Altid yderst tilfreds med servicen, stabilitet af netværk. Deres kundeservice og udkørende medarbejdere er opmærksomme, hjælpsomme og dygtige. Jeg har haft løsning igennem Dansk Net i flere år og kun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I årevis har vi haft en elendig internetforbindelse med konstante udfald og genstart af routeren. Vores udbyder, Dansk Net, har hårdnakket fastholdt, at det ikke skyldes deres udstyr. Vi besluttede do... Ver mais
A empresa respondeu
Har haft DanskNet siden 2014 (8 år), og aldrig oplevet nedbrud eller sløv forbindelse. Ikke en eneste gang! Skal nu være i udland et par år, og derfor været i kontakt med kundeservice for første gang... Ver mais
A empresa respondeu
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantasti... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Med bredbånd fra os er du sikret den bedste og hurtigste kundeservice. DanskNet sætter en stor ære i at levere de aftalte produkter til tiden - uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi bestræber os hele tiden på, at være den mest betænksomme og kundeorienterede bredbåndsudbyder.
Informações de contacto
Springstrup 7, 4300, Holbæk, Dinamarca
- 46908888
- kundeservice@dansknet.dk
- www.dansknet.dk
4,4
Excelente
1 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
DanskNet har leveret super net!
DanskNet har leveret et stabilt net via fiber her på adressen! Der kan ikke sættes en finger på support og installation som indtil videre har virket perfekt.
4 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Bjarne
Tak for den meget fine anmeldelse. Vi er super glade for de rosende ord!
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Ganske fint internet - God kundeservice
Da jeg stod og skulle have internet i min nye lejlighed for 4 år siden faldt jeg over DanskNet, som på det tidspunkt var de billigste og bedste til prisen blandt de muligheder jeg havde.
Opsætning var hurtig og nem, og der var ingen skjulte gebyrer i den proces.
Desværre virkede internettet ikke særlig godt, men det kan DanskNet næppe klantres, da kablerne i mit lejlighedskompleks var ret dårlige.
Jeg havde af flere omgange fat i DanskNets kundeservice som altid var hurtige til at svare og meget behjælpsomme. Efter 2 tekniker-besøg kom der endelig styr på det og det er ikke noget jeg har betalt ekstra for.
Internettet virkede derefter fint, dog hastighedsmæssigt en del under hvad man fik på papiret, men igen nok ikke noget som DanskNet kunne gøre for. Her skal man nok kigge på andre fejlkilder, så som dårlige kabler og støj på 2.4GHz.
Grunden til at det ikke er 5 stjerner er fordi oplevelsen ikke har været "Wow!", men bare ganske fin og solid, samt med god kundeservice.
23 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Peter
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse af os, det sætter vi pris på!
Vi er glade for at der efter teknikerbesøg er kommet styr på sagerne.
Desværre er vi ikke altid herre over ældre eller defekte kabler - så vi værdsætter rosen du giver os. :-)
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har nu haft fibernet i 5 måneder
Jeg har nu haft fibernet i 5 måneder, og det har virket upåklageligt bortset fra én enkelt undtagelse.
Der var en kort strømafbrydelse (højst 5 min.) på vejen/nabolaget. Internetforbindelsen faldt ud, det skete en lørdag aften, og den blev først reetableret mandag morgen.
Det siger mig, at strømafbrydelsen fik et relæ til at falde ud, og at der åbenbart ikke er en elektronisk overvågning til at aktivere relæet igen, når strømmen kommer tilbage - Så på det punkt er der plads til forbedring - Eller er jeg særdeles glad for min forbindelse.
14 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at du måtte stå uden internet i forbindelse med strømafbrydelsen - det er korrekt at det ville være smart med en elektronisk overvågning, dette har vi også sikret os fremadrettet.
Vi er glade for, at du udover ovenstående oplevelse, er glad for at være blevet kunde hos os.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Virkelig god service og stabil…
Virkelig god service og stabil netadgang. Skiftede kun fordi I ikke er udbyder på min nye adresse.
31 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Elendig hjemmeside og endnu dårligere…
Elendig hjemmeside og endnu dårligere åbningstider på kundeservice
1 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Qamar
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at du synes vores hjemmeside er "elendig" - du må meget gerne sende os en mail, hvis du har nogle forbedringsforslag - vi ønsker selvfølgelig at gøre det nemt for vores nuværende og kommende kunder, og derfor vil vi gerne tage et kig på, hvad der eventuelt kunne gøres bedre. :-)
Vores åbningstider på telefonen er mandag-torsdag 09.00-16.00 og fredage 09.00-15.30 - på vores hjemmeside kan du også vælge at du ønsker at blive ringet op, på et specifikt tidspunkt i vores åbningstid.
Hvis du slet ikke har mulighed for at kontakte os i vores åbningstid er du velkommen til at sende os en mail. Mails gennemgås som noget af det første når vi møder ind næste morgen, såfremt det er en hverdag.
