Cotton Club Opiniões 

In de winkels altijd goed geholpen. Online is echter een ander verhaal. Pakketje wat retour is gestuurd, is kwijt geraakt. De medewerker van PostNL kon de barcode niet scannen en waarschijnlijk is toen het pakket naar Zalando verstuurd (waar ik ook een pakketje van had verstuurd op dat moment) Wederom in onderstaande reactie wordt er gezegd dat ik het daar naartoe heb toegestuurd, beetje jammer.. Cotton Club 'service' doet geen enkele moeite om het op te lossen. Er wordt gelijk gezegd 'we kunnen niks doen', zonder naar een oplossing te zoeken. Al was het maar een reactie, 'vervelend dat dit zo is gegaan'. Onderstaande reactie is de 1e keer dat dit wordt gezegd. PostNL geeft aan dat Cotton Club verantwoordelijk is voor het pakket en vraagt of Cotton Club wil bellen. Cotton Club reageert niet eens op de vraag van PostNL om te bellen. Waardoor ik al maanden met PostNL en Cotton Club aan het contacten ben. En ik heb betaald voor iets wat ik niet heb. Er worden aannames gemaakt dat ik de informatie verkeerd door geef aan PostNL en mijn woorden worden verdraaid. Beetje moeite bij een klantenservice is het minste wat ik verwacht... Nog nooit in m'n leven zo'n slechte 'service' mee gemaakt. Ik schrijf echt nooit reviews, alleen positieve, maar hiervoor maak ik een uitzondering... Bestel om jezelf te beschermen hier niks online, maar ga lekker naar de winkel.

Ik snap ook helemaal niks van de slechte recensies, ik ben super tevreden met alles wat ik koop, en dat is niet weinig, de kwaliteit is goed en wat een keus, ook voor mijn leeftijd ( 54) is er genoeg te koop!
Wel let ik op dat ik geen kleding koop met acriel erin, want dat gaat pluizen, maar dat is met elk merk zo waar acriel in zit!
Dus hoe mooi die trui of jurk ook is, laat hangen. Voor een tasje moet je betalen, dat is toch niet zo erg??
Als ik online bestel is het de volgende dag er al, en ik laat het altijd op een post nl punt bezorgen, tot nu toe nooit problemen gehad!
Enige minpuntje vind ik dat je en bezorgkosten en retour kosten moet betalen, maarja, als ik naar de winkel moet rijden heb ik benzinekosten en parkeerkosten en dat is nog veel meer.
Ik ben een tevreden klant , wat een leuke winkel en elke week weer veel nieuwe dingen
De verkoopsters in Amersfoort, Veenendaal en Ede zijn iigeval top !
Misschien nog eens beginnen met een spaar systeem?
Ik ben blij met Cotton club!!!

Leuke stijl kleding maar wat een ontzettend slechte kwaliteit. Dit in de winkel terugbrengen is geen probleem en krijg je zo een nieuwe trui maar dat is voor mij 45 min. rijden. Kan niet online geregeld worden. Nu weer een broek waarvan de broeksband heeft losgelaten. Ik heb al dit een keer zelf gemaakt maar nu is het andere gedeelte weer los. Nogmaals het ziet er leuk uit maar voor die prijs verwacht je meer kwaliteit.

Eigenlijk geen eens 1 ster verdiend, online 2 jassen besteld, 1 jas was niet geleverd/ kwijt geraakt tijdens bezorging. Postbezorger zette zomaar pakje voor de deur!! Cotton club was niet bereid om te helpen, ik moet alsnog een kas betalen die ik niet eens in bezit heb.

Als je een pakketje besteld bij Cotton club en het pakketje komt niet aan, weigert Cotton club je het geld terug te storten.

Mooie reactie. Die is echter alleen bedoeld voor het publiek. Mijn vraag is al meerdere keren afgewezen. Hierbij volgt Cotton Club niet de richtlijnen van wet. De buren waarbij het pakketje zou zijn afgeleverd hebben niet getekend en verklaren dat er geen pakketje is ontvangen.
Het kan voorkomen dat uw pakket bij de buren wordt bezorgd. U krijgt dan een briefje in de brievenbus waarop staat waar uw pakket is afgeleverd. Wanneer u het pakket ophaalt, blijken uw buren echter van niets te weten. Wat nu?

Alleen als uw buren daadwerkelijk voor ontvangst hebben getekend, draagt u zelf als koper het risico vanaf het moment dat uw bestelling is bezorgd. Hebben uw buren niets getekend en is uw pakket kwijt? Dan is de verkoper verantwoordelijk.

Heeft u bij uw bestelling aangegeven dat uw pakketje bij de buren mag worden bezorgd en is uw pakket kwijt? Ook dan geldt of er wel of niet is getekend voor ontvangst.

