigliare, visto che sono capaci di lasciare i clienti al freddo o senz'acqua calda.

ho dal 2008 una Baxi Eco 3 24Kw dopo tutti questi anni con abbonamento decennale ho avuto solo una volta (7 anno Circa) richiesta di intervento che come da garanzia non ho pagato.
ho continuato a fare la revisione presso il centro Baxi dopo i 10 anni e solo l'anno scorso ho richiesto un intervento che non ero più in garanzia, il tecnico mi ha sostituito la scheda centralina ed ho pagato 200€ circa.
D evo dove che quest'anno 2025 vorrei sostituirla, non perchè non funziona più, ma perchè dopo 18 anni credo che sia giunta l'ora e opterò sicuramente per un altra Baxi con garanzia 10 anni

Esperienza assolutamente negativa
ho acquistato una caldaia Duo tec compact che dal primo momento dell'installazione per problematiche ad una valvola (cambiata più volte) non ha mai funzionato. la problematica secondo quanto riferito dai loro centro assistenza era da imputarsi al gpl che conteneva troppo olio.
ho risolto il problema eliminando questa inutile caldaia e sostituendola con un prodotto "molto inferiore" sotto tutti i punti di vista ma che magicamente ha risolto finalmente il mio problema.
la Vs caldaia "super tecnologica" eliminata ed impacchettata la mantengo all'ingresso del mio garage e ogni volta che la vedo penso a quanto sono stato sfortunato a comprare un prodotto italiano pensando di aver fatto una buona scelta ma purtroppo mi sbagliavo.