Med venlig hilsen
DanskNet
Jeg har opsagt internetabonnementet…
Jeg har opsagt internetabonnementet fordi det har været meget ustabilt. D.v.s. pludseligt har det ikke virket. Genstart af routeren har løst problemet, men det er ret irriterende at skulle vente på genstart igen og igen. Jeres kundeservice har været imødekommende, derfor 3 stjerner, men har ikke løst problemet.
3 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Christen
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har oplevet at vores kundeservice har været imødekommende.
Jeg kan se at du tidligere har oplevet udfald, hvor du kontaktede os og vi satte en overvågning af linjen i gang og opdaterede udstyret. Efter opdatering af udstyret oplevede du ikke længere de mange udfald.
Der ligger desværre ikke nogen ny opdatering til modemmet på nuværende tidspunkt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at vi foretager en fejlsøgning på din forbindelse.
Med venlig hilsen
DanskNet
DanskNet leverer stabilit og god…
DanskNet leverer stabilit og god hastighed fibernet! Kan klart anbefale dem som udbyder!
24 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Kenneth.
Tak for de rosende ord - vi sætter meget stor pris på din anbefaling.
Med ønske om en god dag.
Julie, DanskNet
God service og stabilt internet
God service og stabilt internet. Skifter kun pga. nyt arbejde.
20 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Tilfreds kunde
Jeg har været rigtig glad for mit internet hos DanskNet i mange år og opsiger det kun fordi jeg har fået nyt igennem arbejde.
Det har ikke været den hurtigste forbindelse, men servicen er i top og der er aldrig nogen problemet (og hvis der er så bliver de hurtig løst).
28 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Ved forbindelser via telefonstikket, giver vi den alt hvad telefonstikket kan trække - så det er selvfølgelig ærgerligt at det ikke har været muligt på din adresse med en højere hastighed.
Dog er vi super glade for at du har oplevet god og effektiv service.
Vi håber at du bliver glad for din nye udbyder.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har haft dansk net i mange år og…
Jeg har haft dansk net i mange år og stadig kan i ikke fixet mit net,ja de sende en mand ud næste dag. Men har 2 børn at de siger at der er altid problem med det net. Så nu er vores egen mobil på ps4 og pc det er for dårligt. Hvis det bliver snart så må skifte et andet sted😡😡
27 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at du har ringet til os i dag og fejlmeldt din internetforbindelse, hvorefter vi straks har taget et kig på det og efterfølgende bestilt en tekniker til dig.
Vi kan sagtens forstå, at det er irriterende når internetforbindelsen er nede og vi håber på at det er løst hurtigst muligt.
------------------------------------------------------------------------------------
Opdatering 29 juli 2021
Hej Martin
Vi kan se at du kort tid efter du har ringet til os og lavet denne anmeldelse, har fået forbindelse til internettet og derfor har aflyst dit teknikerbesøg - det er vi super glade for. :-)
Dog er vi ærgerlige over, at vi har modtaget en trustpilotanmeldelse på 2 stjerner, netop omhandlende manglende internetforbindelse som du ikke mener at vi har afhjulpet.
Det bedste du kan gøre, hvis I oplever at der er problemer med forbindelsen er altid at kontakte os, så har vi muligheden for at tage et kig på det og få det løst så hurtigt som muligt. Det er dét vi er her til.
Med venlig hilsen
DanskNet
Dansk Net er i særklasse hvad angår…
Dansk Net er i særklasse hvad angår kundeservice. De gange vi har været i kontakt med dem er vi blevet mødt af venlighed, stor hjælpsomhed og problemet løses hurtigt. Og man kan altid komme i kontakt med dem.
Vi har et meget stabilt net og oplever aldring udfald.
Absolut anbefalelsesværdigt:-)
23 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Claus
Tak for din din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter pris på, at du bruger tid på at dele din oplevelse, som i den grad er positiv - ligesom det burde være. :-)
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har kun gode oplevelser med…
Jeg har kun gode oplevelser med DanskNet har haft det i en del år uden problemer. Kun kan jeg ikke få det med den nye sted jeg skal bo så øv
5 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Brian
Tak for de rosende ord. :-) Vi er glade for at du deler din oplevelse.
Vi håber at du bliver lige så glad for din nye udbyder.
God sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Fuld betaling, men dårligt internet
Vi har haft meget langsomt internet i omkring tre måneder efterhånden. Der har været teknikere ude, og det virker til, at de forsøger at afhjælpe problemet. Vi har dog betalt fuld pris i alle tre måneder for et produkt og en hastighed, som vi simpelthen ikke får. De nægter at kompensere os indtil problemet er løst. De kan bare ikke finde ud af at løse det.
