COVERCARE SPA Opiniões 

In seguito alla rottura dello schermo del mio cellulare ancora in garanzia, ho ricevuto assistenza immediata con sostituzione del vecchio Cell con uno nuovo. Personale gentile , disponibile e professionale! eccellente!

Iphone 11pro con schermo deteriorato per caduta, attivo la garanzia e il telefono mi viene riparato e restituito nei tempi stabiliti. Peccato che a causa dello schermo sostituito (di pessima qualità) il telefono sia inutilizzabile in quanto, quando tenuto in tasca, fa chiamate da solo, si disabilita perché prova più volte a comporre il codice senza ovviamente riuscirci, app che si aprono in autonomia. In pratica la sensibilità dello schermo touch è eccessiva. Ricontattati in settimana mi hanno mandato una e-mail chiedendo di specificare meglio i difetti (cosa che ho fatto in modo molto dettagliato) da allora sono passati 4gg senza alcuna risposta. In pratica un telefono pagato 1.300€ con meno di un anno è inutilizzabile per colpa di Covercare, cui chiederò i danni in solido con Vodafone che mi ha venduto il servizio di assistenza. Assolutamente da evitare, soldi buttati e tempo perso.

Si aggiunga la beffa della risposta in cui mi si comunica (10gg dopo la mia richiesta di intervento e 4gg dall'invio di PEC in cui comunicavo l'invio del Device ad Apple per provare a riparare il danno causato da Covercare) che erano "disponibili" a far rientrare il telefono. Chissà poi per farne cosa visto che già la prima volta hanno operato in modo scorretto. Cara Diana H, non basta una risposta "formalmente" disponibile se la sostanza è che non siete in grado di assistere i clienti. Recensione negativa da confermare, purtroppo.
Si aggiunga inoltre che Apple non solo interviene più su un l'iPhone aperto da un centro non autorizzato ma fa decadere la garanzia e quindi un telefono con nemmeno un anno di vita non è più in garanzia per colpa di Covercare. Da denuncia.

Ho mandato in assistenza il mio monopattino Xiaomi (come assistenza aggiuntiva Unieuro) e mi è ritornato peggio di prima in quanto adesso nemmeno si accende più. Sul report della riparazione vi erano più frasi assolutamente non vere che hanno usato come giustificazione della loro non riparazione. Chiesti ulteriori chiarimenti tramite unieuro continuano ad aggrapparsi a cose non vere. Dire che son pessimi è un complimento

Ad oggi sono 2 i dispositivi che hanno Covercare ha riparato: guardando le recensioni avevo paura riparassero i telefono con parti non originali o di recupero.

Invece i lavori sono stati fatti alla perfezione e con rapidità.

Sia il Samsung s10 che il Note20 Ultra non hanno avuto alcun tipo di problema.

Per questo motivo non avrò più paranoie per quanto riguarda questa azienda

Ho aperto una pratica per guasto alla lavastoviglie da 10 giorni, continuano a dirmi che un tecnico mi chiamerà, ma nei fatti non succede niente. Non hanno una proposta alternativa per risolvere il mio problema: se non hanno tecnici affidabili dovrebbero trovare una soluzione alternativa. Completamente inutile l'estensione di garanzia se poi devo chiamare io un tecnico e pagare.

Hanno avuto la faccia tosta di scrivermi una email mettendo in dubbio la mia parola.... Semplicemente VERGOGNA!!!!!

Acquistato iPhone 11 da unieuro, ovviamente inserita la casco. Purtroppo dopo 4 mesi mi si è spaccato lo schermo e ho ovviamente usufruito dell assicurazione. Spedito di lunedì, il lunedì dopo già avevo dinuovo il telefono. Velocissimi ma della cagata né vogliamo parlare? Dopo un paio di mesi il mio schermo si è scollato, ho ricontattato covercare per presentargli il mio problema ed essendo passati 6 mesi loro non intervenivano più quindi ho dovuto spendere 200 euro alla Apple per cambiarlo perché ovviamente non era un pezzo originale e ho perso anche la garanzia Apple perché interviene solo su pezzi originali. Pessima esperienza. Neanche a paragone con estendo.

Ho comprato il mio Xiaomi 10lite presso Unieuro facendo anche l'assicurazione Kasco di ben 50 euro per essere più tranquilla.
Accidentalmente il telefono mi é caduto e lo porto in negozio per la riparazione in quanto ancora in garanzia visto solo 4 mesi di vita.
Mi dicono di aspettare una settimana massimo che mi veniva sistemato , ma dopo 3 settimane di chiamate su chiamate riesco a mettermi in contatto con loro i quali mi dicono che il telefono non me l'hanno riparato, al che io chiedo il telefono di ritorno visto che era nuovo e funzionava alla perfezione e che mi sarei arrangiata per la crepa nel retro e loro mi dicono che non posso ridarmelo assolutamente che l'unica soluzione é un voucher del valore dell'80 % del prezzo da me pagato ( per farvi capire io pagato 245,80 e loro mi ridarebbero 196,64 euro ) oppure un telefono di un modello vecchio rigenerato di consegna un entrambi in casi ci perderei. Vi sembra normale?

