Camicissima Opiniões 135

Inviato 8 mail al customer service di camicissima, con relativo email tracket per sapere se fosse stata aperta (e lo è stata). Mai ricevuto risposta, per tematica urgente. Ignorata completamente.
Incompetenti e non in grado di svolgere questo lavoro

L azienda ha deciso di non effettuare cambi durante il week end, decisione incomprensibile allontana i clienti.
Ultima camicia che mi farò regalare da Camicissima.

Ho preso due camice da questo negozio per un regalo di natale a mio figlio che ha una disabilità. Dopo una assenza di due settimane da casa perche stava dalla nonna in montagna per natale, oggi finalmente ha aperto il regalo che gli ho fatto ma purtroppo la misura non andava bene. Oggi è sabato e sono andata di corsa per cambiarle ma due commesse mi detto che non fanno cambi di sabato o domenica. Assurdo! Mi hanno comunicato che devo venire per forza durante la settimana dalle 10:00 alle 21:00 dopo di che ho risposto che lavoro sia di mattina che di pomeriggio oltre agli impegni che ho con mio figlio che non è autosufficiente. Quindi giustamente mi fa comodo andare di sabato o domenica! Sinceramente, dopo aver speso oltre 150 euro per due camice da questo negozio, questo tipo di servizio per il cliente è intollerabile. Inoltre, devo solo sperare che nel frattempo non vado oltre i tempi per poterle cambiare. In passato ho comprato spesso le camice da questo negozio ma vi assicuro che ormai sarà l'ultima volta. Che vergogna perdere i clienti in questo modo..

Non sono stata consigliata bene riguardo la misura
È stata la prima volta che acquistavoe non conoscendo la vestibilità mi sono munita di camicia per non sbagliare ma la commessa non mi è stata da aiuto e due camicie su tre sono risultate grandi di manica e busto.....non so se comprerò ancora

Bruttissima esperienza con camicissima.
Non acquisterò mai piu.
Ho acquistato diversi capi, usufruendo degli sconti del black friday, e ho chiesto esplicitamente la fattura (poiché sono una ditta individuale).
Mi hanno generato fatture sbagliate, e ho chiesto di rifarle poiché non hanno inserito i dati correttamente e tantomeno hanno inserito la partita Iva (elemento indispensabile per poter avere gli sgravi fiscali).
Dopo ripetute mail mandate e senza alcun tipo di risposta (a parte le prime due mail), e al telefono mi ribalzavano sempre.. ho deciso di tenermi le fatture che non scaricherò mai e non ho deciso di non acquistare mai più.
Impiegato poco professionali!!!
Un consiglio evitate gli acquisti.

Esperienza nel negozio di Bologna (Via D'Azeglio). Mi sono state regalate due camicie NoIron; quando le ho ritirate ho visto la misura, 39, e ho detto che di solito indosso una 41/41,5. La commessa mi ha fatto aprire la giacca per "vedere" se andava bene e poi mi ha misurato il collo sostenendo che la misura era 39. Arrivato a casa ho potuto verificare che tutte le altre mie camicie sono 41/41,5 e che la loro camicia non si chiudeva proprio. Ho trovato molta insistenza in entrambe le commesse, che continuavano a dirmi che era la mia taglia. La qualità non è super, ma d'altro canto è un brand di fascia medio/bassa, quindi non si può chiedere più di quello.

L'11 novembre ho acquistato tre camicie che non sono mai arrivate.
Dopo numerose e-mail inviate al servizio clienti customercare, mi è stato fornito un numero di spedizione del corriere, dal quale ho scoperto che le camicie erano state rispedite al mittente.
Ho contattato nuovamente il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi è stato promesso un aggiornamento immediato.
Tuttavia, non ho più ricevuto alcuna risposta, nemmeno tramite posta certificata.
Sono stato un cliente fedele per anni, acquistando camicie, maglie e giubbini, ma dopo questa esperienza deludente non comprerò mai più nulla da loro.
Un servizio clienti così inefficiente è inaccettabile.

