Déco Cosy Opiniões 12

Attention arnaque! Site frauduleux. Je viens de me faire avoir d'un montant de 180 euros. Pas reçu ma commande, impossible de les joindre par tel. Aucune réponse par mail. Je saisie la justice pour signaler ce site.

J'ai passé une commande, ils m'ont envoyé le mauvais article et depuis impossible de les avoir pour échanger ou rembourser la commande malgré de nombreux mails et appels. Ce site est une arnaque.

Achat fait il y a 15 jours en ligne.
Reçu ce jour conforme à ma commande.
RAS

A fuir absolument. Ne passez en aucun cas une commande chez eux. Commande effectuée début juillet mais non honorée vu la rupture définitive de stock de cette commande. Depuis plus de 5 semaines, nous réclamons le remboursement de cette commande en vain. Aucune réponse par mail, aucun moyen de joindre le service clientèle par téléphone. Cette entreprise est une arnaque. Nous allons effectuer un dépôt de plainte pour escroquerie.

A fuir ! Commande passée début mars . Nous sommes mi mai et je n ai toujours pas reçu ma commande . Aucune réponse à mes mails ! Entreprise pas sérieuse

Je commande sur Cosy Déco un article de salle de bain le 22 mai 2022. Le temps passe, rien, j'essaie de prendre contact avec le service client, toujours débordé. Enfin, une dame , aimable, me répond qu'elle me fait un avoir, sur mon compte-client, et que je peux commander d'autres articles, la déduction se fera automatiquement. Pas d'avoir du tout, pas de remboursement non plus, personne au téléphone, aucune réponse à mes nombreux mails. Le site est joli, les articles sympas, quand on aime, comme moi, le style shabby, mais pour le reste, c'est une horreur, à fuir absolument!!

Je confirme tous les avis rédigés.
J'ai été livrée d'un produit défectueux.
J'ai envoyé un mail pour un échange ou remboursement resté sans réponse depuis lors.

Achat d'une poubelle charmante en zinc, sauf que le couvercle ne correspond pas. Il faut donc 10 secondes à chaque fois pour la fermer, au quotidien, cela devient un casse tête chinois irritant. Pas de retour pour mon mail de mécontentement. Je pense simplement que les achats internet leur permet de vendre et refourguer leur produits défaillants/invendu. C'est aussi simple que ça !

Reçu mauvaise dimension
Ne répond pas par mail ,ni par téléphone impossible de renvoyer l article
Plus que déçue
Conseil : ne pas acheter sur ce site

Cosy Deco ne respecte pas le choix de livraison de ces clients; vous payez au prix fort la livraison et ne serez pas livré là ou vous l'avez demandé. Pas besoin de les contacter, ils ne vous répondront pas. Site pas sérieux.

J'ai passé commande le 28/08 d'un article indiqué en stock. M'inquiétant de ne pas avoir de nouvelle le 7 septembre, je suis allée consulter mon compte et ai constaté que sans que l'on m'en avertisse, le statut de la commande était passé à "en cours d'approvisionnement". Je leur ai donc envoyé un premier message resté sans réponse. J'ai renvoyé un message le 11 septembre, auquel j'ai eu une réponse sans aucune excuse m'indiquant que l'article leur serait livré semaine prochaine et qu'ils m'avertiraient aussitôt qu'il l'auraient expédié. N'ayant toujours pas de nouvelles le 21 septembre, je leur ai envoyé un dernier mail leur demandant d'annuler la commande s'ils n'étaient pas en mesure de me l'expédier le jour même (22 septembre). Comme je m'y attendais, aucune réponse... J'ai donc ouvert un litige Paypal, et là encore ils ont pris le délai maximum pour répondre. J'attends un remboursement d'ici le 13 octobre pour une commande passée le 28/08 et jamais arrivé. Je vous laisse vous faire votre propre opinion...

Fuyez
Je n'ai pas voulu tenir compte de l'avis sur Google d'une cliente qui avait commandé sur leur site des calendriers et qui n'avait pas reçu l'article commandé.
Il vient de m'arriver la même chose sauf que moi c'est avec un meuble de 161€.
Celui que j'ai commandé mesure 87.5 x 63 x41.5 cm et j'en ai reçu un mesurant 77 x 38 x 35 cm.
Au départ j'ai cru avoir pris de mauvaise mesure, je les ai appelé pour leur dire que je le renvoyai à mes frais.
Bizarrement j'ai eu qqn mais depuis que je leur ai signalé l’erreur de produit d'envoi plus personne ne me réponds.
Je suis adhérente à la CLCV, une association de consommateur qui est payante. J'ai ouvert un litige mais ça va prendre du temps....

Un conseil, n'y passé pas de commande.