Byvaja Opiniões 333

Beetje rare gang van zaken. Setje besteld voor onze dochter. Pre-order. De pre-order werd niet verzonden op de datum dat aangegeven stond. Zelf 3 a 4x gemaild. Kreeg wel elke keer reactie, dat moet ik ze nageven. Echter werd er in iedere mail gezegd dat het pakketje klaar lag, binnen enkele dagen verstuurd zou worden enz. Uiteindelijk het pakketje wel ontvangen, na 3 a 4x mailen en bijna 1 maand later dan stond aangegeven. Ik vind het niet erg als een pre-order uitloopt. Ik kan daar prima begrip voor hebben. Maar ik zou willen adviseren: stuur als webshop uit jezelf dan even een berichtje, we hebben last van vertraging. Het wordt ?? X aantal weken later dan gepland geleverd. Dan weet de klant waar hij/zij aan toe is én voelt hij zich niet opgelicht. Want ik dacht op een gegeven moment wel dat ik opgelicht was.. Ik had het pakketje eigenlijk al niet meer verwacht te ontvangen. Ik dacht dat ik mijn geld kwijt was. Communicatie kan dus beter. Er zou ook een kadootje/kleinigheidje voor mijn dochter bij het pakketje zitten ter compensatie, maar er zat niks bij. Jammer. Ik ga hier niet meer bestellen.

Op 3/9/2025 bestelling geplaatst (via klarna). Bestelling zou 12/9/2025 verstuurd worden. Je Klarna termijn gaat overigens wel gelijk lopen.
Er werd niks verstuurd op 12/9, dus een mail gestuurd. Het zou 14/9 of 15/9 verstuurd worden.
Nu is het 20/9/2025, nog geen bestelling. Nog geen track en trace dat het überhaupt verstuurd is.. geen antwoord meer op mijn mails... niks.. Geen idee wat de status is van mijn bestelling.
Eerste en laatste keer dat ik hier wat besteld heb!

17 augustus bestelling (2 setjes; 2 broeken en 2 truien) geplaatst. Na betaling bevestiging per mail gekregen waar ik tot mijn verbazing zag dat het pas 31 augustus verzonden zou worden. Oké jammer, maar dan wachten we dat af….4 september telefonisch contact gezocht met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg als reactie dat het custommade, uniek en daarom langer duurt, maar dat het net binnen was en verzonden zou worden.
12 september in de ochtend wederom telefonisch contact gezocht met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ze zou mij appen, want de verbinding vanaf de klantenservice was slecht, echter er kwam niks. Na een duidelijke mail van mij kwam er dan toch contact via de app en was het antwoord dat het fout was gegaan bij post nl, maar ik zou ‘s avonds alsnog een track en trace krijgen. (Pakketje is duidelijk toen pas op de bus gegaan, wederom onnodig schuld bij derden leggen) De volgende dag ontving ik uiteindelijk de lang verwachtte setjes voor mijn dochter, maar wat schetst mijn verbazing….verkeerde trui en andere trui mist! Wederom contact gezocht via de app, foto’s gestuurd van het pakketje dat ik ontvangen heb en foto’s van de truien die het moesten zijn, maar er komt geen reactie meer en ook geen geld terug van niet ontvangen items!
Mijn advies bestel niks bij dit bedrijf! Je hebt te maken met oplichters die op een makkelijke manier met zogenaamd een mooi verhaal geld proberen te verdienen!

Bestelling nooit gekregen

30-8 bestelling geplaatst, tot op heden niks ontvangen. Reageren niet op berichten, als je belt krijg je een bandje.

Zeer tevreden over de kleding! Goede prijs kwaliteit verhouding en mijn dochter ziet er altijd leuk uit. De service is ook top, lieve mensen met een hart van goud.

Mooie kleding, goede kwaliteit. Laatste order(s) duurde langer dan verwacht (allemaal pre orders), maar was verder ook in orde. Klantenservice was bereikbaar en heeft mij wel goed geholpen.

Wij hebben in maart het eerste outfit gekocht voor ons meisje! Ze is helemaal om en wil alleen nog maar byvaja kleren aan! Het is wat prijzig maar betaal het met liefde daarom 1 setje per maand anders kan ik het helaas niet bekostigen! Maar de kleding is fantastisch! De service is top en soms zit er zelfs een kleinigheidje bij! Ik ben echt enorm blij dat ik deze webshop heb gevonden! Want mijn dochter straalt weer!! Werd altijd gepest en voelt zich nu zoveel zekerder!! Echt heel blij! Ga zo door!

