Deinetuer Opiniões 

Die Doppeltür ist wie beschrieben und ist von guter Qualität. Der Kundenservice war sehr gut.

Guter Konfigurator, alles gut erklärt, Preis unschlagbar. Gerne wieder.

Lieferung wurde für 11.02. zugesagt, 1 Wo. später auf Nachfrage eine lapidare Auskunft bekommen, dass wetterbedingte Verzögerungen eintraten bei Holzlieferungen. Auf Korrektur, dass Stahltüren bestellt wurden lapidare Auskunft Lieferverzug wegen starker Auftragslagte - was man normalerweise bei entsprechender Arbeitsdissposition schon bei Bestellung hätte angeben können. Zahlung erfolgte bereits Wochen zuvor. Tipp: etwas mehr Freundlichkeit am Kundentelefon wäre bei solchen Geschäftsgebaren zudem empfehlenswert. Diese unseriöse und unfreundliche Verhalten führen dazu, dass keine Bestellungen mehr bei DeineTür getätigt werden!!!

Bestellablauf, Lieferung und die gesamte Abwicklung des Einkaufes lief absolut problemlos. Auch meinen Sonderwunsch für die Ausstattung der einen Türe wurde ohne Aufpreis erfüllt. Die Türen waren ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen geliefert. sollte ich wieder einmal Türen benötigen, dann gerne wieder bei deine Türe de. :)

Der Service leider unterirdisch, die Qualität der Türen lässt auch zu wünschen übrig. Die erste Lieferung dauerte 8 Wochen bis zur Auslieferung wurde aber durch Spedition Emons beim Transport zerstört.Der Austausch dauerte auch 8 Wochen, Türen sind zerkratzt, also ebenfalls unbrauchbar. Nun im dritten Anlauf sollte die Ware heute zwischen 10 und 16 Uhr geliefert werden, den Tag zu Hause verbracht wer nicht kam war die Spedition, telefonisch auch nicht erreichbar.

Kurzum es lohnt sich nicht hier was zu bestellen , 24 Wochen Stress und Ärger sind die parr Euro die man evtl spart nicht wert.

Erstmal möchte ich die Seite loben für gute Übersichtlichkeit, man findet alles schnell und einfach. Nachdem ich alles bestellt hatte für unser oberes Stockwerk, was insgesamt 4 Türen und eine Schiebetür inklusive Schienensatz waren, war ich erstmal zufrieden Lieferung 7-8 Wochen stand zumindest da... damit war ich zufrieden.
Allerdings habe ich dann ich glaube nach ca. 6 Wochen eine Nachricht per Email bekommen das sich die Lieferung um 9 Wochen verzögert, um 9 Wochen also ehrlich das geht überhaupt nicht. Gut also blieb mir nichts übrig außer zu warten. Dann kam die Lieferung, es gab ein paar macken an den Kartons aber nichts beschädigt offensichtlich. Als ich dann anfing die Türen zu montieren gab es erstmal keine Probleme. Als ich dann die Tür bei meiner Tochter einbauen wollte packte ich die Zarge aus und stellte fest das es eine massive Beschädigungen auf der Schließblechseite gab. Der Karton war in Ordnung was für mich heißt diese wurde beschädigt eingepackt...
Gut dann habe ich Kontakt mit deine Tür aufgenommen, die Reklamation war recht einfach, allerdings könnten die Herrschaften am Telefon durchaus freundlicher sein.
Da ich eine Standard Zarge hatte 1985x860 die ehrlicher weiße jeder einfach auf Lager liegen hat, ging ich davon aus das die Reklamation schneller kommt. Pustekuchen, wieder 8 Wochen warten was im besten Fall einfach Lächerlich ist. Jetzt habe ich dann eine Info von der Spedition bekommen das ich mein Termin buchen kann, den Termin habe ich gebucht und sie kamen einfach nicht keine Info gar nichts, wieder Lächerlich. Also gut, die Qualität der Türen ist gut, allerdings kann deinetuer.de dafür nichts weil sie sind nur der Vertriebspartner, alles andere sollte man dringend überarbeiten, vorallem der Spediteur ist eine Katastrophe plus die Lieferzeit. Mal schauen ob meine Reklamation nächste Woche kommt oder im schwarzen Loch zwischen Polen und Deutschland verschwindet. Sollte sie kommen hoffe ich einfach das sie ganz ist und ich dem den Rücken kehren kann. Es wird aufjedenfall keine weiterempfehlung geben

schnelle und sehr professionelle Kaufabwicklung-Danke

8 Wochen der Stille nach meiner Bestellung und Bezahlung erfahre ich das ein Teil meiner Bestellung leider nicht mehr verfügbar ist. Wie passiert sowas? Der Artikel ist bestellt und bezahlt und war zum bestellzeitpunkt im Lager vorhanden, wurde aber wegen langer Leiferzeit eines anderen Artikels damals noch nicht versandt.
Ungenügend und unseriös, ich weiss nach nicht mal, ob ich mein Geld zurück bekomme.