Fino al 2021 le camicie non-iron erano di buona qualità. Ne ho ancora un paio in perfette condizioni. Però, tutte e tre le non-iron che ho acquistato dal 2022 si sono rotte in modo imbarazzante dopo 1 anno o meno anche se ho seguito precisamente le istruzioni di lavaggio e conservazione. Rotture tipiche da tessuto di bassa qualità, niente da fare, mi ha detto la sarta quando ho provato di ripararle. Ho lasciato perdere le prime due, "forse sono stato sfortunato" mi sono detto. Però, alla terza volta ho deciso di scrivere al servizio cliente per lamentarmi e chiedere rimborso o sostituzione. Dopo che ho risposto a tutte le domande e richieste di informazione sull'acquisto che mi hanno fatto, sono spariti. Semplicemente non rispondono più alle mie email. Una presa in giro. Azienda vergognosa sia come qualità del prodotto che come assistenza al cliente. Sconsigliatissima.
AGGIORNAMENTO: mi scrivono oggi, dopo quasi due mesi dalla mia richiesta, per dire che "Abbiamo inviato la sua pratica che purtroppo si è conclusa senza successo. Siamo molto spiacenti di comunicare che non è possibile effettuare il cambio del capo in questione". Che dire?

Comprate in negozio 3 camicie a 119 Euro totali. Premetto che avevo lamentato la difficoltà nella stiratura di altrettante camicie acquistate due anni fa, ma mi è stato assicurato che da questo punto di vista, nel frattempo erano stato fatti molti passi avanti. Niente da fare. Nonostante utilizzi un ferro con caldaia, non le stira nemmeno il Padreterno. Sono costretto a portarle in stireria, con i costi e il fastidio che questo comporta e comunque non vengono alla perfezione. Per me che le uso quotidianamente in ufficio, è un serio problema. Inoltre, camicie che costano circa 40 Euro l'una, non possono non avere le linguette in plastica tendicollo estraibili e sostituibili.
Era un tentativo decisivo, ma dopo due fregature su due, non acquisterò mai più da Camicissima.

La mia lamentela non è riferita alle camicie che compro ormai da anni ma dal servizio di customer service del tutto inesistente (nessuna possibilità di contatto telefonico diretto, risposte online preconfezionate ed inconcludenti, nessuna decisionalità, ecc.).
A fronte di un mio problema per un ordine online non hanno trovato soluzione; devono ringraziare il driver DHL che ha gestito, in prima persona, il cambio d'indirizzo di spedizione. Anche il servizio di customer care online di DHL, da me contatto, ha fornito un servizio (peraltro a pagamento) del tutto inconcludente ed inutile.
Ovviamente non effettuerò più ordini Camicissima online ed non accetterò spedizioni con DHL.

Metto 1 stella perché non posso metterne zero. Aldilà della qualità delle camicie, che non è eccelsa, ma il rapporto qualità/prezzo ritengo sia soddisfacente, il mio problema è per gli acquisti online. Finora ho acquistato nei negozi fisici, stavolta online: mai più! Ho fatto l’ordine il 7/11, consegna assicurata 48-72 h. Dopo 10 gg niente… scrivo al sevizio clienti, più volte; finalmente rispondono dicendo che hanno avuto molti ordini, il mio non è partito e si scusano: dirlo prima no???? Scrivere una mail per avvertire no???? Mi mandano un numero di spedizione che ad oggi (21/11) risulta NON PARTITA, anzi nemmeno presa in carico dal corriere. Morale: sono tuttora in attesa

Comprata una camicia bianca classica a 69.90 €, tessuto non all'altezza, sono rimasto un po' deluso, complicata anche da stirare, gentilezza e cortesia del personale ottima, ma il rapporto qualità/prezzo del prodotto è negativo..

Le camicie sono belle e la commessa dove le ho acquistate garbata...peccato che fanno pubblicità ingannevole. Alla fine ho preso quelle da 75€ l'una e mi sono fatto cucire le iniziali...lavoro scarso! Ovviamente non ho potuto fare altro che prenderle visto che le avevo pagate... peccato!

