Cuberna Opiniões 

526
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Charutaria

Escrito pela empresa

Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

526 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 87% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(526)

30 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vergeten kortingscode

Op de site een aankoop gedaan. Helaas pas na het afrekenen gezien dat er een kortingscode toegepast had kunnen worden waarmee je 15% korting kreeg. Ik besloot een mail te sturen met de vraag of daar nog iets aan gedaan kon worden.
Binnen een paar dagen kreeg ik het bericht dat er een bedrag terug gestort zou worden. Het ging om de 15% die ik anders bespaard zou hebben.
Mooie service
Hartelijk bedankt

28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Elba Triple Flame sigarenaansteker

Ik heb een Elba Triple Flame sigarenaansteker besteld Deze aansteker is een model met 3 torches.
De communicatie over de bestelling was prima en de bestelling werd, zoals op de website vermeld, de volgende dag bezorgd.
De aansteker ziet er mooi uit (dit is natuurlijk persoonlijk) en voelt solide aan. De aansteker kan met een standaard gasbus gevuld worden. Na het vullen even een paar keer aan en uit klikken voordat de torch werkt maar dat zie je vaker bij aanstekers na het vullen. Daarna volstaat een lichte druk op de knop om de torch te laten branden.
Er wordt zelfs een soort sleuteltje meegeleverd die je kan gebruiken om de vlamhoogte in te stellen
Je kan de gasvoorraad bekijken door een klein venster op de aansteker en onderaan bij de vulnippel is ook nog een sigarenboortje aanwezig.
De sigarenboor gebruik ik niet. Hiervoor gebruik ik een losse boor of knipper.
Aangezien ik alleen in het weekend een sigaar rook kan ik over de duurzaamheid nog niet veel vertellen want ik heb de aansteker nog maar 1 weekend gebruikt.

25 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Bad painting of the artikel

Bad painting of the artikel
Na contact met leverancier werd mij een nieuwe aansteker gestuurd.
100 punten geweldige service.

3 de outubro de 2024
logótipo da Cuberna

Resposta da Cuberna

Wat jammer om te vernemen dat er iets niet goed is. U mag ons via email contacteren en dan helpen wij u graag verder. info@cuberna.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

They don't sell what they show

I had a terrible experience with this company. The sponge they sent for the humidifier was much smaller than what was advertised on their website. After contacting them, they admitted the mistake but only offered a measly 10% discount. The product was completely unusable, so I returned it. From there, things only got worse— they claimed they never received the returned goods and I got no real answers from customer service. Needless to say, I never received any credit or refund. I’ve lost all trust in this company and will never purchase from them again. Product is still wrong on their website (September).

19 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Plasma aansteker(top product)En goede service!

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug gekregen.Kreeg nieuwe aansteker toegestuurd met 2 compatible oplaadkabeltjes erbij.Dat kreeg ik de volgende dag al! dus al bij al,TOP SERVICE!

30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellte Ware erhalten

Vorsicht an Alle
Es handelt sich hier um Betrüger.
Eine Bezahlung wird von Klarna abgelehnt und wenn man daraufhin das Geld per Überweisung ( für eine Bestellung eines Feuerzeug) tätigt ist das Geld weg denn es antwortet niemand mehr auf die Mails

22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Cuberna

Resposta da Cuberna

Ich entschuldige mich dafür, dass dies nicht in Ordnung ist. Können Sie mir Ihren Zahlungseingang per E-Mail schicken und wir werden ihn überprüfen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte ervaring mee

Het artikel wat ik had besteld was Atomic navul gas, en ik kreeg een goedkoper product. En het artikel was voor mijn deur in regen neer gelegd terwijl ik wel thuis was.

16 de agosto de 2024
logótipo da Cuberna

Resposta da Cuberna

Wat jammer dat er iets misgegaan is. Ik kan echter geen bestelling onder uw naam terugvinden. U mag ons contacteren op info@cuberna.nl en dan helpen wij u graag verder.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais