Cyrillus Opiniões 

Service clients très peu réactif (plus de 2 semaines d'attente pour obtenir une réponse !). Une promotion n'a pas été appliquée à mon panier, ils n'ont pas voulu revenir en arrière, je pensais annuler la commande et repasser une nouvelle avec la promotion, mais ayant perdu 2 semaines la promotion n'était plus d'actualité. Autant pour moi. Qualité de relation clients très décevante.

J'ai passé commande sur internet. Le livreur m'annonce que mon colis a été livré alors que je n'ai rien trouvé dans ma boite aux lettres.
Après enquête, on me confirme que la livraison a bien eu à mon adresse mais je dois vérifier auprès de mon voisinage.
Je trouve ceci inadmissible. J'ai une boite aux lettres à mon nom, il n y a aucune raison pour que le livreur dépose le colis dans une autre boite aux lettres et je ne peux pas faire le tour du voisinage pour voir s'ils ont reçu mon colis.
Plus jamais Cyrillus.

Commande passée il y a plusieurs semaines pour un montant conséquent, toujours pas livrée à ce jour. Des erreurs successives bloquent la livraison du colis sans qu'aucune solution ne soit apportée.

Ce qui pose problème, outre le délai en lui-même que le manque total de proactivité du service client : c'est systématiquement au client de prendre contact pour obtenir des informations, et malgré ces relances, le service client se révèle incapable de débloquer la situation ou d'apporter des réponses concrètes sur les prochaines étapes.

Aujourd'hui, je suis toujours sans colis et sans visibilité. Pour un achat de ce montant, c'est inacceptable. J'attends a minima une prise en charge proactive de mon dossier et une solution rapide.

J’ai commandé un abat jour Bertille moyen modèle à 69,90€. Pas eu de problème de livraison mais déçue de la qualité . Certes le motif est joli mais le tissu est cheap et une odeur horrible se dégage du carton dans lequel il était emballé . Je n’avais pas vu que cet article provenait d’Inde et je ne peux m’empêcher de penser à ces ouvriers exploités qui doivent travailler avec ces teintures nocives . Revoyez les conditions de travail de vos fournisseurs et votre éthique .

Wir bestellen schon seit Jahren bei Cyrillus und sind immer mit allem zufrieden !

Schnitt, Material und Farbe gefallen mir gut. Es ist eine leichte Jacke für den Übergang und Sommer.

Notre table de salle à manger "familiale" (antiquités), j'aurais ailé une largeur plus grande pour un meilleur rabat.

Naviagtion fluide, super promos et livraison offerte.
Que du plus!

Problème dans le suivi de la livraison et les infos de suivi (chronopost) mais le service client cyrillus réactif réception en boutique parfaite. Pré enregistrement par téléphone ! Bravo cyrillus d'avoir couru yrebalance les problèmes de livraison pas je service après vente au top. Félicitations à la boutique de lyon saxe pour leur accueil

Le look est super toujours bien beau tombé

Produit impeccable, livraison rapide

Cyrillus nous accom

Site facile à naviguer très beau produit de qualité délai de réception respecté en revanche l’emballage est basique.

Livraison très rapide , produits très beaux, totalement conforme au descriptif et aux photos

Die Kleidung hat eine gute Qualität und die Lieferung erfolgt immer schnell.

Très belle qualité site agréable
Commander votre taille pour cet article

Prise en compte rapide de la commande et expédition dans le temps prévu (et même au plus court). Messages réguliers qui indiquent le parcours du colis.

J’ai commandé une cagoule : quelques heures plus tard, je reçois une notification m’annonçant l’annulation de ma commande et un remboursement. Quelques mois après, je retente l’expérience et la même chose se produit, au lieu d’indiquer simplement une rupture de stock sur le site.
Troisième tentative : j’achète un pull pour l’anniversaire de ma mère. À la réception, le pull pique et la qualité est vraiment médiocre, j’ai dû le renvoyer.
Beaucoup de temps perdu… Déçue. Je ne recommande pas.

je connais cette enseigne depuis 1978, j'aime la façon dont le style évolue tout en restant chic.
Les produits sont de bonne qualité et me correspondent.

Toujours parfait.