Borgdesign Opiniões 21

Super dårlig kommunikation og kundeservice.

Efter køb af et af deres produkter der er gået i stykker ved vask, har jeg først henvendt mig ved forhandler, som oplyser at det er ikke dem der behandler dette, men producenten som i dette tilfælde er Borg Design.

Jeg retter derfor henvendelse til Borg Design, i første omgang får jeg intet svar, og efter en måned retter jeg igen henvendelse og her får jeg svaret at det har de ikke noget at gøre med. Jeg svarer tilbage at jeg kun gør hvad jeg har fået besked på fra forhandleren. Herefter får jeg kun et svar tilbage der lyder “vi kan ikke hjælpe dig”.

Det er super dårlig kundehåndtering og sætter fremtidige forbruger i nogle rigtige dumme situationer, hvor at man hverken kan få hjælp fra forhandler eller producent, så mit klare råd vil være at lade være med at købe nogle af deres produkter med mindre du er ok med ikke at kunne få hjælp hvis der skulle være fejl eller andet galt.