Cavallaro Napoli Opiniões 170

De laatste jaren meerdere overhemden en ook een enkele keer een poloshirt via de webshop gekocht, altijd naar behoren (ook met retourneren) correct afgehandeld,ook nu kort geleden een poloshirt XL besteld, wat helaas niet "passend" was derhalve geretourneerd, na 2 werkdagen mail ontvangen dat de retourzending was ontvangen en de creditering snel zal volgen, prima Cavallaro ! wellicht beter om in toekomst in de winkel te passen om retourneren te vermijden, maar dit terzijde !

Topmerk voor een eerlijke prijs. Snelle levering en meer dan goede klantenservice. Hier kunnen veel bedrijven wat van opsteken.

Helaas verkleurden een blauwe en taupe- kleurige polo na 1 seizoen gedragen te hebben. Ik ben groot Cavallaro-fan en heb inmiddels heel wat kleding gekocht. Nu blijkt dat de klantenservice alleen service verleend als je bij hun online besteld of in de Cavallaro Branche Shop koopt. Dus geen Cavallaro meer in andere winkels kopen want dan vervalt de service!
Minpuntje!!

Kleding kwaliteit laat zéér te wensen over. Al jaren was ik fan van Cavallaro kleding om te dragen in mijn vrije tijd en tijdens werk. Ook mijn vrouw was overgestapt naar dit merk. De kwaliteit is inmiddels zo slecht dat wij beiden geen kleding meer kopen van dit merk omdat het snel zeer lelijk wordt. Sommige dingen zijn zelf na één of twee keer dragen zo lelijk dat je het met goed fatsoen niet meer aan kan trekken. En dat is niet alleen milieuonvriendelijk maar de kleding is ook nog flink aan de prijs. Jammer

Bestelling geplaatst maar geen orderbevestiging na betaling ontvangen. Een paar keer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie. Weet nu niet of mijn bestelling onderweg is.

Helaas na contact met cavallaro (de officiële)komen wij erachter dat wij te maken hebben gehad met fraudeurs die op facebook staan. Dit is een fraudeur die werkt vanuit Bangkok! Wees gewaarschuwd! Wij hebben inmiddels aangifte gedaan.

Ik heb in 2023 hier een Polo gekocht. Ik heb meerdere Polo’s en kostuums van Cavallaro Napoli. Deze specifieke Polo pelde al na 2 keer wassen en zweet plekken bleven zichtbaar. Niet goed dus. Ik ben teruggegaan. Dan volgt er een onduidelijk proces met het ‘hoofdkantoor’. Ik werd niet teruggebeld zoals afgesproken. Na een herinnering van mijn kant uiteindelijk wel. En kreeg voor mijn 3 keer gedragen Polo slechts een 20% korting op een nieuwe order. Ik ben teleurgesteld en zal hier niets meer kopen. Pas dus op met de kwaliteit die je koopt bij dit bedrijf.

Top service. Snel in reageren/oplossen, correct in communicatie en altijd onwijs goede kwaliteit kleding.

Paar dagen geleden 2 polshirts besteld voor mijn man en nu kwam er een kortingsactie aan. Kreeg met terugwerkende kracht alsnog de 30% korting over de shirts. Top gedaan!

Door een pechgevalletje met mijn prachtige oranje polo van Cavalarro ben ik in kontakt gekomen met de klantenservice van dit fantastische merk.
Na een paar E-mails hebben ze mij het volledige bedrag gecrediteerd.
Cavallaro jullie service is PERFEKT,hier kan menig ander merk alleen maar van leren cq DROMEN.
Gewoon een geweldige service die jullie hebben gegeven.

I’ve ordered many dress-shirts, trousers and colberts at Cavallaro Napoli: always a speedy delivery, solid packaging and a great quality. Their on-line experience is as good as their in-store experience. Highly recommended.

Mooie spullen en goede klantenservice . Snel en vriendelijk geholpen.

Ik ben altijd heel tevreden over hoe mijn bestellingen worden verzonden. Deze keer iets extra's. Ik was vergeten om de korting van 20 euro af te trekken. Stuurde een mailtje met het verzoek of dat gerestitueerd kon worden. Meteen een antwoord dat dat kon en dat het zou worden gedaan.
Twee dagen lagen alles geregeld. Mijn opmerking: Wat heerlijk om een persoonlijk antwoord te krijgen in deze onpersoonlijke maatschappij en dat iemand meteen doet wat 't ie belooft. In dit geval Cheynne. Hartelijk bedankt.

Ik vind de Cavallaro kleding super mooi pasvorm is perfect de kleuren zijn ook super mooi de maatvoering klopt ook echt super de stof is ook mooi maar waar ik minder blij mee ben is dat de stof heel snel gaat pluizen en dat de kleur snel dof begint te worden na het wassen voor de rest een prima merk

Als vaste Cavallaro-klant meer dan enthousiast over de kleding maar ook de fantastische klantenservice die vlot doorpakt en met hun klant meedenkt. We love Cavallaro!!!

Wilde een bestelling plaatsen, helaas werkte op dat moment de kortingscode niet. Via de chat en email contact gehad met Cheyenne en deze heeft klantvriendelijke de kwestie snel en goed afgehandeld waardoor de korting apart op mijn rekening is gestort. Dus buiten het mooie assortiment kleding is ook de service zowel in de winkel als op de site van klasse.

Zeer snelle reacties in alle communicatie. Daarnaast is de geboden oplossing zeer netjes.

Vorige maand een jas besteld bij Cavallaro. Hij was wat vies geworden en in de wasmachine gedaan op 30 graden. Echter was de vulling in de jas verschoven en had ik bonken in de jas en lege plekken. Contact gehad met de klantenservice en is incl. het opsturen binnen 3 dagen verholpen en netjes gecrediteerd.
Bedankt Cheyenne voor je snelle hulp!

Mijn retourpakket is niet aangekomen. Cavallaro start vervolgens zelf een onderzoek. Tegelijkertijd wachten ze niet met terugbetalen. Kortom, ze leggen het probleem niet bij de klant. Ook kreeg ik direct een reactie van de klantenservice. Kortom, je koopt niet alleen maar mooie kleding, de service is ook nog eens top!

Pakket is in het bezorgproces vermist geraakt. De klantenservice van Cavallaro Napoli heeft het aankoopbedrag meteen vergoed. Dat is nog eens service!

Prima merk maar gewijzigd retourbeleid is drama. Ik betaal bij bestelling extra voor PostNL. Prima, maar wil
Je retourneren dan moet je vanaf nu betalen. Zogenaamd vanuit duurzaamheid maar ik woon 1 straat van een Cavallarowinkel dus ik ging daar maar langs met mn pakket als het zo om duurzaamheid gaat maar daar mag ik het niet inleveren. Ik een dpd-label kopen, moet je optioneel ook nog 3€ betalen voor pakketverzekering want als het kwijt is, is het jouw probleem. Kom ik in die DPD-zaak; We nemen geen pakketten aan op zondag. Loop ik weer terug naar huis, langs de Cavallarowinkel, maar met pakket wat ik niet kan inleveren.

Wat een armoede! Voortaan maar eens ergens anders bestellen. Je kan ook niet direct naar de winkel bezorgen via de webshop. 🤷🏼 super duurzaam proces inderdaad