Brantano UK Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

This was my first order from this company. I purchased two pairs of crocs in their sale and purchased according to the size guide clearly labelled in the listings. They arrived within 3 days well pack... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I rang twice regarding a refund and didn't think your staff were neither particularly friendly or interested in a new customer. As we all shop on line these days my experience is that when the items a... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Dissapointing first time experience. Will never order again. Avoid this company. The sizing is completely off. explained to the customer service. i have been same size for years. The sizing is... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I was a bit sceptical because I’d found some dune shoes which were out of stock literally everywhere else - I shouldn’t have been, because they were a fair price, arrived within 2 days, and were exact... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Sobre Brantano UK

Escrito pela empresa

Starting in Belgium in 1962, two Brothers created a chain of retail stores specialising in footwear for Men, Women and Children. Originating in a small factory in East Flanders; Brantano evolved into a chain of shoe shops and established itself as a family store throughout the UK in the 1990s.

Now operating exclusively online, Brantano stocks a range of high fashion and high street brands as well as safety footwear.

Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Very expensive P & P inaccurate description

I did not realise this company is part of (now called) ski sports
They give you a QR for returns, which you then have to pay. After paying £6 for delivery I did not expect to have to pay a further £5 to return the boots
The female boots were far too big, not true to size at all. The description was not accurate.
I will not purchase from this company again

13 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Misleading sizes and poor customer service.

I ordered a size 6 which for all my life and every shoe in my wardrobe is a Euro 39. I paid for express delivery as needed for an event. A size 391/2 arrived which were far too big. Not only did this mean I couldn't wear to the event but Brantano refused to refund the extra postage I paid for or offer to cover the return postage. They actually could have been less helpful and I will NEVER be using them again.

20 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Returns aren’t free

Returns aren’t free!
Bought a pair of Skechers as a present. Came up very small so had to return. Cost £8.95 to send back as you can’t drop off in store as it’s a different company!
Won’t be using again

4 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

I orderd my daughter a pair of trainers…

I orderd my daughter a pair of trainers which are size 10.5. They where ordered and came in size 11 which is huge on her. I sent them email and not helpful at all. I had proof that they where ordered 10.5 and they replied there are not from us! I had to send proof of everything and again came back saying it wasnt from them!! Not happy

24 de agosto de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Exceptional support from Brantano

Exceptional support from Brantano. Ordered on next-day delivery, however, post was delayed (most likely down to The Royal Mail).

Brantano refunded me the delivery charge within a few hours, which is how support should be done, promptly and fairly. Shoes arrived shortly after, in perfect condition. Hence, the 5 Star Review.

29 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

No free return service

Because of no local stores now I ordered online. Got 4 pairs of shoes and had to send them all back because of sizing then I realised I had to pay for returning which was £15!! No free returns even if you spend £88 +. Will not be ordering from there again.

13 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very, very comfortable.

Great service. Bought these to replace wellies and as I have thin legs and these are much more comfortable than standard wellies. They have a lovely soft lining, are true to size and feel so, so good.

25 de julho de 2023

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