Update: toch meer sterren gegeven, was toch miscommunicatie ontstaan door een verkeerd doorgegeven telefoonnummer.
Bleek dat t pakket allang was verstuurd, maar ergens is blijven hangen bij PostNL .
Eigenaresse vind dit erg vervelend en heeft dit opnieuw gestuurd. Vandaag ontvangen en dik in orde.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Vaker besteld, maar dit keer is het toch wel erg vervelend. Een pre-order op 5-8 besteld dit zou 19-8 verstuurd worden.
Kreeg niks binnen en de dagen erna ook niet. Toch maar gebeld, ja het zou voor t weekend binnen zijn. Nog niks , ook geen track and trace.
Wil ik met hun weer contact opnemen, op de maandags dicht.
Zeer vervelend.

Waardeloos bedrijf. Alleen telefonisch bereikbaar van 10 tot 16, dan werken mensen. Mailen en appen kan niet. Je mag wel retouren, maar niet annuleren als je na 4 weken nog NIKs hebt ontvangen!
Bij Klarna word de bestelling niet afgemeld!

Waardeloos, waardeloos en nog eens waardeloos!! Begin er NIET aan!!!!

Pn de Weerd!

Zeer slecht! Bestelling wat je retour stuurde, daarvan zie je je geld nooit meer terug.
Mail zeggen ze niet te hebben... Hebben ze wel. Telefoon zeer slecht bereikbaar. Geef je op Facebook een reactie, dan weten ze je te vinden via messenger en doen zealsof hun neus bloed, maar als je zelf via messenger contact zoekt, krijg je geen antwoord. Waardeloos!

Advies: maak bovenaan de pagina duidelijk dat het om een dagbestedingsbedrijf gaat. Communiceer via een kanaal, kom afspraken na en respecteer grenzen en verzoeken die kopers aangeven.

Ik schrijf nooit reviews, maar ik wil toch graag iedereen waarschuwen voor deze webwinkel. De klantenservice is super slecht. Bestelling vaak vertraagd/vergeten op te sturen (nee, geen pre orders). Retouren moet je altijd achteraan. Belooft te worden terug gebeld en je hoort niks meer. Ik mis nog steeds geld van retouren maar ze zoeken het maar uit. Mijn advies, bestel bij hippebeebjes, draakjesenboekjes of popjesenmopjes. Daar heb ik nog nooit problemen gehad.

Mooie kleding voor een goede prijs.
Ik vind het echt top personeel, er word goed mee gedacht en je wordt altijd vrolijk en enthousiast te woord gestaan.

First, the dress looked nothing like it did in the photo. Second, the link to their return form doesn’t work, so you can’t even return it.
Third, there are no communication channels at all.
Avoid — potential scammers.

Een nare ervaring met deze webshop! 2 dezelfde jurkjes besteld voor mij dochters, ging om een pre-order zou tussen een bepaalde tijd verstuurd worden. Dat werd later, en daar werd ik 1x netjes over gebeld en het zou die vrijdag naar verwachting bij mij thuis zijn volgens de persoon die ik sprak. Prima. Maar er ging weer een week over die vrijdag heen en toen heb ik een mail gestuurd, geen antwoord. Toen weer een mail gestuurd waar het blijft, toen werd er gereageerd dat ze het voor mij uit gingen zoeken en mij hierover zouden opbellen. Niet gebeurd. Toen gingen er weer een paar dagen overheen, en heb ik weer gemaild daar kwam ook geen antwoord op. Vanmiddag heb ik een mail gestuurd dat ik het zat ben en dat ze de bestelling mogen annuleren, inmiddels verloopt ook de Klarna, zijn dus bijna een maand verder! En rara krijg nu een mail dat de jurkjes op de post zijn. Wat een rare gang van zaken zeg! Ik bestel hier niks meer.

Ik kan mij totaal niet vinden in een aantal recensies. Ik heb kleding besteld voor mijn dochter bij de webshop en helaas is er iets misgegaan bij PostNL waardoor ik mijn bestelling niet had ontvangen. Gisteren heb ik hierover gebeld met de webshop. De telefoon werd direct opgenomen en vanochtend had ik de kleding alsnog in huis! Wat mij betreft qua service een dikke vette aanrader!! Dankjulliewel ☺️

Zeer slechte communicatie. Eerst wordt mijn retour verkeerd gecrediteerd en daarna is de opdruk van een shirt er na 1 keer wassen af. Vervolgens reageerde ze heel netjes en snel maar nu is het al 17 dagen geleden en heb ik nog steeds niets ontvangen en reageren ze ook niet op mijn berichten. Ik ga hier niet meer bestellen

Super leuke webshop! Met onwijs mooie kleding. Ik koop er graag kleding. Als je een vraag hebt krijg je een duidelijk antwoord. Ze helpen je met de juiste maat of artikel. Met 1 woord TOPPERS zijn jullie!! Ga zo door!

Top winkel. Al vaker besteld voor mijn dochter en altijd goed. Soms kom ik er zelf niet uit met de maten en dan helpen ze me heel goed bij de klantenservice. Vriendelijke medewerkers en leuke kleding!

Leuke kleding met goede kwaliteit. Eigenaresse is erg vriendelijk en denkt graag met je mee. Website werkt ook super snel. Top bedrijf!