Bricoman Opiniões 

Bonjour,
Alors que j'étais en train de régler à la caisse des achats pour un montant de 240 € 30, j'ai été litéralement agressé verbalement ( le mot n'est pas trop fort )par la personne qui se trouvait à la caisse d'accueil au motif que vu la quantité se trouvant dans mon panier il était hors de question que je sorte ce dernier du magasin. Le ton était particulièrement agressif. Sur l'instant je n'ai pas su quoi répondre et ai fait 2 aller retour pour transporter mes achats à mon véhicule, le jeune homme à la caisse étant quant à lui très prévenant. J'ai 74 ans et j'ai toujours remis les paniers ou cadys à leur emplacement d'origine sans que l'on m'invective de la sorte.( éducation oblige)
Je ne connais pas cette personne et n'ai eu aucun contact verbal avec elle. (achat du 11 09 2026 à 8 h 50 et 39 mn ).Bien évidemment, je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin et vais privilégier une autre enseigne.
C'est d'autant plus désolant que les employés à qui j'ai demandé des renseignements ce jour là ont étés très courtois.
Le jeune homme à la caisse pourrait éventuellement vous confirmer ce fait, mais je comprendrai parfaitement qu'il n'ose le faire pour le cas ou il y aurait un lien de subordinantion professionnelle.

Alors, que dire…

Bricoman chalon-sur-saone...

Nous achetons du carrelage et, au moment de la commande, on nous conseille de prendre ce qu’il reste en stock, en nous assurant que le complément pourra être recommandé par la suite.

Nous recevons finalement le carrelage, mais les dimensions ne correspondent pas : les premiers carreaux font 45,5 cm, tandis que les seconds font 45 cm. Impossible donc de les poser correctement à côté de ceux déjà installés.

Après constat du problème, nous sommes finalement remboursés et devons nous rendre à Exincourt pour récupérer le bon carrelage. Cela représente environ 3 heures de route aller, puis 3 heures retour… et tout cela le jour de mon anniversaire. Merci beaucoup pour ce « cadeau » !

Et que dire de Stan, qui se présente comme « le meilleur vendeur »… Une attitude que nous avons personnellement trouvée très déplacée, notamment lorsqu’il se permet de draguer ouvertement les clientes, y compris ma femme, devant moi. Il est également allé jusqu’à lui demander directement son numéro de téléphone, sous prétexte qu’il aurait posé le même carrelage chez lui et qu’il lui resterait des plinthes à vendre.

Difficile de ne pas trouver cette démarche particulièrement déplacée et peu professionnelle.

En revanche, je tiens à souligner que le responsable du rayon a été très sympathique, professionnel et à l’écoute. Pour ma part, je vous conseille donc de vous adresser directement à lui.

Une expérience très mitigée : un problème de dimensions qui aurait pu être évité, un déplacement conséquent pour récupérer la bonne marchandise et, surtout, une attitude commerciale que nous avons trouvée très limite.

Une commande passée il y a un mois, annulé à la dernière minute par mail après 2 appels pour retarder la disponibilité des produits. Et après mainta appel et mails envoyés toujours pas rembourser de mes plus de 200 euros. Et ils me disent que c'est moi qui suis désagréable au téléphone. À fuir !

Commande passee le 18/08/2026 débitée le 19/08/2026 d’un chauffe eau électrique produit exclu web délai de livraison 5 jours ! 14 jours après toujours pas livre et depuis une semaine on se moque de nous en disant que ce serait livre le lendemain entre 8h et 18h . C’est honteux et catastrophique !!! N’achetez rien en exclu web ou à faire livrer! Plus jamais bricoman

Je voudrais felicite un employe de chez tecnoma St Quentin.M Romuald P tres accueillant explicite et tres professionnel.Felicitation pour l'enseigne.Je voudrais que la direction lui fasse remonter l'info.Merci

J'ai commandé 5 portes de service pvc vitrées au magasin de Clermont soit disant le mieux placé ! 4 portes 80x200 et 1 porte 90x200. Le tout livré à Bellerive sur Allier total 1447€. Je fais ce que j'aurai dû faire avant une simulation chez Leroy Merlin Clermont : résultat 1308€. C'est imparable. Réfléchissez bien et comparez. Bricoman devenu Technomat est loin d'être le mieux placé avec, de surcroît, des frais de livraison scandaleux.

Sincèrement à fuir personnelle odieux se moque des clients une étoile c’est dix fois trop magasin à fuir

Bonjour,
Commande n° 132094 retournée et bien reçue par leurs services depuis le 15 juin 26. Appel lundi dernier : l'erreur est reconnue, on m'annonce le remboursement de 107€, mais toujours rien. Service client qui traîne.
Cdt

J'ai passé commande sur le site bricoman Fenouillet dans le 31.
Lorsque la commande est arrivé, il manquait des vis bacacier et des cavaliers, 6 au total.
J'ai contacté Bricoman Fenouillet et là, je rentre dans une grosse galère, ils ne sont pas responsables des revendeurs hébergés sur leur site.
Bref, ils ne servent à rien.
A FUIR...A FUIR.

