Déception pour une marque qui se dit "française "!! et d'une j'avais commandé un blouson à ma taille habituelle , trop petit j ai commandé une taille au dessus , c'est presque juste... De plus je sui... Ver mais
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Je suis agréablement satisfaite du service Après vente. j'ai fait des recherches sur internet pour savoir si il était possible de faire réparer un bouton de chauffe dont le cache était endommagé. j'... Ver mais
La marque ne respecte pas ses propres conditions générales de vente. Ce sont des voleurs, des menteurs, et des arnaqueurs. Aucunes réponses à mes nombreux mails sur divers supports. Non seulement... Ver mais
A empresa respondeu
Ravi que le sav soit enfin ouvert car ça faisait 1 an que ma doudoune ne chauffait plus et aucun solution ne m était apportée et là enfin elle a pu être réparée Un petit détail un peu gênant mais qui... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain
Informações de contacto
França
- www.commedesloups.fr
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Veste reçue pour Noël.
Veste reçue pour Noël.. la tirette de la capuche n'est pas cousue.. impossible de la faire tenir.. aucun geste commercial du magasin we are sélect de Gap (05).. il faut aller voir une couturière....plus jamais.. rectificatif: la veste a été recousue par WAS Gap..merci pour ce geste.
Nul nul nul
Nul nul nul
Une doudoune garantie 2 ans
Au bout d’un an la charge ne marche plus, je ne m’en occupe pas de suite mais à moins de 2 ans, on me demande de payer 30€, j’ai acheter 4 doudounes en 1 an c’est fini je n’achèterai plus
La veste Budapest m’a été offerte pour…
La veste Budapest m’a été offerte pour Noël. Elle est très belle portée. La veste à une coupe très serrée et cintrée et pour mettre un pull dessous je confirme qu’il faut bien prendre une voire 2 tailles au dessus selon les morphologies.
La capuche est ultra amovible et ne tient pas de tout… dommage. Un peu déçue du rapport qualité prix mais la veste fait le job.
Achat d une doudoune chauffante le…
Achat d une doudoune chauffante le 5/12.
Au final mon colis ne m est pas livré à domicile comme demandé mais dans un point relais à 20min de chez moi en voiture (pas d accès en bus ou train!) et la livraison a été repoussée chaque jour pendant 8 jours! Soit une livraison le 16/12!
Si je ne vais pas le chercher dans les temps (sous 1 semaine) il sera renvoyé et je ne l’aurais pas pour l offrir.
Je n ai pas de voiture … on me répond que j ai qu à envoyer quelqu’un la récupérer pour moi!
Au final la doudoune ne va pas. Elle taille vraiment mal ! Elle bloque au niveau des aisselles lorsque l on lève les bras malgré la taille qui est bonne.
Je dois la renvoyer à mes frais (15€) via la poste en suivi avec signature à leur domicile selon les consignes données sur leur site.
Ils ne veulent rien entendre. Je ne serais pas remboursée de mes frais de retour malgré tous mes déboires pour enfin avoir mon colis.
Ce n est pas de leur faute … c est le transporteur!
Maintenant j attends mon remboursement…
Au fait ces échanges ne se sont faits que par mail car impossible de les joindre par téléphone! Ça ne répond JAMAIS!!!!
Comme des loups! Plus jamais ! Au prix que ça coûte le service client zéro!
La coupe de la doudoune zéro !
Bref zéro pointé pour cette marque !
La taille et les retours!
Faites attention à la taille!! Prenez 3 voir 4 tailles au-dessus de la vôtre…
Et faut pas se tromper car les retours sont à votre charge (Belgique 18€!!)
Doudoune de piètre qualité vendue une…
Doudoune de piètre qualité vendue une fortune , sav 30jours pas un de plus ! Bref même si elle est prisée de nos jeunes évité de vous faire avoir !
Commandé passé il y a 11 jours pour un…
Commandé passé il y a 11 jours pour un bonnet. Aucune nouvelle de ma commande. Je décide de contacter le service client et là on me dit que ma commande est arrivé au point relais depuis 4 jours, je me rends au point relais et le colis n’est pas arrivé.
Mon fils n’aura pas son cadeau pour Noël
Colis perdu service client fantôme
Doudoune commandée pour faire un cadeau de Noël
Pas de nouvelles de l avancée de la livraison , je contacte le relai qui a renvoyé mon colis , aujourd'hui après plusieurs tentatives pour joindre UPS on me dit que le colis a été livré , ne savent pas où il se trouve
Impossible de joindre le service client du site comme des loups , ni par mail ni pat appel
Très déçue d avoir commandé sur ce site
Je ne recommande pas du tout !
Achat de 2 vestes dont 1 il y a moins d…
Achat de 2 vestes dont 1 il y a moins d 1 an. Batterie qui ne fonctionne pas. Le site me renvoi vers 1 fournisseur qui n est qu 1 réparateur qui lui me renvoi vers xaomi qui me renvoi vers le site acheteur. N achetez pas ils sont hors la loi niveau garanti batterie. Aucun effort je regrette mes 2 achats
Mauvaise qualité
Je viens d'acquérir une doudoune longue comme des loups chauffante je suis très déçu de la qualité, la doudoune était toute effiloché, la fermeture éclair qui est une vraie galère à fermer il faut s'y prendre à 5 6 fois pour qu'elle ferme ainsi que les zones de chauffe il y a que deux petites zones au niveau des poches avant et deux petites zones au niveau du bas du dos rien de plus.
Pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux je compte faire une réclamation et retourner le produit à ce prix là autant acheter sur Aliexpress à 35e.
Super produit
Très satisfait de ma veste, belles finitions, bonne qualité et livrée avec une batterie de qualité de marque Redmi, la chauffe est ultra rapide, c'est super agréable, le système est simple à gérer. Je suis très satisfait de mon achat.
Doudoune achetée il y a 2 mois et 2…
Doudoune achetée il y a 2 mois et 2 fermetures éclaires cassées. La réponse du SAV est qu'il ne peuve malheureusement rien faire pour moi...Faîtes comme moi et signaler leur comportement sur signal conso comme ça nous seront plusieurs et surtout avec les mêmes problèmes sur la qualité pour un produit qui coûte cher
SAV incompétent
SAV incompétent. Mon bloison s’est cassé après 1 an d’utilisation et ils ne veulent faire marcher la garantie car le blouson n’est pas neuf.
Produit fabriqué en Chine
Produit fabriqué en Chine. Pas tout à fait conforme à l'image que la marque essaie de se donner. Je me suis laissé duper!
Acheté la parka longue doudoune…
Acheté la parka longue doudoune chauffante.
Agréable et chaude.
Le bémol c'est lorsqu'on allume le bouton de chauffe qui éclaire de trop, on nous voit de loin.
Si ce bouton était à l'intérieur ce serait mieux.
Je vais essayer de coller quelque chose pour atténuer la lumière..
Sinon ravi de mon achat .
Veste de qualité
Veste de qualité, qui tient bien chaud et dispose d’une batterie avec une bonne autonomie.
Bon rapport qualité/prix.
Déception totale
J'ai commandé sur ce site pour être certaine d'avoir un article de qualité or il s'avère que la poche est trouée. Donc niveau qualité, on repassera.
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