Dansani Opiniões 85

Bought a Dansani sink cabinet with matching sink top from a local bathroom store about 2 years ago. It was sold with a 10 year guarantee and was fitted according to their instructions. The bathroom is well ventilated.We noticed after just over a year that the veneer on the top of both drawers was splitting. It has progressively got worse,much more on the upper drawer. We contacted the company we bought it from and sent pictures etc.They were very helpful and sent it all onto Dansani. After alot of to-ing and fro-ing Dansani said it was not covered by the warranty as it was caused by water ingress. They would supply us replacement front drawer covers for £700 as a goodwill gesture. The issue is caused by very poor design. Basically if you get any splashes of water on the porcelain sink top it runs under the front of the unit (there is no lip) and sits on the drawer top. Therefore you must open the drawer every time after using the sink and dry the underside of the sink top. I have had much cheaper units from e.g. IKEA in the past and this does not happen. We refused to pay for replacements and in the end the local company replaced the top drawer front free of charge for us as they agreed it was not acceptable. When they fitted the new front they angled the sink top so it slightly sloped backwards to see if that would help. It does not. As a result they are now not supplying Dansani. We were not the only customer who had an issue where Dansani refused to help. Avoid.

In response to Dansani's comments below.
Due to being quoted a cost of £717.00 we came to agreement with our supplier to only replace the top drawer. Our supplier paid for that themselves as they agreed the problem was being caused by poor design of the Dansani unit, not how it was fitted or the ventilation in our bathroom. Here is a copy of the email chain between our supplier and Dansani "Hi Jane,

I am so sorry about this and agree it’s not good enough.
That said, I have yet again emailed them to get a response as I wasn’t happy with the first response we had see below.
The cost of the drawer fronts would be £717 even with the 60% discount.
If I’ve not heard anything by tomorrow I will try other routes.

Thanks

J

Hi A,

Thank you for your mail.
From the pictures it looks like the front has been damaged due to water - If any water should come onto the unit it is very important to remove the water to prevent it from being damaged. Please see our maintenance instruction.
To help you and your customer we can offer your a new front with a 60% discount.
If you accept this offer please send an order marked with our claim number DK226817 or reply to this mail.

If you have any questions please do not hesitate to contact me.
Med venlig hilsen/Best regards/Mit freundlichen Grüßen

Rasmus N. Schmidt
Quality and Service "

Both doors of an expensive bathroom cabinet fell off chipping the basin below. The doors were attached to the hinges by an adhesive patch which failed. As the bathroom fitter had gone out of business, I couldn't source a receipt and the company wouldn't honour the warranty without a receipt.

Rigtig god service. Varen var desværre defekt da vi modtog den. Vi har fået en ny uden beregning og med rigtig god service og hurtighed.

God oplevelse- kompetent rådgivning

Ønskede at bestille en frostet brusevæg med sort kant, måtte bestille en brusevæg med satin kant og sorte skinner som reservedel.

Da Jeg modtog brusevæg og afmonterede satin bundskinnen kom der en rids i glasset pga. at skinne havde en rise indvendig, og udvendig efter slag - fra produktionslinje.

Jeg bad om en ny satin bundskinne og et dekort på ridsen i glasvæg.

Dansani mener ikke at jeg har krav på en ny satin skinne, fordi jeg ønskede en sort skinne som jeg havde bestilt særskilt - hvorfor skal Dansani lege smagsdommer???

Kammille hos Dansani mener ikke at der skal gives en dekort på ridsen, fordi skinne dækker den???

Dette er simpelthen ikke iorden at lege smags dommer og bedre vidne.

Fy! Det kan gøres bedre!

Alt igennem dansk kvalitet og flot design.
Lige fra det helt enkelte og classic til top of the line.
Og bygget med omhug i Haderslev

Manglede nye hængsler til et badeværelsesskab.
Jeg henvendte mig til Dansani, for råd om hvor jeg kunne købe sådan nogle.
Jeg fik en mail tilbage at dem kunne jeg få ved dem U/B, og de blev oveni købet leveret fragtfrit til min adresse.
Fantastisk kunde service.

I was led to believe Dansani was a reputable company who made good quality furniture. I bought a vanity unit and was very happy with it in Jan 22. I bought with confidence as the company offers 10 year guarantees.

In Nov 23, I noticed the paint was peeling / fraying on sides of the two drawers. I reached out to them directly and they very promptly asked me to contact them via the showroom where I had purchased it. They replied fairly promptly asking if I would like to touch it up and they would supply some paint. My response was that the paint would be a sticky plaster solution and they should replace the drawer fronts.

Four weeks later and they seem not to be in a hurry to reply. It makes me question their commitment to stand behind the quality of their products. I plan to put a video up on YouTube Tube with a commentary of the above for all to see.

Fantastisk service.
Havde her til morgen en rigtig dårlig fornemmelse omkring levering af mine varer ville blive leveret eller ej.
Jeg ringede til Dansani og spurgte ind til hvornår mine varer ville blive leveret i dag. De oplyste mig om at jeg måtte have set forkert på min ordrebekræftigelse omkring afsendelse af ordre. Og ganske rigtigt havde jeg set forkert - jeg havde taget afsendelsesdagen som leveringsdag - bad luck. Jeg spurgte indtil om det var muligt at få det frem da vi allerede var klar til montage med folk til hjælp. Rune fra Dansani undersøger sagen og kommer tilbage med en melding om at det bliver leveret inden middag. Det kalder jeg udvidet service - tak til Dansani og specielt tak til Rune - flot arbejde. Rigtig god weekend.
Venlig hilsen Ulla

Super service, råd og vejledning er hvad man har brug for, når man kaster sig ud i at udskifte HELE badeværelset i et gammelt hus. Og det er det, vi får hos Dansani i Haderslev. Lige fra første gang vi ankom, har vi fået rigtig god hjælp og vejledning fra Camille og kolleger og de møbler, vi har valgt, er super flotte.
Tegninger og monteringsvejledninger er gode og overskuelige.

