Devo fare i complimenti all'assistenza. Sono di Genova, circa due anni fa ho acquistato sei finestre tramite la vostra sede di Genova, allora il venditore era un certo Federico, persona squisita. Più... Ver mais
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Azienda poco seria, li contatti per dei preventivi e ti indirizzano all’agente di zona ( nel mio caso Napoli ) dopo la prima richiesta di un preventivo per una parete in vetro X ufficio….dopo la pr... Ver mais
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Esperienza molto positiva per quanto riguarda l'acquisto di 21 serramenti. Nella filiale di Como il Sig. Cucchi ci ha fornito da subito un preventivo preciso e dettagliato. Successivamente il Sig. Cor... Ver mais
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il prodotto è perfettamente consono alle mie esigenze. Il personale che lo ha consegnato e montato è stato cortese, preciso e molto professionale.
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Arredo e soluzioni per ufficio a 360° - General contractor - Uffici chiavi in mano
viale A. Doria, 17, 20124, Milano, Itália
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Veloci, Disponibili e Professionali. Prodotti di qualità (acquistato un tavolo riunione ed alcune sedie direzionali)

Resposta da Centrufficio
Devo fare i complimenti all'assistenza. Sono di Genova, circa due anni fa ho acquistato sei finestre tramite la vostra sede di Genova, allora il venditore era un certo Federico, persona squisita. Più tardi ho avuto bisogno di una registrazione a tutte le finestre a causa di un fastidioso fischio nelle giornate ventose. Il sig. Bozzolato, responsabile tecnico, ha fatto intervenire prontamente il sig. Branco, che in tre interventi, ha rafforzato la parte delle guarnizioni ad espansione e stando ad oggi, giorno dell'ultimo intervento, non ho più sentito quei fischi. Ogni volta l'esperto Branco è stato accompagnato da un assistente diverso, oggi con Riccardo, ragazzo molto educato, come i precedenti di cui non ricordo il nome. Ringrazio tutti per la disponibilità, professionalità ed efficienza.

Resposta da Centrufficio
il prodotto è perfettamente consono alle mie esigenze. Il personale che lo ha consegnato e montato è stato cortese, preciso e molto professionale.

Resposta da Centrufficio
I mobili ricevuti sono conformi all’ordine, esteticamente belli e con finiture adeguate. La gestione dell’ordine buona e la consegna in linea con le aspettative. Esperienza complessivamente positiva.

Resposta da Centrufficio
Veloci e cortesia. Il prodotto corrisponde a foto e descrizione. Oltre sevizio di consegna con montaggio compreso è stato utile e gradito.

Resposta da Centrufficio
Ho acquistato presso l'outlet Centro Ufficio di Cologno Monzese un set completo di mobili per ufficio con sedia direzionale. La consegna è avvenuta in ritardo rispetto ai tempi indicati e, dopo pochi giorni, la sedia ha manifestato un difetto che ne impediva il corretto utilizzo.
Nonostante il problema fosse presente fin dall'inizio, ho dovuto riportare personalmente la sedia in negozio. La gestione dell'assistenza si è rivelata poco professionale: mi è stata proposta una sostituzione con una sedia che presentava un evidente cigolio e, quando l'ho fatto notare, ho ricevuto risposte poco disponibili e un atteggiamento piuttosto arrogante. In alternativa, mi è stato proposto di attendere una riparazione senza tempistiche precise e con un ulteriore viaggio a mie spese per il ritiro.
Gli imprevisti possono capitare, ma ciò che fa la differenza è come vengono gestiti. Nel mio caso, il servizio post-vendita è stato deludente e mi sono sentito considerato più come una semplice fonte di guadagno che come un cliente da tutelare. Per questo motivo sconsiglio questo punto vendita e suggerisco di rivolgersi ad aziende che dimostrino maggiore attenzione al cliente e una migliore assistenza dopo l'acquisto.

Resposta da Centrufficio
Purtroppo la nostra esperienza è stata estremamente deludente. Abbiamo effettuato un ordine oltre tre mesi fa e, ad oggi, non abbiamo ancora ricevuto la merce né indicazioni chiare sui tempi di consegna.
La cosa più grave è la totale assenza di comunicazione: abbiamo provato più volte a contattare l'azienda sia tramite e-mail sia telefonicamente, senza ottenere alcuna risposta. Anche nei rari casi in cui siamo riusciti a parlare con qualcuno, non ci sono state fornite informazioni concrete o aggiornamenti affidabili sullo stato dell'ordine.
Quando un cliente effettua un acquisto, si aspetta quantomeno trasparenza e assistenza, soprattutto in presenza di ritardi così significativi. In questo caso, invece, ci siamo trovati completamente abbandonati, senza alcun supporto e senza la possibilità di avere un confronto diretto per capire come e quando la situazione sarebbe stata risolta.
Dopo oltre tre mesi di attesa e numerosi tentativi di contatto andati a vuoto, non possiamo che esprimere un giudizio fortemente negativo. La nostra percezione è quella di un'azienda poco affidabile, poco organizzata e con una gestione del cliente decisamente insufficiente.
Sinceramente non ci sentiamo di consigliare questa azienda e, alla luce di questa esperienza, non effettueremo più ordini in futuro. Ci auguriamo che possano migliorare la comunicazione e il rispetto degli impegni presi con i clienti, perché situazioni del genere sono inaccettabili.

