Book Depository 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Honestly, it couldn't have been better. I ordered a book from my computer in Portugal to be sent to my daughter in Italy for her birthday. During the ordering process, a message came up to advise of a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Veio tudo como encomendado e no prazo certo! Não paguei qualquer taxa de envio como previsto. Voltarei a comprar livros por aqui.

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Encomendei o meu livro no dia 16 de Junho e chegou pelo correio antes da data prevista. O livro vinha impecável.

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Comprei um livro no dia 3 de Março, hoje, dia 4 de Julho, ainda não recebi. Recebo emails a dizer que o livro foi enviado, a pedirem-me para perguntar se os vizinhos têm o meu livro. Pedi o reembolso... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Livraria
  2. Grossista de livros
  3. Loja de livros usados

Escrito pela empresa

Book Depository (bookdepository.com) is a leading international book retailer with a unique offer – over 20 million books and free delivery worldwide (no minimum spend). Based in the UK, it ships to 170 countries displaying books in 39 different local currencies.


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Classificada 5 em 5 estrelas

Livros - Bookdepository

Encomendei o meu livro no dia 16 de Junho e chegou pelo correio antes da data prevista. O livro vinha impecável.

28 de junho de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Book Depository

Hello Diana Melo,

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We greatly appreciate the time you have taken to reach out to us.

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço excelente

Veio tudo como encomendado e no prazo certo! Não paguei qualquer taxa de envio como previsto. Voltarei a comprar livros por aqui.

27 de junho de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Book Depository

Hello

Thank you for your kind comments and feedback.

We greatly appreciate the time you have taken to reach out to us.

We look forward to seeing you again soon.

All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Recebi o livro antes do prazo…

Recebi o livro antes do prazo estipulado e em perfeitas condições.

7 de junho de 2022
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Resposta da Book Depository

Hello Jeanne Daniel,

Thank you for writing with your kind comments and feedback which we greatly appreciate.

We look forward to seeing you again soon.

All the best,

BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Brilliant!

Honestly, it couldn't have been better. I ordered a book from my computer in Portugal to be sent to my daughter in Italy for her birthday. During the ordering process, a message came up to advise of a price change. Book Depository had sourced the same book at a cheaper price. It arrived within the predicted time, in perfect condition and cheaper than I expected. You can't get better than that. Thank you Book Depository!

6 de junho de 2022
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Resposta da Book Depository

Hi Jayne,

Thank you for your kind comments and feedback.

We greatly appreciate the time you have taken to reach out to us.

We look forward to seeing you again soon.

All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

O livro nunca chegou...

Comprei um livro no dia 3 de Março, hoje, dia 4 de Julho, ainda não recebi. Recebo emails a dizer que o livro foi enviado, a pedirem-me para perguntar se os vizinhos têm o meu livro. Pedi o reembolso e estou à espera que me confirmem e efectivem o reembolso. A ver vamos...

4 de junho de 2022
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Hello André Faria,

Please accept my apologies for this situation.

Customer feedback like yours is very important in helping us continue to improve the service we provide.

All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

BookDepository.ES impostos não declarados na descrição

Comprei um livro na BookDepository.ES, onde foram pagos os 23% de imposto de Portugal.

O livro teve a origem no Reino Unido.

Ao chegar a Portugal, a transportadora pediu mais de 20€ em taxas para fazer a entrega. Recusei.

Ao ser informado, neste caso pela UPS, foi-me dito que as encomendas desta loja ultimamente tem tido uma descrição de: "pre-paid item". (não sendo declarado o valor e imposto na descrição da encomenda)

Ou seja, para a nossa alfandega, é considerado um item que não foi pago, logo é sujeito a impostos.

Já fiz a devida reclamação, assim como uma sugestão para melhorarem o processo e evitarem assim diversas reclamações.

11 de maio de 2022
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Resposta da Book Depository

Hello Tiago Pereira,

Please accept my apologies for this situation.

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One of our team members is investigating this and has been in touch.

All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço ótimo🌟

Serviço ótimo, as minhas encomendas chegaram sempre dentro do prazo estabelecido e em perfeitas condições.
Recomendo bastante.

22 de abril de 2022
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Resposta da Book Depository

Good day,

Thank you for your kind comments and feedback.

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz um encomenda de um único livro a…

Fiz um encomenda de um único livro a 30/01 o prazo de entrega era 15-20dias no máximo hoje é dia 15/03 e ainda não recebi o livro

15 de março de 2022
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Hello Leonor,

Thank you for contacting us, one of our team members are investigating this. Please accept my apologies for this situation. Customer feedback like yours is very important in helping us continue to improve the service we provide.

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei já 3 vezes

Comprei já 3 vezes. Consegui encontrar livros em lingua portuguesa, que estão esgotados em Portugal. É mais barato que nas lojas portuguesas. Só uma vez não recebi a encomenda, mas com apenas um email, reenviaram-me outro sem pagar absolutamente nada. Eles fazem um trabalho incrível! Nota: aguardem pacientemente, pois pode demorar uns dias, como algumas semanas a chegar a casa. Não recomendo a quem tem urgência. De resto, é altamente recomendável.

10 de fevereiro de 2022
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Resposta da Book Depository

Hello João Martins,

Thank you for your kind comments and feedback.

