Chicco.com Opiniões 195

Very bad service. Mechanical defect for article Baby Food Maker. Still in warranty. In the beginning they help but as soon as they realize that they need to arrange replacement or pay back, they don't respond anymore... Why do they have a phone number to call if nobody answers. If you buy from Chicco and you have problems afterwards, forget it, you are f*cked.

Super per la consegna veloce ottimi prodotti

Ho uno sterilizzatore per biberon della Chicco mod. 06951_D (sotto si legge MADE IN CHINA) che ha poco più di 2 anni e purtroppo lo strato bianco (sottilissimo) che ricopre la piastra riscaldante si è rovinato. Volendo sostituire la piastra, dopo averlo cercato in rete e dopo aver contattato il servizio clienti della Artsana spa mi dicono che tale componente non esiste in vendita come pezzo di ricambio. Quindi dopo 2 anni (a garanzia scaduta) se la piastra non riscalda più o come nel mio caso si rovina, lo sterilizzatore va buttato anche se è ancora in buono stato.

Ogni cosa che acquisto della Chicco ha un difetto o si rompe dopo pochissimo utilizzo...

metto 1 perchè non si può dare di meno!
Chiami l'assistenza clienti (2 tasti, non è difficile, in base all'esigenza) si rimpallano l'uno con l'altro! pazzesco.
Devo fare un regalo (che va in un altra città) e non è possibile il reso in negozio (beh io devo prevedere le esigenze del destinatario, chiaro!). Chiedo quindi se acquistando in negozio il reso può essere fatto in un'altra città... non si sa! si rivolga all'altro tasto dell'assistenza. PRONTO??? fate pace col cervello.

Nous avons eu en cadeau une chaise Polly Pocket magic il y a 2 ans.
J'ai écrit à Chicco car la housse de cette Chaise se déchire et le porte pied se tord.
(Chaise à 280 eur à l'époque).
Ils m'ont répondu que la chaise n'était plus sous garantie et donc débrouille toi. Une fois vendu ils se moquent totalement des clients.
Je pensais que c'était des produits de qualité mais je me suis trompée. Une fois vendu, plus de service.
Achetez une autre marque !!!!!!
Produits bas de gamme

I had purchased a Chicco onefit all in one convertible car seat and the foam on the head rest had detached from the seat so I messaged Chicco and they informed me that the seat is not safe to use anymore and they had no replacement parts. They had said I could purchase a new seat for around 30$ cheaper than I had originally paid. There’s absolutely nothing wrong with my seat besides the foam on the head rest which is obviously a defect because there’s tons of people having the same problem so I don’t think it’s very fair that the only option I have is to repurchase a new seat at almost the same price as I had already paid when the problem is not something I caused. I would not recommend purchasing anything Chicco. This seat should have been recalled since so many people are having the same problem.

Pessimo Servizio clienti , non risolvono le cose, si passano la palla a vicenda, bloccano le chiamate se chiami dopo 3 volte per chiedere delle informazioni..
Il servizio reso dal sito non funziona se vuoi rendere al negozio, e si è costretti a pagare 6 euro e fare il reso con spedizione da casa .

Non merita neanche una stella.
Assistenza clienti pessima, un mese e mezzo di svariate chiamate e non danno neanche il tempo di far squillare che tirano giù la chiamata.
Inoltrando la chiamata al n 2 rispondono dopo 1 ora di attesa sgarbatamente dicendo che non é una problematica loro ma bisogna digitare il numero 1 (dal numero verde) cosa che provo a fare ma impossibile perché tirano giù. Intanto ho reso un articolo di un valore abbastanza grande e ancora non vedo il rimborso.

Pessimi. Sconsiglio vivamente acquisti online

ESTAFADORES

Fuimos a comprar una bicicleta para nuestra hija y decidimos comprar de la marca porque había 30% reembolsados si comprábamos antes del 5 de enero 2026. Y con este descuento salía más barato que las otras marcas.

Nos fuimos de viaje y de vuelta decidí reclamar el rembolso.

Vaya sorpresa, al entrar en la web, nos indica que la oferta ha caducado. No lo entendía porque la compra si que la hicimos antes del 5/01/2026.

Decidí pinchar en las condiciones de la oferta, y pone que la compra tiene que ser antes del 5/01/2026 pero la gestión del rembolso también! Pero claro, esta información no aparece en la promoción. Solo nos pudimos enterar al leer las condiciones generales.

Total, un buena estafa.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para explicar lo sucedido, y no quisieron entender nada.

Al final, por una tontería de 10 euros, CHICCO pierde a un nuevo cliente de familia numerosa.

Enhorabuena buena CHICCO por esta gestión!