Ringe kvalitet i træet.
Har købt et spejlskab YOU i den dyre ende i egetræ - eller rettere sagt - egetræs laminat. I den ene side af skabet var der udvendigt en lang dybsort sprække.
Efter mange mails frem og tilbage, måtte jeg opgive at få dem til at acceptere at den laminat aldrig skulle have været monteret. Det er 2.sortering. Undskyldningen var at det skulle ligne egetræ og selv om at man bestiller et nyt, ville de ikke garantere at der ikke også er disse sorte streger. Som der vil være omkring knaster. Det er jo fint at det er egetræs look, men som alt andet kvalitetstræ ville dette være blevet frasorteret. Og ville slet ikke være gået hvis det var et gulv. Ligeledes er der ingen fotos på Dansani's hjemmesider eller brochure, hvor dette fremgår. Så i bund og grund vil man forsøge at sælge et kvalitetsprodukt, men er ligeglade med kvalitet og udseende. Virkelig ringe at vi nu har et spejl som der er købt som egetræ, men som vi nu er nødt til at male sort eller hvidt. På afstand ligner det at det er flækket. Så havde vi valgt en anden løsning. Og slet ikke et spejlskab til 9000 kr. Hverken VVS-shoppen som der er forhandler eller Dansani ville give os ret i det.
Så hold jer langt væk fra Dansani produkter. Man kommer til at købe katten i sækken, da man således ikke ved hvad man modtager. Skal aldrig have et Dansani møbel igen.
Og jeg må indrømme at jeg desværre ikke lige havde tid i denne periode til at få kørt sagen hos forbrugerstyrelsen. Så må de bare leve med at de kun kan få dårlig omtale herfra. Det har jeg jo trods alt købt mig retten til at mene.

Købte Dansani brusedør, Brusevæg og Teleskopstang gennem BilligVVS.
Jeg fik fantastisk rådgivning direkte ved kontakt med Dansani, inden bestilling af varerne. Der var skitser og det hele.
Det endte med, at jeg fik de helt rigtige mål på varerne, så de passede bedst til mit badeværelse.
Handlen med BilligVVS var utroligt nemt med hurtig levering.
Og så er varerne fra Dansani bare så gennemførte i design og funktionalitet. Alt passer, alt er gennemtænkt, og kvaliteten helt i top.

Vi købte et badeværelses møbel, hvor skufferne desværre ikke levede op til vores forventning. Der var tale om push skuffer, som forudsætter, at møblet er hængt 100% nøjagtigt op. Det havde vores VVS firma ikke gjort, så vi var ret kede af løsningen.
Vi kontakte Dansani og jeg må sige vi fik en fantastisk behandling og imødekommenhed i forhold til at finde en løsning, så vi nu er tilfredse med vores møbel. Både sælger Lars og montøren, som vi desværre ikke har navnet på, var utrolig imødekommende og professionelle. Nu har vi fået greb på skufferne og soft luk - det er en dejlig fornemmelse og vi kan leve med greb, selvom vi godt kunne lide det stramme udtryk uden.
Endnu engang tak for en god behandling.

Super lækre produkter. Meget god vejledning og stor hjælpsomhed i deres lækre showroom.

Jeg er begejstret. Servicen overgik alle forventninger. Hurtig og præcis vejledning og hjælp. 100 procent professionelle.

Vi har köpt komplett badrumsinredning inkl speglar med belysning, Mido..
I våran ” stora” spegel 70x100, har belysningen slutat fungera - troligen fel på ballastenheten.
Vid förfrågan om reservdel eller alternativ, är det korta svaret - Det finns inte längre kvar o alternativ del finns inte, beklagar..

Jag tycker det är beklagligt att en dyr spegelbelysning inte går att reparera efter mindre än 10 år, jag kommer definitivt inte att köpa en ny Dansani.. o ta upp fler onödiga hål i keramikväggen, det får bli något med hållbarhet - tänk er för!!

Efter svar från Dansani Danmark, kontaktade jag Dansani kundtjänst, Sverige, ytterligare en gång, då det danska svaret var att ballasten var en std som går att köpa, fick dock inte veta vilken..!
Frågan till Sverige (med bifogat svar från Danmark) var VILKEN är ballasten i var kan jag köpa den?
Det nya svaret var att den inte kunde hittas, men jag ombads kontakta elektriker eller el grossist, för assistans.. 😳, samt upplystes om fördelarna med led..

Tack för en rejäl kundassistans 🤨, som inte leder någonstans annat än ”köp nytt”

Hej

Har et elektriker firma, hvor vi uheldigvis fik smadret et dansani spejl dagen før projekt aflevering. Henvendte mig til firmaet og forklarede situationen.
Dansani fremsendte øjeblikkeligt nyt spejl med god rabat og tracking på ordren.
Næste formiddag stod jeg med nyt spejl i hånden. Fik også god rabat på fragten, da de var meget forstående overfor situationen.
Er stadig helt høj over den super gode oplevelse.

Mvh Jakob, Fixit El

Jeg spørger, om de kan anbefale nogen, som kan stå for et badeværelses renovering fra A-Z ..
Og får et fuldstændig ligegyldigt svar tilbage !
25 km. fra, hvor jeg bor.
Dansani er ligeglade - og sikkert ikke et seriøst firma - lad være med, at købe noget som helst fra dem ...

Flot showroom, der giver en god idé om de muligheder der er. God service og vejledning.