Commedesloups Opiniões 

Doudoune chauffante qui prend feu sav qui fait rien car considéré trop vieille,elle a 11 mois et dit qu’il ne peuvent pas savoir d’où vient le problème mais refuse que je leur renvoie la veste pour regarder.
Je ne recommande surtout pas cette marque 190 euros envoler

Suis très satisfaite ! Commandée et reçu en 3jours! Superbe produit veste chauffante femme ça vaut son prix ! Je ne regrette pas mon achat et suis heureuse de vous avoir fait confiance !

La fourrure est trop grande pour la capuche.
quand je met la fourrure sur la capuche il y a une grande ouverture donc AFREU mal taillé et une pression est pas loin de trouver le tissu...
Le pire c'est que personne ne répond par téléphone et les mails pareil toujours sans réponse depuis 7 jours alors que c'est écrit délai de réponse 24 a 48h. ARNAQUE pour le prix de la veste vous pouvez trouver mieux ailleurs et avec un sav efficace !!

Veste reçu pas dans la bonne taille. Service client inexistant. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails. A fuir. Incompétents au possible. Service après vente inexistant. À retourner à nos frais même si c est une erreur de leur part. Formulaire de contact qui ne fonctionne pas sur leur site. Tout est fait pour que nous ne puissions pas les contacter

Le service client est déplorable. Déjà ils ne répondent pas au téléphone, j’ai eu un problème avec la livraison, j’ai payé 10 balles la livraison a domicile avec chronopost, ceux-ci ne se sont même pas embêtés à venir sonner chez moi, ils sont allés directement en point relais. J’ai envoyé un mail au service client pour me faire rembourser les frais de livraison, ils m’ont répondus défavorablement, prétextant que lors de la livraison, j’aurais donné un code erroné alors qu’ils ne sont même pas passés 😅 et puis maintenant ils ne répondent plus. Je ne commanderais plus jamais chez eux ça c’est clair.

Aucune communication, j’ai commandé une doudoune le 3 décembre à ce jour, je n’ai aucune nouvelle malgré mes appels ou personne ne répond et mes mails qui ne s’envoie pas car l’adresse mail n’est pas bonne . J’ai même essayé de contacter via mes réseaux sociaux mais aucune réponse.

J’ai commander samedi ma
Commande 125474 n’est tjr pas expédier sa fait 1 semaine je l’attend sans nouvelle je l’attend pour un anniversaire au final elle est retarder je suis déçu pourtant je les est surestimé

Marque de très bonne qualité, et première commande livrée en moins de 2 jours ,par contre deuxième commande passée depuis plus de 6 jours et aucun retour à ce jour,j espère avoir bientôt de leur nouvelle, Car je suis content de cette marque ,le problème à était réglé rapidement,je recommande

Veste acheté le 18 décembre 2024.
La veste ne fonctionnait pas correctement(je savais pas la faire fonctionner au dire du sav) après avoir insisté plusieur fois une nouvelle batterie m a été envoyé.
La veste continué à s éteindre au bout de quelques seconde.
Je ressort ma veste pour l hiver même problème je contact Comme des loups, je dois payer la réparation de la veste qui a moin d 1an et le plus drôle le service de réparation ne fera rien avant le moin de Mars car c est la saison hivernale. J aurai du rester ma veste en plein jour mois d août reponse du service après vente. J ai acheté une veste à mon fils de l même marque début octobre qu'elle erreur au vu du service après vente.
Dommage car les vestes sont sympa mais géré par une entreprise qui se fou complètement de ses clients. J espère que la 2eme veste ira mieux

Acheter 2 survêtements et une doudoune chauffante.
Attention cela taille petit fabriquer en Chine
Un peu déçu de mes achats
NEXT

Cette marque est une énorme blague.
J’ai acheté une doudoune chauffante qui après 10 utilisations a peine ne fonctionne plus.
Comme le délai de 30jours est passé j’ai le droit de me mettre 200€ dans le c** apparement car SAV inexistant ! Un pauvre service réparation est proposé avec un minimum de 30€ mais on ne connaît pas le maximum lol.
Autant vous dire que je ne vais pas remettre une somme astronomique dans une veste qui a fonctionner un rayon de soleil !

Choisissez une marque bien moins chère ou avec une vraie qualité et un SAV existant sinon ne perdez pas votre argent chez eux !