Camicie con giusto rapporto qualità prezzo. personale nei negozi sempre cordiale

A fine giugno 2024, quindi un quattro mesi fa, ho acquistato due camicie "linen collection".
La prima si è scambiata. Mi hanno detto a causa del sudore; ed in effetti, con l'afa estiva, io sudo molto. Lavandola la seconda volta, si rotta sotto l'ascella.
La seconda, di un bel colore blu (non so esattamente il nome del colore), l'ho lavata un po' più frequentemente, con un detersivo per capi scuri. Però, dopo l'ultimo lavaggio, si sta anche lei rompendo sotto l'ascella.
Vogliamo dire che un po' è colpa mia ed un po' il prodotto non è proprio di ottima qualità?

Domenica mattina nel punto vendita di Marcianise ( outlet ), trovo in offerta 3 camicie € 30 con tanto di cartello esposto. Scelgo le camicie, vado in cassa e la commessa mi dice che il cartello era sbagliato in quanto erano 2 camicie 30€ non 3 come scritto. Siccome non mi piace fare discussioni ho comprato le 2 camicie e sono andata via. Ma non è così che si sta in commercio. Mi dispiace

acquistavo camicie "da tutti i giorni" da loro da molti anni, costavano poco e non mi aspettavo grandi qualità (sono fatte in cina).
quest'anno ho acquistato 4 camicie non iron decisamente più costose. ad una di queste si sono sfilaccciate lemaniche per un evidente difetto. il contatto con il customer service per il cambio in garanzia è semplicemente vergognoso.
dopo un paio di giorni metto una seconda e si sfilaccia nello stesso identico modo.
Per i prezzi che hanno raggiunto tanto vale andare a farsi fare le camicie su misura.
hanno perso un cliente.

Holes in Linnen shirt

I have bought a shirt from Camissima for the price of 75 euro's. After only 2 wears the shirt had holes in it a the seams, clearly indicating a product failure. After contacting the customer care, I had to wait two weeks for a response, I got an response in Italian, which was not the language i wrote the email in. The next email was in English, so they can communicate in English which makes the perceived effort they put in there response even lower. However the issue is still not resolved, the response was that i could come to Italy to exchange the item, even when i told them I live in the Netherlands. I would not advise anybody to buy something at this store, not because of the faulty garment, but because the communication with the customer service.

Ho acquistato 4 polo per mio figlio, erano in promizione e così ne ho approfittato... MAI più... le ha provate e sono stata molto attenta ai colori scuri, li ho guardati bene che non avessero le scoloriture da sole o luce... ed erano ok... poi , probabilmente la commessa furba, mentre io e mio figlio eravamo intenti a guardare altre cose, deve sicuramente scambiate alla cassa, li x li non mi sono accorta poi arrivara a casa, io ho la mania di lavare tutto prima di indossarle, le ho lavate ad acqua fredda con detersivo per delicati, premetto lavoro in una lavanderia quindi so come lavare, stese all'ombra alla rovescia, morale la polo blu e marrone hanno una bella striscia scolorita proprio sul davanti, uno schifo unico, inoltre l'etichetta sul collo si è scucita dopo il secondo lavaggio e si sono formati dei buchetti... insomma camicissima non mi vedrà mai più
Le ho acquistate nel negozio dell'adigeo a verona
Cinzia

Ho acquistato una camicia ed in promozione mi hanno proposto una polo, bianca con inserti rossi. Per motivi igienici l'ho lavata a freddo prima di indossarla e la parte rossa ha ceduto colore macchiando il resto della maglia. Contatto il servizio "assistenza" e l'operaia addetta mi comunica che loro fanno dei test di qualità e che la polo l'ho lavata ad alta temperatura. Intanto siamo a luglio e non mi metto certo a lavare ad alta temperatura, meno che mai un capo che necessita solo di una rinfrescata, vorrei inoltre sapere con quale metodo riescano a stabilire che il capo è stato lavato ad alta temperatura. Non è tanto per i soldi buttati ma per la presa in giro da parte di una ditta che ha negozi in tutta la nazione. L'unica nota positiva è la rapidità di risposta alle mail (per dire che la colpa è del cliente). Do una stella perché meno non si può. Mai più.