Colchão híbrido de várias espumas e molas ensacadas. Para quem gosta de colchões mais firmes vai sentir muito mole. Alguma molas no fim do colchão fazem algum barulho. Faz uma boa noite de sono mas nã... Ver mais
A empresa respondeu
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Opiniões que formam este resumo
Ficamos satisfeitos com o serviço de entrega eficiente. A qualidade do produto é realmente muito boa! O colchão é bastante confortável, mas às vezes demora a conseguir-se encontrar posição, talvez por... Ver mais
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No ato da entrega, eram dadas datas que depois não se concretizavam. O colchão parece confortável à primeira vista, mas após algum tempo de utilização continuo a acordar com algumas dores nas costas.... Ver mais
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Olá. Me surpreendeu qusdo abri o colchão. Tantas molas se desenvolveram. Há um canto que não soltou bem. Achei o acabamento muito escorregadio. A aderência deve ser tratada. No demais, muito... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de colchões
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de camas
- Nº 3 de 4 melhores empresas na categoria Loja de mobília para quartos
- Nº 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de artigos domésticos
Sobre Emma Portugal
Escrito pela empresa
Mais do que uma boa noite de sono, queremos acordar para um dia em cheio!
Não é nada de novo para nós, e os nossos especialistas em sono já o dizem há anos. Estamos orgulhosos dos produtos que fabricamos. Orgulhosos de para quem os fabricamos. E orgulhosos de que, a qualquer momento, somos a marca que pode se descansar melhor.
A nossa Equipa de Apoio ao Cliente está aqui para ti! Segunda a sexta-feira das 9:00h às 18:00h Visite o nosso site Perguntas Frequentes Contacte-nos Onde está a minha encomenda
A marca mais premiada em Portugal
Escrito pela empresa
- 100 noites de teste
- Porque nem sempre é possível saber se um colchão é perfeito para ti depois de o experimentares durante 10 minutos, pode testar o "Colchão Emma" sem preocupações em casa durante 100 noites, sem custos adicionais.
- Garantia incluída
- Se houver algum problema com o teu produto Emma que esteja relacionado com a durabilidade ou estabilidade dos materiais do núcleo, oferecemos a garantia.
- Entregas e devoluções gratuitas
- Entregas à porta da tua casa de forma 100% seguras, sem contacto. Todos os colchões são entregues e recolhidos sem custos adicionais.
Informações de contacto
Lisboa, Portugal
- https://www.colchaoemma.pt/
- www.colchaoemma.pt
3,9
Bom
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Resposta da Emma Portugal
Olá, Angelo,
Obrigada por ter partilhado a sua experiência connosco. Compreendemos que considera o seu colchão impecável e que este correspondeu plenamente às suas expectativas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que está a desfrutar do seu colchão e que a sua experiência tem sido tão positiva. É extremamente gratificante para nós saber que os nossos produtos proporcionam conforto e satisfação desde o primeiro dia.
Na Emma, trabalhamos continuamente para oferecer produtos de elevada qualidade, cuidando de cada detalhe ao nível do design, dos materiais e dos processos, com o objetivo de garantir um descanso ótimo a todos os nossos clientes.
Comentários como o seu motivam-nos a continuar a empenhar-nos e a melhorar diariamente, de forma a proporcionar sempre a melhor experiência possível.
Agradecemos a sua confiança na Emma. Caso necessite de apoio adicional ou tenha alguma questão, estamos inteiramente disponíveis para o ajudar. Desejamos-lhe um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
O melhor colchão que já tive!
13 de dezembro de 2025
Resposta da Emma Portugal
Olá, Andreia,
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que considera este o melhor colchão que já teve e que está tão satisfeita com a sua compra.
Esforçamo-nos continuamente por oferecer produtos que realmente contribuam para melhorar o descanso dos nossos clientes, pelo que comentários como o seu nos motivam a continuar a dar o nosso melhor todos os dias. Esperamos que continue a desfrutar de noites de descanso excelentes durante muito tempo!
Agradecemos o seu contacto e a confiança depositada na Emma. Caso, em algum momento, necessite de apoio ou tenha alguma questão, teremos todo o gosto em ajudar.
Tenha um excelente dia.
Atenciosamente,
Lilian da Equipa Emma
O colchão é confortável mas mole de…
O colchão é confortável mas mole de mais. Mas acho que é uma questão de tempo até nos adaptarmos a ele. O problema é que os lençóis não se mantém seguros porque o colchão é escorregadio, então quando acordamos estão sempre desentalados e têm elásticos.
4 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Liliana,
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco.
Lamentamos profundamente que, apesar de considerar o colchão confortável, o esteja a sentir demasiado macio e que isso, juntamente com o deslizamento do tecido, esteja a afetar o seu descanso e a correta fixação dos lençóis. Compreendemos o quão incómodo pode ser acordar com os lençóis desajustados e a dificuldade de adaptação nestas situações.
Como parte do nosso acompanhamento, entraremos em contacto consigo através do e-mail associado à sua compra. Caso não encontre o nosso e-mail na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou correio não desejado.
Agradecemos o seu contacto e a confiança na Emma. Caso necessite de ajuda com mais algum assunto, estaremos aqui para ajudá-la.
Tenha um bom dia.
Com os melhores cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
Resposta da Emma Portugal
Olá, Bruno,
Obrigada por partilhar a sua experiência connosco. Percebemos que adquiriu uma almofada e que a mesma lhe chegou em perfeitas condições, impecável, correspondendo às suas expectativas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência tenha sido tão positiva desde o início. É excelente saber que recebeu a sua almofada e que a mesma lhe proporcionou uma experiência positiva, uma vez que pretendemos que cada cliente usufrua da melhor qualidade desde o primeiro momento.
Na Emma trabalhamos diariamente para oferecer produtos de elevada qualidade, cuidando de cada detalhe nos nossos materiais e no processo de entrega, de forma a garantir que tudo chegue em ótimas condições e supere as expectativas.
Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar e a manter o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos sinceramente a sua confiança e preferência na Emma. Caso necessite de qualquer apoio adicional ou tenha alguma questão, estamos à sua disposição para ajudar. Desejamos-lhe um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Rápida entrega e conforto (dores provocadas pelo colchão que tenho corrigidas)
Rápida entrega. Sobrecolchão de 9 cm de altura muito bom que corrige desconfortos do colchão mais antigo quando este já não está a 100%.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emma Portugal
Olá, Sonia,
Obrigada por entrares em contacto connosco e por partilhares a sua experiência. Tomei conhecimento de que a entrega foi célere e que o sobre colchão tem contribuído para melhorar o seu conforto, ajudando a reduzir os desconfortos do colchão anterior.
Compreendo a importância de um descanso adequado e de um produto que responda efetivamente às suas necessidades, sendo muito positivo saber que a sua experiência até ao momento tem sido satisfatória e está a corresponder às suas expectativas.
Trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de qualidade pelo melhor preço e com um serviço ágil, por isso é extremamente gratificante saber que o nosso colchão está a fazer uma diferença tão positiva no teu bem‑estar.
Agradecemos a sua confiança na Emma. Se em algum momento precisares de ajuda adicional, estou aqui para te ajudar no que for necessário.
Desejo‑lhe um bom dia.
Atenciosamente,
Ingrid da Equipa Emma
Resposta da Emma Portugal
Olá, Jacinto,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que a entrega foi rápida e que, até ao momento, tudo está a correr bem com a tua encomenda.
Esforçamo-nos todos os dias para oferecer um processo ágil e eficiente, desde a compra até à entrega, por isso é muito gratificante saber que a tua experiência foi positiva. Esperamos que continues a desfrutar do máximo conforto durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
Negativamente sem dúvida a entrega
Negativamente sem dúvida a entrega, pois o meu namorado teve que ajudar o senhor a carregar o colchão e as almofadas porque o outro senhor que conduzia não quis ajudar.
