Cvketel Nu Opiniões 

Ik heb het gas blokje door CV-KETEL NU laten vervangen. Prijs van deze artikel was 175 euro (voor BTW) en ongeveer 200 euro incl. BTW. Ik heb zelf dit artikel op internet opgezocht en die is online beschikbaar voor slecht 135 euro incl. levering.
Prijs wat het bedrijf hanteert waren niet op voorhand bekent gemaakt en toen ik om toelichting vroeg werd tegen me gezegd dat het prijs verschil te maken heeft met het feit dat ze het product zelf moesten ophalen... dit uitleg is naar mijn mening, zeer onwaarschijnlijk en de eigenaar was onverschillig en weigerde verder op in te gaan.

Cvketel-nu heeft ons, als intermediar, een zeer slechte en onprofessionele installateur gegeven. Vrijdagochtend kwam de installateur langs voor de onderhoud van onze cv ketel. Bij deze onderhoud kregen wij van de installateur te horen dat de ketel per direct moet worden afgesloten. Dit, doordat er een CO meting van 29 PPM was waargenomen. De meeting was gedaan voordat onze cv ketel van maar 9 jaar is schoongemaakt. De monteur besloot om de onderhoud niet meer verder te voldoen en heeft zelfs de elektriciteitskabel door geknipt!
Na het afsluiten van de ketel werd er door de monteur een offerte gemaakt om een nieuwe HR ketel zo spoedig mogelijk te installeren. De monteur beloofde hierbij dat de nieuwe ketel dezelfde vrijdag of uiterlijk de volgende ochtend zou worden geplaatst als de offerte met spoed wordt betaald. Na het voldoen van de offerte kregen wij helaas geen contact meer met de monteur. De volgende ochtend hebben wij met Cvketel-nu contact gehad. Wij werden beloofd dat we met spoed worden terug gebeld. In de middag, na geen gehoord, heb ik Cvketel-nu nogmaals twee keer gebeld, maar telkens zonder verdere resultaat. Demonteur beloofde ook om een noodverwarming te plaatsen. Echter, is dit niet door de monteur gedaan.

Door deze ingrepen en het niet nakomen van de afspraken zaten wij, in December, drie dagen zonder verwarming en zonder heet water. Op het moment dat wij overgingen om alles juridisch vast te leggen, werd er actie ondernomen. Na de 3 dagen zonder heet water en verwarming werd de nieuwe ketel geinstalleerd. Helaas ging dit ook niet spoepel, want de nieuwe thermostaat en expansievat waren ze "vergeten" te installeren.

Ik zou Cvketel-nu absoluut niet aanraden. Het enige wat de klantenservice voor u kan betekenen is om een bericht achter te laten bij de installateur. Klachten worden afgehandeld met een "sorry", maar daar heb je in de kou, vrij weinig aan.