Ne surtout pas acheter sur ce site !!
Lave-vaisselle commandé début mai, mi-juillet toujours rien reçu. Excuses du vendeur : votre commande c’est perdu !
Renvoie d’un autre et rien reçu 1 mois1/2 après.

Achat d'une porte d'intérieur (référence BP GRAVE MILAN A.PU PREP H90MM 73D) le 5 juin 2026 dans ce magasin Tecnomat (ex-Bricoman), payée 109 €. Cinq jours plus tard, je reviens acheter 4 portes identiques : le prix a grimpé à 160 €, soit +50 € en à peine 5 jours, sans aucune justification.
Ce genre de pratique tarifaire est purement scandaleux et relève à mon sens de l'abus pur et simple. Comment un même produit peut-il prendre 46% de hausse en moins d'une semaine ? Je suis aujourd'hui obligé de retourner une porte pour me faire rembourser et me rabattre sur un modèle bas de gamme, faute de moyens.
Je ne recommande absolument pas ce magasin. Méfiez-vous des prix affichés, ils peuvent changer du jour au lendemain sans aucune logique commerciale honnête. Une enseigne qui traite ainsi ses clients ne mérite pas leur confiance.

ARNAQUE !!!! Commande jamais livrée plus personne ne réponds ne commandez pas sur ce site

Toujours bien reçu
On trouve presque tout
Et surtout
On est très bien remboursé si on ramène
Je conseille vivement

Vous êtes un site d arnaque.Je viens de le signaler à mon avocat Maître Pawletta,je vous ai commandé un salon de jardin ,vous avez encaissé la somme d argent sans envoyer la commande.
Très prochainement vous recevrez une convocation de la police .Une plainte a été déposée à votre égard.

J'ai acheté des poignées de meubles de cuisine.
Produit : il était conforme à la description.
Emballage: minimaliste. Les produits auraient pu être mieux protégés. J'ai eu de la chance ,ils sont arrivés intacts.
Livraison: j'ai payé pour une livraison à domicile ( je n'avais pas d'autre option proposé par le site ), le transporteur s'est permis de déposer le colis en point relais. J'ai donc payé un service qui ne m'a pas été rendu !
J'ai écrit à mon magasin référent : il ne pouvait rien faire.
j'ai écrit au fournisseur ( qui n'était pas bricoman ) : aucune réponse.
Ensuite j'ai essayé de contacter le service client bricoman mais ils sont injoignables.
En résumé , il vaut mieux ne pas avoir de soucis avec cette entreprise…

Leurs stocks en ligne ne sont pas à jour.
Vous achetez un produit en ligne, vous le payez et vous avez un message que la commande est confirmée puis qu'il est en préparation (!?). Mais 1h30 avant le retrait, Bricoman (qui s'appellera bientôt Tecnomat) vous annonce qu'ils n'ont pas le produit.
Vous leur demandez s'ils peuvent récupérer un produit dans un autre magasin mais cela ne semble pas une option - ni même parler à un manager.
Leur signaler qu'ils vont avoir une note déplorable sur Internet ne semble pas les émouvoir non plus.
Il ne me reste plus qu'à attendre qu'ils me remboursent...
Quelle expérience décevante en 2026...

PAS DU TOUT PRES POUR LES PROFESSIONNELS
* Pas ou peu de différence de prix entre particuliers et pros
* Ne savent pas stocker une commande en attendant la date du chantier comme nos fournisseurs habituels, Plattard, Seigneurie, Sikkens, Point P
* On paie d'avance une commande et pzs au moment où on vient la chercher, comme chez nos fournisseurs
* Le conseil technique est au mieux moyen
* Le niveau de prix est, au vu des inconvénients, finalement pas si interressant.
Restez avec les particuliers, c'est plus votre créneau

ce jour, j ai achete 1 cuisine, des meubles de SB. J ai ete servi / KAMEL ( competant, rapide, le sourire) tout ce qu il faut pour attaquer la journee!
Isabelle Balençon.

Bricoman devrait vérifier l'honorabilité des marchands de sa marketplace. Les payments se faisant directement avec les fournisseurs ne sont pas sécurisés.
L'un d'eux en Pologne m'a piraté ma MasterCard et je me suis retrouvé avec des demandes de payements répétés en Amérique du Nord. Donc à prohiber

Très mauvaise expérience sur Marketplatz de Bricoman. J'ai reçu un évier cassé, leur site ne fonctionne pas correctement (difficultés pour envoyer des photos de l'article cassé) et le service après-vente de Bricoman ne fait rien, réponse : débrouillez-vous avec le vendeur.