Acho que o colchão também é um bocado mole , ainda estou a tentar perceber se é o meu corpo que ainda não se adaptou
3 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Marina,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Percebo que tiveste uma má experiência com a entrega, tanto pela falta de apoio da equipa de transporte como pelo incómodo de teres de ajudar a subir o pedido, e além disso ainda tens dúvidas sobre a firmeza do colchão.
Compreendo perfeitamente o quão desagradável isso pode ter sido, especialmente num momento que devia ser confortável e satisfatório. Lamento sinceramente o que aconteceu, tanto na entrega como na tua perceção inicial do produto.
Quero que saibas que estou a tratar disto pessoalmente e vou entrar em contacto contigo através do e-mail associado à tua compra para analisar o teu caso em detalhe.
Na Emma trabalhamos continuamente para garantir que tanto a entrega como a qualidade dos nossos produtos estejam ao nível do que queremos oferecer, colaborando com as nossas equipas logísticas para evitar este tipo de situações e melhorando constantemente a experiência do cliente.
Agradecemos a tua paciência e compreensão. Se tiveres alguma dúvida ou questão adicional, estou aqui para ajudar.
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Serviço de elevada qualidade
Serviço de elevada qualidade, com uma equipa extremamente profissional e atenta às necessidades do cliente. Recomendo sem reservas.
10 de novembro de 2025
Resposta da Emma Portugal
Olá, João,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que valorizas o nosso serviço como sendo de alta qualidade e que tiveste uma experiência tão positiva com uma equipa profissional e atenta às tuas necessidades.
Esforçamo-nos constantemente por oferecer não só produtos de qualidade, mas também um atendimento próximo e dedicado em cada etapa do processo. Por isso, receber um comentário como o teu é realmente motivador para toda a equipa. Esperamos continuar a corresponder às tuas expectativas e acompanhar o teu descanso durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
A qualidade o produto o preço entrega e…
A qualidade o produto o preço entrega e a disponibilidade espetacular recomendo muito
5 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Joaquim,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Percebemos que ficaste muito satisfeito com a qualidade do produto, o preço, a entrega e a disponibilidade, e que a tua experiência foi mesmo espetacular.
Ficamos muito contentes por saber que todos estes aspetos corresponderam e até superaram as tuas expectativas. É muito gratificante para nós saber que tiveste uma experiência tão positiva do início ao fim.
Na Emma trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de alta qualidade, com preços competitivos e um serviço ágil e fiável. Queremos que cada cliente tenha uma experiência cómoda, simples e satisfatória em cada etapa da compra.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a melhorar e a manter o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos.
Agradecemos a tua confiança na Emma. Se precisares de alguma ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos aqui para te ajudar. Esperamos que tenhas um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Marca registada com todo o mérito!
Facilidade na procura dos produtos;
Facilidade na concretização da encomenda;
Rápida entrega;
Excelentes produtos, sempre!
31 de janeiro de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Débora,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Percebemos que valorizas a nossa marca, a facilidade em encontrar produtos, o quão simples foi fazer o teu pedido, a rapidez na entrega e, claro, a qualidade dos nossos produtos.
Ficamos muito contentes por saber que todo o processo, desde a pesquisa até à entrega, foi tão positivo para ti e que os nossos produtos correspondem sempre às tuas expectativas. A tua satisfação dá‑nos ainda mais motivação para continuar a melhorar todos os dias.
Na Emma trabalhamos constantemente para oferecer uma experiência de compra simples, rápida e conveniente, juntamente com produtos de alta qualidade que realmente façam a diferença no teu descanso. O nosso compromisso é acompanhar‑te em todos os momentos e garantir que recebes sempre o melhor de nós.
Comentários como o teu motivam‑nos a continuar a esforçar‑nos para oferecer um serviço de excelência e produtos que superem as expectativas dos nossos clientes.
