Chicco.com Opiniões 195

Vergognoso il servizio Clienti , mail mandata il 29 novembre per un reclamo su una giostrina, rispondono richiedendo un video del problema riscontrato poi il nulla. Sopravalutati e scandalosi. Fate schifo

Do not every buy a Chicco product. Not only are they horrendously poor quality but the company denies they are faulty. How they think it is acceptable to take advantage of people in one of the most vulnerable times of their lives is sickening.

Despise the Chicco Next 2 Me Forever Bedside Crib.
It has made my fingers bleed (twice).
The assembly instructions should have a place in Dante's Inferno, next to the sign 'Lasciate ogne speranza, voi ch'intrate' aka 'Abandon all hope, ye who enter here'.
I'm sorry but I could never recommend.

Service client médiocre, ne donne pas suite à vos mails.
Achat d’une poussette activ3 sur leur site. La qualité de celle ci est plus que décevante, problème de balancement lorsque le cosy est sur la poussette, mon bébé est secoué dans tout les sens au moindre cailloux sur la route. Pour une poussette soit disant tout terrain… poussette trop lourde et trop encombrante un calvaire de l’utiliser. Un conseil tournez vous vers une autre marque. Aucune solution proposée par le service client Chicco, bien la peine d’acheter directement sur le site de la marque.

Nefasta la experiencia referente a los carros de niños.. una silla de paseo que el niño parece que va sentado en una tabla😡, encima no encajan las piezas... La tela rota.. sin palabras

In data 01/02/2024, sono venuta al negozio di Rozzano e sono stata aiutata nei miei acquisti da una ragazza di nome HADIR.

Non mi piaceva quasi nulla e sarei uscita dal negozio senza comprare assolutamente niente (mi serviva un abitino o simili da regalare a una bimba che non è mia figlia).
Hadir mi ha chiesto se poteva aiutarmi e voglio farvi sapere che lo ha fatto in maniera splendida.
Mi occupo fra le altre cose di gestione di personale e sinceramente, è stata perfetta: estremamente cortese, empatica, ed entusiasta, senza mai essere esagerata (se le commesse nei negozi mi tampinano, normalmente me ne vado).

Mi ha seguita, mi ha ascoltata, ha capito cosa volevo e cosa no e quanto ero disposta a spendere.
Mi ha messo a mio agio e mi ha seguita come fosse una personal shopper, e di livello anche.
Ha addirittura recuperato dei completi che ha abbinato di sua iniziativa, avendo compreso i miei gusti, dal retro. E poi me li ha proposti.

Dovevo uscire a mani vuote ma sono uscita con il regalo per la bimba e molte altre cose, scarpe comprese, per mia figlia.
Ho comprato moltissimo e sono stata molto contenta.

Datele un bonus perché se lo merita (e dato che ha gusto, le farei fare anche la vetrina).

We've purchased several Chicco products -- including the KeyFit 30 and the booster seat -- and have found them to be durable and easy to use.

GROSSE ARNAQUE sur boutiquechicco.com
j’ai commandé et payé 90€ pour un siège auto, mais j’ai reçu des boucles d’oreilles en plastique en provenance de Chine 🤣
ne jamais se fier à des ristournes trop alléchantes.
Il faudrait que bloquer ce site ou en tout cas que Google ne le mette pas en avant! Il est trop facile de le confondre avec le site de la vraie marque Chicco

Programma fedeltà = truffa! Non acquistate a fine anno! Il negozio farà il possibile per consegnare prima del 31, fatturando quindi nell’anno. I punti fedeltà/sconto vi verranno accreditati e cancellati il giorno dopo. Nessuno vi avvertirà. Chiedete consegna a partire dal 1 gennaio, fate i vostri interessi, non quelli di una azienda così truffaldina

I now own two chicco products, both of which are really bad. One toy plays music that is out of tune!!! The other is a small thing for vibrating a crib, which is very loud, and does not vibrate in any way conducting to sleep. A mobile in vibrating modus would do a better job. Basically, there is no more guarantee in the quality of their products than from any obscure chinese online retailer, which at least are cheap.

No merece la pena comprar online, cobran 6€ por la devolución y eran dos las que tenía que hacer así que ¡¡12€!! y encima mal explicado, la otra opción era llevarlo a Correos y costaba 10€ porque tienes que enviarlo certificado. En el siglo en el que estamos es de risa que no se pueda devolver en cualquier tienda.
Devolución: R-ES00041130-1
Te dicen que lo pone en el apartado de devoluciones, pero ni te lo planteas no poder devolverlo en alguna tienda, lo compré para regalo y ahora es un engorro. Los gastos de envío de la compra más los de la devolución, pues si que sale caro comprar en Chicco online.
Edito: para colmo reciben la devolución y te quitan 6€ al valor de cada artículo, menudos ladrones. Están cómodos recibiendo la devolución que les genera gasto y molestias cero y el comprador pierde dinero por todos lados.
Leed los comentarios, no compréis.

