BETTMER GmbH Opiniões 46

Alles prima. Gute Betreuung. Druck und Lieferung gingen sehr schnell.

Sehr gute Beratung bei der Produktauswahl, sehr gute Abwicklung der Bestellung, Lieferung wie angekündigt und sehr gute Qualität.

"Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Zunächst wurde suggeriert, dass alles möglich sei, doch dann hieß es plötzlich, dass meine Vorlage für das gewünschte Produkt nicht geeignet sei. Als ich daraufhin um eine Beratung bat, welche Alternativen es gäbe, erhielt ich keine Antwort. Kundenservice und Beratung scheinen hier ein Fremdwort zu sein. Kein Stern wert – so verliert man Kunden an die Konkurrenz."

Top Service und völlig unkompliziert. Unveränderte Nachbestellung eines Werbeartikels, einfach zwei Mails an die zuständige Sachbearbeiterin geschickt, Standmuster zur Freigabe, Lieferung deutlich vor der erwarteten Lieferfrist. Passt alles!

Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung.

Hatte kurzfristig Kalender bestellt, die es nirgends mehr von der Stückzahl gab. Trotz der späten Bestellung, konnte uns die Firma Bettmer GmbH noch vor Weihnachten diese kleine Auflage produzieren, sogar mit 2-farbigem Eindruck und liefern. Der Druck sieht auch genauso aus, wie wir ihn haben wollten, also alles perfekt gelaufen. Dafür, dass ich mich anfangs erst mal durchkämpfen musste, weil die Online Kundenregistrierung nicht klappen wollte, da das System unsere PLZ noch falsch auswies. Das wurde aber netterweise vom Service Team schnell korrigiert und dann klappte es auch mit dem Auftrag. Also vielen lieben Dank für Alles und ein besinnliches Weihnachtsfest.

Große Auswahl, gute Preise, einfacher OnlineShop.
Von der Bestellung bis über den Korrekturabzug der Werbeanbringung bis zur Lieferung alles so wie man das von einem zuverlässigen Lieferanten erwartet.

Bestellt wurden 250 Stck. Mützen mit Bestickung und einem Liefertemin in KW 48. Diese hätten am letzten Samstag an unseren Kunden geliefert werden müssen. Liefertermin nicht gehalten. Auf 3 malige telefonische Nachfrage wurde immer ein Rückruf angekündigt, allerdings erfolgte dieser nie. Keinerlei Kommunikation mir der Firma möglich ausser der Verkauf. Haben nun irgendwann für 2500 EUR bestickte Mützen hier liegen die unser Kunde nicht mehr braucht und wir diesen wohl auch verloren haben. Einmal und nie wieder!!!!!!!!

Schnelle Lieferung, tolle Ware!

Gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Der Online-Produktionsablauf ist super, schnelle Lieferung

sehr schnelle Lieferung, lückenlose Kommunikation, keine unnötige Verpackung, Artikel wie beschrieben, kein Reklamationsbedarf

Alles bestens, danke.👍

Finger weg! Wir hatten vor einigen Wochen Werbekalender bestellt. Gestern sind sie eingetroffen allerdings mit einer Rundum-Linie die zwar auf dem K-Abzug zu sehen ist, beim Druck aber nicht erscheinen soll. Ist aber versehentlich mitgedruckt worden. Wir haben Neudruck erbeten aber man teil uns schriftlich mit, dass das dieses Jahr dann nicht mehr geliefert werden kann. Als ich eben auf der 0800er-Nummer angerufen hat, sagte man mir aber 4 Wochen LZ nach Druckfreigabe zu. 10 % Rabatt wollte man uns auf den Fehldruck "großzügigerweise" einräumen. Wir haben im letzten Jahr bereits diese Kalender bestellt - hat gut geklappt und so wollten wir es jetzt Jahr für Jahr machen. Nach dieser Erfahrung nicht mehr!!!

Freundliches und hilfsbereites Team :)
Schnelle Lieferung - tolle Produkte.
Rundum zufrieden!

Wir bestellen seit Jahren für unsere Firma Buchkalender. Bis dato war alles in Ordnung.
Heuer bestellten wir wieder die selben, jetzt kam eine Sendung die nicht für uns bestimmt war ...kann ja mal passieren. Heute kam unsere Sendung an: Jedoch die falschen Buchkalender, wir hatten immer die 1 Seite jeder Tag, jetzt kam ein dünnes Buch mit 3 Tage auf einer Seite.....die Antwort von Bettmer, ja die gibt es nicht mehr, wurde aus dem Programm genommen....nur unsere Auftragsbestätigung war noch über die dickeren Kalender.....das ist eine große Frechheit, einfach die falsche Ware senden und dann noch unfreundlich am Telefon.....nie wieder..holt euren Schrott ab.

Ein Stern ist noch zu viel. Schrott Prozesse (jeder Kommunikationsschritt nimmt einen Tag in Anspruch und telefonisch erreichbar ist auch niemand). Ich habe seit Mitte August versucht, Artikel mit einer 3-wöchigen angeblich garantierten Lieferfrist für Anfang Oktober zu bestellen. Der Bestellvorgang war ein Albtraum, die Bestellung ging dann im September garantiert fristgerecht raus und heute kommt ein lapidares E-Mail, dass der garantiert Liefertermin nicht gehalten werden kann. Auf die Bitte um dringenden Rückruf um 8h kam bis zu Mittag NICHTS. Die Artikel wären für eine Firmenfeier gewesen und zwei Wochen vor der Veranstaltung eine Alternative aufzutreiben ist ein Ding der Unmöglichkeit... Der Anbieter ist keinesfalls zu empfehlen!

War seit vielen Jahren dort Kunde und habe dort immer meine Handtücher incl. Firmenlogo bestellt. Aber in diesem Jahr der Knaller. Unser Logo war nicht mittig gestickt, sondern rechts am Rand. Die Handtücher wurden dann so in Folie gepackt, dass das Logo dort mittig erschien. Nur, weil mir eines aus der Verpackung rutschte, ist es aufgeflogen. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt die Rechnung schon längst bezahlt. ( 30 Handtücher ) Nach meiner Beschwerde erfolgte ein Nachlass in Höhe von 19,11 €. Wir werden unsere Handtücher ganz bestimmt nicht wieder dort anfertigen lassen.

Sind nicht in der Lage Logos, die bei 5 anderen Anbietern gedruckt werden können umzusetzen. Man versucht dann immer Abänderungen des Logos durchzudrücken. Auftrag "schwebt" daher.

Entweder ist man hier zu ängstlich oder technisch so veraltet aufgestellt, dass man eine derart schlechte Performance abliefert.

Werbemittel für unsere Kunden am 19.Okt 2023
für Weihnachten bestellt. Auf Nachfrage zum Stand der Dinge am 20.Nov 2023 wurde ich mit einem Rückruf vertröstet, der nicht getätigt wurde. Danach täglich angerufen, immer wieder sollte eine Rückruf erfolgen, was nicht geschehen ist, Am 01.12.2023 dann eine E-Mail das der Auftrag untergegangen sei, kann aber gerne ca. Mitte Januar ausgeliefert werden.

Nur zur Info, da ist Weihnachten vorbei!!!!!