Agradecemos a tua preferência e a confiança na Emma. Se precisares de mais alguma ajuda ou tiveres alguma questão, estamos aqui para te ajudar. Desejamos‑te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Experiência colchão
No ato da entrega, eram dadas datas que depois não se concretizavam.
O colchão parece confortável à primeira vista, mas após algum tempo de utilização continuo a acordar com algumas dores nas costas. Além disso,e tenho a impressão de que o suporte pode não ser ideal para pessoas com pesos diferentes, porque o meu namorado é muito mais pesado que eu.
27 de maio de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Patrícia,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco.
Lamentamos os inconvenientes que enfrentaste tanto com as datas de entrega como com a adaptação do colchão ao teu descanso. Compreendemos o quão incómodo pode ser não obter o suporte esperado e que isso afete a qualidade do sono, especialmente em casos onde existem diferenças de peso. Ainda assim, valorizamos a tua avaliação, pois reflete também aspetos positivos do produto, e agradecemos por teres partilhado uma opinião equilibrada.
Queremos apresentar-te uma solução para o que nos relataste, pelo que iremos entrar em contacto contigo através do e-mail associado à tua compra. Caso não encontres o nosso e-mail na caixa de entrada, verifica também a pasta de spam ou correio não desejado.
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se precisares de ajuda com mais alguma coisa, estou aqui para apoiar-te.
Tem um bom dia.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
Resposta da Emma Portugal
Olá, Luis,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Percebemos que recebeste a tua encomenda rapidamente e que o artigo chegou em excelentes condições.
Ficamos muito contentes por saber que todo o processo correspondeu às tuas expectativas e que o produto chegou em perfeito estado. Para nós é muito importante que tenhas uma experiência positiva, desde a entrega até à utilização do produto.
Na Emma trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de alta qualidade e um serviço ágil, garantindo que cada detalhe é cuidado para te proporcionar a melhor experiência possível.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a melhorar e a manter o nível de excelência que procuramos em cada encomenda.
Agradecemos a tua confiança e preferência pela Emma. Se precisares de ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos por aqui para ajudar. Desejamos-te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Melhor colchão de sempre!
Melhor colchão de sempre!! Estamos muitos satisfeitos com o nosso novo colchão. Recomendo!
30 de maio de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Ana,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que estás tão satisfeita com o teu novo colchão e que o consideras o melhor, além de o recomendares.
Esforçamo-nos continuamente para oferecer produtos que realmente façam a diferença no descanso dos nossos clientes, por isso receber opiniões tão positivas como a tua é muito gratificante e motiva-nos a continuar a melhorar. Esperamos que continues a desfrutar de um descanso excelente durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
Resposta da Emma Portugal
Olá, Andrea,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Entendemos que estás muito satisfeita com a tua compra, destacando a entrega rápida, a excelente qualidade dos produtos e o grande conforto que te proporcionam.
Ficamos muito contentes por saber que todo o processo, desde a entrega até à utilização do produto, correspondeu às tuas expectativas e te está a proporcionar o descanso que procuravas.
Na Emma, trabalhamos todos os dias para oferecer não só produtos de alta qualidade, mas também uma experiência completa, com envios rápidos e soluções pensadas para garantir o máximo conforto.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a dar o nosso melhor e a oferecer um serviço que faz a diferença.
Agradecemos a tua preferência e a confiança na Emma. Se precisares de alguma ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos aqui para ajudar. Desejamos-te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Resposta da Emma Portugal
Olá, Cibeli,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Entendemos que consideras que o produto é de excelente qualidade e que correspondeu às tuas expectativas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizas tão positivamente a qualidade do nosso produto. Para nós, é muito importante que cada detalhe contribua para o teu descanso e bem-estar.
Na Emma, trabalhamos constantemente para oferecer produtos que se destaquem pela durabilidade, conforto e inovação, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a melhorar e a manter os elevados padrões que nos caracterizam.