Geen idee waar al die slechte reviews vandaan komen, maar ik heb al meerdere keren kleding besteld en geretourneerd zonder problemen. Het is mooie kleding en van goeie kwaliteit.

Eigenlijk geen ster verdiend, 1 item niet geleverd/ kwijt geraakt tijdens bezorging maar verder geen oplossing. Ik moet dus betalen voor iets die ik niet eens heb.

Hele slechte service!

Colbert op aanraden van verkoopster in de webshop besteld omdat de maat in de winkel niet beschikbaar was. Wel de bijpassende broek alvast in de winkel gekocht.
Toen het colbert werd geleverd was deze zwaar gekreukt. Echt zo erg gekreukt zodat deze eerst naar de stomerij moest met als gevolg extra kosten en het pak (colbert met broek) dus niet kunnen dragen naar een feest de volgende dag!
Toen ik de support e-mailde voor een oplossing zeiden ze alleen dat ik naar de winkel kon komen om hem daar te laten stomen…. Of je daar geen tijd en (OV) kosten aan kwijt bent.
In plaats van bv. een tegoedbon voor een volgende aankoop t.w.v. de stomerijkosten.

Ze laten je gewoon stikken want zij hebben weer wat verkocht!
Wat een waardeloze zaak, hier kom of bestel ik nooit meer!

Hele leuke kleding maar voor die prijzen (en de naam vd winkel) verwacht je wel iets van kwaliteit. Ik kan oprecht stellen dat de kwaliteit van de kleding van the cotton club slechter is dan die van de Bershka en Primark.

Eerst een broek voor 70 (!) euro gekocht. Na 1 keer wassen op 20 graden lag deze echt compleet uitelkaar.
Vervolgens toch nog een broek gehaald van rond dezelfde prijs en ja hoor; na 1 keer dragen is de stof tussen de benen en op de billen compleet versleten.

Ik ben oprecht verontwaardigd van de bizar lage kwaliteit icm met de hoge prijzen en de branding van de winkel.

Absoluut geen aanrader.

Hele leuke bestelling geplaatst ter waarde van +- €300
Helaas bleek bij bezorging het afhaalautomaat vol en besloot postNL dit bij mij thuis te leveren. Op het moment van bezorgen was ik niet thuis, maar het pakket is wel geleverd met een handtekening? MAAR VAN WIE??? Daar zullen wij nooit achter komen want helaas neemt het personeel van de klantenservice geen moeite om verder te gaan dan de melding "volgens PostNL is dit naar alle juistheden afgeleverd"

Hele leuke kleding, ik vind altijd wel wat leuks. De prijzen zijn echter enorm gestegen tov een jaar of twee geleden en dat voor kleding die kwalitatief niet heel goed zijn. Ook online bestellen valt tegen ivm alle bijkomende kosten. €3,95 verzendkosten en nog eens €3,95 retourkosten. Extra €8 op de toch al dure items. Dan maar wat vaker langs de winkel.

Leuke winkel en vriendelijk personeel.
Alleen een gebreide jurk met v hals gekocht, na een keer wassen vol met pluizen en bij dragen onderkleding ook onder de pluizen had hem hem omgekeerd moeten wassen was het advies.
Nee niet blij mee.

Ik koop sinds de zomer hier in Apeldoorn
Super aardige dames en als ik iets niet kan vinden zijn ze heel behulpzaam.
Ik ben niet zo jong meer maar vindt altijd wel iets leuks en de kwaliteit ook prima!
Ook online heb ik iets gekocht maar moest retour. Te klein.
Vreemd wel dat de postnl het nog niet heeft verstuurd!!
Een tevreden klant 😃

Retourneren gaat heel gemakkelijk met de nieuwe retourmethode. Ook heel tevreden over de zak waar de pakketten in geleverd worden. Makkelijk te gebruiken bij retourneren, goed nagedacht over wat voor de klant makkelijk is!

Daarnaast super tevreden over de collectie van Cotton Club! Mijn lievelingswinkel.

Cotton Club

Een foto toevoegen
Cotton Club
3,0
(5)

