Biosante Editions Opiniões 

Aucune raison de se plaindre quand le service offert est irréprochable

C'est indispensable de se tenir informé de l'actualité sur le sujet santé

J'ai pris un abonnement en décembre 2025 en choisissant le mandat sepa.
Mon abonnement n'a jamais été exécuté.
Après contact, il n'est dit que le prelevement a été rejeté et que l'abonnement a été suspendu.
N'ayant aucun rejet à ma banque j'ai demandé à ce que le prélévement soit refait. Toujours rien et abonnement suspendu.
Magré deux mails de relance, impossible d'avoir une réponse sur le compte qui preleve pour faire des recherches à ma banque, et de reactiver l'abonnement ou de changer le numero de compte.
Visiblement les écrits ne plaisent pas, la société prefère le téléphone qui ne laisse pas de trace.
Et que dire d'une société basé en Suisse, qui fait tout en passant par un intermédiare en France, pas très clair tout cela.
Mais depuis que j'ai tenté d'avoir cet abonnement, que de mail pour me vendre differents livres ou abonnements autres.
Allez un petite réponse sur Trustpilot disant que la société est désolée et de donner mon mail pour ne rien faire après....

J ai contacté plusieurs fois service clients ou je me retrouve avec un réabonnement revues guérir et Bien Vieillir que j avais résilié en avril 25 avec les autres abonnements revues
Ce réabonnement a été fait de manière illicite sans mon consentement des lors que je ne reçois plus ces revues depuis mai 25. J ai fait 3 réclamations qui répondent à côté de ma demande de remboursements de 82 euros des lors qu en avril 25 j avais reçu mail de mes résiliations effectuées personnellement sur site Biosante. Lorsque je demande qui et comment l abonnement est réactivée je n ai aucune réponse si ce n est qu on me répond comme un robot par mail que je ne peux me desahabonner le délai étant expiré
Alors que je me souviens très bien pour les abonnements que j avais fait il y a 2 ans j avais moi même du remplir un dossier. Donc procédés illicites et mensongers !! Honteux

Pas de souci beaucoup d'informations intéressantes dans les lettres et la revue

COMMANDE DE SEPTEMBRE 2025 TOUJOURS PAS HONORÉE et pas REMBOURSÉE NON PLUS après bientôt 4 mois d'attente !!!!!!!!!!!!!!

Les réponses sur Truspilot son indiquées 100% ok mais elles sont toujours identiques, eh oui, ils se contentent de fournir le numéro de téléphone du Service Clients et son adresse mail laissant espèrer un possible arrangement : MAIS RIEN !!!!
Car livre papier toujours pas reçu et revues papier pas envoyées : seulement 2 reçues en tout et pour tout alors qu'1 an était offert, ci-dessous l'accusé réception de cette commande :

Récapitulatif de votre commande
Cher(e) abonné(e),

Nous vous remercions pour votre confiance, vous trouverez ci-joint le récapitulatif de votre commande :
Numéro de votre commande : 2025092908079204
Date de votre commande : 29 septembre 2025
Marchand : Biosanté
Description Montant
Revue Santé Corps Esprit - Abonnement Annuel Papier - 1 An Gratuit 0.00 €
Votre livre papier Maîtrisez la Puissance des Huiles Sacrées - 24,90€ 24.90 €
Frais d'envoi : 15 €
Total : 39.90 €
Nous espérons que votre commande vous apportera une totale satisfaction.

Portez-vous bien,

L'Equipe Service Client BioSanté Editions

SVP : INUTILE DE ME RENVOYER VOTRE RÉPONSE TOUTE PRÊTE MAIS ACTIVEZ-VOUS A RÉSOUDRE MON PROBLÈME : VOUS AVEZ LE N° DE COMMANDE CONCERNÉE, DONC RIEN DE PLUS FACILE DE PROUVER VOTRE HONNETETÉ ET PROFESSIONALISME PAR LA MÊME OCCASION
Je n'ai plus envie de perdre mon temps au téléphone pour entendre systématiquement les mêmes dialogues, entre autre " je relance de suite le service Editions" et l'on me dit que le livre est envoyé depuis le 17/11 mais aucun numéro de suivi et livre jamais reçu ! je rapelle et on me dit à nouveau "on relance le service Editions" mais 4 mois après toujours RIEN et on refuse pourtant de me rembourser STOP A L'ARNAQUE .....

