Deinetuer Opiniões 

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es sofort tun. Wir warten jetzt schon Monate auf unsere Lieferung(en). Erst auf Anfrage bekommt man mal eine ungefähre Auskunft über den Liefertermin. Wenn man sie dann darauf aufmerksam macht das sie vielleicht mal die Lieferzeiten entsprechend anpassen sollten, wird dies einfach ignoriert und zusätzlich noch ein späterer Liefertermin mitgeteilt. Der größte Saftladen! Auf gar keinen Fall bestellen. Wir haben einen Auftrag von 7000€ was nicht gerade wenig ist. Ich bin ja mal gespannt wenn nach monatelangem Warten die Lieferung eintrifft. Weil lt. der Erfahrung von anderen Kunden scheint die Qualität bzw. die Maßangaben von Türen auch ignoriert zu werden

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung. Bereits die erste Lieferung war fehlerhaft (falsche Holzart). Nach der Reklamation mussten wir mehrfach nachfragen und über zwei Monate auf Ersatz warten. Die Ersatzlieferung war dann erneut mangelhaft und wurde unlackiert geliefert. Auch die anschließende Reklamationsbearbeitung war aus unserer Sicht nicht kundenorientiert. Wir sind von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht und werden dort nicht mehr bestellen.

Ein paar Tage nach Bestellung kam das sie der voraussichtliche Liefertermin ändert. Das scheint Masche zu sein.
Nach weiterem Verzug kam dann die Lieferung leider mit falscher Zarge. bzw. die Scharniere passten nicht.
Doppelte Handwerkerkosten und weitere Wochen Verzug. Nie wieder

Diese Firma ist in keinster Weise weiterzuempfehlen, wir hatten eine Nebeneingangstür bestellt.
Erstens hat es ca.3 Monate gedauert obwohl die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angegeben war.
Zweitens die Tür ist ein absoluter Witz, da war ja die "alte" Tür sicherer, stabiler !!!
Das ist eine Spielzeugtür, ich kann gar nicht glauben das sowas überhaupt als Haustür betitelt wird.
Eine absolute Frechheit sowas zu verkaufen. Ich kann nur jedem Raten, hier niemals eine Tür zu bestellen, die ist das Geld nicht wert.

Oben und unten in der Ecke , kann ich mit den Finger reinfahren und die Haustüre aus dem Rahmen ziehen.
Sicherheitsaspekt ist gleich Null, ein 12jähriges Kind würde diese Tür in Rekordzeit knacken.

Gebt lieber bisschen mehr Geld aus, kauft vor Ort, ich kaufe jetzt noch eine Tür, weil ich zu blöd war gleich was anständiges zu kaufen.

Also, Finger weg von diesem online Shop DeineTuer

Die Türen als auch die zargen sind eine Katastrophe. Ich habe die Mängel nach 2 Monaten gemeldet und die meinten zu mir das es von der Feuchtigkeit kommt. Ich habe ein Fachmann beauftragt damit er mir sagt woher die Feuchtigkeit kommt und die haben mir bestätigt das wir keine Feuchtigkeit haben. Somit ist die Qualität der Türen auch als der Zargen einfach schlecht

Ich hab eine (einzige!) Doppelflügeltür bestellt. Das eine Türblatt war bei der Lieferung unten schon aufgeplatzt.
Die Türscharniere passten nicht zu den Türbeschlägen, so dass ich die Tür nicht einbauen konnte. Die steht nun so herum, seit zwei Wochen schreibe ich mit dem "Kundenservice". Es ist nicht so, dass es jemanden wirklich interessiert. Neue Türscharniere könnte man schnell nachsenden denke ich. Statt dessen wurde mir gerade empfohlen, selbst im Baumarkt welche kaufen zu gehen. Finger weg von diesem Laden, es ist der letzte Schrott.

Ich habe bei DeineTür Holzboden bestellt. Als Lieferfrist waren 1-2 Wochen angegeben. Im Endeffekt wurde der Boden aber erst nach 4 Wochen geliefert. Das war ein bisschen nervig, weil Handerwerkertermine immer wieder verschoben werden mussten, und seitens DeineTür auch kein konkreter Liefertermin genannt werden konnte. Der Kundenkontakt mit DeineTür war daher mühsam.
Ansonsten wurde dwr Boden aber korrekt geliefert und es war alles iO.