Agradecemos a tua preferência e a confiança na Emma. Se precisares de alguma ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos aqui para ajudar. Desejamos-te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Estou super satisfeito com a compra
6 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Nuno,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que estás muito satisfeito com a tua compra e que o produto correspondeu às tuas expectativas.
Esforçamo-nos diariamente para oferecer produtos de qualidade e uma experiência positiva em todas as etapas, por isso é muito gratificante receber um comentário tão positivo como o teu. Esperamos que continues a desfrutar de um excelente descanso durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
A entrega foi rápida e o produto é de…
A entrega foi rápida e o produto é de qualidade
28 de maio de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Nathalia,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que tanto a entrega como o produto corresponderam às tuas expectativas e que valorizas a qualidade recebida, juntamente com a rapidez do serviço.
Trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de qualidade e uma experiência simples e agradável em todo o processo de compra e entrega, por isso é muito gratificante receber um comentário como o teu. Esperamos que continues a desfrutar de um descanso confortável durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
Almofada confortável que proporciona…
Almofada confortável que proporciona uma ótima noite de sono
6 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Nélia,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Entendemos que a almofada te pareceu muito confortável e que te ajudou a desfrutar de uma excelente noite de sono.
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontraste o descanso que procuravas com a nossa almofada. Dormir bem faz toda a diferença, e é ótimo saber que o produto correspondeu às tuas expectativas.
Na Emma, trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de alta qualidade que melhorem o descanso dos nossos clientes, combinando conforto, inovação e um atendimento próximo em cada detalhe.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a melhorar e a proporcionar experiências de descanso verdadeiramente satisfatórias.
Agradecemos a tua preferência e a confiança na Emma. Se precisares de alguma ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos aqui para ajudar. Desejamos-te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Surpreendeu
Depois de experimentar várias almofadas, esta foi amor à primeira vista! Estou a adorar
4 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Filipe,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco. Entendemos que, depois de experimentares várias almofadas, encontraste nesta a ideal desde o primeiro momento e que te encantou logo desde o início.
Ficamos muito satisfeitos por saber que foi amor à primeira vista e que estás a desfrutar tanto do teu descanso, encontrar a almofada perfeita nem sempre é fácil, por isso é fantástico saber que tiveste uma experiência tão positiva com a nossa.
Na Emma esforçamo-nos por criar produtos que realmente façam a diferença, combinando conforto, qualidade e inovação para te proporcionar o melhor descanso possível, noite após noite.
Comentários como o teu motivam-nos a continuar a dar o nosso melhor e a ajudar cada vez mais pessoas a encontrar o seu descanso ideal.
Agradecemos a tua preferência e a confiança na Emma. Se precisares de alguma ajuda adicional ou tiveres alguma questão, estamos cá para ajudar. Desejamos-te um excelente dia!
Atentamente,
Deborah da Equipa Emma
Recomendo 100%
Estou muito satisfeita com a compra das almofadas da Emma. São extremamente confortáveis, adaptam-se bem à posição de dormir e oferecem um excelente suporte para o pescoço. Desde que as comecei a usar, noto uma melhoria na qualidade do meu sono. Além disso, os materiais são de ótima qualidade e o acabamento é impecável.
5 de junho de 2026
Resposta da Emma Portugal
Olá, Beatriz,
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco!
Ficamos mesmo muito contentes por saber que estás tão satisfeita com as tuas almofadas, que te parecem extremamente confortáveis e que notaste uma melhoria na qualidade do teu sono graças ao suporte e à adaptabilidade que oferecem.
Esforçamo-nos todos os dias para desenvolver produtos que realmente façam a diferença no descanso dos nossos clientes, por isso comentários como o teu motivam-nos a continuar a melhorar e a manter os mais elevados padrões de qualidade. Esperamos que continues a desfrutar de noites de descanso excelentes durante muito tempo!
Obrigada por nos teres contactado e por confiares na Emma. Se em algum momento precisares de alguma coisa ou tiveres alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.
Tem um dia bonito.
Cumprimentos,
Lilian da Equipa Emma
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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