billiger.de Opiniões 94

Resposta da billiger.de

Actualizada a 12/11/2025

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie im Zusammenhang mit dem Anbieter sinu24 eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihr Anliegen wurde bereits an unser Support-Team weitergeleitet, und wir haben uns darum gekümmert.

billiger.de ist eine unabhängige Preisvergleichsplattform, über die Verbraucher Angebote verschiedener Händler vergleichen können. Wir selbst sind jedoch kein Online-Shop – die Kaufabwicklung erfolgt immer direkt mit dem jeweiligen Händler.

Wir prüfen alle bei uns gelisteten Shops regelmäßig nach klar definierten Qualitätskriterien. Da sinu24 diese zuletzt nicht mehr vollständig erfüllt hat, wurde der Händler bereits aus unserem aktiven Netzwerk entfernt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für den Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität auf unserer Plattform kontinuierlich zu sichern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr billiger.de-Team

Resposta da billiger.de

7/11/2025

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Erfahrung sehr ärgerlich ist. Bitte beachten Sie, dass billiger.de selbst nicht als Shop auftritt, sondern Online-Shops die Möglichkeit bietet, ihre Produkte und Informationen auf unserer Plattform zu präsentieren.

Daher bitten wir Sie, sich zunächst direkt mit dem betreffenden Shop in Verbindung zu setzen, um die Lieferung Ihrer Bestellung zu klären. Wir hoffen, dass Sie Ihre Ware inzwischen erhalten haben.

Da wir bei der Auswahl und fortlaufenden Prüfung unserer Shops sehr strenge Maßstäbe anlegen, danken wir Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Sollte die Lieferung in den kommenden Wochen weiterhin ausbleiben, kontaktieren Sie uns bitte erneut über info@billiger.de, damit wir den Vorgang prüfen können.

Ihr billiger.de Team

Resposta da billiger.de

7/11/2025

Sehr geehrter Shopkunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation sowie der Performance unzufrieden waren und dass es in der Abwicklung nach Vertragsende Irritationen gab. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service, Erreichbarkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Damit wir den Fall sauber prüfen undauflösen können, bitten wir Sie um eine kurze direkte Kontaktaufnahme mit unserem Shop-Support unter shops@solute.de

Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir möchten den Sachverhalt gerne transparent mit Ihnen aufarbeiten und eine faire Lösung finden.

Viele Grüße aus Karlsruhe

Resposta da billiger.de

7/11/2025

Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Bitte entschuldigen Sie, dass hier ein veralteter Preis angezeigt wurde . Selbstverständlich sollten solche Preisabweichungen zeitnah korrigiert werden – das entspricht auch unserem eigenen Qualitätsanspruch.

Damit wir dies direkt prüfen und die Aktualisierung entsprechend veranlassen können, benötigen wir die konkrete Produkt-URL auf billiger.de.

Bitte senden Sie diese Information kurz an info@billiger.de

Unser Team nimmt sich des Sachverhalts umgehend an und korrigiert die betroffene Preisinformation.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung – nur durch solche Meldungen können wir Preisfehler schnell erkennen und beheben.

Grüße aus Karlsruhe

Resposta da billiger.de

7/11/2025

Sehr geehrter Shopkunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie die Offenheit bezüglich Ihrer aktuellen Bewertung der Performance auf billiger.de.

Wir nehmen derartige Hinweise sehr ernst – insbesondere im Kontext direkter Vergleichsdaten aus anderen Preisvergleichsplattformen.

Um eine fundierte Analyse Ihrer Daten, der jeweiligen Traffic-Qualität sowie möglicher Optimierungsansätze vorzunehmen, möchten wir Sie höflich bitten, sich direkt an unseren Shop-Support zu wenden:

shops@solute.de

Unser Fachteam wird Ihr Setup prüfen und Ihnen im Rahmen dessen mögliche Maßnahmen zur Effizienzsteigerung sowie zur Verbesserung Ihrer Budgetaussteuerung aufzeigen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen jederzeit gerne für eine weiterführende Prüfung zur Verfügung.

Ihre billiger.de-Shopbetreuung

Resposta da billiger.de

8/08/2025

Sehr geehrter Nutzer von billiger.de,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Angaben zu den Preisen werden uns direkt von den Shops geliefert und in unserer Datenbank aktualisiert.

Da wir nicht die Richtigkeit aller Angaben überprüfen können, wissen wir es sehr zu schätzen, wenn unsere Nutzer uns genaue Hinweise zukommen lassen, da wir so kurzzeitige Fehler besser identifizieren und schneller beheben können. Hinweise zu einer konkreten Preisabweichung können per Mail an info@billiger.de gesendet werden. Dann kann sich unsere Shopbetreuung dem Thema annehmen und direkt in den Austausch mit dem Shop gehen.

Wir sind stets bestrebt, die Datenqualität auf dem höchsten Niveau zu halten.

