Chicco.com Opiniões 195

Comprato passeggino Trolley me a novembre. A febbraio il freno di una ruota posteriore si blocca e rende il passeggino inutilizzabile. Mandato in assistenza con la possibilità paventata dal negozio dove è avvenuto l'acquisto di una possibile sostituzione del passeggino per difetto del telaio. Il passeggino torna riparato ma non sostituito. Ad inizio maggio stesso problema, stessa ruota. Mandato in assistenza il 13 ritirato al negozio il 23!!!!!!!ad oggi, 30 maggio ancora senza passeggino e la prossima settimana il servizio di assistenza è in ferie per una settimana! È una vergogna. Se potete non comprate, non ne vale la pena né per la qualità né per i servizi offerti: soldi buttati

Chicco=Made in china. Compré dos sillas de coche para bebe de la Chicco cual es mi sorpresa cuando recibo el producto y pone made in china mal empezamos el 20 de enero y a 20 de mayo después de cuatro meses voy a desmontarla y uno de los enganches no hace su funcionamiento me pongo en contacto con ellos y directamente se lavan las manos indicando que pagues los portes hasta la casa y que según valoren así harán evidentemente con esa respuesta pretenden lavarse las manos no compren productos supuestamente hechos en Europa porque no es así, es fabricado en china poniendo en riesgo la vida de menores con sistemas de retención bastante pobres dejando mucho que desear. Además de estafadores, la ley dice que tienes tres años de garantía en cualquier producto nuevo, pero se la juegan a tener contenedores de desechos con los productos malos que venden.NO COMPREIS.

Colis retourné le 22/04/2025 et aujourd'hui 15/05/2025 remboursement toujours pas fait...malgré de multiples appels on nous dit qu'ils relance le service concerné ! Nous sommes très déçus !

Service client déplorable.
On a l’impression de s’adresser à des machines.
Plus d’un mois pour se faire livrer un colis dont la livraison a échouer à deux reprises et les articles retenus chez le transporteur sans aucune réaction de la marque et sans raison valable.
La 3eme fois impossible de choisir son créneau de livraison. A croire que Chicco pense que nous n’avons pas d’autre activité que d’attendre un colis !
Un geste commercial devait être fait : toujours pas de réponse de la marque qui semble considéré ses clients comme des cash machines. Après tout ! Une fois l’argent débité du compte, qu’est-ce qui les contraint à faire preuve de qualité de service ?
Une honte…
Ne recommande pas du tout.

MEX2DREAMS GIOSTRINA CHICCO una grossa delusione si è rotta subito "non só sé a mai funzionato" il disco si incanta dopo pochi minuti è la musica scompare come anche la rotazione della giostra...di sicuro non là rimetterei sulla lista nascita

Evitate di fare acquisti online su chicco.com

Nella malaugurata eventualità che dobbiate fare un reso passerete giorni dietro al call center senza ottenere nulla. Io ho acquistato a Natale 2024 un giocattolo per mio nipote che ne ha avuto un altro uguale da un'altra persona. Innanzitutto, il giocattolo costava 20 euro e per restituirlo chicco si prende ben 6 euro di spese di spedizione che sono a carico del cliente. Nonostante ciò, siamo al 26 febbraio 2025 e non sono stati in grado di mandarmi un corriere a ritirare il pacco. Ho chiamato 5 o 6 volte e ogni volta mi fissavano un nuovo appuntamento. In alcuni casi ho dovuto fare smart working per aspettare il corriere che non è mai arrivato.

Service client incompétent. Ils ne peuvent pas nous renseigner sur la livraison d’une poussette, expédiée en 3 colis différents au lieu d’un! « Ce n’est pas de notre faute si le service de livraison n’est pas à la hauteur ». A fuir.

Marque à fuir, colis non libre bloqué chez le transporteur, renvoyer chez eux et il garde mon argent en otage. Ils ne répondent que très peu au téléphone toujours en attente. Une honte il y a plein d’autres marques donc à fuir totalement. Quand on ne respecte pas les clients il faut fuir

Arrivato in 3 giorni lavorativi, montato ed è perfetto e bello. Esperienza nel ordine ottima.

ASSISTENZA CHICCO PESSIMA! SOTTO ZERO! SERIETÀ PESSIMA!
ho avuto problemi con il passeggino la seduta e arrivata rotta e non si apre , e ho provveduto a chiamare l'assistenza della chicco, chiamando il numero verde mi dicono che avvieranno la pratica, ebbene dopo un mese di chiamate tutti i giorni e mail Ancora non ho avuto nessuna risposta!!! dicono sempre che ancora non hanno risposte dall' ufficio!! Vergognosi pessimo servizio.

