Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Ver mais
Localização
Alterar localizaçãoArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Ver mais
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Ver mais
A empresa respondeu
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informações de contacto
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dinamarca
- 32 46 33 00
4,6
Excelente
208 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super service
14 de dezembro de 2020
Fantastisk service
Fantastisk service.
Havde bestilt 4 bøger til julegaver og hentede dem i butikken. Bøgerne var samlet med en elastik, så jeg så ikke forsiden af bøgerne. Da jeg kom hjem så jeg der var en lang ridse på forsiden af den ene bog, ærgerligt. Jeg fik en kreditnota på bogen og ville aflevere den tilbage til butikken, men den måtte jeg godt beholde, da de alligevel ikke kunne sælge en bog med ridser. Flot service.
9 de dezembro de 2020
Kunne hente de 3 bøger jeg havde…
Kunne hente de 3 bøger jeg havde bestilt på nettet efter et par dage så det var perfekt.
7 de dezembro de 2020
Nemt og problemfrit
3 de dezembro de 2020
Gratis levering til butikken og stort…
Gratis levering til butikken og stort udvalg af børnebøger.
29 de novembro de 2020
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Maria
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog & idé.
Tusind tak for de 5 flotte stjerner!
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Nemt og hurtig service
24 de outubro de 2020
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Kath
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag :-)
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Lone
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog & idé.
Tusind tak for de 5 flotte stjerner!
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Bredt sortiment
Bredt sortiment - og perfekt at man kan bestille på nettet og hente, når det passer ⭐
20 de outubro de 2020
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Julie
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag :-)
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Anette
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog & idé.
Tusind tak for de 5 flotte stjerner!
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Manglende viden
Jeg blev ringet op og sendt mail om at min vare ikke fandtes. Og det vidste jeg jp godt da den var bestilt inden den udkom.
Men når i selv reklamere med at man kan bestille varen. Bør personalet nok læse på bestillingen inden de ringer og skriver.
14 de outubro de 2020
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Lotte
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Selvfølgelig skulle vi have set det, inden vi kontaktede dig, men vi gjorde i en god mening.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mette fra Bog & idé teamet
Nem og hurtig ekspedition
5 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Johan,
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Karina fra Bog & idé teamet
Fik min vare og i havde den til…
Fik min vare og i havde den til fornuftig prid.
Problemet kom i tvang om at jeg skulle ned i butikken for at hente den, da det ikke var en web vare. Da jeg så kom ned i butikken og stået i kø, da jeg kom til skulle jeg fortælle hvem jeg var, og forklare pakken og fortælle hvad jeg har bestilt og så gik han ned i et baglokale eller den anden ende af fields. Tog i hvertfald noget tid. Derefter skulle jeg vise id (fornuftigt) og så blev jeg tilbudt om jeg vil købe en pose, selvom i havde sendt jeres vaskehænder sms om at i tænker på miljøet og jeg skulle huske en genbrugspose hvis jeg havde styr på min samvittighed.
Så butik delen var ikke fed, men online handlen var god
8 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Bjørn,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi har nogle vare, som vi desværre ikke har på webshoppens lager, men vi vil selvfølgelig gerne give mulighed for at købe dem alligevel, derfor sættes de til kun at kunne hentes i butikken, som kan bestille dem hjem. Jeg beklager selvfølgelig den langsomme process i butikken ved afhentning, det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være en heldagsudflugt. Vi har før tilbudt gratis poser, så at vi sender sms'en er blot for at gøre opmærksom på, at der ikke længere er gratis poser, fordi vi gerne vil tænke på miljøet.
Vi er dog glade for at høre, at du havde en god onlineoplevelse hos os.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Karina fra Bog & idé teamet
Gode bøger og god service
Jeg bestilte en bog og den kom hurtigt efter 2 dage. Bogen var ikke ødelagt, men var blevet behandlet godt. Selve bogen er også rigtig god og den fanger en med det samme, selv en 15-årig pige som mig, der ellers ikke plejer at læse. Jeg kan ikke gå fingrene væk fra den, når jeg først er gået igang. Rigtig god service.
1 de maio de 2020
Opinião espontânea
hurtig levering
16 de abril de 2020
Opinião espontânea
Man kan altid regne med Bog & Idé
Man kan altid regne med Bog & Idé. Fin service både i butikken og online. Og bestiller man online kommer varerne hurtigt - både når de skal sendes eller hentes i butikken. Personalet er hjælpsomt og har altid svar :-)
31 de março de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.