Keine Lieferung nach 7 Wochen wie es im Vertrag Lieferschein Steht.
würde per Mail angeschrieben das es nochmal 5 bis 10 Wochen Dauern würde.
ich werde vom Vertrag zurücktreten.
nicht zu empfehlen.

Lieferzeit wurde 2× nach hinten verschoben und die Qualität der Verarbeitung ist sehr schlecht, keine der Profilleisten ist in einer Flucht, alles krumm und schief. Ich bin enttäuscht

Bestellt wurden eine Brandschutztür für eine Wohnung (Marke Westag) sowie eine passende Stahlumfassungszarge, ebenfalls von Westag.

Rund sechs Monate später haben wir noch immer keine mangelfreie Lieferung erhalten. Daher kann ich aktuell nur vom Kauf bei DeineTür abraten.

**Die Historie:**

* Bestellung und Bezahlung am 20.11.2025. Laut Webseite sollte die Lieferzeit für Tür und Zarge etwa sechs Wochen betragen.
* Das erste Lebenszeichen kam erst im Januar. Nach mehreren von der Spedition verschobenen Lieferterminen wurde die Ware schließlich unangekündigt angeliefert. Die Spedition selbst empfahl uns jedoch, die Lieferung aufgrund eines möglichen Transportschadens nicht anzunehmen. Nach Rücksprache mit uns hat meine Schwiegermutter die Annahme daher verweigert.
* Nach mehreren Wochen tauchte die Ware wieder bei DeineTür auf. Ergebnis der Prüfung: Das Türblatt war beschädigt. Bei der Stahlzarge war der Transporthilfsrahmen verbogen, was laut einer angeblichen Rückfrage beim Hersteller jedoch unproblematisch sein sollte.
* Monate später erfolgte ein weiterer Liefertermin. Das Türblatt war diesmal mangelfrei. Bei genauer Begutachtung des Transporthilfsrahmens der Zarge stellte sich jedoch heraus, dass dieser so stark beschädigt war, dass die gesamte Zarge verzogen ist. Die Dichtungen schließen nicht korrekt, und trotz eigener Versuche, den Schaden zu beheben, verbleibt ein Verzug von etwa einem Zentimeter. Außerdem ist die Zarge deutlich wellig.

Was mich inzwischen am meisten ärgert, ist der Umgang des Supports mit der Situation. Zwar gibt es ein modernes Supportportal, doch trotz mehrerer Wochen Wartezeit und wiederholter Telefonate fühlt sich offenbar niemand verantwortlich, eine neue Zarge zu bestellen oder eine konkrete Lösung anzubieten.

Wir stehen mittlerweile kurz davor, die beschädigte Zarge auf eigene Kosten zu entsorgen – mit dem Risiko, dass wir unser Geld nicht zurückerhalten. Allein die Zarge hat über 400 € gekostet.

Vielleicht bringt diese Google-Rezension etwas Bewegung in die Sache. Fakt ist: Nach rund sechs Monaten ist die Angelegenheit immer noch nicht abgeschlossen, und selbst wenn irgendwann eine Ersatzlieferung erfolgt, muss die beschädigte Zarge erneut ausgebaut und ersetzt werden.

Für mich ist ein derartiger Umgang mit Kunden, insbesondere nach vollständiger Bezahlung der Ware, weder kundenorientiert noch akzeptabel. Nach sechs Monaten ohne mangelfreie Lieferung und ohne verbindliche Lösung durch den Support ist mein Vertrauen in das Unternehmen vollständig verloren gegangen.

Die Lieferzeiten sind für die RADEX Produkte absolut unrealistisch. Uns wurde 3-4 Wochen bei Bestellung gesagt und gedauert hat es über 3.5 MONATE!!!
Hinzu kommt, dass nun zwei von 10 Zargen auch noch schadhaft sind und eine Zarge mit der falschen DIN geliefert wurde. ABSOLUT NICHT VERTRAUENSWÜRDIG, EINE ABSOLUTE SCHANDE WAS DIE LIEFERZEITEN BETRIFFT. Bisher keinerlei Entgegenkommen, was die Frage nach Rabatt angeht.

