Booking.com Opiniões 109 413

Gostei. Concluí minhas reservas rapidamente.

Não tive até hoje nenhum problema nas reservas que fiz

Estávamos no local do hotel mas o hotel só tinha 1 vaga pelo booking, entrei imediatamente no aplicativo e consegui fazer o bloqueio do quarto !

A facilidade em identificar oportunidades de hospedagem em qualquer lugar que deseja estar.

E muito seguro, confortador e abrangente fazer reservas pela booking. Claro, sempre confiro fora do booking, mas sempre faço minhas reservas por aqui.

há que melhorar no aspecto do código uma pessoa quer entrar na conta e o o código só é enviado 5 minutos ou mais depois do tempo que dão para inserir o mesmo.

Muito simples e prático!
Estão de parabéns 👏🏼👏🏼👏🏼

Nunca tive problemas com o aluguél das minhas estadias pelo aplicativo.

Hospedagens rápidas. Excelentes opções e otimos preço para os gênios

A praticidade, a disponibilidade, e a variedade!!!

Sempre bem atendido

Apenas está interessado em cobrar ao clientes sem fornecer os serviços contratados,
O apoio ao cliente, não funciona... é uma anedota.
Reserva foi feita através de booking.com para 2 quartos com 2 adultos e 1 criança cada com pequeno almoço incluído no Hotel Princesa Plaza Madrid. A chegada o hotel diz que só tem informação e reserva para 3 hóspedes distribuídos em 2 quartos diferentes… este foi o primeiro problema! Segundo problema no dia seguinte ao pequeno almoço o hotel diz que o mesmo terá de ser pago! 70€ por dia para 2 adultos e 1 criança! Enfim… várias tentativas para explicar que o voucher do booking estava certamente incorreto na descrição dado que os valores a pagar batiam certo se fosse fazer uma reserva na hora para 2 adultos e 1 criança com pequeno almoço incluído… explicação do hotel é que as tarifas variam todos os dias etc e que o booking é que tem de resolver… tentando falar com o booking, compreendem a nossa situação, abrem uma reclamação mas mandam-me fazer uma reclamação por escrito no hotel… enfim tudo só facilidades mas até agora a situação continua por resolver. Lamentável a posição do hotel que nos está a querer arrancar valor extra dos pequenos almoços e com uma posição completamente inflexível!! Portanto por melhor que seja a comodidade oferecida e a simpatia de alguns dos funcionários o serviço ao cliente é zero!!.. não recomendo.
Uma nota que poderia ser dada em avanço aos clientes: o parking do hotel estava cheio e os carros tiveram de ficar no parte de uma superfície comercial. A entrada estava em obras e cheirava a esgoto.
Servico do atenção ao cliente é zero! Dizem que tratam em 4h mandam email a dizer que será resolvido e depois o hotel diz que ninguem do booking entrou em contacto com eles... Booking nunca mais. Fiquei lesado em 140€ em pequenos almoços que tive de pagar a mais quando os mesmo estavam incluidos na reserva...

Não consigo entender o que vocês estão me pedindo agora pois a pesquisa está em inglês e eu não entendo esse idioma. Se pudesse vir em portugues, eu agradeceria.

Reserva foi feita através de booking.com para 2 quartos com 2 adultos e 1 criança cada com pequeno almoço incluído no Hotel Princesa Plaza Madrid. A chegada o hotel diz que só tem informação e reserva para 3 hóspedes distribuídos em 2 quartos diferentes… este foi o primeiro problema! Segundo problema no dia seguinte ao pequeno almoço o hotel diz que o mesmo terá de ser pago! 70€ por dia para 2 adultos e 1 criança! Enfim… várias tentativas para explicar que o voucher do booking estava certamente incorreto na descrição dado que os valores a pagar batiam certo se fosse fazer uma reserva na hora para 2 adultos e 1 criança com pequeno almoço incluído… explicação do hotel é que as tarifas variam todos os dias etc e que o booking é que tem de resolver… tentando falar com o booking, compreendem a nossa situação, abrem uma reclamação mas mandam-me fazer uma reclamação por escrito no hotel… enfim tudo só facilidades mas até agora a situação continua por resolver. Lamentável a posição do hotel que nos está a querer arrancar valor extra dos pequenos almoços e com uma posição completamente inflexível!! Portanto por melhor que seja a comodidade oferecida e a simpatia de alguns dos funcionários o serviço ao cliente é zero!!.. não recomendo.
Uma nota que poderia ser dada em avanço aos clientes: o parking do hotel estava cheio e os carros tiveram de ficar no parte de uma superfície comercial. A entrada estava em obras e cheirava a esgoto.
Servico do atenção ao cliente é zero! Dizem que tratam em 4h mandam email a dizer que será resolvido e depois o hotel diz que ninguem do booking entrou em contacto com eles... Booking nunca mais. Fiquei lesado em 120€ em pequenos almoços que tive de pagar a mais quando os mesmo estavam incluidos na reserva...