BuitenKado Opiniões 20

Eerst 2 jaar geleden easy-up tent gekocht. Die voldoet nog steeds prima. Echter is de opbergtas door slijtage stuk gegaan dus ik had een nieuwe besteld. Hij kwam binnen met een scheurtje... Ik heb ze gemaild en fotos erbij gestuurd en kreeg meteen de volgende dag reactie en een nieuwe tas opgestuurd👍👍 helemaal top ik ben blij goede service!!!

Alles prima geregeld alleen de hoes is niet geleverd
Maar ook dat was geen probleem en die werd direct nageleverd

Vorig jaar schaduwdoek 4x7 m. gekocht. Rand liet los. Na telefonisch contact met klantenservice kreeg ik een nieuw doek. Snel en vriendelijk opgelost. Super klantvriendelijk.

In tegenstelling tot de mindere reviews hieronder, is mijn ervaring met buitenkado.nl erg fijn. Had een schaduwdoek besteld die 2 dagen later werd geleverd. Bleek te groot voor mijn tuin. Zelfs na de 14 dagen termijn mocht ik het retourneren. Aangezien ik zeer te spreken was over de kwaliteit van het doek en de snelle levering, heb ik een ander, kleiner doek daar besteld. Ook deze was weer 2 dagen na bestellen geleverd. Ik kreeg bij de afhandeling van de retour een uiterst vriendelijke mail dat het geld is teruggestort en dat als het niet binnen 5 werkdagen zou zijn gestort op mijn rekening dat ze het als de 'wiederga' voor mij zouden gaan uitzoeken. Erg prettig, het persoonlijke en continue contact zodat je zelf ook als klant goed op de hoogte word gehouden. Aanrader dus!

Heb een licht grijze partytent besteld. Er werden een wit/creme dak en licht grijze wanden geleverd. Reactie van Buitenkado: het zou om een schoonheidsfoutje gaan en dat er schoonheidsfoutjes zouden kunnen zijn hadden ze op hun website gezet....ja ja een wit/creme dak wanneer je een lichtgrijze tent besteld is een schoonheidsfoutje
.. maar het frame is hoogwaardig en de grijze wanden zullen in het zonlicht verkleuren dus zo is het prima wat Buitenkado betreft...
Misleiding dat is het, zet dan gewoon op je site dat het om een wit/creme dak gaat bij je lichtgrijze wanden.

Bij Buitenkado zondag een schaduwdoek besteld met ophang wartels etc. Dinsdag in huis, ondanks dat men zei dat het wat langer kon duren wegens de drukte.
Bij het losschroeven van de wartels bleek een schroef vast te zitten. Deze brak af. Gebeld en er werd direct een nieuwe opgestuurd.
Bij het ophangen van het schaduwdoek bleken er twee weeffouten in te zitten. Men vroeg een foto te sturen. Ik kon kiezen tussen korting of een nieuw doek. Nieuw doek dus. Alles dezelfde week nog ontvangen.
Dat noem ik service! Buitenkado bedankt!
IK herken mijn ervaring dan ook totaal niet in de recenties van trustpilot

In 2021 partytent 3 x 4,5 met zijwanden gekocht voor €159.95,-
En Voor de zelfde partytent 3 x 4,5 zonder zijwanden, schrik niet € 620,00 !!!!
Dit is niet normaal zoveel verschil

Mooie site , en ontelbare mogelijkheden qua grote en vorm van schadudoeken. Denk geleverd!
Het enige wat is enorm gemist heb is hoe je het doek perfect plaatst! Nu was het zoeken naar de perfecte dalingsgraad van het doek zelf. Dit zou perfect opgelost kunnen worden door het bedrijf zelf bv. Doek aan andere zijde 1m lager dan andere ... Of 70cm...80cm...of 1,2m...nu was het een zoektocht waardoor ik dikwijls opnieuw moest boren om het zo perfect mogelijk op te hangen. Dit is geen kritiek maar een aanbeveling die elke klant zou kunnen helpen.

Ik schrijf nooit een review maar nu moet ik wel. Partytent gekocht op 6 juni. Zou binnen 1 dag verstuurd worden. Was voor feestje in de tuin voor 14 juni. Pas 20 juni zijn de dozen bezorgd met daarin lange deurscharnieren. Contact verloopt slecht. Waardeloos. € 300,00 betaald. Nu nog het geld zien terug te krijgen. Zal er wel persoonlijk heen moeten en jezelf zien te beheersen. Drama!

Snelle en correcte levering. Prettige communicatie. Werd goed geïnformeerd over een na te leven product, deze werd binnen beloofde termijn toegezonden.

Prima bedrijf!
Had doek besteld, werd door DHL 2 x niet afgeleverd.
Buitenkado heeft er alles aan gedaan zodat ik het schaduwdoek toch op tijd binnen heb gekregen via post.nl.

