Ho acquistato a maggio una piastra Cloud Nine: ottimo prodotto, maneggevole, leggera; con una sola passata i capelli risultano lisci e lucidi. Ho contattato il 15 settembre il servizio assistenza via... Ver mais
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L’esperienza di acquisto è stata ottima, il sito è facile da utilizzare e anche il pagamento è stato molto facile e veloce. L’unica pecca se così si può dire è stata sul tracciamento del pacco perché... Ver mais
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Piastra arrivata prima del previsto, imballata correttamente e con tutto il previsto come da acquisto. E ora, usandola da ormai due settimane, posso confermare che è perfetta. Mi permette di usare... Ver mais
Lascia i capelli morbidi nonostante i miei siano grossi e crespi io l’ho preso per i coni e fare i capelli mossi e mi trovo abbastanza bene 😊
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Informações sobre a empresa
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Sobre CLOUD NINE
Escrito pela empresa
È TEMPO DI FARE LA COSA GIUSTA PER I NOSTRI CAPELLI, NON CREDI?
Da CLOUD NINE, siamo inarrestabili. Stiamo guidando una rivoluzione nel settore dei capelli e della bellezza. Dall'innovazione tecnologica all'impegno per creare una catena di approvvigionamento più sostenibile, stiamo cambiando il futuro dei capelli e non ci fermeremo finché non raggiungeremo il nostro obiettivo.
SIAMO RIVOLUZIONARI
La nostra tecnologia radicale e rivoluzionaria garantisce che tu non debba mai compromettere la salute e lo stile dei tuoi capelli, indipendentemente dai prodotti che utilizzi.
CREDIAMO NELLA SOSTENIBILITÀ
Abbiamo lanciato il primo programma di riciclaggio delle piastre nel settore e il nostro impegno per la sostenibilità non si ferma qui.
Qualunque sia il tuo tipo di capelli, qualunque sia il tuo look, abbiamo creato prodotti che ti permettono di ottenere il tuo stile unico, per farti sentire inarrestabile.
Garanzia Cloud Nine
Garanzia di rimborso entro 45 giorni
Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto che hai acquistato di recente su cloudninehair.it, il tuo ordine è coperto dalla nostra garanzia di rimborso entro 45 giorni.
Informações de contacto
A2 Hornbeam Square West , HG2 8PA, Harrogate, Reino Unido
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4,6
Excelente
640 opiniões
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Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici che sia soddisfatta della nostra piastra. Le auguriamo di continuare a ottenere risultati fantastici!
Cloud Nine x
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici che il prodotto abbia superato le sue aspettative. Le auguriamo di continuare a goderselo!
Cloud Nine x
Ho acquistato la Wide iron
Ho acquistato la Wide iron, che dire, perfetta
La piega dura tantissimo e anche se indossi codini, non si fanno segni del codino
Capelli restano morbidissimi e lucidi
Acquisto 🔝
1 de setembro de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per aver condiviso con noi questo bellissimo feedback! Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della Sua piastra.
Cloud Nine x
Piastra stupenda perfetta per lisciare…
Piastra stupenda perfetta per lisciare i capelli elimina effetto crespo in modo staordinario !!
2 de setembro de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per aver condiviso con noi questo bellissimo feedback! Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della Sua piastra.
Cloud Nine x
Molto bella
Molto bella, aspettavo da tempo di poterla acquistare e ha soddisfatto le mie aspettative...
25 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che aspettava da tempo di poter acquistare il prodotto e che abbia soddisfatto le sue aspettative.
Cloud Nine x
Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo! in attesa del prodotto che provvederò a recensire.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che anche il prodotto sia all’altezza delle sue aspettative e saremo lieti di conoscere la sua opinione una volta ricevuto.
Cloud Nine x
Molto presenti
Sempre disponibili, veloci nelle risposte.
Ottimo il servizio di assistenza in garanzia.
24 de julho de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità delle nostre risposte e il servizio di assistenza in garanzia. Grazie per la fiducia e per aver scelto noi!
Cloud Nine x
Un'azienda fantastica...sono…
Un'azienda fantastica...sono disponibili sempre e a disposizione per ogni eventuale problema o disagio.
Non cambierei azienda
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CLOUD NINE
Grazie per il suo gentile feedback! Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza così positiva con il nostro team e che ha apprezzato il nostro supporto quando ne ha avuto bisogno. Per noi significa molto sapere che ci sceglierebbe di nuovo. Grazie per la fiducia e per il supporto!
Cloud Nine x
tempi di consegna rapidi e prodotto di qualità superiore
tempi di consegna rapidi. Prodotto ottima qualità anche se resta caro ma tuttavia la qualità si paga. Lo consiglio
24 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua recensione e per la sua raccomandazione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la rapidità della consegna e soprattutto la qualità del prodotto. Comprendiamo che il prezzo possa essere un investimento, per questo ci fa particolarmente piacere sapere che ritiene che la qualità ne valga la pena.