Défaut sur la veste au niveau de la fermeture qui empêche de fermer la poche de la veste.
Le sav ne prend pas en charge,il fallait le signaler dans les 30 jours.
Alors qu'il s'agit d'un défaut de fabrication.
Il ne respecte pas la garantie légale de 2 ans.a fuire

Super la marque s'est beaucoup amélioré, tres satisfait de mes achats

Bonjour
Ça fait 3 fois que je commandes sur le site comme des des loups
Je suis très satisfait des produit la taille correspond
La livraison arrive en temp et en heure je conseille au gens d acheter sur se site Merci
Courage à vous bonne journée

Ma veste ne fonctionne plus au bout de 1 mois honteux !!!!

Doudoune achetée l’année dernière , elles sont tres jolies mais ne valent pas le prix… fermeture hs au bout de 2 mois. La batterie 6 mois max.. je ne recommande pas du tout. Le service client est inexistant !

Tarifs élevés mais colis impeccable et envoi rapide

Édit suite à la réponse de Comme des loups :

Assumer le faite au moins que vous soyez qu’une bande d’arnaqueurs, Chronopost est incapable de me fournir la preuve qu’un code de sécurité a été enregistré, puisque le livreur a mis le colis par-dessus un portail, chose que je vous ai déjà répété cinq fois, mais à chaque fois, vous déniez prendre en considération cette information. Vous ne voulez juste tout simplement pas rembourser cette commande, afin de vous faire de l’argent sur le dos des consommateurs.

J’ai commandé chez Comme des Loups (commande n°114269 du 03/09/2025, montant 199,64 €) avec une livraison Chronopost sécurisée par code PIN, prévue le 06/09/2025.

Non seulement je n’ai jamais reçu mon colis, mais en plus :

Chronopost a été incapable de fournir une preuve valable de livraison : pas de signature, pas de photo, code masqué donc invérifiable, et un bon de livraison mentionnant même un deuxième colis qui n’était pas le mien.

Le livreur a fini par admettre avoir jeté le colis par-dessus un portail, ce qui est totalement incompatible avec une livraison sécurisée nécessitant un code PIN.

Malgré cela, Comme des Loups refuse catégoriquement d’assumer sa responsabilité :

Ils se cachent derrière leurs CGV, alors même que le Code de la consommation (articles L.216-4 et L.221-15) est clair : le vendeur est responsable du colis jusqu’à sa livraison effective, peu importe le transporteur.

Ils ont reçu toutes les preuves que la livraison n’a pas été effectuée correctement, mais refusent de rembourser ou d’ouvrir une nouvelle réclamation auprès de Chronopost (ce que Chronopost leur a pourtant explicitement demandé en tant qu’expéditeur).

Leur seule réponse est que “le dossier est clos” et qu’ils “ne feront rien de plus”, me laissant sans marchandise ni remboursement.

En résumé : presque 200 € perdus, un service client qui ne répond plus, et une entreprise qui refuse d’appliquer la loi.
J’ai dû saisir la DGCCRF, lancer un chargeback bancaire et je vais déposer plainte.

Une marque qui se vante de son image “haut de gamme” mais qui traite ainsi ses clients doit être évitée absolument. Acheter chez Comme des Loups, c’est prendre le risque de payer cher pour ne jamais rien recevoir et n’avoir aucun recours auprès d’eux.

Attention qualiter mediocre un ensemble recu le t-shirt qui se dechire au niveai des coutures. Envoi au sav qui dit avoir faire des tests sur celui qu'ils m'ont remplacer mais une fois recu c'est la meme chose, couture qui ne tien pas. Je leur declare que le probleme est toujours pas resolut voici leur reponse: Bonjour, 

Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez à nouveau sur l'un de nos produits. 

Cependant, le produit qui vous à été envoyé à été testé en amont par nos équipes pour s'assurer que le problème rencontré ne survienne pas. 

Malheureusement, le délai de rétractation étant dépassé, nous ne sommes plus en mesure de prendre en charge votre demande. 

Nous espérons tout de même pouvoir répondre favorablement à vos futurs requêtes.

Supers produits, bien taillé,bonne taille, super bonne qualité, c'est une marque que j achète très souvent depuis plus d'un an pour mon fils.