Co2refill.nl Opiniões 44

I'm co2refill.nl customer for about 2 years and on my last order one of the co2 bottle refills came with a different thread type which doesn't fit on my co2 regulator.

I raised the support ticket during the weekend (I don't expect to be have it answered in weekends) explaining the issue with pictures attached. On Tuesday (2 days later) I've sent another message and then I got a reply asking if I've tried a different kind of adapter which I replied that I haven't as I have only one regulator which is working for 2+ years, why would I have another one?

I asked for a discount on my next order since I couldn't use one of the bottles and I got no answer.

I'm now with 4 days without C02 and no solution to my case so I'm switching to another company and no turning back.

Update 1: I changed my review rate to 3 stars since the service worked very well for 2 years but unfortunately I lost the trust and confidence in Co2refill.nl and decided to switch to another company

Update 2: Co2refill support reached out and provided me a discount code and will try to identify the issue once I return the cylinder

Ze leveren snel, communiceren top en zijn Fantastische mensen.

Altijd snel en mocht er een keer wat fout gaan dan ook supersnelle response en afhandeling.

Heel klantvriendelijk, stipt en snel in levering.

Jullie doen het heel goed maar de bezorging is verschrikkelijk. Nooit aangebeld en laat pakjes op de poort of er achter gegooid achter. Omdat jullie opdracht gever zijn aan de bezorger, heeft het geen zin dat ik bij hen klaag. De enige die wat kan doen zijn jullie dus.

Snelle service !!

Een snelle levering en altijd goed verzorgd een aanrader 👍👍

Quick service. Ordered gas bottled and I could return the empty ones in the same packaging. The shipping cost and return is included.

Per vergissing bestelde ik 4 refills. Ik had thuis quooker patronen dus tegen elkaar omruilen kon niet. De helpdesk van CO2 refills werkt alleen met mails dus t nam wat tijd tot ik helder kon maken dat ik de CO2 refills niet wilde houden.
Terug gestuurd bleek er 1 patroon leeg te zijn en kreeg ik niet al mijn geld terug. Dit bedrijf weigert hand in eigen boezem te steken, zij hebben mij patronen gestuurd die blijkbaar niet alle 4 vol waren.
Ik heb de patronen niet eens uit de doos gehad, maar wordt wel met de kosten belast.

It has always been perfect, easy to book online and kind service! They even waited 10 min at my door last time!!! Thank you again!

Ruilen van cylinders werkte goed en de cylinders doet het perfect in onze carbonater

Gewoon een fantastisch concept, werkt voor ons al jaren goed. Betrouwbare en aardige klantenservice. Helemaal blij mee.

Snelle lwvering, perfecte service.

Meedenkende klantenservice! Ben overgegaan van een Aarke naar een Quooker...andere cilinder nodig dus andere besteld. Kreeg ik telefoontje van de klantenservice: Of ik per ongeluk de verkeerde had besteld? Briljant! Super aardig en meedenkend. Wat wil je nou nog meer? Jullie hebben een klant voor het leven en ga extra veel bubbelwater drinken ;)

Altijd op orde, leuk persoonlijk berichtje. Echt top.

Makkelijk in omgang vriendelijk en de website is duidelijk

Bestelling wordt altijd snel verzonden.