Cloud Nine x
Resposta da CLOUD NINE
Thank you Ilaria for sharing your 5* review.
Cloud Nine x
Qualità ottima
Qualità ottima, la piastra non rovina il cappello, con una passata il capello è apposto!
17 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che è soddisfatta della qualità della piastra e che riesca a sistemare il cappello con una sola passata, senza rovinarlo!
Cloud Nine x
Calamita staccata
Il prodotto funzionante, peccato che la calamita si è staccata già dopo il primo uso.
31 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la calamita si sia staccata già dopo il primo utilizzo, anche se siamo lieti che il prodotto funzioni correttamente. Un membro del nostro team Customer Experience l’ha contattata per poterla assistere ulteriormente e trovare una soluzione al problema.
Cloud Nine x
Phon pesante e scomoda la pulsantiera
Phon pesante e scomoda la pulsantiera, la posizione spesso porta a variare aria e temperatura, quando si usano i coni per le onde la ciocca fa fatica a girare!
18 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che il phon non abbia soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda il peso, la posizione dei comandi e l’utilizzo dei coni per le onde. Un membro del nostro team Customer Experience l’ha contattata per poterla assistere ulteriormente e trovare insieme la soluzione più adatta.
Cloud Nine x
Esperienza super positiva ordine…
Esperienza super positiva ordine arrivato con un ottima tempistica e che dire la piastra e Favolosa
28 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza così positiva e che il suo ordine sia arrivato rapidamente. E soprattutto, siamo entusiasti che sia rimasta soddisfatta della piastra!
Cloud Nine x
Azienda seria
Ho già da diversi anni la piastra mai avuto problemi! È meglio di una ghd. Ora ho aquistato l'airshot pro con in regalo i volumizzatori. Fantastico! In conclusione, qualità dei prodotti, packaging e assistenza, impeccabile!
17 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felicissimi di sapere che la nostra piastra ti accompagna da così tanti anni e che hai scelto anche Airshot Pro. È fantastico sapere che hai apprezzato anche i volumizzatori e che qualità, packaging e assistenza siano stati all’altezza delle tue aspettative. Grazie per la fiducia e per le splendide parole!
Cloud Nine x
Il phon non fa assolutamente tutto ciò…
Il phon non fa assolutamente tutto ciò che promette vista anche la poca potenza. Per effettuare il reso sto ancora aspettando che passi il corriere quando le indicazioni sono poco chiare viene rilasciata un etichetta di reso DHL ma non è indicato da nessuna parte che io debba recarmi nel punto di ritiro DHL.
Pessima esperienza
18 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla procedura di reso e alle informazioni ricevute. Un membro del nostro team Customer Experience l’ha contattata per fornire ulteriore assistenza e chiarire la procedura di reso, così da poter risolvere la situazione nel modo più semplice e rapido possibile.
Cloud Nine x
Piastra ottima
17 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della sua piastra. Ci fa molto piacere sapere che le piace!
Cloud Nine x
Partiamo dal presupposto che i loro…
Partiamo dal presupposto che i loro prodotti sono ottimi. Ho acquistato una piastra ad ottobre di 2 anni fa, a luglio è uscito un difetto di fabbrica e l’assistenza ha prontamente risolto il mio problema ritirando la piastra difettosa e spedendomi un nuovo prodotto. Grazie ancora!
24 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della qualità dei nostri prodotti e che il nostro Customer Experience Team sia riuscito a risolvere il problema in modo rapido ed efficace.
Cloud Nine x
Ho acquistato la piastra Wide Iron…
Ho acquistato la piastra Wide Iron circa due anni fa. All’inizio sono rimasta soddisfatta del prodotto. Dopo un anno il primo problema che l’assistenza mi ha gentilmente risolto sostituendo la mia piastra con una nuova.
Purtroppo ora mi ritrovo con lo stesso problema. Non riesco a portare la piastra a 180 gradi. Perché da sola va a 200 senza poterla diminuire.
Sinceramente non ho nemmeno voglia di ricontattare l’assistenza. Dato che è lo stesso problema della prima piastra, penso che la butterò e non acquisterò mai più CloudNine.
6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CLOUD NINE
Ci dispiace sapere che stai riscontrando nuovamente un problema con la tua Wide Iron. Tutte le nostre piastre per capelli sono coperte da una garanzia di 3 anni, calcolata a partire dalla data di acquisto originale. Poiché ci indichi di aver acquistato il prodotto circa due anni fa, ti consigliamo vivamente di contattare il nostro Customer Service. Il nostro team sarà felice di verificare la tua garanzia e aiutarti a trovare una soluzione.
Grazie,
Cloud Nine x
Ordine mai arrivato.
20 de agosto de 2026
Resposta da CLOUD NINE
Grazie per la sua recensione. Mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Un membro del nostro Customer Experience Team l’ha contattata per assisterla ulteriormente.
Cloud Nine x
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