Arnaque.
Derrière le renom de la marque, un site frauduleux? J ai reçu une paire de lunette de soleil à la place de mon siège voiture, au bout de 20jours… colis en provenance de Chine. Les mecs, quitte à escroquez, prenez juste les tunes, ne faites pas faire des livraisons de Chine pour rien.

SAV incompétent, aucune solution apportée, aucune excuse, négligence totale, produit fabriqué en Chine, danger pour le nourrisson, manquement et totale négligence quant à la fabrication de certains produits…pour le prix, c’est juste de la foutaise !!!!!
Incapable de proposer une pièce de rechange ( c’est tellement plus simple d’envoyer ch… le client) QUELLE HONTE…j’aviserai bien évidemment la Direction de Chicco voir me déplacerai….

Pessimo servizio clienti
Li ho contattati il 25 di ottobre per avere informazioni sul completamento del "kit crescendo" e nemmeno l'operatrice ha saputo darmi la risposta che cercavo (le descrizioni nel sito sono indecifrabili a volte). Siamo rimaste d'accordo che mi avrebbero aggiornata a breve e dopo 4 email e 3 settimane mi hanno risposto oggi dicendomi che mi devo arrangiare. Non ordinerò mai più da questo sito e quasi quasi evito anche di comprare i prodotti in generale...

Bonjour. À toutes les personnes qui souhaitent effectuer les achats en ligne, méfiez-vous des sites comme chicoparis, c'est un escroc, il se permet par le manque de professionnalisme, après m'avoir escroquer et j'ai rien reçu comme commande, de m'appeler" frère, mon ami, calme toi".

Au début il m'a écrit en disant qu'il traite la commande vu le problème des punaises de lit en France, et là il me dit qu'il à perdu sa base de données avec la société de livraison.

C'est une association de malfaiteurs ce site. Si J'avais la possibilité de publier les captures d'écran, vous devez vous rendre compte que c'est une association de malfaiteurs.

I have never been against the brand and the quality of the products offered.
But chicco.fr frankly is a scam site. I received my order (in which there was a defective product). I contacted customer service and was told that they will take care of the delivery costs in this case. And because I needed an exchange, I was told that I could return all the items with it, and place a new order (so as not to make several return trips).
Unfortunately, I returned 4 items (I paid 103 euros) so I was refunded 84 euros + delivery costs.
I contacted customer service and what customer service!! no response, several hours to receive a response by email (if you are lucky). Frankly, disrespectful to their customers and also liars.
It's a shame for a reputable brand to behave like this, especially with loyal customers.

Je n'ai jamais été contre la marque et la qualité des produits proposés.
Mais chicco.fr est franchement un site frauduleux. J'ai reçu ma commande (dans laquelle il y avait un produit défectueux). J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils prendraient en charge les frais de livraison dans ce cas. Et comme j'avais besoin d'un échange, on m'a dit que je pouvais retourner tous les articles avec, et passer une nouvelle commande (pour ne pas faire plusieurs allers-retours).
Malheureusement, j'ai retourné 4 articles (j'ai payé 103 euros) j'ai donc été remboursé 84 euros + frais de livraison.
J'ai contacté le service client et quel service client !! pas de réponse, plusieurs heures pour recevoir une réponse par mail (si vous avez de la chance). Franchement, irrespectueux envers leurs clients et aussi menteurs.
C'est dommage pour une marque réputée de se comporter ainsi, surtout auprès d'une clientèle fidèle.

ASSISTENZA CHICCO PESSIMA! SOTTO ZERO! SERIETÀ PESSIMA!
ho avuto problemi con lo sterilizzatore, si è rotto e ho provveduto a chiamare l'assistenza della chicco, chiamando il numero verde mi dicono che avvieranno la pratica, ebbene dopo due settimane Ancora non ho avuto nessuna risposta!!! Ho chiamato diverse volte per avere notizie e dicono sempre che ancora non hanno risposte dall' ufficio!! Vergognosi pessimo servizio.

Do not buy from this company. Their customer service is awful! In fact, the worst customer service I have ever experienced! I do not usually write reviews, but my experience with Chicco was so terrible that I wouldn’t want anyone to go through the same. There is no way to contact the company other than via email, the customer service team are rude and just ignore your emails.

I bought an item from this company for my baby. 2 years later my baby don't need it no more so I try to sell it online.

"Chicco" threatens to sue me for selling "used" item that belongs to me. I remind them of legal consumer rights & selling laws, so they threaten me and say "maybe, but do you have enough time and money to fight it? " (I don't..)

Last time i EVER buy from this brand. Consumer Beware!

Edit:: If you already own something of theirs, gift it to someone who really needs it or donate it. They cannot sue you for that....