Die von uns bestellten Türen sind in sich nicht stabil und hängen nach dem Einhängen in die Scharnierbolzen an der Klinkenseite so weit nach unten, dass sie am Boden streifen (über 1 cm). Die Qualität ist nicht akzeptabel.

Homepage zur Türen Auswahl ist sehr übersichtlich. Von der Auswahl bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Kauf: Kilsgaard Echtholztüren | Qualität und Optik der Türen wie beschrieben| tadellos

Nie mehr wieder, 2,5 Monate Verzögerung der Lieferung von KW 14 auf KW 23, absolutes no go, Baustelle steht jetzt solange still; 5 mal gibts Entschuldigungen, hilft mir aber auch nicht weiter

Das ist keine seriöse Firma. Finger weg!

Ich habe eine Schallschutztüre gekauft. Lieferzeit statt angekündigten 4-6 Wochen mehr als 12 Wochen; die Türe hatte dann vollkommen falsche Maße (nicht um Millimeter sondern Zentimeter falsch); die Reklamation wurde abgelehnt, auf Mails nicht mehr reagiert; etc.
Über 320 Euro beim Fenster rausgeworfen.

Haltet euch fern, diese Firma weiß nicht was sie tut!

Mehr als 15 Woche Verspätung und kein richtig Liefertermin bestätigung! Finger weg von diese Firma. Die Google Bewertung ist etch nicht zu vertrauen!

Ich habe meine Bestellung im November 25 aufgegeben, leider habe ich bis heute keine meiner 3 Türen erhalten. Angeblich sien sie zz nicht Lieferbar. Die Türen wurden zufällig danach aus dem Sortiment genommen. Na mal sehen wie lange es noch dauert.

Obwohl sie vorgeben, ein Schweizer Unternehmen zu sein (Schweizer Tel-Nr, Schweizer Adresse, Schweizer URL) verrechnen sie Lieferkosten von €149. Das waren 50% von meiner gesamten Lieferung.
Falsche Tür wurde geliefert. Habe ich am Tag der Lieferung rapportiert, mit Bildern, Bestellnummer, etc.
Nach Tagen kam eine e-mail, dass sie Bilder, Bestellnummer, etc. benötigen. 2 Wochen später noch immer keine Antwort und es steht noch immer die falsche Tür, inkl. Verpackungsmaterial und Europallet bei mir in der Wohnung. Lächerlich.

Aufgrund der gemachten Erfahrungen kann ich eine erneute Bestellung hier nicht in Betracht ziehen. Trotz einer in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit von fünf bis sieben Wochen liegt auch nach zwölf Wochen weiterhin keine konkrete Information zum Liefertermin vor.
Nach der Bestellung wurde darauf hingewiesen, dass es sich lediglich um ungefähre Zeitangaben handele, was grundsätzlich nachvollziehbar ist. Allerdings sollte nach einem derart langen Zeitraum zumindest eine belastbare Einschätzung zur Auslieferung möglich sein.
Für diese fehlende Transparenz und Verlässlichkeit habe ich leider kein weiteres Verständnis.

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Wir raten von Bedtellungen/Kauf bei DeineTür dringend ab.
Beim Bestellvorgang/Vorkasse wird eine akzeptable Lieferzeit angegeben.
Für 3 Standardtüren Anfang Januar 2026 bestellt wurde die Lieferung für Anfang Februar anvisiert. Dann Liefertermin für Mitte März mitgeteilt wg angeblicher Lieferproblrme (Standardtüren). Auch dieser Termkn wurde nicht eingehalten.Nach telefonischem Kontakt mit einem sehr unfreundlichen, genervt Mitarbeiter keine Auskunft bekommen.
Nach schlechter Bewertung bekam ich Liefertermin Mitte Aprill. Nach schriftlicher Androhung der Annahmeverweigerung und Rücktritg vom Vertrag wenn erneut verschoben wird, wird kamen Türen mit Spedition 3 Tage nach zuletzt genanntem Termin.
Hände weg von diesem Türenlieferanten, da gibt es zuverlässiger Lieferanten.!!!