cw-mobile.de Opiniões 

Ich habe einen Drucker bestellt. Er wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Einwandfrei

Faire Preise, schnelle Lieferung.

Wie beschrieben, fairer Preis und schneller Versand

Ich habe ein IPL-Haarentfernungsgerät über die Amazonseite des Verkäufers bestellt, stattdessen wurde mir allerdings eine Nähmaschine geliefert. Den falsch zugesandten Artikel habe ich bereits an den Verkäufer zurückgesendet. Das tatsächlich bestellte IPL-Gerät habe ich bis heute nicht erhalten.

Seit 10 Tagen stehe ich nahezu täglich mit dem Verkäufer in Kontakt. Trotz mehrfacher Aufforderungen meinerseits und auch durch Amazon wurde das Gerät bisher nicht versendet. Statt einer konkreten Lösung erhalte ich überwiegend standardisierte Antworten mit dem Hinweis, dass ein Versand aufgrund von Amazon-Richtlinien nicht möglich sei. Dies widerspricht den Informationen, die ich mehrfach von Amazon erhalten habe.

Der Kundenservice ist aus meiner Sicht völlig unzureichend. Es wird nicht individuell auf das Problem eingegangen, Verantwortung wird offenbar nur weitergereicht und eine tatsächliche Lösung bleibt aus. Nach dieser Erfahrung entsteht bei mir der Eindruck, dass Kunden mit automatisierten Standardantworten hingehalten werden.

Ich kann diesen Verkäufer und seinen Service daher keinesfalls empfehlen. Wer eine zuverlässige Lieferung und ernsthafte Unterstützung bei Problemen erwartet, sollte hier sehr vorsichtig sein.

Nach Kauf eines Shark Saug/Wischroboter in 10/2024 musste dieser in 03/2026 aufgrund Defektes der Wischfunktion beanstandet werden. Alles in allem war die Abwicklung und die Dauer der Bearbeitung der Beanstandung unzureichend. Der Vorgang war bis Ende Juni noch immer nicht abgeschlossen. Insgesamt wurden zick E-Mais ausgetauscht, proaktiv wurde von cw-mobile nie über den Status der Bearbeitung informiert. Letztlich wurde der Roboter als irreparabel deklariert und mir mitgeteilt, dass kein Austauschgerät und auch kein gleichwertiges als Ersatz geliefert werden kann, da bei cw keines vorrätig sei. Somit ist cw vom Kaufvertrag zurückgetreten, hat mir die Nutzung des Roboters von 10/24 - 06/26 vom Kaufbetrag abgezogen und mir nach weiteren Mails, da auch die Überweisung nicht zeitnah erfolgte, im Juli den Kaufpreis minus der Nutzung überwiesen. Als Erfahrung kann ich nur mitteilen, die Preise sind Top, darunter leidet dann aber vor allem der Kundenservice. Ich kann nur empfehlen lieber einige Euros mehr auszugeben, dass aber bei einem Shop mit mehr Kundenorientierung. So jetzt auch bei mir geschehen. Ein solch langer Zeitraum zur Bearbeitung ist inakzeptabel und mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag eine Reparatur oder Ersatzlierferung zu umgehen ist dreist. Aber cw ist sich natürlich darüber bewusst, dass bei einer Ersatzlieferung die Gewährleistung von neuem begonnen hätte. Also besser FINGER WEG von cw

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.

Am Vormittag bestellt, am nächsten Tag geliefert - wow! Ich weiß nicht, wie die das machen.

Schnelle und günstige Lieferung nach Österreich.

Alles bestens, Speicher arbeitet und speichert vor sich hin. :)

Sehr Gute Kofferwage

Leider können wir die positiven Bewertungen garnicht teilen.

Wir haben sehr negative Erfahrungen mit dieser Firma.

Im November 2025 haben wir über Media Markt einen "Brother Drucker" bestellt, die Lieferung erfolgte jedoch über die Firma CW. Jetzt ist der Drucker aus unerfindlichen Gründen defekt und funktioniert nicht mehr.

Jetzt haben wir das Problem, dass es jeder zu einem anderen witerschiebt Mediamarkt zu CW - CW zu Brother. Fact ist wir sollen jetzt den Drucker auf unsere Kosten zu CW schicken, um dann womöglich Wochen auf eine Reperatur zu warten.

Saftladen!!!, wir werden dort garantiert nichts mehr kaufen und außerdem alles dafür tun, dass unser sehr, sehr großes Netzwerk auch diese Firma meidet.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Immer gerne wieder

Meine Erfahrung mit diesem Händler war leider von Anfang bis Ende enttäuschend.

Bereits die gelieferte B-Ware machte keinen guten Eindruck. Das Gerät wies deutliche Macken auf und ließ sich zunächst nicht einmal in Betrieb nehmen, da noch ein vom Vorbesitzer gesetzter PIN hinterlegt war. Ich habe schließlich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch grmmacht.

Nach der Rücksendung wurde mir plötzlich mitgeteilt, das Gerät sei beschädigt. Zunächst wurde lediglich von einer “Beschädigung” gesprochen, später war von einem Gehäuseriss die Rede. Im weiteren Verlauf wurde sogar eingeräumt, dass der Schaden möglicherweise auf dem Transportweg entstanden sein könnte. Dennoch wurde mir eine vollständige Erstattung verweigert.

Besonders kritisch sehe ich, dass trotz wirksam ausgeübten Widerrufs und ohne Nachweis, dass der Schaden durch meine Nutzung verursacht wurde, mein Geld über einen längeren Zeitraum einbehalten wurde.
Nach viel Ärger und dem Einbeziehen des Herstellers zur Schadensbeurteilung habe ich dann irgendwann kommentarlos mein Geld zurück erhalten.
Insgesamt hinterlässt der Anbieter keinen professionellen Eindruck.

Schnell geliefert, guter Preis - bin happy

Produkt einwandfrei und sehr schneller Versand.

die gardena gartendusche zügig und zu einem guten preis-/leistungsverhältnis bekommen. was will man mehr? durchaus zu empfehlen!

Schnelle Lieferung. Passt alles

Es ist alles reibungslos und schnell abgelaufen! Der Preis war auch günstig! Die Ware wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei!

Das Gerät funktioniert bisher einwandfrei und auf meine Anfragen und Anliegen wurde sehr freundlich und sofort reagiert. Danke dafür, das ist heute nicht so selbstverständlich.