Ich habe dort jetzt aufgrund von Kernsanierung 2 Wohnungseigangstüren bestellt. Die erst Lieferung absolut top. Bei der zweiten war das türblatt kaputt, da ich mitten in der Renovierung war, wurde die Tür original geliefert in der Garage gelagert. Das die Tür defekt ist, ist uns nach 7 MONATEN aufgefallen, hab mich dort gemeldet und den Sachverhalt geschildert. Das Türblatt wurde anstandslos getauscht, nochmal, nach 7 MONATEN. DAS IST KUNDENSERVICE! Wo sich manch anderer Händler eine Scheibe abschneiden kann.

Der Kundenservice ist unterirdisch, habe noch nie sowas schlechtes erfahren. Ich habe 13 komplette Türen bei denen gekauft und wollte nachdem ich gezahlt hatte eine einzige Zarge abändern von 160 Wandstärke auf 140. Zu dem habe ich gefragt ob man die Lieferung beschleunigen kann da diese nachdem ich bezahlt hatte direkt auf 11 Wochen gestiegen ist. Nachdem ich die E-Mail versendet hatte kam nach 10 min zurück das ich auf nichts ein Anspruch habe. Danke für nichts!!!! Schlimmster Laden!!!!

Wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden. Haben dort auch schon Türen für mehrere Tausend Euro bestellt. Leider haben wir im Nachhinein noch einen Rabattcoupon für 10% gesehen. Wir hatten noch nicht einmal eine Bestellbestätigung. Keine Kulanz. Schade! Dort werden wir wohl nichts mehr bestellen!

Hier wird dem Besteller bewusst ein vollständiges Schiebetürsystem vorgegaukelt, bei dem aber bei der Lieferung kein Türblatt dabei ist. Ich habe die Rechnung und so lieht auch der Lieferschein aus zugefügt, so kann jeder selbst beurteilen was man davon halten soll.
Ich kann nur jedem raten seine Schlüsse daraus zu ziehen.
CLASSEN Schiebetürsystem RAL 9016 Weißlack vor der Wand laufend mit Zarge
Maßangabe
Türblattaußenmaß
Höhe (Türblattaußenmaß)
2085 mm
Breite (Türblattaußenmaß)
610 mm
Höhe (Rohbaumaß)
2101 - 2125 mm
Breite (Rohbaumaß)
633 - 657 mm
Lauf- und Öffnungsrichtung
rechts öffnend
Wandstärke
140 mm (mit Verstellbereich 140 - 160 mm)
Lieferumfang
inkl. Laufkasten, Laufschiene, Zarge mit 60 mm Bekleidung und Anschlagpfosten (Türblattaußenmaß max. 985 mm)
Soft-Close-Dämpfung
inkl. einseitiger Soft-Close-Dämpfung auf Schließseite - 29,46 €
Ihre Positionsbezeichnung
Küche
Lieferzeit
5-7 Wochen
Marke
Classen CL-lackweiss-ral-9016-STS-vdWl-mit-zarge-tba-tba_h_2085-tba_b_610-position_bezeichnung 1 368,82 €

Ich habe für meinen Neubau Türen im Wert von knapp 3.100 € bestellt und den Betrag per PayPal im Voraus bezahlt. Der ursprünglich genannte Liefertermin war der 03.11.2025.

Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Eine konkrete Rückmeldung zur Verzögerung erfolgte erst, nachdem ich bei PayPal einen Fall eröffnet habe.

Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung nun in KW 03/2026 erfolgen soll. Das entspricht einer Verspätung von rund drei Monaten gegenüber dem ursprünglich angekündigten Liefertermin.

Gerade bei einem Neubau sind verlässliche Termine und transparente Kommunikation entscheidend. Beides habe ich in diesem Fall bislang als nicht zufriedenstellend erlebt.

Der PayPal-Fall ist derzeit noch offen.
Update folgt.

Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung würde ich aktuell von einem Kauf abraten.

Privat:
3 Bestellungen, bei allen war die Lieferzeit doppelt so lang wie angegeben. Bei allen Lieferungen gab es vereinzelt Beschädigungen.

Nach 2 Jahren Benutzung zeigen die Türen von der Eigenmarke ebenfalls keine guten Beispiele: Zargen verziehen sich, Türen auch sehr "biegefreudig"

Firma:
Hier das gleiche, Lieferzeit doppelt so lang, der Kundenservice hat es auf den Hersteller geschoben, als ich dann mit meinem "privat" Beispiel kam, wurde eingeräumt, dass die Lieferzeit schon länger nicht stimmt und das bekannt ist.

Nie wieder DeineTür

Die Lieferung erfolgte um einige Wochen später als während des Bestellvorgangs angegeben.

Sehr gute Qualität, super Preis, Abwicklung und Lieferung reibungslos und perfekt

Sehr gute Qualität,gut verpackt und korrekte Lieferung

Beratung, Produktqualität und Preis waren hervorragend! Einbauservice war uns zu teuer und haben wir dann lokal günstiger organisiert. Alles top 👍 jederzeit wieder.

Super Support und eine reibungslose Abwicklung der Kulanz.Super nettes Team