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo

Nunca mais vou encomendar deste site enquanto não me resolverem o problema. Em setembro e início de outubro encomendei uns livros que chegaram sem problemas, mas desde o final de outubro que tenho 4 livros a chegar em diferentes alturas e nenhum deles chegou. Já tentei falar com os CTT, abrir uma queixa, falar com o carteiro, ligar para a central e dizem me que não me conseguem encontrar as encomendas porque não tem código de rastreio. Também não estão presos na alfândega porque não recebi nenhuma mensagem para desalfandegar. Não volto a encomendar do site porque perdi mais de 30 euros com esta brincadeira e não recebi nenhum dos livros.

25 de janeiro de 2022
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Hello Madalena Ribeiro,

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Tem corrido sempre muito bem

Tem corrido sempre muito bem. Excelente

14 de janeiro de 2022
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Resposta da Book Depository

Hola,

Gracias por escribir con sus amables comentarios y opiniones que apreciamos mucho.

Esperamos verte de nuevo pronto.

Todo lo mejor,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Muito mau

Muito mau. Comprei dois livros iguais para duas pessoas que habitualmente não estão em casa. Dei a minha morada para entrega, mas solicitei a fatura ou comprovativo no nome das outras pessoas. Quando fiz a encomenda expliquei a situação. Disseram-me que só seria possível satisfazer o meu pedido quando a encomenda chegasse ao seu destino. Quando recebi a encomenda enviei um email a pedir os comprovativos e disseram-me que não era possível.
Apesar de ter dado a morada correcta, a morada no pacote vinha incompleta. Por sorte, a encomenda foi entregue a alguém sério e que me conhecia.
Não volto a comprar nem recomendo.

2 de dezembro de 2021
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Resposta da Book Depository

Hello

Please accept my apologies for this situation.

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Could you please update your review by providing the order number in the optional reference field?

Alternatively, please send an email to help@support.bookdepository.com.

All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Entrega para Portugal mal sucedida

Tinha uma boa opinião do book depository até a brexit.
As últimas duas tentativas de compra, poucos dias após a compra recebo um mail a dizer que vão reembolsar o valor pago porque não foi possível entregar a encomenda.
Pergunto qual a justificação, uma vez que o endereço está correcto. Só sabem responder que não foi possível a entrega.
Diria que, com base no habitual tempo de demora de envio, os livros não chegaram a sair do UK.
O valor dos livros era inferior a 22€, com destino Almada, Portugal.
Para mim, ponto final no book depository.

25 de novembro de 2021
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Resposta da Book Depository


Hello

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Fabuloso!

Fabuloso!! Já encomendei 2 livros e chegaram ambos em perfeitas condições e muito antes do tempo!! Foram super rápidos, e são super em conta em termos de valores, sobretudo em comparação c as livrarias de Portugal !! Recomendo a 100% e irei repetir compras neste site !!

21 de novembro de 2021
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Hello Diana,

Thank you for your kind comments and feedback.

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 1 em 5 estrelas

The wandering star tarot

Boa tarde, já comprei três decks de Tarot que não me parecem originais.
Comparo com reviews dos mesmos decks e são totalmente diferentes.
Caixa e qualidade das cartas deixam muito a desejar.
O último que comprei foi o The wandering star tarot e veio sem qualidade e sem as bordas douradas. Muito triste, pois compro dezenas de produtos com vocês.

27 de outubro de 2021
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Hello Caminho Lunar Gabriela Ferreir,

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Alternatively, please send an email to help@support.bookdepository.com

All the best,
BookDepository.com

Classificada 4 em 5 estrelas

recomendo!:)

sempre boa experiência com esta empresa!
Preços super acessíveis dentro do mercado, e grande variedade na oferta. Recomendo:)

20 de outubro de 2021
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Resposta da Book Depository

Olá Andreia,

Obrigado por escrever com seus comentários e comentários gentis, que agradecemos imensamente.

Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.

Tudo de bom, BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Eh uma pena mesmo o Brasil ser um pais…

Eh uma pena mesmo o Brasil ser um pais tao ruim para se vender, é uma burocracia tremenda e mais uma vez perdermos mais uma chance de comprar importados a um preço justo... Espero que voltem a vender para o Brasil

5 de outubro de 2021
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Hello Carol,

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 4 em 5 estrelas

IVA + Taxa UPS (PORTUGAL)

Pedi este livro mas infelizmente foi poucos dias antes da entrada em vigor a lei que cobra o IVA a todos itens importados. Além do valor do livro tive de pagar IVA + uma taxa da ups que quase dobrou o valor do livro. Gosto muito desta loja mas deveria ter opção de comprar já com os impostos para depois não termos este tipo de surpresas.

9 de setembro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Book Depository

Hello André,

Thank you for your kind comments and feedback.

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All the best,
BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Refiz a avaliação pois o produto chegou

Apesar da demora, chegou tudo certo recomendo

21 de agosto de 2021
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Resposta da Book Depository

Hi,

Please accept my apologies for this situation.

Customer feedback like yours is very important in helping us continue to improve the service we provide.

One of our team members are investigating this and will be in touch shortly.

All the best, BookDepository.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei 2 livros diferentes no final de…

Comprei 2 livros diferentes no final de junho e já chegaram ambos, ainda que enviados em parcelas distintas. O tempo de entrega foi excelente.
Acrescento que um dos livros foi entregue por ups que me cobrou Iva a 23% + taxas de desalfandegamento. Expus a situação à book depository que prontamente a resolveu oferecendo-me um reembolso dos valores que a ups me cobrou.
Excelente experiência, excelentes preços. Comprarei novamente de certeza!

21 de julho de 2021
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Hello Claudia,

Thank you for writing with your kind comments and feedback which we greatly appreciate.

We look forward to seeing you again soon.

All the best, BookDepository.com

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