Kledingwinkel in DeventerOpen
Overzicht
Reviews
Foto's
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
3,0
(5)
Antje Eilander-Klaren
15 minuten geleden
Nieuw
Nou, heb ik na jaren mijn broek gevonden in de "Cloe Slim" van de Cotton Club.....wat een fijne broek! Heb 6 gekocht in verschillende kleuren en en wat was ik blij met de broeken! …Meer
Judith Berghuis
2 reviews
7 maanden geleden
Leuke en gezellige winkel. Het personeel is erg gastvrij en vriendelijk.
Cherry Bello
13 reviews
een jaar geleden
Leuke winkel, mooi ingericht. Alleen het stof in de pashokjes is wat minder….
Jelle van der Sluis
10 reviews
een jaar geleden
Zeer klantonvriendelijk
1
Britt
Local Guide·75 reviews·47 foto's
een jaar geleden
Antje Eilander-Klaren
15 minuten geleden
Nieuw
Nou, heb ik na jaren mijn broek gevonden in de "Cloe Slim" van de Cotton Club.....wat een fijne broek! Heb 6 gekocht in verschillende kleuren en en wat was ik blij met de broeken!
Ben ongeveer 3 mnd geleden terug gegaan met 1 broek omdat het een verkeerde maat was en toch had ik de zelfde maat gepakt die ik had in die broek maar hij paste toch niet....als je een broek koopt met de zelfde maat pas hem altijd want er kan verschil in zitten zoals nu dus!
Met de broek terug gegaan en kon hem zo omruilen....geen probleem! Ben 2 weken geleden uit 1 van de broeken gescheurt en ben er vorige week mee terug gegaan naar de winkel en ze zeiden dat er een bon bij moest zijn en ik zei, " als een broek je goed zit dan gooi ik de bon weg die bewaar ik dan niet"! Ik moet toch niet om elk half jaar een nieuwe spijkerbroek moeten kopen!
" Ja dat snap ik, zei de verkoopster"! Maar ze moest toch een bon hebben, dus ik gefrustreerd met de broek de winkel uitgelopen.
Thuis toch nog een keer gekeken en ja hoor ik vond allerlei kassabonnen en de goede zat erbij....ik direct naar de winkel gebeld en gevraagd of de desbetreffende verkoopster er volgende week ook was omdat ik met de zelfde persoon dit wil afhandelen! Ja, ze was er dus zo gezegd zo gedaan ik vandaag weer naar de winkel toe met bon dus nu moest het wel goed komen.....nou niet dus de broek was online gekocht, zei ze.....ik zei, ik heb nooit een online bestelling gedaan....nou deze was online gekocht dat kon ze zien op de bon....en ik weer zeggen deze heb ik niet online gekocht, wat was nou het geval zei ik, jullie hebben hem online besteld bij jullie eigen online winkel omdat mijn maat op dat moment niet in de winkel lag waar ik was en toen zeiden jullie wij bestellen hem en dan kan je hem volgende week hier in de winkel ophalen dus ik heb nooit een online bestelling gedaan maar jullie!
Ik heb nooit een online bon gehad en nu moesten ze de online bon hebben, ik was woest! Ze moeten een bon hebben heb ik die moeten ze de online bon die ik nooit heb gehad.........eerlijk waar!
Gek wordt je ervan!!!!
Het is toch niet normaal wat je moet doen om een broek vergoed te krijgen.....afzetterij, slechte service .....en ga zo maar door!
Bij deze winkel kom ik niet meer.....Cotton Club in Deventer!
Wat een slechte winkel......

De kleding is allemaal zo snel stuk en ik had wel iets meer verwacht als er zn prijs aan hangt. Wel voor terug geweest en dat is goed afgehandeld maar toen bleek de hele serie een fabrieksfout te hebben, de kwaliteit van de kleding is gewoon erg slecht naadjes knappen snel, red uit het elastiek ( diverse artikelen, nog geen 3 weken oud)

Wat een kuk bedrijf medewerkers filiaal Zutphen kunnen niet eens goedendag zeggen. Als ik afgerekend heb vragen ze of ik tasje wil, best handig als je 4 truien koopt. Tasje moet je dan voor betalen. Blijkbaar is bedrijf te betoeterd om zelf papieren tasjes te maken. Als je er wat van zegt gaat ze in discussie en wordt je afgeblaft.

Een hele leuke winkelketen met vriendelijk personeel
Altijd geschikte kleding ook voor een maatje meer.
Nog nooit weggegaan zonder iets gekocht te hebben

Artikel gekocht, bij thuiskomt blijkt dat het anti-diefstal dingetje een gat heeft achtergelaten. Dag later weer naar de winkel gegaan, mag niet geretourneerd worden.

Een trui in de winkel in Groningen gekocht in de sale met een prijskaartje van 25 euro. Thuis viel het me op dat 35 euro in rekening was gebracht. Dus terug naar de winkel, waar ik te horen kreeg: het gebeurt vaak dat er verkeerde prijsstickers op een product zitten, het was toch echt 35 euro. Er was verder niets mogelijk, behalve de trui weer inwisselen. Deze had ik niet bij mij. Eenmaal weer thuis, zocht ik de trui op de website, en ja hoor, daar stond het wel voor 25 euro. Een tweede keer teruggaan naar de winkel wordt wel een erg tijdsintensief project. Wat een slechte service. Deze winkel ga ik niet meer bezoeken. Van een goede klant die minstens 1 keer per maand iets kocht, naar geen klant. Een dure 10 euro voor de winkel. Dank voor de reactie, het zou helpen als ze de klant geloven en zelf even de website checken.