Avec Biosanté Editions, je trouve toujours des solutions naturelles pour me soigner, me booster, et encore bien d'autre chose .
Je peux transmettre mes connaissances acquise à la famille, aux amis, etc,etc...
Préventions, simplicités, connaissances....
Cela fait 6 ans que je vie avec une Polyarthrite Rhumatoïde, sans souffrance,sans aggravation de la maladie. Je me soigne avec l'alimentation, les plantes, l’activité physique. Effectivement c'est du temps passé, mais la santé c'est le plus important.

Obligé de vous quitter car moins de disposition à vous lire

Je me suis désinscrite d'un programme, ma demande a été traitée très rapidement avec succès .

Indépendamment du service client qui est absolument parfait, je tiens à vous partager mon mécontentement :
J'étais précédemment abonnée à votre revue, et je n'ai pas renouvelé mon abonnement en raison du coût que je trouve trop élevé (69€ par an au format papier + digital), même si je comprends parfaitement les contraintes et les coûts de publication.
Depuis, je reçois régulièrement des méls promotionnels de votre part (Alternatives Santé/ BioSanté Editions ), m'incitant à renouveler mon abonnement, ou me proposant des livres à tarif réduit.
Hier, j'ai reçu un message intitulé :
"Résistance à l'insuline : gare à ce fléau qui prépare l'AVC et Alzheimer... Combattez-le !"
et me proposant de reprendre mon abonnement pour recevoir ce numéro.
J'ai donc cliqué sur le lien, qui me proposait de renouveler mon abonnement au tarif réduit de 29€.
Après avoir cliqué sur le bouton pour renouveler mon abonnement, et après avoir communiqué mon empreinte bancaire, j'ai eu trois ou quatre propositions d'achat supplémentaires de livres en plus à mon abonnement.
Je considère cela comme de la vente abusive, et pour moi cela ne correspond pas aux valeurs véhiculées jusqu'ici par la revue Alternatives Santé.
Je suis mécontente à ce sujet : les propositions de vente étaient tellement longues en explications, que je devais cliquer tout en bas de la page pour dire que je refusais l'achat du livre en question, et cela au moins pour trois propositions, alors que je souhaitais juste me réabonner à la revue.
Ensuite, j'ai confirmé mon abonnement mais à aucun moment je n'ai vu s'afficher le récapitulatif du coût total. Je pensais qu'il était toujours à 29€.
Or, en consultant ensuite mon relevé bancaire, j'ai constaté un débit de 49€.
J'ai appelé votre service client, qui m'a annoncé que le coût de l'abonnement était à 29€ (tarif réduit) + 15€ de frais de port + 5€ de paiement par carte bancaire.
Je trouve cela très malhonnête qu'à aucun moment, même dans le récapitulatif de paiement reçu par mél, le coût total et détaillé n'ait été mentionné.
De plus, faire payer 5€ en plus pour un paiement en carte bancaire, de ce montant-là (29€) est inacceptable pour moi.
C'est pourquoi je viens de résilier mon abonnement auprès de votre service client et de demander le remboursement intégral.
J'espère que mon message servira à faire évoluer vos pratiques, votre service, ainsi que votre coût d'abonnement.

Nous avons reçu un mail de Laurence Secchi concernant le renouvellement de mon abonnement. Ce que nous avons fait. Toutefois j'étais persuadée que le renouvellement avait été fait en été . Ce qui après un appel téléphonique s'avérait exact. J'ai obtenu une communication de remboursement par la préposée au téléphone et par mail. Je vérifierai sur mon compte .