In tutto ciò la seduta faceva parte del trio che ho pagato 600€ e mio figlio lo sto portando in giro nell ovetto o nel marsupio perché non ho il passeggino.

Siete vergognosi!

Achat 1+1 gratuit
J'ai envoyé tout les codes barres et je reçois un mail, qu'il manque des codes barres. Je ne sais pas envoyé plus que j'ai déjà fourni.
Arnaque

Mon colis n'a pas été correctement livré aujourd'hui. J'ai fait une réclamation à UPS qui ne fait rien....c'est lamentable...J'ai reçu une photo de livraison qui ne correspond pas à ma maison, ni à aucune maison du village ou j'habite. Le livreur ne m'a pas appelé alors que j'étais chez moi. La commande a été débité de mon compte bancaire avant l'arrivée du colis. Commande faite il y a plus de 15 jours pour noël. C'était une draisienne assez grande qui ne rentre pas dans la boite au lettre. Le livreur n'a même pas sonné. En plus, j'ai suivi son déplacement via google et il n'a jamais quitté l'entrepôt à plus de 5 kms de chez moi. Livraison prévu entre 8h et 11h30. Vol, pardon livraison éventuelle à 12h03...bref la total

Achat trio poussette et base 360 auto pour 720€, 2/4 colis reçu, pour les 2 autres ils me disent que ceci est perdu jusqu’à la ok puis 3j après ils me disent c’est livré avec un pseudo doc de livraison avec ma signature imité, Nombreux appels, 6 mails. Pas de réponses. Bébé est arrivé, maintenant me demandent de voir avec le transporteur DPD. À fuir, voleurs !

We hebben schoenen van Chicco gekocht. Klittenband was zo kapot. Het liet los en plakte niet meer. Daarnaast schuift het zooltje dat in de schoenen zit naar binnen.

Commande passée le 1 novembre 2024.
1 décembre le colis semble perdu. Le service client refuse de me remboursement car ils n’ont pas reçu le retour du colis mais ils ont bien débit lors de l’achat. Communication catastrophique sur le suivi de ma commande. Article qui a mit 2 semaines à être expédié mais qui n’arrive jamais.
Ne jamais commander chez eux…

Achat poussette et cosy pour 500€. Cosy jamais reçu. Nombreux appels, 6 mails. Pas de réponses. Bébé est arrivé mais pas le cosy. Ils garantissaient une livraison dans les 3/4 jours. 3 semaines plus tard, me demandent de voir avec le transporteur DPD. Idem, pire me disent par téléphone tous les jours que je vais être livré le lendemain À fuir, voleurs !

Chicco bottles are the worst!!!
They leak all the time and do not close well. They never failed to overflow milk in the baby's mouth (even though it says 0month for newborn) which messed up all his clothes everytime he ate using the Chicco bottle. Even the measurement in ml on their bottles is wrong. Whenever I put pumped milk in the storage container and then I move it to the bottle, there's difference 5-6ml in the measurement between their own bottles.
Their pumper is non-hospital grade and comes with one size flange that's super large for the majority of women, a smaller size of flange is not available.
Chicco nipple shields are not recommended as well..
I believe Chicco is overrated here in Lebanon, based on experience in their feeding line products.

Ho acquistato una culla e pagato la spedizione al piano 4 euro in più.
Il corriere si è rifiutato di portarla al piano, il servizio clienti è inesistente, non so come portarla al piano perchè non posso sollevare pesi.
Sono stata truffata

Ho acquistato sul sito della Chicco un seggiolone ed è arrivato in una scatola distrutta e scocciata … Essendo un regalo ho prontamente chiesto il reso. Mi hanno fatto pagare le spese del reso, mi hanno scritto una mail dicendomi che il reso era stato emesso, ma ancora ad oggi dopo oltre due mesi non sono arrivati i sold, ho già chiamato due volte Al servizio clienti, E tutte e due le volte mi hanno detto Che avrebbe inoltrato una segnalazione, senza dirmi nulla dei miei soldi e stiamo parlando di 167 euro! Pessimo servizio sconsigliatissimo!

Meschini e scorretti! Il dispositivo anti-abbandono chicco non è vendibile/cedibile! Non acquistateli poiché vi resteranno sul groppone. Acquistate altre Marche!