BCC Opiniões 17 124

Assolutamente negativa .. la banca mi manda un email con scritto contattare l assistenza.. e loro in maniera scocciata mi dicono che non è compito loro .
Dico perché l email mi dice di chiamare voi ? E non mi risponde lasciandomi con il problema

Buongiorno,sono Donatella e volevo segnalare un ottima cortesia e competenza al sig Davide il cassiere della vostra filiale...faccio i miei complimenti x la disponibilità e x la sua gentilezza nell'approccio con il cliente.
Donatella

BCC terra d'otranto esperienza pessima ...dovevamo trasformare un mutuo aziendale da variabile a fisso ...siamo andati in filiale diverse volte ,concordato il tutto al 2 percento fisso con relativa surroga ...storia che va avanti da novembre ...sembrava che a maggio detto da uno dei direttori di filiale che il tutto procedeva perfettamente quando ,nel momento che si doveva andare a firmare cercano altre carte e poi altre carte e altre ancora ....alla fine cambiano le condizioni con tassi fissi molto alti vicini al 6 percento ....da non mettere piede se non volete perdere tempo

Se possibile anche meno. Vergognoso xone vengono gestiti e curati certi clienti

1 ora che sono al telefono per parlare con in operatore della filiale di sorisole
Impossibile che nessuno risponda al telefono

Premetto che la recensione è riferita esclusivamente a BCC RENT&LEASE S.P.A.
Mi sono rivolto a loro con fiducia, anche perché la nostra azienda — rivenditore informatico — è cliente della banca BCC da anni.
Abbiamo sottoscritto diversi contratti di noleggio per conto di un nostro cliente, seguiti con buon supporto dal nostro commerciale. Gli accordi prevedevano chiaramente un riacquisto prestabilito da parte nostra al termine del noleggio, con successiva rivendita dei beni al cliente finale.
Alla scadenza, però, è iniziato il problema:
BCC RENT&LEASE ha ignorato gli accordi presi, sostenendo che nel frattempo non avessimo firmato ulteriori contratti. Hanno scritto direttamente al nostro cliente, richiedendo un riscatto cinque volte superiore rispetto a quanto pattuito e minacciando la prosecuzione automatica del contratto per altri 12 mesi, facendo riferimento a un “rinnovo automatico” di cui, in fase di trattativa, non era mai stato fatto cenno.
La proposta “risolutiva” che ci è stata avanzata?
«Fate altri contratti con noi e manterremo la parola data.». Una proposta che abbiamo ovviamente rifiutato. Da mesi collaboriamo con altri operatori del settore, dopo aver compreso quale fosse l’impostazione commerciale adottata. Un vero peccato: inizialmente sembravano seri e affidabili, ma questa esperienza ci ha insegnato che si impara sempre… anche dopo decenni di attività.
Li ringrazio per la lezione e… a mai più!

Pessima esperienza lenti e poco disponibile.

wat een verspilling,29 keer per dag dat suffe death in paradise,het aankondigen van zogenaamde nieuwe series wat allemaal herhalingen zijn van jaren terug.
Een teloor gegane tv zender.

Funzionaria Cordiale e profesdionale ma ma lo 0,5 % di commissioni per vendita titoli BTP su mercato libero è scandaloso.Soprattutto per una banca locale che serve per il risparmio famiglie e pensionati.

Personale gentile, preparato, disponibile. Professionalità al top. Consigliata a tutti. Direttore preparato, e gentilissimo.

I expected better from BCC. Warranty service was slow and confusing, and communication was poor. I also had delivery delays on another order, with customer support giving unclear answers. The products may be fine, but the service side really needs improvement. Much better experiences elsewhere.

Oggi per una semplice richiesta su dei documenti, l'incaricata al telefono continuava a dire che bisognava per forza la presenza del titolare del libretto che (tramite delega non c'è bisogno) ma lei insisteva così e poi mi ferma dicendomi proprio "scusi se la interrompo ma io sto lavorando!!!" Ma sei seria? E io chi sono? Sono una cliente !! Sta ascoltando un esigenza di una cliente!! Pazzesco per fortuna il libretto l'ho chiuso perché incaricate così che lavorano fanno proprio pena !!!!

