Commande arrivée dans les temps, colis en parfait état. Surprise à l'intérieur 4 boîtes de coloration cheveux, une d'elles était endommagée. Embout applicateur du flacon lait révélateur est cassé le... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Pas mal de choix, mais une palette de fard à paupiere est arrivée cassée et l'une des plaques de fard à paupiere dedans était manquante. Le reste du colis était sale et poussiéreux, donc pas très bonn... Ver mais
A empresa respondeu
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top ! Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison... Ver mais
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J'ai passer commandes il y a quelque jours, produit bien emballé et reçu rapidement. Je conseille fortement cette entreprise !! Les prix sont super raisonnable, Foncez si vous êtes intéressez :))
A empresa respondeu
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Escrito pela empresa
Que vous cherchiez des fonds de teint, une palette, des rouges à lèvres ou des vernis à ongles, et bien plus, nous avons ce qu'il vous faut. Toutes vos marques préférées, notamment Maybelline, L'Oréal, Victoria's Secret, Essie ou OPI sont disponible toute l’année. Cosmé'chic propose des pièces de maquillage à des prix incroyablement bas. Nos stocks proviennent de retours de magasins, de surplus de production et de déstockage. Vous pouvez donc rester à la pointe des dernières tendances cosmétiques sans vous ruiner.
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4,0
Bom
426 opiniões
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Produit jamais livré
Le transporteur choisi a été défaillant, après avoir attendu trop longtemps une hypothétique livraison. Cosmechic cherche des chicaillas pour ne pas rembourser cette commande jamais reçue !
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Chère Mme DUCHEVEU ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Les dimensions de votre colis ne permettaient pas une livraison en boîte aux lettres, il a donc été livré en point de retrait, comme indiqué dans notre message du 21/01/2026 à 13:54.
Suite à la non-réception de votre commande, celle-ci a été intégralement remboursée via PayPal et un geste commercial vous a été offert pour compenser ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute solution ou clarification concernant votre commande 💬.
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour,
Votre avis nous fait très plaisir ! Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement 💙
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis , il a etait envoyer chez une autre cliente a Strasbourg, c'est elle qui m'a contacté pour me prévenir, malgré mes 2 messages cosmé chic ne répond même pas, c'est inadmissible qu'on ne réponde pas, je suis très déçu
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : toutes les inversions de colis qui ont pu se produire ont été systématiquement régularisées, soit par un renvoi de la commande, soit par un remboursement intégral.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter en message privé en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que les informations associées.
Notre priorité est de résoudre votre situation rapidement et de vous apporter entière satisfaction.
Dans l’attente de votre message,
Cordialement,
Resposta da Cosmé'Chic
Quel plaisir de savoir que tout s’est bien passé ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de la rapidité de la livraison. À très bientôt sur Cosmé’Chic !
Bonne expérience
Bonne expérience pour une première commande tout c'est bien passer je suis ravie
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour, quel plaisir de lire votre retour ! Toute l’équipe est ravie que votre première commande se soit bien passée. Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité et un service soigné, et savoir que cela vous satisfait nous fait très plaisir 💙
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cosmé’Chic !
Commande très bien gérée il manquait un…
Commande très bien gérée il manquait un article et ça m'a été remboursée sans délai pour le reste de la commande satisfaction totale l'article est bien arrivé comme précisé par SMS et livraison rapide.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc et que votre remboursement ait été rapide. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Cosmé’Chic !
Première commande
Première commande chez Cosmé chic , je suis très satisfaite. Il y avait du choix dans la gamme de produits que je cherchais et l'envoi à été très rapide . Je recommanderai
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour, surtout pour une première commande ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide 👌🏼
Nous avons hâte de vous revoir bientôt sur Cosmé’Chic !
L’équipe Cosmé’Chic
Les prix des parfums ne sont pas bas ni optimisés
Les prix des parfums ne sont pas optimisés, ce site ne m’a pas permis de faire une bonne affaire mais c’est de ma faute car je n’ai pas vérifié le prix sur d’autres sites.
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant l’authenticité des produits et un service fiable. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
pas sérieux et injoignable !
j'ai fait une grosse commande avant Noël 2025
presque 1 mois après, colis jamais reçu. plusieurs mails , des promesses d'envois jamais tenus, injoignables par téléphone (appelé plus de 20 fois ).
pas sérieux ! évitez !
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il s’agit de la première fois qu’une telle situation se produit chez Cosmé’Chic, et nous regrettons profondément que votre commande n’ait pas été reçue comme prévue.
Malheureusement, des imprévus peuvent parfois survenir indépendamment de notre volonté, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.
Afin de ne pas vous faire patienter davantage, nous avons déjà procédé au remboursement de votre commande et vous avons offert un avoir de 35 € pour votre prochaine commande.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que cette solution vous a convenu. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
Cosmé’Chic
La entrega ha sido rápida y los…
La entrega ha sido rápida y los productos en España no los encontramos.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
¡Qué gusto leer su comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que nuestros productos son difíciles de encontrar en España 👌🏼
¡Esperamos volver a verle pronto para sus próximas compras!
El equipo de Cosmé’Chic
Produits bas de gamme les parfums sois…
Produits bas de gamme les parfums sois disant de niche ne tiennent pas service retour médiocre colis retour réceptionné mais aucun traitement du retour spontanément.
Mensonges sur l'état de réception des différents retours.
A déconseillé fortement. Autant acheter les parfums d'action....
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Il me manque un produit
Commande reçue dans les délais, bonne qualité des produits commandés. Cependant il me manque un produit dans ma commande.. j’ai fais appel au SAV, j’espère avoir un remboursement ou un nouvel envoi de l’article !
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que la livraison ait été rapide. Concernant l’article manquant, nous confirmons qu’il a bien été renvoyé et livré. Nous espérons que tout est désormais conforme à vos attentes 💙
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Cosmé’Chic !
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé, sans problème, depuis la commande jusqu'à la livraison en point relais.
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre avis nous fait très plaisir ! Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin.
Bien cordialement,
L’équipe Cosmé’Chic
Ce sont de bons produits de qualité et…
Ce sont de bons produits de qualité et à un tarif abordable !
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cosmé'Chic
Votre avis nous fait très plaisir ! Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
Resposta da Cosmé'Chic
Ravi que tout soit arrivé en parfait état et rapidement. Merci pour votre confiance !
Belle Découverte
Au hasard de mes recherche,j ai trouvé mon bonheur chez Cosme chic,tres bonne prestation ,que ce soit le prix , la réactivité, la livraison tres rapide,je suis content de vous avoir découvert, je vous recommande cette enseigne.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Crayons lèvres conformes à petit prix…
Crayons lèvres conformes à petit prix satisfaisante de ma commande je pense y revenir pour découvrir d’autres produits . Je recommande 👍🏻
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Colis indiqué livré mais rien reçu
Colis indiqué livré mais rien reçu, j'ai déjà envoyé 2 messages restés sans réponse... je suis dégoutée, je ne recommande vraiment pas .
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Très bien
Envoyé très vite
Très facile à acheter.
Produit très bien.
Je suis contente
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Expérience plus que Négative
Expérience plus que Négative
Lieu de livraison en locker non respecté et maintenant après réclamation pour manquant ds mon colis, shoowroomprive m'indique que Cosmechic m'a répondu, seulement aucune réponse et aucune solution trouvée.
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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