Carl Ras A/S Opiniões 

super service, også for privat kunder via deres onlineshop..

Bestilte om formiddagen og jeg havde mine varer næste formiddag

Hurtig levering

Jeg bestilte en Ordre leveret til Nærmeste Pakkeshop 7/km væk. Leveret af Post Nar. Post Nord. De havde åbenbart leveringer til Pakkeshop 16 km væk, så blev min pakke da leveret der også. Aldrig mere Carl Ras køb…. Carl Ras Post Nar Danmark rundt…. Levering, hvor det passer dem….

Fandt et godt tilbud og fik varen som ønsket🥳 ankom dagen ordere bekræftelse

Det er godt at der findes sådan en Butik. Med godt værktøj, som man ikke kan få andre steder. Det er altid en god oplevelse og handle med Carl-ras.

Den var god og hurtig

Bestilte en Festool boremaskine på Carl Ras - og den kom nærmest dagen efter - super hurtigt, skønt! Så åbner jeg emballagen, det rasler lidt. Ydre emballage er ikke beskadiget. Det første syn der møder mig, da jeg åbner ydre emballagen, er en møg beskidt Festool kasse, og nede i kassen er opladeren smidt ned med en ledning der tydeligvis har været viklet ud. Jeg kontakter kundeservice som beklager og siger at jeg jo har ‘ret’ til at returnere mit nyindkøbte produkt. Lidt forundret så spørger jeg om man ikke blot kan sende en ny kasse og så kan jeg returnere den beskidte kasse i den emballage som den nye kasse ville komme i. Det kunne ikke lade sig gøre! Det overrasker mig at Festool vil levere til Carl Ras, for jeg oplever ingen sammenhæng mellem service og kvalitet de to mærker imellem! Så jeg kan ikke anbefale nogen at købe Festool hos Carl Ras! Jeg har købt til fuld pris og det var ikke engang en kampagne eller demo model. Bare en super dårlig oplevelse, hurtigt leveret!

God servive, perfekt

Dags dato besøgte jeg jeres butik på Frederiksberg for at handle. Jeg blev dog afvist i at betale kontant, med den begrundelse, at de samme dag havde modtaget en mail om, at butikkerne ikke længere må modtage kontanter.

Dette er ikke blot uacceptabelt, men også i strid med Lov om betalinger §81, der fastslår, at private kunder har ret til at betale med kontanter. Jeg kan forstå, at det er muligt for mig som privatkunde at handle hos jer, men ikke betale kontant, hvilket gør det tydeligt, at I bevidst nægter at følge lovgivningen.

Jeg forventer, at I retter op på denne praksis og fremadrettet overholder dansk lovgivning. Det er et minimumskrav til en virksomhed, der ønsker at beholde kundernes tillid.

Varen kom til tiden , og der kom det der var bestilt

Faguddannede medarbejde. Der ved hvad du/de taler om.

Jeg er skuffet over, at en velrenommeret virksomhed som Carl Ras sælger smørringsolie med PFAS fx deres egen STROXX universalolie.

Især når det er muligt at lave uden.

Efter hundredvis af besøg. Service niveauet er virkelig højt, deres lagerstyring er rigtig god og generelt kompetente medarbejdere. De er rigtig gode til at tage elever, som dog ikke altid fanger det rigtige, men sådan er det at være i lære. Hvis de erfarne medarbejdere var lidt bedre til at banke ind i de nye at de skal spørge ved det mindste ville de få 6/5 stjerner.

Stor tak til Carl Ras Aarhus afd. Skejby, for stor hjælp og vejledning ved valg af en ny Abloy lås. De er meget professionelle og samtidigt har man en rigtig fornemmelse af de vil hjælpe, med at finde den rigtige løsning.
Jeg kommer der meget gerne igen.

Altid god og hjælpsom kundeservice.
Fedt at komme i Aabyhøj butikken

Opmærksomme på kunderne
Jeg havde bestilt til click&collect i weekenden, og allerede mandag klokken 7.19, havde østerbroafdelingen pakket min bestilling og lagt den klar til afhentning.
Jeg gik ind for at købe et par ekstra ting, og blev hurtigt mødt af en hjælpsom medarbejder, der fulgt mig over til det jeg ledte efter. Hun kiggede op og kunne se at der ikke var nogen ved kassen, så hun gik med op til kassen, og hjalp der.
Hun var var høflig og pressede ikke på, så alt i alt en god oplevelse.