Pésimo servicio. he escrito correos por la devolución de mi compra y ni siquiera me han respondido en 1 semana. nada de nada. nunca mas compro en esta tienda y el dinero no tengo seguridad de que me lo van a devolver. no queda mas que hacer una reseña y seguir esperando.

Compramos en su web unas botas de niña talla 29. Nos envían unas botas del 26, en la etiqueta indica 27 y en la caja 29 ,un desastre ,pero lo peor es que no nos cambian la talla, tenemos que devolver el producto y volverlo a comprar, con el perjuicio de que ahora vale más de 20€ a mayores. No volveremos a comprar nunca más un producto de esta ”MISERABLE MARCA"

Insomma il sevizio non è stato ottimo però il giocattolo è piaciuto molto alla mia nipotina. Dovrebbero migliorare il loro servizio clienti.

Ci hanno regalato ABACO NUMERI & SOMME dove in bella vista c'è scritto che si può giocare in 4 lingue ma, purtroppo manca proprio l'italiano che è stata sostituita con lo spagnolo, ho telefonato al numero verde per assistenza e la signora molto poco educatamente dopo avergli spiegato il tutto ha chiuso il telefono insultandomi
Ora gli ho scritto una mail .... vediamo se mi rispondono

Ho effettuato dei resi per capi che non andavano bene come misura, sono stati dei regali per il suo compleanno. Totale del reso era di € 58,00 ma 3 scontrini differenti. Alla fine ho dovuto aggiungere € 30 quindi con un totale di spesa di € 88 euro per portare a casa solo 3 capi perché l’azienda precisa che gli scontrini non sono cumulabili !! Quindi ho dovuto necessariamente prendere 3 capi diversi ( perché su alcuni non c’era la misura) Senza parole!! Un’azienda seria sa benissimo che 3, 4, 5 scontrini non importa,sono comunque soldi che sono stati spesi e devo comunque scegliere se prendere uno o due capi rientrando nel reso aldilà del numero degli scontrini.

J’ai acheté le nouveau tire lait main libre et ils ne fournissent pas les pièces de rechange ! 150€ et même pas capable de remplacer des pièces d’usure !!!

SI DIREBBE CHE UN'AZIENDA DI ARTICOLI PER BAMBINI DOVREBBE AVERE UNA PARTICOLARE ATTENZIONE AI MATERIALI, AL FUNZIONAMENTO MA SOPRATTUTTO AI LORO CLIENTI, PICCOLI O GENITORI CHE SIANO. INVECE NON SOLO IL LIVELLO DI EMPATIA è SOTTO ZERO MA SFIORANO L'INIMMAGINABILE E TI FANNO SENTIRE IN UNA COMMEDIA DELL'ASSURDO. HO COMPRATO UNO STERILIZZATORE CHE HA SMESSO DI FUNZIONARE DOPO DUE SOLE UTILIZZAZIONI. IL CENTRO ASSISTENZA TI TRATTA COME UN'IDIOTA "LA SPINA ERA INSERITA?", "IL TASTO ERA ABBASTANZA PREMUTO?", "C'ERA L'ACQUA?", HA PAGATO LA BOLLETTA DELLA LUCE?, HA PAGATO LA BOLLETTTA DELL'ACQUA?. NEGANO ANCHE L'EVIDENZA DEL VIDEO CHE HANNO RICHIESTO, IL PRIMO ERA TROPPO DETTAGLIATO E PESANTE NEL SECONDO NON SI VEDE SE IL TASTO E' ABBASTANZA PREMUTO. RISULTATO ATTENDIAMO ANCORA IL RIMBORSO. MA SE PENSANO DI FARLA FRANCA ABBIAMO GIA' PRONTA UNA QUERELA. CONSIGLIO: SE VOLETE BENE AI VOSTRI FIGLI E A VOI STESSI, NON COMPRATE PRODOTTI CHICCO PERCHE' SE NON FUNZIONANO SONO SOLO AFFARI VOSTRI, A LORO SEMBRA NON INTERESSARE.

Buongiorno
Ho figlie e ho sempre acquistato prodotti chicco e non ho avuto mai problemi mi piace lavare i loro capi con i vostri prodotti ma ultimamente diverse bottiglie di ammorbidente risultano di una consistenza molto densa impossibile usarli soprattutto in lavatrice ostruiscono lo scomparto dell ammorbidente
Ho già buttato via diversi flaconi anche perché non vorrei cambiare marche perché il profumo e la morbidezza è davvero qualcosa di unico
Vorrei capire quale sia il problema
Ho anche provato a diluirlo senza avere alcun risultato

Do NOT purchase from this company. In October they told me their car seat bases would be back in stock in December, and now they’re saying they’re never coming back. If I’d known that, I NEVER would’ve bought the car seat. What kind of car seat brand doesn’t even sell extra bases and then lies about it? I’m completely done with them. Anyone thinking about buying their products should seriously stay far away.