Bieden iets aan voor een prijs , en alss je wilt afrekenen is het€100 duurder . en dat ligt volgens hun aan mijn browser .. of de brug stond open of Corona , of het suez kanaal.. zeg het maar

Een Kamado gekocht na goed telefonisch advies. Perfecte levertijd en perfecte afhandeling. Kreeg er daarna nog een mooie mail overheen met gebruikstips. Niets dan lof.

Was een beetje huiverig door de reviews hier, maar elders las ik wel positieve ervaringen dus toch maar een schaduwdoek besteld. Ik ben positief verrast! Het schaduwdoek is dezelfde dag verstuurd en ziet er kwalitatief goed uit. Beter dan het doek wat ik hiervoor had van Vidaxl. Ophangen was ook makkelijk met de uitleg op de website en in de doos. Ik denk dat die paar andere reviewers hier gewoon pech hebben gehad.

Ik had twee schaduwdoeken via dit bedrijf gekocht en ik had enkel de reviews gelezen van op Trustcompany. Na de bestelling las in hier veel slechte reviews en ook de Facebook pagina was niet onderhouden. Dit maakte me enorm veel zorgen over dat het pakje wel geleverd zou worden enzo. Het pakje werd super snel geleverd en er werd de dag zelf nog geantwoord op mijn vraag via mail. De schaduwdoeken zijn in prima staat. Ik beveel dit bedrijf zeker aan.

ik had twee schaduwdoeken besteld antraciet krijg grijs slecht materiaal en kan er niks mee ook nog verzendkosten nu eentje retour weer retour kosten 7,25 post.nl dus wat betreft service goede kwaliteit en ergens anders duurder klopt voor geen meter nu heeft een doekje waar ik niks mee kan 45 euro gekost vraagprijs 29,99 maar door alle verzend en retour is het bedrag zo hoog geworden voor een plastic driehoekje ook nog aantal benodigheden voor 20 euro erbij gekocht

Ik heb geen goede ervaring met buitenkado.nl Ik had eerder de reviews hier moeten lezen. Erg onbetrouwbare firma. Twee weken geleden een schaduwdoek besteld en betaald maar is nog steeds niet binnen. Juist bij een kleinere ondernemer besteld om tijdens de coronacrisis wat te ondersteunen maar ik krijg 0,0 reactie op de mailtjes waar mijn product blijft. De facebookpagina is ook al niet geüpdatet sinds januari 2020, waarschijnlijk is buitenkado gewoon failliet en kan ik fluiten naar m’n centen!!!

Ik heb helaas dezelfde slechte ervaring met het retourbeleid als eerder genoemde review van 19 mei 2020. Ik had een product besteld die zeer slecht was van kwaliteit. Peter van Rossum erkende dat er problemen waren door de corona crisis in China; er zouden onervaren mensen werken in de fabrieken. Hij heeft het artikel netjes laten ophalen en een nieuw product aan mij verzonden. Helaas was ook deze van een nog slechtere kwaliteit dan het eerste artikel. Ik kreeg een service/garantieformulier opgestuurd waarmee ik het product kon retourneren. Letterlijke tekst op het serviceformulier is: "Retour sturen kan middels een pakketzegel van PostNL (6,95) die wij achteraf vergoeden." Nou, dat achteraf vergoeden doet Peter van Rossum helaas niet. Hij was van mening dat hij het eerste product al had laten ophalen en dus al genoeg kosten had gemaakt... Lekker dan. Ik heb nog op nette wijze een aantal keer verzocht om de verzendkosten aan mij te retourneren, omdat het toch echt niet eerlijk is dat ik nog steeds geen goed artikel heb ontvangen, maar wel (verzend)kosten heb gemaakt. Maar hij werd per bericht agressiever en dreigender ,dus ik heb het maar gelaten voor wat het is. Ik zou dit bedrijf dus zeker niet aanraden.

De retourvoorwaarden zijn enorm slecht. Je.moet zelf betalen voor de retourkosten. Deze zijn minimaal 7 euro. Daarnaast krijg je niet het hele bedrag van je bestelling retour als de doos een beetje beschadigd is. Volgens Peter van Rossum was de doos waarin we het pakket hebben terug gestuurd beschadigd en hebben ze daarom 5 euro ingehouden van het bedrag dat we hebben terug gekregen. Volgens Peter staat er op de retour bon dat je de verpakking netjes moet houden, maar hoe kun je dat weten als je het pakket waar de retour bon in zit nog niet open hebt gemaakt. Daarnaast was de doos niet echt beschadigd. Het enige wat we hebben gedaan is het plakband er vanaf trekken en daarnaast staat de 5 euro die is ingehouden niet in verhouding tot de kosten van een nieuwe doos. We zijn nu dus 12 euro armer, zonder ook maar iets gekocht te hebben