Le uniche parole che posso lasciare sono CHE SCHIFO!
Non mandate mai il telefono qui in riparazione tanto a prescindere non ve lo ridanno e ci perderete.

Vedrò di muovere per vie legali.

Inizialmente non disponevo dei miei codici e, contattando l'assistenza, mi hanno aiutato a recuperarli e procedere alla riparazione del mio dispositivo. Tutti molto gentili e professionali. Nell'arco di una settimana hanno effettuato la riparazione soddisfacendo a pieno le mie aspettative.
Lo consiglio a tutti.

Convinto dal negoziante ad attivarla visto che mi era già caduto. Ma quando ne ho avuto bisogno mi hanno restituito ,seppur velocemente ,il cell con lo stesso problema .

Servizio incompleto, il retro si stacca, mi è stato sostituito sia lo schermo che la scocca del mio samsung galaxy note 10 + e fin qui tutto bene, poi vado a vedere e trovodello spazio sia sul lato sinistro che sul lato destro e praticamente infilandoci l'unghia il copribatteria si stacca facendo entrare di tutto e di più nel telefono. Non posso dirmi soddisfatto del servizio.

Non posso esimermi dal fare i miei complimenti al tecnico preventivatore Giovanni Russo, il quale mi supporta in modo puntuale in ogni mio appuntamento. Apprezzo molto la sua disponibilità e soprattutto la sua ottima competenza che abbina ad una forte passione per il suo lavoro.Lo ringrazio pubblicamente perché mi sta aiutando a crescere in termini tecnici e credo che il Covercare abbia in casa un professionista esemplare.

Ringrazio Giovanni Russo che con il suo lavoro cerca di dare il massimo del suo supporto a tutti noi.
Grazie mille ci stai aiutando molto per la nostra crescita professionale.

Con l'impegno e la collaborazione del team di Unieuro
di Burolo, ho mandato in assistenza un cellulare HUAWEI P 30 lite con pochi mesi di vita e dopo 10 giorni è ritornato riparato ed in perfette condizioni. Servizio efficiente e rapido in tempo COVID. Grazie a tutti per il lavoro svolto.

Buongiorno ho mandato una recensione il 09/02/2021,oggi vorrei continuare quella recensione,portato a casa il mio Roomba 875,l'ho smontato e da quanto detto dalla ditta,che la garanzia non copriva l'ossido che si era formato sulla scheda,allora l'ho smontato completamente,ho preso la scheda e l'ho pulita delicatamente con uno spazzolino da denti e un prodotto appositamente per la pulizia dei circuiti stampati,ad oggi pulizia, che è una meraviglia,bastava poco,non prolunghero' mai più una garanzia

Il mio dispositivo non di accendeva la causa di una caduta riparato in meno di una settimana ottimo efficenza

Servizio molto scadente
Tempi non non rispettati
Ho richiesto assistenza il 4 gennaio e mi avevano detto che entro il 24 mi sarebbe arrivato....morale della storia lo. Devono ancora ritirare per portarlo in laboratorio ad aggiustare.
E poi c'è anche la presa in giro la prima volta che li ho chiamati mi avevano detto che era già da loro.
Nel giro di qualche giorno li richiamo e mi dicono che devono ancora ritirare il pacco perché il corriere aveva dei problemi.
Ste cose non stanno ne in cielo ne in terra.
A mio parere sconsiglio altamente questa azienda posso capire le zone rosse, gialle ma la presa in giro non le accetto..
Ora voglio proprio sapere cosa mi risponderanno qua sotto se sempre hanno il coraggio di rispondere alle loro azioni

Servizio efficiente, mi hanno ridato il telefono con lo schermo nuovo in dieci giorni. Il vetro è stato riposizionato preciso e per ora è come nuovo. Consiglio sicuramente il servizio

Purtroppo se ne approfittano della buona fede dei clienti che affidano i loro smartphone spesso pagando profumatamente e avendo in cambio lo smartphone preso peggio di prima, scarsa cura dei prodotti altrui
Poca professionalità

Maledetta la volta che gli ho spedito lo Smartphone tramite garanzia unieuro, se lo sono tenuti una settimana non hanno risolto alcun problema e me l'hanno dato indietro con lo schermo strisciato, uno smartphone del valore di 1148.99€, CILIEGINA SULLA TORTA HO TROVATO ACCESSI AL MIO ACCOUNT FACEBOOK INSTAGRAM E MESSENGER SENZA CHE ABBIA DATO ALCUN CONSENSO, La storia ora procede per vie legali, statene alla larga