Boot24 Opiniões 736

Resposta da Boot24

9/03/2021

Moin aus Hamburg,

das tut uns natürlich leid, dass Sie in den 7 Tagen, die Sie bei uns inserierten, keine Anfrage erhalten haben. Der Verkauf eines Bootes nimmt normalerweise viel länger in Anspruch.

Wir freuen uns aber, dass Sie auf dem anderen Portal auf genau den richtigen Käufer in der kurzen Zeit getroffen sind. Das ist wirklich Glück, passiert bei uns tatsächlich auch mal.

Mit über 5 Mio Besuchern pro Jahr und mehr als 90 Mio Seitenaufrufen gehört Boot24.com zu den größten Bootsbörsen im Land. Selbstverständlich kann es aber auch passieren, dass ein Verkauf über unsere Seite nicht klappt. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Ergebnisse zu verbessern.

Viele Grüße

Das Boot24.com-Team

Resposta da Boot24

2/03/2021

Moin,

es stimmt leider, dass Sie innerhalb einer Woche keine Anfrage erhalten haben. Das ist sehr ärgerlich.

Auch auf einer Seite wie der unseren, wir gehören zu den größten Bootsbörsen in Deutschland, passiert es ab und zu.

Es könnte daran liegen, dass Sie ein Bootsmodell anbieten, nach dem selten ganz konkret gesucht wird (anders als z.B. nach Bavariabooten) und dass Sie keinen Preis angegeben haben. Diese Kombination ist leider ungünstig.

Unsere Auswertungen zeigen, dass die meisten unserer User bei der Suche eine bestimmte Preisspanne angeben, da wird leider ein Boot ohne Preis nicht angezeigt. Auch bei der Sortierung nach Preis, was auch gerne gemacht wird, sind Boote mit "Preis auf Anfrage" am Ende der Suchergebnisse.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte denken Sie daran das Inserat zu kündigen, da sie sich sonst verlängert. Eine kurze E-Mail an info@boot24.com reicht.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Bootsverkauf

Das Boot24.com Team

Resposta da Boot24

8/01/2021

Sehr geehrte Frau Bluhm,

die Information über die Verlängerung ist sichtbar auf unserer Seite dargestellt. Bei der Preisübersicht, während der Buchung wird darauf hingewiesen, in den AGB, dann nach der Buchung noch mal ein Hinweis in der Buchungsmail im dritten Satz und auf der Rechnung im oberen Bereich.

Der Verkauf eines Bootes kann sehr schnell gehen, meistens zieht es sich jedoch etwas hin. Daher bieten wir unseren Kunden verschiedene Laufzeiten an und die Verlängerung, sollte das Boot nicht verkauft sein. Für die Kündigung reicht eine kurze E-Mail oder ein Klick im Kundenlogin. Sollte es ein Kunde mal vergessen, stornieren wir auch am Tag der Verlängerung das Inserat.

Ihr Inserat hat sich noch nicht verlängert, es ist erst ein paar Tage online. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, können Sie jederzeit kündigen, auch bereits jetzt (im Kundenlogin oder mit einer kurzen E-Mail an uns), dann läuft Ihr Inserat weiter und erlischt automatisch ohne sich zu verlängern.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihr Boot24.com-Team

Resposta da Boot24

11/12/2020

Sehr geehrter Herr Knuff,

leider finden wir Sie nicht in unserer Kundenliste, daher können wir den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Anzeige und die evtl. Gründe dafür nicht beurteilen. Ein Grund könnte die Jahreszeit sein.

Zu der "Kostenfalle" - Die Verlängerung des Inserates wird überall offen kommuniziert. Auf der Seite mit den Preisen, bei der Buchung, in der Buchungsmail und noch mal auf der Rechnung.

Sollte der Kunde nicht mehr inserieren wollen, weil das Boot verkauft ist (das dauert immer unterschiedlich lang, manche Boote sind innerhalb von 1-2 Wochen verkauft, manche brauchen 3-4 Monate) oder einfach ohne Grund und hat vergessen zu kündigen, besteht immer noch die Möglichkeit uns zu kontaktieren. Wenn sich der Kunde nach Erhalt der Verlängerungsmail am Tag der Verlängerung bei uns meldet, sind wir auch so nett und können es stornieren.

Es gibt preiswertere Portale. Da wir aber sehr viel Arbeit investieren, um bei der Bootssuche im Internet gut gerankt zu sein und da auch sehr erfolgreich sind, sind unsere Preise durchaus gerechtefertigt.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und grüßen aus Hamburg

Das Boot24.com-Team