Da 23 anni ho questa banca che inizialmente era Banca San Giorgio e l’ho vista crescere ,mi sono sempre trovato molto bene, mi dispiace molto che la direzione ,cambi dopo qualche anno delle persone di riferimento che ho all’interno della figliale, sinceramente ne ho viste passare tante, ma credo che con l’ultima sostituzione della vicedirettrice della figliale di Marano Vicentino sia arrivato il momento , con profondo rammarico di cambiare banca

Nella giornata del 22/12 ho tentato di eseguire prelievo presso la BCC di Osteria Nuova ( Rieti) . Premesso che sono correntista di altro istituto bancario. Dopo aver inserito la somma da prelevare e il PIN della mia carta si è interrotto il collegamento; sono pertanto entrato in filiale per chiedere ragione di un eventuale rimborso e l'impiegato ha riferito che in caso di prelievo contabilizzato sul mio conto il rimborso sarebbe stato erogato nei 30 GG successivi. Facevo notare che questo sistema è assurdo ed assimilabile ad una forma di strozzinaggio . Il direttore a fronte delle mie vibranti proteste usciva dal suo ufficio e chiedeva conto della situazione convenendo con la mia definizione in merito a questa pratica ma limitandosi ad un " eh lo so ma funziona così". In altri termini : se un povero pensionato a Natale tenta un prelievo di 200€ e si interrompe il collegamento deve aspettare 30 giorni per la restituzione. Riferivo al direttore che tale procedimento è vergognoso e per tutta risposta lui diceva che lí si lavora così. Mi congedavo con un "allora si vergogni " e per tutta risposta il direttore con fare assimilabile ad un rissoso da bar si avvicinava al sottoscritto urlando di accomodarsi fuori . Suggerisco alla BCC di controllare il comportamento dei direttori di filiale perché se ammettono di lavorare con un sistema vergognoso non si dovrebbero piccare se qualcuno li invita a vergognarsi e dovrebbero evitare atteggiamenti intimidatori e aggressivi perché poi c'è il rischio che la situazione degeneri ( il faccia a faccia del direttore è decisamente fuori luogo ). Consiglio di dirottare il direttore al dopolavoro del calcetto BCC : lí probabilmente potrà trovare la sua dimensione. Quanto al resto ribadisco la mia posizione rispetto al tempistica comunicatami ed invito tutti i correntisti che non sono BCC a non effettuare prelievi presso detta filiale in quanto rischiano di vedersi corrispondere il rimborso entro 30 giorni. Davvero imbarazzante.

La Banca sin dall' inizio è sempre stata al nostro fianco,con grande disponibilità e professionalità. A distanza di anni poi si è anche creato un rapporto interpersonale veramente coeso e fruttuoso,con i vari operatori dell' Agenzia di Roe' Volciano.

Chiamato x un problema al Relax Banking, risposto una operatrice , scassata perché non essendo un esperto ovviamente di questa app non sono riuscito subito a capire cosa mi stava dicendo x risolvere il problema.
Se non fosse che gli impiegati della mia filiale Terre Venete di Costabissara sono dei professionisti ,preparati , gentilissimi, disponibili a risolvere qualsiasi problema e rispettosi dei propi clienti avtrei già cambiato banca!!!

BCC Piazza Monte Gennaro, Servizio clienti inesistente, mettono un contatto telefonico che squilla a vuoto.
Non esiste banca peggiore con cui ho avuto a che fare.

Complimenti a chi ha progettato quest’app: è la dimostrazione pratica che con un sacco di soldi si può comunque fare qualcosa di orribile. L’app è piena di problemi lato UI/UX e gestisce le transazioni come se fosse un gioco da tavolo, pago? non pago? boh.

Se avete intenzione di giocare allo speculatore invece che investire in tecnologia, almeno abbiate la decenza di farlo lontani dai nostri soldi. Invece no: si premiano dirigenti, si gonfiano stipendi e si lasciano i clienti a riparare i danni. È semplicemente inaccettabile. Dovrebbe quasi essere illegale infischiarsene così del denaro degli utenti.

Sommario per i curiosi: scaricate solo se volete perdere tempo, pazienza e forse anche qualche euro. Azienda? Fatevi un esame di coscienza, investite in sviluppatori seri e togliete le mani dai soldi della gente. Vergogna.

Mi spiace fare una recensione negativa, nel tempo la banca è peggiorata, spese alte rispetto altri istituti, orari della cassa ridotti, servizio bancomat discutibile, non si riesce a instaurare un rapporto con il direttore di filiale perché dall’oggi al domani cambia. Unica nota positiva nella filiale dove ho il conto la persona che è allo sportello. Sto pensando seriamente di cambiare istituto.

Assistenza online inesistente,farlocca, dovrebbero arrivare in automatico su mail,link per resettare password,mai arrivate. Assistenza telefonica con tempi di attesa biblici che non concludono nulla.Zero stelle