Resposta da Centrufficio
Esperienza molto positiva per quanto riguarda l'acquisto di 21 serramenti. Nella filiale di Como il Sig. Cucchi ci ha fornito da subito un preventivo preciso e dettagliato. Successivamente il Sig. Corbella, incaricato del rilievo misure è stato molto gentile e disponibile nel consigliarci. Valutazione positiva anche per la Sede di Milano che ha gestito la consegna e che ha avuto la pazienza di aspettare per più di 2 mesi a causa di ritardi che abbiamo avuto in cantiere e " dulcis in fundo" i montatori capeggiati da Demetrio, sono stati bravissimi anche a risolvere un problema causato dall'impresa edili, finalmente dei professionisti che operano con responsabilità e competenza. Senz'altro li consiglio ad occhi chiusi.

Resposta da Centrufficio

Resposta da Centrufficio
Semplicità di acquisto, affidabilità del metodo di pagamento.
Prodotto come da aspettative, montatori rapidi e gentili.
Tutto perfetto.

Resposta da Centrufficio
Esperienza positiva. ordine consegnato nei tempi annunciati, e installato in loco. cortesia al telefono, quando mi hanno fornito indicazioni sui vari modelli disponibili.

Resposta da Centrufficio
Dopo 8 anni ho acquistato una parte aggiuntiva della reception per poterla allungare e, sorprendentemente, era ancora disponibile, così non ho dovuto sostituire l’intero mobile. Il montaggio è stato rapido e i ragazzi si sono dimostrati molto disponibili e professionali.

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azienda seria e attenta al cliente e a tutte le lue esigenze di fornitura e installazione

Resposta da Centrufficio
Abbiamo acquistato le scrivanie per l'ufficio e siamo molto soddisfatti per la qualità dei prodotti e per la professionalità del servizio.

Resposta da Centrufficio
Ho acquistato una scrivania che mi è stata consegnata con una scheggiatura importante al centro del piano, ben visibile. Il difetto è stato immediatamente rilevato e documentato direttamente dal montatore incaricato dalla stessa azienda, quindi non c’è alcun dubbio sull’origine del problema.
In fase iniziale mi era stato assicurato che il prodotto sarebbe stato sostituito senza problemi. Purtroppo, a distanza di tempo, la sostituzione non è mai avvenuta e non ho ricevuto alcun riscontro concreto, nonostante i solleciti.
Trovo questo comportamento poco professionale e deludente, soprattutto considerando che il difetto è evidente e riconosciuto da loro stessi. Mi aspettavo un servizio post-vendita all’altezza, ma così non è stato.
Spero che questa recensione serva a migliorare la gestione delle problematiche con i clienti, perché al momento la mia esperienza è decisamente negativa.

Resposta da Centrufficio
Esperienza molto positiva con la filiale di Vicenza. Fin dai primi contatti via email abbiamo ricevuto risposte rapide e dettagliate, con preventivi chiari e completi.
Abbiamo particolarmente apprezzato la disponibilità nel venire direttamente presso la nostra sede per i sopralluoghi, così come il confronto in presenza presso il loro ufficio, che ha reso tutto il processo semplice e ben organizzato.
Professionalità, attenzione alle nostre esigenze e ottima gestione sia nella scelta dei mobili per la reception e per gli uffici, che delle sedie. Anche la fase di consegna e montaggio è stata puntuale, veloce ed efficiente.
Fornitore serio e affidabile, assolutamente consigliato.

Resposta da Centrufficio
OTTIMO PRODOTTO E QUALITA'
DA FILIALE DI CUNEO

Resposta da Centrufficio
Abbiamo acquistato diversi armadi per i nostri uffici e siamo molto soddisfatti dell’esperienza complessiva. Gli articoli corrispondono perfettamente alle foto: sono robusti, ben fatti e di ottima qualità. Anche il montaggio è stato eseguito con cura e professionalità.
Il servizio si è dimostrato efficiente in tutte le fasi, dall’acquisto alla consegna. In particolare, siamo stati seguiti con grande disponibilità e attenzione dalla filiale di Busto Arsizio, che ci ha supportato in modo puntuale e professionale.
Consigliamo sicuramente questa azienda a chi cerca arredi per ufficio affidabili e un servizio serio.

Resposta da Centrufficio
Non è la prima volta che acquistiamo presso la filiale di Busto Arsizio, anche per questo ordine tempistiche e qualità sono state pienamente soddisfatte !!!

Resposta da Centrufficio
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