Benevierre Opiniões 72

la qualità delle scarpe è buona, il problema è che ti fanno pagare la consegna 24/48 h 5,00€ e dopo 200 solleciti è arrivata dopo 40 giorni...se avete fretta, lasciate perdere, poi ti promettono capi in omaggio per il ritardo che non riceverai mai. Logistica PESSIMA.

Il prodotto non sarebbe neanche male, le scarpe sono belle, ma sono arrivate di un colore totalmente diverso da quello ordinato

Ottimo prodotto e prezzo. Ottima assistenza e spedizione celere

Pessima esperienza. Ho acquistato un paio di scarpe da regalare, purtroppo erano scomodissime e abbiamo dovuto mandarle indietro. Reso a nostro carico! Ma ok, ci può stare! Rispediamo la merce e viene recapitata il 29 gennaio; ad oggi, 03 marzo, non mi hanno ancora effettuato il rimborso. Dopo svariati e svariati solleciti: VERGOGNOSO

calzature pazzesche davvero bellissime

consegna rapida tutto perfetto, grazie.

calzature pazzesche! ho acquistato a novembre la blak baron ed ora la blak out davvero bellissime

Ottimi prodotti, ho acquistato un pantalone elegante ed una maglia con rotture davvero bellissimi.

Acquistavo in negozio,poi mi sono trasferito e ora acquisto online , ma siete sempre top

Grazie di tutto, acquisterò dinuovo

sono al 4o maglione acquistato ho passato l’ inverno con voi🤣

Prodotto buono, sito affidabile.
Da migliorare la trasparenza e il servizio clienti.

Ho contatto il supporto numerose volte tramite mail perché il prodotto era in (largo) ritardo, senza ricevere alcuna risposta.
In caso di necessità vi consiglio di utilizzare WhatsApp, tramite il quale hanno risposto velocemente, seppur in modo non totalmente professionale… dovendo chiedere continui chiarimenti e ricevendo risposte tramite messaggi vocali nonostante avessi usato toni formali.

Ora, non disprezzo né l’attesa né i toni informali, ma se sul sito la spedizione è descritta come “espressa 4/5 giorni”, non posso ricevere il prodotto dopo più di due settimane. In caso ci fosse stata scritta l’attesa corretta, non avrei avuto nulla da lamentare, soprattutto perché immagino che una realtà Made in Italy abbia tempi di attesa maggiori.

Lo stesso vale per il servizio clienti, se sapete già di non poter star dietro alle mail, non ha senso mantenere il servizio attivo. Vi prego infine che, se un cliente utilizza un tono formale, ed è per di più insoddisfatto del servizio; quantomeno venga utilizzata la medesima forma (messaggio scritto e non vocale, dando del lei), in quanto si rischia di perdere credibilità ed affidabilità.

Concludo dicendo che il prodotto è conforme a quanto descritto e, seppur in tempi più lunghi, è stato ricevuto. Tuttavia ci sono alcuni aspetti in cui una maggiore trasparenza sarebbe opportuna.

Amò il brand è lo già acquistato diverse volte

Ho acquistato un paio di scarpe e mi sono arrivate del colore e della taglia sbagliata con dei graffi ben visibili, sembravano usate, ho chiesto il rimborso e siccome hanno riconosciuto l’errore hanno deciso di pagare di tasca loro il reso ma ad oggi non ho ricevuto indietro nulla.
Ho chiesto aggiornamenti più di una volta e vengo praticamente ignorato, una delle peggiori aziende online dove fare acquisti statene alla larga
Ho effettuato l’ordine il 18 gennaio e ad oggi (19 febbraio) la procedura di reso completa non è stata eseguita spero almeno di rivedere i miei 100 euro indietro, fanno tanta pubblicità online ma poi il loro controllo qualità è pessimo, pensassero a migliorare la qualità dei loro servizi e prodotti prima di aprire un e-commerce

Staff gentile e ti seguono come fosse un negozio fisico. Davvero complimenti!

Sempre il top, acquisto da loro dal 2019.

Ho comprato il Piumino con i cuori, servizio su misura, davvero Toooooop!

Gentilissimo Andrea, rapidi nella consegna.