Dansommer Danmark Opiniões 2910

Sommerhus på Lolland bestilt i januar. Vi skriver 4 dage før da vi ikke har fået en nøgle, eller kode til evt nøgleboks. Får at vide vi skal hente nøglen i Rødby på lokalkontoret. Dagen før bliver vi så ringet op at nøglen vil ligge ved huset fra rengøringspersonalet, og vi vil blive kontaktet hvor den er. Det sker så ikke. Da vi ankommer til huset undersøger vi om nøglen ligger et sted. Men nej. Ok, så ringer vi på diverse nr. for at få at vide hvad vi gør. Da vi har siddet i deres tlf kø i 22 min kører vi mod Rødby kontoret. DET er jo selvfølgelig lukket 😡😡😡. Det står så på døren at man kan henvende sig på kontoret i Marienlyst. Det er så kun 65 km væk, og da har vi 50 min til deres kontor lukker 🤬🤬🤬. Det er vores eneste chance for at vi forhåbentlig kan få en nøgle. Så vi blæser mod Marienlyst velvidende at vi skal køre for stærkt med 2 børn i bilen og måske alligevel ikke nå det . Forestil jer stressniveauet 🤯🤯🤯. 2 min før lukketid rendte vi ind af døren . OG heldigvis var der en nøgle . Men nu har vi så 75 km tilbage til sommerhuset. Den rejsetid der skulle vare under 2.5 time, var nu pludselig blevet til næsten 6 timer. Det er simpelthen under al kritik og absolut både første og sidste gang vi lejer sommerhus gennem jer.

Man kan ikke komme i kontakt med nogen når der er mangler ved ankomst til huset. Der er betalt for linned som ikke er tilstede ved ankomst. Der er ringet til alle nr, samt online, og ingen respons. Det er simpelthen ikke i orden.

Alt var fint både ved booking og afrejse. Supernemt at nøglen lå i nøgleboks ved huset og afrejsen var igen at lægge nøglen tilbage og et klik på et link på telefonen. Genbooking fik også glat.

Booking og info var perfekt, men huset var meget beskidt og lugtede meget kraftigt da vi komme ind.

Dansommer er altid hjælpsom og hurtig til at svare når man spørger
om noget.
Dansommer kan varmt anbefales.

Jeg havde lavet en fejl i en booking (jeg skulle have booket 3 nætter i stedet for 2 nætter til et team arrangement), jeg opdager fejlen 2 dage efter bookingen, jeg ringer og prøver at ændre, hvilket ikke kan lade sig gøre. Dernæst vil jeg annullere bookingen da vi i så fald ikke kan bruge huset. Hvis jeg vælger at annullere koster det mig ca 75 % af bookingsummen. Der var 68 dage til bookingen skulle finde sted. Jeg er forarget over den manglende fleksibilitet og service. Hvis det var en uge op til, giver det mening, men når det er to dage siden jeg havde booket og så længe til, så forstår jeg simpelthen ikke at der ikke kan være mere hjælp at hente. Derudover sad jeg ventede jeg en time på at komme til at snakke med nogen.

Vi lejede et spa-sommerhus. Da vi ankom var der en seddel på spaen, hvor der stod at den var utæt og ikke måtte anvendes. Øv - træls, når netop var et sommerhus med spa vi var gået efter.
Vi forsøgte naturligvis at kontakte Dansommer inden for åbningstiden i følge hjemmesiden, men først efter flere timer blev telefonen endeligt taget.
Vi får så at vide at vi under ingen omstændigheder på tænde spaen, men skal i stedet sende en reklamation ind. Så det gør vi naturligvis (incl billeddokumentation).
Der sker ikke yderligere i sagen, før vi rykket for svar efter afholdt ferie. Her påstår de at vi ikke har sendt nogen reklamation. Men det har vi naturligvis gjort og har mail tråd som dokumentation.
Vi får så svar tilbage at spaen selvfølgelig havde virket under vores ophold - det til trods for fremsendt billeddokumentation om at den var utæt og ikke måtte anvendes.
Denne oplevelse er ekstrem pinlig for Dansommer.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende, når vi har lejet sommerhus i Danmark tidligere.
Jeg håber denne anmeldelse kan få dem op ad stolen, og give os den kompensation vi er berettigede til.

Der var så mange fejl og mangler så det ikke kan beskrives.ØV

Super god service. Overskuelig booking med gode detaljer.

Jeg bliver glæde med alt.
Flot vi ses næst gang

Vi kom til et pænt og rent sommerhus tæt på Balka Strand. Alting i sommerhuset fungerede tilfredsstillende. Eneste lille minus var trafikstøj fra den nærliggende landevej. Kan absolut anbefales.

Hjælpe som med bukning

Vi lejede et sommerhus ved Handbjerg Strand. Det skulle være et luksussommerhus.
Det var imidlertid fyldt med fejl og mangler og ret slidt.
Vi henvendte os til Dansommer - hvilket var meget besværligt. De ville oprette en sag, men intet skete. Ved henvendelse efter weekenden blev vi mødt med mistro og besked om, at vi da ikke kunne forvente at skader blev udbedret. Der manglede en ovn, var fejl på kogepladen, smadret skuffe i køleskab, rodet i suffer og skabe, totalt tilkalket bruser etc.

Let at se hvor husene ligger, fin beskrivelse af huse og deres udstyr. Det ville være rart at kunne søge direkte på et husnummer, hvis man før har fundet et, man gerne vil finde igen og ikke har fået lagt det på favoritlisten. Favoritlisten skal huske ens valgtedatoer når man klikker videre til husene.

Jeg har ikke oplevet noget iindnu

Fin og enkel procedure i forbindelse med bookning. Meget fint

Jeg kunne få rabat fra Ældresagen og havde derfor en rabatkode.
Applikationen virkede, så det var nemt at få rabatten.

Booking gik egentlig meget enkelt, men det eneste vi fik på mail var anmodning om bedømmelse af Dansommer og derefter endnu en reminder om bedømmelse!
Efter at have skrevet på mail (uden svar), forsøgt at oprette adgang til Mybooking (uden held og uden adgangskode trods anmodning), prøvede vi (forgæves) at ringe til kundeservice - men enten er Jeres robot totalt uforstående overfor dansk eller også stiller den nogle forkerte spørgsmål.
Så enden på kontakten blev et besøg på et af Jeres lokalkontorer, hvor den yderst flinke medarbejder hurtigt fandt vores booking og brugte så en del tid på at få systemet til at sende booking til os.
Så en kæmpe cadeau til Carla Lie fra Stillinge Strand kontoret.