Det virker absurd at få en kunde til at betale, selvom de på forhånd ved, at de ikke kan levere en ordentlig hastighed. Vi har i husholdningen været nødsaget til at opgradere vores mobile netværk for at komme på internettet. Lad os nu få pengene tilbage ligesom i en almindelig forretning, når produktet er gået i stykker :-)
20 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Sagen er som du er oplyst fejlmeldt til TDC og vi afventer fortsat en ny melding fra dem. Der skal ikke herske nogen tvivl om, at vi også ønsker sagen løst hurtigst muligt.
Så snart fejlmeldingen er løst, laver vi en samlet kompensation for den periode det har stået på.
Med venlig hilsen
DanskNet
Jeg har været rigtig glad for DanskNet
Jeg har været rigtig glad for DanskNet. Dog har et problem fra TDC's side desværre udløst at jeg nu må skifte.
Kundeservice har for mit vedkommende altid været meget behjælplige og forståelige over for de få problemer jeg har haft.
Tak for denne gang. Jeg håber at jeg kan benytter jer engang i fremtiden igen.
17 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Jesper
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - og de 5 stjerner, dem er vi glade for. :-)
Ja, vi er selvfølgelig kede af, at måtte give "slip" på dig - dog håber vi at det bliver til et på gensyn.
God sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Har altid fået god service og support…
Har altid fået god service og support og forbindelsen har kørt upåklageligt.
12 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Jon
Tak for de 5 stjerner og de rosende ord.
Det glæder mig, at du sidder tilbage med følelsen af, at du har modtaget en god support og service.
Med venlig hilsen
DanskNet
Dårlig kundeservice
Vi har ikke haft internet i en uge nu, men der bliver stadig ikke gjort noget ved det. Og man kan ikke komme i kontakt med deres kundeservice i weekenden.
24 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Simon
Det skal vi selvfølgelig have kigget på med det samme.
Vi kan dog ikke finde dig i vores system, du må derfor gerne sende os en mail til kundeservice@dansknet.dk med dit kundenummer eller adresse.
Det er helt rigtigt at vi ikke har åbent i weekenderne - vores åbningstider hedder mandag-torsdag 09.00-16.00 og fredage 09.00-15.30.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
dansk net er noget af det VÆRSTE jeg…
dansk net er noget af det VÆRSTE jeg har prøvet...
konstant udfaldt i forbindelse og laver hastighed end bestilt nærmest konstant. kundeservice er en by i rusland og efter dårlige oplevelser igennem tre år skal man ydermere lige hånes med at deres udstyr som er en gammel forældet router skal returneres for min regning.. aldrig har jeg oplevet så uprofessionelt et firma og vil aldrig anbefale Dansknet til nogen
Hilsen kunde 10098148
20 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Filip
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, at du vælger at give os en 1-stjernet anmeldelse - specielt fordi du aldrig har henvendt dig vedrørende de mange udfald, så vi havde mulighed for at rette op på det.
Udstyret skal i følge vores betingelser, sendes retur for egen regning efter ophør.
Vi håber at du bliver glad for din nye udbyder.
Med venlig hilsen
DanskNet
Stabil forbindelse og god pris
Stabil forbindelse og god pris. Jeg stoppede kun, fordi jeg kunne få hurtigere forbindelse via en 5G-router.
9 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner - dem er vi utroligt glade for. :-)
Vi håber at du bliver glad for din nye forbindelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har haft DanskNet i 4 år
Jeg har haft DanskNet i 4 år. Det har altid virket upåklageligt og jeg har aldrig haft problemer med forbindelsen.
Dog er forbindelsen i 2020 blevet en del dårligere. Jeg kan ikke finde ud af om det er fordi alle arbejder hjemme og andre routere forstyrrer forbindelsen, men den hopper af 2 gange om dagen og kommer retur efter nogle sekunder. Jeg tænker at dette er noget som de er opmærksomme på og forhåbentlig får kigget ind i.
Jeg vil gerne give et kæmpe shoutout til deres kundeservice, jeg har altid fået enormt god og hurtig hjælp fra dem. Er altid blevet ringet op indenfor 2 minutter eller siddet i kø i minimal tid.
30 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Genesis.
Når situationen er sådan, at ekstra mange arbejder hjemmefra, kan det ske at de mange trådløse forbindelser, specielt i en etageejendom, virker forstyrrende på hinanden, hvilket kan opleves som udfald. Vi ved, at en god trådløs forbindelse er meget vigtigt for vores kunder og du kan være sikker på, at vi tager trådløse udfordringer meget alvorligt og bestræber os på at få løst eventuelle problemer hurtigst muligt.
Vi er virkelig glade for at du sætter pris på vores kundeservice.
Vi gør os nemlig altid umage for at gøre vores yderste, og heldigvis lykkes det som regel.
Vi er meget taknemmelige for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Godt og stabilt internet
Godt og stabilt internet. Har aldrig haft nogle problemer.
Hurtige svar hos kundeservice.
29 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DanskNet
Hej Jakob.
Tak for din feedback.
Vi værdsætter i dén grad, at du har givet dig tid til at skrive din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.