Cicala Gioielli Opiniões 

Mi hanno consigliato questa gioielleria per un lavoro un po’ particolare di trasformazione di un mio anello solitario ormai non più gradito in qualcosa di bello. Si sono subito dimostrati gentili e premurosi nel supportarmi in tutte le fasi del lavoro. Dal disegno alla creazione. Durante le varie fasi del lavoro, mi hanno sempre inviato fotografie per chiedermi se il risultato andasse bene e alla fine il gioiello si è rivelato un vero piccolo capolavoro. Hanno realizzato esattamente quello che avevo in mente. Sono stati veloci e precisi e disponibili anche a spiegarmi nel dettaglio come venivano fatte le cose o creati i vari prodotti (selezionati con un buon gusto ormai raro).

È la prima volta che in una gioielleria mi sento a casa, coccolata dall’inizio alla fine. Mi rivedranno sicuramente dato che il personale mi ha anche invitata a vedere come nasce un gioiello nell’oro laboratorio orafo… Super consigliati! A presto

Grazie ad Antonio e alle sue colleghe per come mi hanno aiutato nel rintracciare il mio pacco e rassicurarmi che sarebbe arrivato in tempo. Un servizio davvero professionale!

Hanno saputo consigliarmi benissimo. Sono precisi, seri ed affidabili ed hanno merce splendida! Consigliati

E’ il mio negozio di fiducia, qualità e professionalità
Prodotti per ogni occasione con varie fasce di prezzo ma sempre di gran gusto e qualità
Il 🔝

Answer back in a very polite manner with very detailed and thoughtful information. The shipping package is strong and very protective. Thank for taking so much care for the piece.

Ho recentemente acquistato un gioiello per la Festa della Mamma e sono rimasto piacevolmente sorpreso: grande professionalità, ampia scelta e una cura dei dettagli in tutti gli aspetti, dalla presentazione all'arredo. Ho trovato esattamente quello che cercavo grazie all’attenzione e alla disponibilità del personale. Un’esperienza d’acquisto piacevole che ripeterò certamente.

Mi sono affidata alla gioielleria Cicala per eseguire una riparazione di un anello di famiglia e sono stati bravissimi. Veloci e precisi, molto disponibili. Consigliati se si cerca un laboratorio orafo a Genova!

Molto seri e professionali. Grazie mille

Ho acquistato un anello a gennaio 2025 per il mio 50 esimo compleanno e fino qui tutto bene,al momento di consegnarlo per la messa a misura mi viene data una data di consegna che nn viene rispettata e che viene procrastinata di volta in volta perché non ancora pronto.dopo di che arriviamo finalmente al giorno della consegna e al momento del ritiro contrariamente a quanto detto al momento dell’acquisto mi viene chiesto di corrispondere l’importo dovuto per la messa a misura,mi sono impuntata ben conscia a di ciò che mi era stato detto il giorno dell’acquisto per cui mi sono rifiutata di ritenerla a mio carico (vi domanderete perché la mia recensione un anno e mezzo in ritardo?perche ho pensato di soprassedere per un solo disguido ma ora dopo più di un anno mi reco da loro per un anello visto sul sito chevalier con lettera per cui però la mia iniziale nn era disponile,mi viene chiesta la misura che prendiamo con anelliera il numero telefonico dicendomi che appena sentita l’azienda mi avrebbero scritto via sms preventivo e tempistiche di consegna,beh è passato più di un mese mai ricevuto un solo messaggio,ritengo che data la quotazione dell’oro oggi un cliente che fa un piccolo sforzo per poter acquistare comunque dovrebbe esser trattato con più rispetto e professionalità,due su due esperienze negative direi che non sono affatto un caso (senza contare che prima dell’acquisto di Gennaio chiesi per un anello che doveva arrivare e anche lì attesi un messaggio che nn arrivò mai)

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con questa gioielleria.
Dopo aver ricevuto una loro email promozionale con un codice sconto del 20%, ho effettuato un ordine direttamente dal loro sito. Il codice è stato accettato senza alcun problema in fase di acquisto, senza segnalazioni o limitazioni di utilizzo.
Dopo quasi due settimane di attesa senza ricevere aggiornamenti sulla spedizione, ho deciso di contattare il servizio clienti per avere informazioni. Solo dopo qualche giorno mi è stato risposto che l’ordine non poteva essere evaso perché, a loro dire, il codice sconto del 20% non era cumulabile con il 10% già applicato sul sito.
Trovo questa giustificazione poco professionale per diversi motivi:
Nella mail ricevuta non era specificata alcuna limitazione sull’utilizzo del codice.
Il sistema ha accettato automaticamente lo sconto al momento dell’acquisto.
Nessuna comunicazione preventiva è stata inviata per segnalare il problema: ho dovuto sollecitare io dopo settimane.
Questo comportamento dimostra una gestione poco trasparente e inefficiente degli ordini e delle promozioni. Un cliente non dovrebbe trovarsi a dover inseguire informazioni, né vedersi annullare un ordine per errori interni dell’azienda.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito, soprattutto in presenza di promozioni, vista la mancanza di chiarezza e affidabilità dimostrata.

Preciso che questa recensione riguarda SOLTANTO il servizio Assistenza: acquisto orologio automatico Seiko che mi è stato inviato nei tempi e modi concordati, tutto perfetto, dopo qualche mese mi accorgo che rimane indietro, contatto l'assitenza via mail, nessuna risposta, altra mail nessuna risposta poi telefono e mi dicono di usare Whatsapp, scrivo spiegando il problema ed invio l'orologio che arriva per verifica il 13 Novembre , da questa data è stato ricevuto da Seiko Italia il giorno 22 Gennaio 2026 e mi è stato restituito il 26 Febbraio, tralasciando tutte le volte che ho scritto messaggi ( quasi sempre senza risposta) e telefonato mi sembra che ci sia molto da lavorare per il post vendita visto che dopo una verifica iniziale doveva solo essere inviato al produttore per regolazione o altro.

I am really happy with the service. I ordered a metal strap for my longines spirit zulu time watch. Best price I could find online and 35% cheaper than my local AD. It took a month to ship and deliver since they had to order it but the starp came in perferct packaging and condition and they even added a complimentary chocolate bar.

Ho acquistato da loro un orologio,personale molto cortese attento a tutte le esigenze del clt ...imballo molto curato e confezione personalizzata, ho trovato all interno anche una cioccolata fondente che ho apprezzato tantissimo, non meno importante ho un ricevuto un forte sconto sul prezzo e spedizione ultra celere ..altamente consigliato

They are big time scammers. Nothing more to be said really.

Grandissima professionalità, tempo dedicato, attenzione, cortesia e grande bellezza. Grazie davvero! Tutto lo staff gentilissimo, Antonio Cicala speciale!

Sono veramente soddisfatto di tutto . Consiglio veramente a tutti
Mille grazie .

Vasta gamma di prodotti di qualità, attenzione per il cliente, tanta pazienza .

Puntualità rapidità efficienza qualità

Gioielleria molto fornita, di classe, personale eccellente. Comunicazione ottima!

La gioielleria Cicala è sempre una garanzia! Mi affido a loro da anni. Professionali, competenti, affidabili e soprattutto con prodotti raffinati e ricercati!