Freundliche Grüße aus Karlsruhe

Resposta da billiger.de

10/07/2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider können wir Ihre Bewertung keinem konkreten Vorgang zuordnen. Um den Sachverhalt prüfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an shops@solute.de zu wenden.

Grundsätzlich möchten wir betonen, dass wir Shopanmeldungen nur in Ausnahmefällen ablehnen – und das ausschließlich auf Basis nachvollziehbarer Kriterien. Ablehnungen erfolgen bei uns immer nach Rücksprache und wir setzen Shops im Vorfeld über etwaige Probleme oder Rückfragen in Kenntnis. Eine direkte Stornierung ohne vorherigen Kontakt ist bei uns nicht üblich.

Sollte es sich bei Ihrer Anmeldung um ein Missverständnis oder eine Verwechslung handeln, möchten wir dies selbstverständlich aufklären. Bitte melden Sie sich bei uns – wir stehen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihre billiger.de Shopbetreuung

Resposta da billiger.de

26/07/2024

Hallo Einkauf,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass bei Dir der Eindruck entstanden ist, unser Traffic über billiger.de, Google und Microsoft Shopping Ads sowie unser Partnerportal sei nicht performant. Da wir den Traffic über verschiedene Kanäle generieren, ist es besonders wichtig, dass unsere Kunden unser Conversion Tracking implementieren. Nur so können wir sicherstellen, dass die Kampagne den Zielvorgaben unserer Kunden entspricht.

Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Differenzen in der Klickzählung vorliegen, sind wir in Einzelfällen aus Kulanz bereit, die entstandenen Differenzen durch Gutschriften auszugleichen, auch wenn die Abweichungen auf ein unzuverlässiges Tracking beim Kunden zurückzuführen sind.

Grundsätzlich arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam mit dem zugeteilten Account Manager kontinuierlich die Kampagne zu optimieren. Unser Ziel ist stets, die Einhaltung der Cost of Sale Vorgaben unserer Kunden zu erreichen.

Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht nachvollziehen, um welchen Shop es sich handelt. Wir möchten daher anbieten, den Sachverhalt erneut zu prüfen.

Bitte wende Dich an Deinen Account Manager, dessen Kontaktdaten Dir sicherlich vorliegen. Alternativ kannst Du uns auch gerne unter shops@solute.de kontaktieren.

Viele Grüße,
solute GmbH | billiger.de

Resposta da billiger.de

Actualizada a 5/04/2024

Hallo Deffadalle,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es ist schade zu hören, dass bei Dir der Eindruck entstanden ist, dass der Traffic den wir über billiger.de, Google und Microsoft Shopping Ads sowie unser Partnerportal generieren, nicht performant ist.

Dadurch, dass wir den Traffic über unterschiedlichste Kanäle generieren, ist es wichtig, dass unsere Kunden unser Conversion Tracking implementieren. Nur so können wir gewährleisten, dass die Kampagne den Zielvorgaben unserer Kunden entspricht.

Abweichungen zwischen den abgerechneten Klicks und dem im Messsystem des Kunden erfassten Klicks entstehen meist dadurch, dass nicht alle Klicks zuverlässig erfasst werden.

Häufige Gründe hierfür sind:
• Abweichungen durch Cookie-Consent
• Referrerbasiertes Tracking statt Tracking auf Basis von Tracking-IDs
• Abweichungen durch die Konfiguration des Messsystems, insbesondere im Fall von Attributionsmodellen auf Seiten unserer Kunden
• Bei Parallel Tracking (sendBeacon) Traffic aus Shopping Ads Anzeigen sind doppelte Zielseitenaufrufe möglich, wovon allerdings nur ein Klick abgerechnet wird

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden zufrieden sind. Sollten Differenzen in der Klickzählung vorliegen, sind wir in einzelnen Fällen zur Gewährleistung unserer Kundenzufriedenheit bereit aus Kulanz über Gutschriften die entstandenen Differenzen auszugleichen, auch wenn die Abweichungen auf ein unzuverlässiges Tracking beim Kunden zurückzuführen sind.

Jedoch möchten wir auch einwerfen, dass wir grundsätzlich mit unseren Kunden eng zusammenarbeiten und mit dem zugeteilten Account Manager stetig an der Optimierung der Kampagne gearbeitet wird und wir stets das Ziel verfolgen, die Einhaltung der Cost of Sale Vorgaben unserer Kunden zu erreichen.

Leider können wir über Deine Bewertung nicht nachvollziehen, um welchen Shop es sich gehandelt hat, möchten Dir jedoch gerne anbieten, den Sachverhalt erneut zu prüfen.

Du kannst Dich dazu jederzeit an Deinen Account Manager wenden, die Kontaktdaten liegen Dir sicherlich noch vor. Andernfalls wende Dich gerne an shops@solute.de.

Viele Grüße,
solute GmbH | billiger.de