BIOSANTÉ? Top.
Seule faille : les lettres (pas les superformations elles-mêmes) sont très riches, mais dupliquées et réexpédiées 2 à 3 fois, comme si nous étions "bouchés à l'émery" (... orth?) ? Ça devient in-gé-ra-ble et peut même aboutir à une réaction de rejet, quel dommage...

Interlocutrice m'a bien renseignée, très accueillante

Je n'ai rien reçu de ce qui était prévu alors que mon compte a été débité le 16/12 .

Abonnés depuis au moins 2016 aux 2 revues maintenant appelées Plantes et Santé et Alternative Santé, je viens de rompre mes abonnements pour la raison suivante.
En juillet 2025, je reçois un courrier "offre privilège de réabonnement sans interruption", je vais donc sur le site indiqué pour le faire. Il m'est proposé de recevoir un livre "le grand atlas des plantes qui soignent" avec mon réabonnement n°00000225326. Dans le même temps, il est proposé de souscrire à une formation en ligne sur les huiles essentielles, on peut se rétracter au bout d'un mois. Comme je n'ai rien reçu par mail concernant cette formation, je me dis que je n'ai pas dû cliquer au bon endroit et ne m'en inquiète pas davantage. Par contre, parallèlement, je ne vois pas arriver le livre promis. Il me faudra téléphoner 3 fois les 24 septembre, 7 et 28 octobre pour enfin recevoir cet objet! Mon conjoint étant malade je n'ai pas pris le temps de vérifier nos comptes jusqu'au jour où je découvre que le 1 septembre il a été fait un prélèvement de 27€, le 2 et 29 octobre deux de 47€ et le 4 décembre à nouveau 47€.
Lorsque je téléphone le 16 décembre pour m'étonner de ces prélèvements il m'ait répondu que je devais me rétracter en temps et heure SAUF que nous n'avons jamais reçu le lien qui nous aurait permis de consulter ce site et de se rétracter en temps voulu. L'opératrice m'envoie plusieurs fois, lors de notre communication, un mail à notre adresse. Aucun mail n'est arrivé ni dans les spams ni ailleurs. Pour quelle raison je l'ignore. Il n'empêche qu'il est très certainement facile de vérifier à Biosanté qu'à aucun moment nous ne nous sommes connectés sur ce site de formation. Il me semblerait honnête à Biosanté de reconnaitre cet état de fait et de nous rembourser cet argent.
Je regrette vraiment que ces deux revues que nous apprécions beaucoup soient maintenant dirigées par des éditions peu scrupuleuses!

C’est une arnaque, vous pensez être désabonné de l’abonnement annuel et finalement vous ne devez pas l’être puisque qu’ils prélèvent 49€.
A fuir

Gestion commerciale très malhonnete. Prelevee 2 fois, en juin et septembre et malgré ma demande, aucun remboursement. Je deconseille ce groupe sui gere de nombreuses publications dont le contenu est intéressant

"Cliente exaspérée" la suite.....
Alors suite à mon avis négatif publié le 9/12 dernier, je maintiens et vous dis : FUYEZ !!!!
Leur réponse : un leurre et comme à leur habitude, ils vous demandent de patienter, ils vous informent que le Service Editions a été relancé ; ensuite concernant la résiliation à la revue offerte : MOTUS aucun mot à ce sujet donc leur principe est de vouloir vous avoir à l'usure car le temps passe et rien ne bouge : ils ne règlent ABSOLUMENT RIEN !!!
Beaucoup d'empathie mais c'est tout , une véritable arnaque, je pense contacter la DGCCRF car je ne vais pas continuer à entendre ce genre de dialogue stérile
Une véritable ARNAQUE.... ils oublient la loi qui impose le remboursement faute d'honorer la commande réglée.....

J’attends la parution d’Alternative santé chaque mois avec impatience. Merci.